Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-468/2015 (2-6709/2014;) ~ М-6226/2014 от 17.11.2014

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

<адрес> районный суд <адрес> в составе:

председательствующего - судьи                                                          Хрячкова И.В.,

    при секретаре                                                                                         Семиной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Бахтина ФИО10 к закрытому акционерному обществу «<данные изъяты>» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

         Бахтин В.В. обратился в суд с иском к ЗАО «<данные изъяты>» о возмещении ущерба и компенсации морального вреда.

    В обоснование заявленных исковых требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО4 (исполнитель) и Бахтиным В.В. (клиент) был заключен договор о реализации туристического продукта №. Туроператором по данному договору является ЗАО «<данные изъяты>». По условиям договора, туристическим продуктом является предоставляемые туроператором ЗАО «<данные изъяты>» услуги по перелету на самолете маршрутом <адрес>, а также отдых в течение 10 ночей в отеле «<данные изъяты>» с питанием по системе AI (все включено) для туристов Бахтина В.В., ФИО5, ФИО6, ФИО7 Общая стоимость тура составила <данные изъяты>. Указанная сумма была полностью оплачена истцом. ИП ФИО4 были выполнены обязательства в полном объеме по предоставлению консультативных услуг, услуг по поиску, подбору и бронированию тура, оформлению документов на тур и визы. Однако ответчиком услуги не были оказаны в связи с приостановкой деятельности с ДД.ММ.ГГГГ года. Гражданская ответственность ответчика застрахована в СОАО «<данные изъяты>» на сумму <данные изъяты> руб. На основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ года, ДД.ММ.ГГГГ Бахтину В.В. было выплачено страховое возмещение в размере <данные изъяты>.

Отказ туроператора от исполнения принятых на себя обязательств перед туристами подтвержден электронным сообщением, со ссылкой на отсутствие возможности выполнения принятых обязательств перед гражданами и юридическими лицами в связи с ростом курса валют, со сложившейся негативной политической и экономической ситуацией, невозможностью сокращения региональной программы, с указанием о возможности обращения туристов с заявлениями и претензиями.

С учетом этого, Бахтин В.В. просит суд взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере <данные изъяты>., в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец Бахтин В.В. и его представитель по ордеру адвокат Бахтина А.Ю. поддержали заявленные исковые требования в полном объеме и просили суд удовлетворить их.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика, извещенного надлежащим образом.

Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП без образования юридического лица ФИО4 (исполнитель) и Бахтиным В.В. (клиент) был заключен договор о реализации туристического продукта № (л.д. 9). Туроператором по данному туру является ЗАО «<данные изъяты>» на основании агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ЗАО «<данные изъяты>» и ИП ФИО4 (л.д. 16-24). По условиям договора о реализации туристического продукта, туристическим продуктом является предоставляемые туроператором ЗАО «<данные изъяты>» услуги по перелету на самолете маршрутом <данные изъяты>, а также отдых в течение 10 ночей в отеле «<данные изъяты>» с питанием по системе AI (все включено) для туристов Бахтина В.В., ФИО5, ФИО6, ФИО7 Общая стоимость тура составила <данные изъяты>. Цена договора составляет <данные изъяты>. (п. 2.3). Истцом обязательства по договору выполнены в полном объеме, что подтверждается туристической путевкой и квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10, 11). Однако ответчиком услуги не были оказаны в связи с приостановкой деятельности с ДД.ММ.ГГГГ года. Гражданская ответственность ответчика застрахована в СОАО «<данные изъяты>» на сумму <данные изъяты> руб. СОАО «<данные изъяты>» выплатило истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты>.

В соответствии с частью 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее также - ГК РФ) в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статьями 309, 310 и 408 ГК Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается и только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии с правовыми позициями Конституционного Суда Российской Федерации в качестве необходимого элемента общего понятия состава правонарушения выступает вина, наличие которой является во всех отраслях права предпосылкой возложения юридической ответственности, если иное прямо и недвусмысленно не установлено непосредственно самим законодателем.

Вина истцов в том, что они были лишены возможности воспользоваться оплаченными ими услугами Туроператора судом не установлена.

При таких обстоятельствах истцы имеют право на возврат уплаченных денежных средств.

Наличие причинно-следственной связи между действиями Туроператора и неисполнением обязательств перед истцами суд считает общепризнанной и не нуждающейся в доказывании, поскольку соответствующая информация распространена в средствах массовой информации, случай признан страховым СОАО "ВСК".

        Согласно статье 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствие со статьей 10 этого же Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

     Согласно статье 9 этого же Закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

     Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

      Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

      Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

       Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Статья 9 Закона Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что страховым риском является предполагаемое событие, на случай вероятного и случайного наступления которого проводится страхование (пункт 1); страховым случаем является совершившееся событие предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (пункт 2).

Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности и свободы договора (пункт 1 статьи 1 ГК РФ). Страхователи и страховщики как стороны в договорах страхования приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (пункт 2 статьи1 ГК Российской Федерации).

Применительно к требованиям, связанным с выплатой страхового возмещения по договору имущественного страхования, пунктом 1 статьи 929 ГК Российской Федерации предусмотрено, что по указанному договору одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно статье 17.4 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

       Согласно ст. 17.5 указанного закона в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

         В ст. 17.6. Закона указано, что страховым случаем по договору является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течение срока действия договора страхования.

         Аналогичные условия предусмотрены п. 3.1. Договором страхования, п.п. 3.1. и 3.2. Правил страхования.

         В силу ст. 17.5 Закона, в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

         Аналогичные условия предусмотрены в п. 12.11. Правил № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Правила страхования). В том же пункте Правил указано, что общая, сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

         Согласно ст. 17.2 Закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее, в том числе <данные изъяты> руб.- для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма.

Согласно агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного между ЗАО «<данные изъяты>» и ИП ФИО4, гражданская ответственность ответчика застрахована в СОАО «<данные изъяты>», страховая сумма установлена в размере <данные изъяты> руб. (п. 9.1).

Письмом туроператор ЗАО «<данные изъяты>» сообщил страховщику о приостановлении своей деятельности с ДД.ММ.ГГГГ и невозможности исполнения обязательств по договорам реализации турпродукта в связи с финансовыми трудностями (л.д. 25).

В связи с приостановлением деятельности Туроператора, СОАО «<данные изъяты>» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями.

Согласно п. 9.11. договора страхования в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму. Страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения Страховщиком первого требования (заявления) Выгодоприобретателя.

ДД.ММ.ГГГГ страховщик, с учетом определения коэффициента пропорции для выплаты, произвел Бахтину В.В. выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.

Согласно ст. 173. Закона страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

Указанный срок на выплату страхового возмещения установлен также в п. 9.7.1. Договора страхования и п. 12.7.1. Правил страхования.

В соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство СОАО «<данные изъяты>» перед истцом прекращено надлежащим исполнением.

С учетом этого, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию ущерб в размере <данные изъяты> что соответствует условиям Договора страхования, ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», нормам ст. 1072 ГК РФ, которые предусматривают, что лицо, застраховавшее свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего, в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Что касается требований истца о взыскании компенсации морального вреда, что суд приходит к следующему.

      В силу ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

         При разрешении вопроса о компенсации морального вреда суд руководствуется ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 25 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которым моральный вред возмещается причинителем вреда при наличии его вины, и исходит из того, что вина ответчика в данном случае усматривается в ненадлежащем исполнении взятых обязательств, неисполнении законных требований потребителя во внесудебном порядке. Ответчик не исполнил свои обязательства по договору реализации туристского продукта, чем причинил истцу нравственные страдания. Истец не имел возможности воспользоваться оплаченной им услугой. Исходя из изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., считая указанный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым, т.к. о каких-либо негативных последствиях истцом не заявлено, доказательств этого не представлено.

         На основании ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

     При таких обстоятельствах, учитывая, что на момент вынесения решения суда ответчиком требование истца не удовлетворено добровольно, суд взыскивает с ответчика штраф в сумме <данные изъяты>

         В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

         На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

         Взыскать с закрытого акционерного общества «<данные изъяты>» в пользу Бахтина ФИО10 ущерб в размере <данные изъяты>., в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>

         В удовлетворении остальной части исковых требований Бахтина ФИО10 отказать.

         Взыскать с закрытого акционерного общества «<данные изъяты>» госпошлину в доход местного бюджета в размере 3 <данные изъяты>

         Решение может быть обжаловано в <адрес> областной суд через <адрес> районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

         Судья                              И.В. Хрячков