Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1465/2019 ~ М-618/2019 от 25.01.2019

<***>

66RS0003-01-2019-000620-67 Дело № 2-1465/2019 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(решение в окончательной форме изготовлено 26.02.2019 года)

21 февраля 2019 года г. Екатеринбург

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Савельева Ю.В., при секретаре судебного заседания Сидской И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тагильцевой Н.И. к обществу с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Тагильцева Н.И. обратилось в суд с иском к ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что между ней и ответчиком ООО КБ «Ренессанс Кредит» были заключены кредитные договоры № 11026908137 от 16.11.2012, № 46750005694 от 14.11.2013 на получение денежных средств. Истец, как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Истцом в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении информации, а также выдаче документов, связанных с кредитным договором, однако, ответа получено не было. Запрашиваемые у ответчика документы истцом получены не были.

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика предоставить следующие документы: копию кредитного договора № 11026908137 от 16.11.2012, № 46750005694 от 14.11.2013, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере задолженности, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора. Обязать ответчика предоставить информацию, касающиеся обработки персональных данных. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 30000 руб.

Истец, извещенный надлежащим образом о дате, месте и времени судебного заседания, не явился, причины неявки суду не известны, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика Кочнева Г.В., действующая по доверенности от 11.01.2019 исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении, поддержала доводы отзыва на иск.

Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации на интернет-сайте Кировского районного суда г. Екатеринбурга.

При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся лиц.

Заслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, каждое представленное доказательство в отдельности и все в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

В соответствии с требованиями ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре). Кредитный договор, приложения к нему, график платежей передаются заемщику до заключения с ним кредитного договора.

В силу п.1 ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В соответствии с п.2 ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, в случае предоставления банком сведений, составляющих банковскую тайну, кредитная организация обязана надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на получении, на основании сведений имеющихся в банке, либо на основании документа, удостоверяющего личность клиента.

При этом соблюдение банком процедуры обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения охраны сведений, отнесенных в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне.

Согласно ч.4 ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

В соответствии с частями 1, 2, 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных.

Частью 1 статьи 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор о предоставлении карты № 46750005694 от 14.11.2013, кредитный договор № 11026908137 от 16.11.2012.

Факт возникновения между истцом и ответчиком кредитных правоотношений не оспаривается ответчиком в отзыве на исковое заявление, и подтверждается копиями кредитных договоров, представленных ответчиком (л.д.25-28, 30-32)

Из кредитных договоров, подписанных Тагильцевой Н.И., следует, что ей представлена исчерпывающая информация о кредитном договоре, полной стоимости кредита. Также своей подписью Тагильцева Н.И. подтверждает, что ознакомлена, получила на руки, полностью согласна и обязуется неукоснительно соблюдать положений условий и тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора.

Истцом не было представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт обращения в банк в форме, позволяющей идентифицировать клиента, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации.

Представленное в материалы дела заявление таким доказательством не является, поскольку не позволяют возможным достоверно установить факт отправления и получения заявления банком (л.д. 9-10)

Суд отмечает, что само по себе отправление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну и информации о персональных данных, почтой исключает идентификацию клиента.

Кроме того, из представленной истцом копии заявления следует, что в качестве отправителя претензии указано ООО «Капитал Консалтинг», однако истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что вместе с заявлением банку были представлены документы, подтверждающие наличие у ООО «Капитал Консалтинг» полномочий на получение информации по договору в отношении Тагильцевой Н.И.

Истец не лишен возможности обратиться лично в кредитную организацию, в том числе и по месту заключения договора. Правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных в исковом заявлении документов и обязании предоставить информацию, касающиеся обработки персональных данных не имеется.

В связи, с чем иск удовлетворению не подлежит.

В удовлетворении требования истца о взыскании компенсации морального вреда, также надлежит отказать, поскольку оно является производным от основного требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Тагильцевой Н.И. к обществу с ограниченной ответственностью коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Кировский районный суд г. Екатеринбурга в течение месяца со дня изготовления решения в окончательном виде.

<***>

<***>

Судья Савельев Ю.В.