Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-231/2014 ~ М-246/2014 от 14.07.2014

                                        Дело № 2-231/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 ноября 2014 года                         с. Большой Улуй

Большеулуйский районный суд Красноярского края в составе

председательствующего судьи Марченко П.С.,

при секретаре Доброхотовой С.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску КРОО ОЗПП «Общественный контроль» в интересах Кустовой Олеси Васильевны, Черемных Клавдии Анатольевны, Анисифировой Ольги Владимировны к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

КРОО ОЗПП «Общественный контроль» обратился в суд в интересах Кустовой О.В., Черемных К.А., Анисифировой О.В. к Открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о взыскании денежных средств

в пользу Кустовой О.В.:

-<данные изъяты>. - комиссионное вознаграждение за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия /она же компенсация расходов банка на оплату страховой премии/, удержанная с истца ответчиком из расчета: 200руб./указанное выше комис. вознаграждение, НДС, страховая премия, х36 (кол-во платежей за период с 21.07.2011 г. по 01.07.2014 г.);

-<данные изъяты>.(неустойка из расчета: <данные изъяты> за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия) х3% (размер неустойки) х30 (кол-во дней просрочки) за период с 30.06.2014 г.(дата отправки претензии) по 30.07.2014 г.);

-<данные изъяты> проценты за пользование деньгами из расчета: <данные изъяты>комиссионное вознаграждение за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия) х8,25% (ставка ЦБР)х1089(дни пользования с 21.07.2011Г.(дата заключения КД) по 30.07.2014 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты> – неустойка из расчета <данные изъяты> /общая сумма комиссий за снятие и прием наличных, взысканная решением суда от 17.09.2012 г.х3%/размер неустойки/х93/кол-во дней просрочки/за период с 17.08.2012 г. /06.08.2012 г. дата вручения претензии/ по 17.11.2012 г.

-<данные изъяты>. проценты за пользование деньгами из расчета:<данные изъяты>.(общая сумма комиссий за снятие и прием наличных денежных средств решением суда от 17.09.2012 г.)х8,25%(ставка ЦБР)х476(дни пользования с21.07.2011 г.(дата заключения КД) по 17.11.2012 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты>. – компенсацию морального вреда за нарушение права истца на получение им информации об услугах по его запросу в установленный законом срок / выписки по счетам, в т.ч. сведения об уплаченных комиссиях, страховых премиях и иных платежах, копии договора страхования или страхового полиса;

- обязать ответчика в течение 7-ми дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Кустовой О.В. достоверную документированную информацию, скрепленную подписью уполномоченного должностного лица и печатью обо всех уплаченных данным истцом комиссионных вознаграждениях, страховых премиях /взносах/ и иных платежах за период со дня заключения кредитного договора по день вынесения решения суда.

в пользу Черемных К.А.:

-<данные изъяты> - комиссионное вознаграждение за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия /она же компенсация расходов банка на оплату страховой премии/, удержанная с истца ответчиком из расчета: <данные изъяты>указанное выше комис. вознаграждение, НДС, страховая премия, х36 (кол-во платежей за период с 30.07.2011 г. по 01.07.2014 г.);

-<данные изъяты>неустойка из расчета: <данные изъяты>.( за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия) х3% (размер неустойки) х30 (кол-во дней просрочки) за период с 30.06.2014 г.(дата отправки претензии) по 30.07.2014 г.);

-<данные изъяты> проценты за пользование деньгами из расчета: <данные изъяты>.(комиссионное вознаграждение за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия) х8,25% (ставка ЦБР)х1107(дни пользования с 03.07.2011г.(дата заключения КД) по 30.07.2014 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты> – неустойка из расчета <данные изъяты> /общая сумма комиссий за снятие и прием наличных, взысканная решением суда от 24.05.2012 г.х3%/размер неустойки/х100/кол-во дней просрочки/за период с 17.08.2012 г. /13.02.2012 г. дата вручения претензии/ по 24.06.2012 г.

-<данные изъяты> проценты за пользование деньгами из расчета:<данные изъяты>общая сумма коимиссий за снятие и прием наличных денежных средств решением суда от 24.05.2012 г.)х8,25%(ставка ЦБР)х351(дни пользования с 03.07.2011 г.(дата заключения КД) по 24.06.2012 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты> – компенсацию морального вреда за нарушение права истца на получение им информации об услугах по его запросу в установленный законом срок / выписки по счетам, в т.ч. сведения об уплаченных комиссиях, страховых премиях и иных платежах, копии договора страхования или страхового полиса;

- обязать ответчика в течение 7-ми дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Черемных К.А. достоверную документированную информацию, скрепленную подписью уполномоченного должностного лица и печатью обо всех уплаченных данным истцом комиссионных вознаграждениях, страховых премиях /взносах/ и иных платежах за период со дня заключения кредитного договора по день вынесения решения суда

в пользу Анисифировой О.В.:

-<данные изъяты> - комиссионное вознаграждение за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия /она же компенсация расходов банка на оплату страховой премии/, удержанная с истца ответчиком из расчета: <данные изъяты>указанное выше комис. вознаграждение, НДС, страховая премия, х36 (кол-во платежей за период с 16.07.2011 г. по 01.07.2014 г.);

-<данные изъяты>неустойка из расчета: <данные изъяты> за подключение к программе страхования, НДС, страховая премия) х3% (размер неустойки) х30 (кол-во дней просрочки) за период с 30.06.2014 г.(дата отправки претензии) по 30.07.2014 г.);

-<данные изъяты> проценты за пользование деньгами из расчета: <данные изъяты>комиссионное вознаграждение за подключение к програмемме страхования, НДС, страховая премия) х8,25% (ставка ЦБР)х1094 (дни пользования с 16.07.2011Г.(дата заключения КД) по 30.07.2014 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты> – неустойка из расчета <данные изъяты> /общая сумма комиссий за снятие и прием наличных, взысканная решением суда от 17.09.2012 г.х3%/размер неустойки/х62/кол-во дней просрочки/за период с 17.08.2012 г. /06.08.2012 г. дата вручения претензии/ по 17.10.2012 г.

-<данные изъяты> проценты за пользование деньгами из расчета:1 350руб.(общая сумма комиссий за снятие и прием наличных денежных средств решением суда от 17.09.2012 г.)х8,25%(ставка ЦБР)х451(дни пользования с16.07.2011 г.(дата заключения КД) по 17.10.2012 г./360(кол-во дней в году)

- <данные изъяты> – компенсацию морального вреда за нарушение права истца на получение им информации об услугах по его запросу в установленный законом срок / выписки по счетам, в т.ч. сведения об уплаченных комиссиях, страховых премиях и иных платежах, копии договора страхования или страхового полиса;

- обязать ответчика в течение 7-ми дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Анисифировой О.В. достоверную документированную информацию, скрепленную подписью уполномоченного должностного лица и печатью обо всех уплаченных данным истцом комиссионных вознаграждениях, страховых премиях /взносах/ и иных платежах за период со дня заключения кредитного договора по день вынесения решения суда.

Требования мотивированы тем, что между Кустовой О.В. и Банком 21.07.2011 года заключен кредитный договор № <данные изъяты>; между Черемных К.А. 03.07.2011 г. кредитный договор <данные изъяты>; между Анисифировой О.В. 16.07.2011 г. кредитный договор № о предоставлении заемщику кредита, при этом условия кредитного договора определены в типовой форме, без учета воли, интереса и экономической выгоды заемщика. В день заключения договора, Банк, мотивируя оказанием услуг страхования и подключения к страхованию, удерживал с истцов: Кустовой О.В. по <данные изъяты>., с Черемных К.А. по <данные изъяты> с Анисифировой О.В. по <данные изъяты>. ежемесячно, при этом отдельную стоимость каждой из указанной услуги Банк истцу не сообщил.

При заключении кредитного договора Банк нарушил права потребителей право на полную, необходимую и достоверную информацию, в том числе о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы и тарифа, страховой премии, о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и обязанностях сторон, об определении размера убытков и ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения. Банк обязан до предоставления услуги по страхованию и подключению к программе страхования предоставить информацию о цене услуги в рублях, об условиях приобретения услуги, в том числе форме расчетов /наличная или безналичная/, порядке /полностью или авансом/ и источнике средств оплаты услуг/за счет собственных или заемных средств; сроках оказания услуги по подключению к страхованию и личного страхования; информацию об основных потребительских свойствах услуг по подключению к страхованию и услуг страхования: о банке и страховщике, виды оказываемых услуг, их состав, информацию о застрахованном лице, информацию о страхователе, информацию о выгодоприобретателе, информацию об объектах страхования; информацию о страховых рисках, информацию о страховых случаях, информацию о страховой сумме; информацию о страховой выплате, информацию о правах и обязанностях сторон, информацию о сроке действия договора страхования, информацию о стоимости услуг по подключению к программе страхования, информацию о размере страховой премии, информацию об источнике средств оплаты услуг страхования и подключения к страхованию; информацию о порядке заключения, исполнения и расторжения договора подключения к страхованию, а рано договора страхования, в том числе о правах потребителей на отказ от исполнения данных договоров; информацию об исполнительских услугах, а равно о лице /исполнителе/, которое будет оказывать /выполнять/ услуги подключения к страхованию и личного страхования, в том числе страховщике: его наименование, адрес, вид деятельности, номер лицензии, срок ее действия, наименование органа, выдавшем лицензию. Обязательное указание в договоре полной информации о страховщике не предполагает включение в договор /заявление о подключении к страхованию/ только единственного страховщика, выбранного банком, поскольку в этом случае нарушено право потребителя на свободный выбор услуг. Учитывая, что заявление о страховании /подключении к страхованию/ являются типовыми, сформированными Банком и содержат информацию только об одной страховой организации, наиболее выгодной банку, а равно не содержат всю вышеуказанную обязательную информацию о страховой услуге и страховщике, права потребителя на информацию о таких услугах и свободу их реального выбора были ущемлены банком. Кроме того, предоставление кредита является обязанностью Банка перед заемщиком, стандартные действия Банка по зачислению средств нельзя квалифицировать как самостоятельные услуги, так как они являются кредиторской обязанностью банка, без заключения которого банк не смог бы заключить и исполнить договор, поэтому указанные условия договора об оплате комиссионного вознаграждения за зачисление кредитных средств на счет заемщика являются ничтожными. Требование о возврате уплаченных за услуги денег и возмещении убытков подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления. За нарушение сроков исполнитель уплачивает неустойку за каждый день просрочки. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации, для его удовлетворения достаточным условием является установленный факт нарушения права потребителя.

Ранее условия кредитного договора в части уплаты истцом комиссии за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка, за прием денег в погашение кредита через кассу/платежные терминалы Банка признаны недействительными, а денежные средства, уплаченные на погашение указанных выше комиссий взысканы в пользу истцов: Кустовой О.В. в сумме <данные изъяты> Черемных К.А. в сумме <данные изъяты>, Анисифировой О.В.: в сумме <данные изъяты>

Ответчик иск не признал, представил письменный отзыв, в котором указал, что Кустовой О.В., Черемных К.А., Анисифировой О.В. было подписано заявление на получение кредита в ОАО «Восточный экспресс банк»9далее-оферта), по условиям которого истец просит предоставить кредит на условиях, указанных в оферте. Оферта, согласно ее условиям, была акцептована (ст.438 ГК РФ). Банком в тот же день путем открытия банковского специального счета и перечисления всей суммы кредита, указанной в оферте, с открытого ссудного счета на банковский специальный счет (далее-БСС). Неотъемлемой частью оферты являются Типовые условия потребительного кредита и банковского специального счета (далее-Типовые условия). Таким образом, между истцом и Банком был заключен кредитный договор в простой письменной форме с открытием БСС.

По поводу требования о выплате компенсации за причиненный моральный вред:

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 20.12.1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»: Потерпевшему в суде следует доказать, чем подтверждается факт причинения нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, причинно-следственную связь и другие доказательства имеющие значение для разрешения конкретного спора. (Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 06.02.2007 N 6).

Доказательств причинения истцу вреда Банку не представлено.

По поводу требования о выплате страховки.

Стороны договора, заключенного сторонами, согласовали вид обеспечения - страхование определенных рисков (жизни и здоровья заемщика), а также определили объемы и условия такого обеспечения, в связи с чем оспариваемые истцом условия являются согласованной сторонами формой обязанности заемщика предоставить надлежащее обеспечение исполнения свои: обязательств по возврату кредита.

Вышеизложенное позволяет прийти к выводу о том, что к таким условиям положения статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» не применяются, поскольку требования пункта 2 статьи 16 указанного Закон распространяются на случаи, когда сам товар (услуга) и последующий товар (услуга) продается (предоставляется) одним и тем же лицом, а оспариваемые истцом условия договоров предусматривают необходимость страхования жизни, здоровья, рисков утраты ограничения права собственности у другого лица (страховщика).

В силу положений статей 927 и 935 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность страховать свою жизнь ил: здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Между тем, действующее законодательство Российской Федерации содержит запрета предусматривать в договоре необходимость страхования гражданином своей жизни и здоровья.

Таким образом, обязательство застраховать свою жизнь и здоровье, предусмотренное договором, не противоречат требованиям статьи 935 Гражданского кодека Российской Федерации и не нарушает права истца, как потребителя.

В Заявлениях на получение кредита истцами выражено согласие на присоединение к страховой «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования): «В целях обеспечения исполнения своих обязательств по Договору я выражаю согласие выступить застрахованным лицом по Программе страхования на условиях, указанных в разделе Параметры Программ е страхования настоящего Заявления и Программы страхования. Настоящим я также выражаю свое согласие на то, что Банк будет являться выгодоприобретателем по Программе страхования в размере задолженности по Договору и даю Банку согласие на ежемесячное внесение на БСС платы за присоединение к Программе страхования не позднее ежемесячной даты погашения установленной разделом Данные о кредите. Я согласен на безакцептное списание Банком платы за присоединение к Программе страхования в указанную дату либо в дату внесения платы на БСС в случае просрочки в ее уплате».

О согласии с условиями договора свидетельствует подпись.

В анкете заявителя указано: «Я уведомлен, что Программа страхования предоставляется по желанию и не является условием для получения кредита. Я уведомлен, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования будут изменены параметры кредитования в соответствии с тарифами Банка».

В соответствии с п.8 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 146 от 13.09.2011 г. включение в кредитный договор заемщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.

Требования о взыскании неустойки необоснованными по следующим основаниям:

В силу ч. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей cpoков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

Содержание требований потребителя, за нарушение которых установлена указанная ответственность, изложено в части 1 данной статьи. К таким требованиям относятся требования потребителя, связанные с нарушением исполнителем сроков выполнен работ, либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги): а именно об уменьшении цены за выполнены работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) свои силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29, а также требований потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнен работы (оказании услуги).

Поскольку в данном случае требования о возврате излишне уплаченной комиссии не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, а являются требованием о возврате неосновательного обогащения возникшие правоотношения не урегулированы положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", то основания для взыскан неустойки, предусмотренной ч. 3 статьи 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", отсутствуют.

Ответственность за неправомерное удержание денежных средств в данном случае предусмотрена положениями части 2 ста 1107 ГК РФ и положениями статьи 395 ГК РФ.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требован потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации и уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворен требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о применении последствий недействительности сделки и возврате неосновательного обогащен не основаны на положениях Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", то отсутствуют основания для взыскан штрафа, предусмотренного за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения данного требования (апелляционное определение от 28 марта 2013 г. N 33-3624/2013).

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечена ЗАО СО «Надежда».

Истцы Кустова О.В.,Черемных К.А.,Анисифирова О.В. в судебное заседание не явились, извещены о дате, времени и месте судебного заседания, ходатайств об отложении дела не заявляли.

Представитель КРОО ОЗПП «Общественный контроль» в судебное заявление не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в исковом заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель соответчика ЗАО СО «Надежда» в судебное заявление не явился, извещен о дате, времени и месте судебного заседания, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон, по представленным в деле доказательствам.

Исследовав материалы дела, суд удовлетворяет исковые требования частично по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные для договора займа, если иное не предусмотрено правилами о кредитном договоре и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 329 ГК РФ и ст. 33 ФЗ от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором

Частью 1 ст. 927 ГК РФ установлено, что страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В силу ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

На основании ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В случаях, когда обязанность страхования не вытекает из закона, а основана на договоре, такое страхование не является обязательным и не влечет последствий, предусмотренных статьей 937 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

При этом в силу пункта 3 этой данной статьи, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, то есть совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

На основании ст. 16 Закона РФ указанного закона условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Согласно ч. 6 ст. 13 названного Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч. 5 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере: трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, от общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 31 указанного Закона, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом обязанность по доказыванию исполнения кредитного договора, заключенного с гражданином-потребителем, возлагается на исполнителя.

По требованию о взыскании комиссионного вознаграждения за подключение к Программе страхования суд отказывает по следующим основаниям.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что Кустова О.В., Черемных К.А., Анисифирова О.В. обратились в ОАО «Восточный экспресс Банк» с заявлением о предоставлении кредита.

В Заявлении на получение кредита от 21.07.2011 года Кустова О.В., 03.07.2011 г. Черемных К.А., 16.07.2011 г. Анисифирова О.В. выразили свое согласие на участие Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный».

21.07.2011 года Кустовой О.В., 03.07.2011 г. Черемных К.А., 16.07.2011 г. Анисифировой О.В. собственноручно было подписано Заявление на присоединение Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный».

21.07.2011 года между Кустовой О.В. и ОАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор <данные изъяты>, по условиям которого банк предоставил кредит в сумме <данные изъяты> под 29,0% годовых сроком до востребования.

03.07.2011 года между Черемных К.А. и ОАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор <данные изъяты> по условиям которого банк предоставил кредит в сумме <данные изъяты> под 17,0% годовых сроком 48 месяцев.

16.07.2011 года между Анисифировой О.В. и ОАО «Восточный экспресс банк» заключен кредитный договор <данные изъяты>, по условиям которого банк предоставил кредит в сумме <данные изъяты> под 20,0% годовых сроком 60 месяцев.

Разделом кредитного договора «Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт» ОАО КБ «Восточный» предусмотрено взимание платы за участие в Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», заключенной с ЗАО «Надежда».

В заявлении на получение кредита от 21.07.2011 года Кустова О.В., 03.07.2011 г. Черемных К.А., 16.07.2011 г. Анисифирова О.В. выразили свое согласие на присоединение к страховой «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» (далее - Программа страхования): «В целях обеспечения исполнения своих обязательств по Договору я выражаю согласие выступить застрахованным лицом по Программе страхования на условиях, указанных в разделе Параметры Программ е страхования настоящего Заявления и Программы страхования. Настоящим я также выражаю свое согласие на то, что Банк будет являться выгодоприобретателем по Программе страхования в размере задолженности по Договору и даю Банку согласие на ежемесячное внесение на БСС платы за присоединение к Программе страхования не позднее ежемесячной даты погашения установленной разделом Данные о кредите. Я согласен на безакцептное списание Банком платы за присоединение к Программе страхования в указанную дату либо в дату внесения платы на БСС в случае просрочки в ее уплате».

О согласии с условиями договора свидетельствует подпись.

В анкете заявителя указано: «Я уведомлен, что Программа страхования предоставляется по желанию и не является условием для получения кредита. Я уведомлен, что в случае отказа от присоединения к Программе страхования будут изменены параметры кредитования в соответствии с тарифами Банка».

В графике гашения кредита указана сумма ежемесячной платы за страхование Кустовой О.В. в сумме <данные изъяты> Черемных К.А. в сумме <данные изъяты>., Анисифировой О.В. в сумме <данные изъяты>., с чем были ознакомлены истцы и подтвердили своей подписью.

В заявлении на присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» истец указала» Я уведомлен, что присоединение к Программе страхования не является условием для получения кредита/выпуска кредитной карты. Мне была разъяснена и предоставлена возможность отказаться от присоединения к Программе страхования и трудоспособности без ущерба для права на получение кредита/выпуска кредитной карты».

Таким образом, истцы были ознакомлены с условиями получения кредита, выразили согласие на подключение к Программе страхования, добровольно написали заявление на страхование, им были разъяснены порядок и условия страхования, размер оплаты и сумма страхового взноса, при этом присоединение к программе страхования не являлось обязательным и было осуществлено с добровольного согласия истцов, а потому нарушений прав потребителя ответчиком не допущено.

Доводы истцов об отсутствии полной, необходимой и достоверной информации по страхованию суд полагает необоснованными, так как истцы имели полную, необходимую и достоверную информацию по страхованию: наименование страховой компании, сроке страхования, размере страхового взноса; страховых рисках; с Условиями страхования истец была ознакомлена, что подтверждается ее подписью.

Доказательств обратного, т.е. отсутствии полной, необходимой и достоверной информации по страхованию, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, суд полагает, что содержание кредитного договора в обжалуемой части не противоречит действующему законодательству, в том числе Закону РФ "О защите прав потребителей", отражает добровольность и свободу выбора истца при заключении договора.

Заключение кредитного договора с истцами не было обусловлено обязательным подключением к программе страхования, а поскольку у истцов имелось право выбора: заключать кредитный договор с обеспечением в форме страхования либо без такового, доказательств, подтверждающих навязанность этой услуги, истцами не представлено, то предусмотренные законом основания для признания недействительными условий кредитного договора о подключении к Программе страхования и списания банком со счета заемщика платы за подключение к программе страхования отсутствуют.

Поскольку при заключении договора страхования и определении размера платы за подключение к программе страхования, банк действовал по поручению заемщика, надлежащим образом проинформированного о стоимости услуги по подключению к программе страхования, данная услуга, фактически оказанная Банком, является возмездной, в силу положений п. 3 ст. 423, ст. 972 ГК РФ.

При этом суд исходит из того, что в данном случае заключение договора страхования является одним из способов обеспечения обязательств, является условием, не противоречащим действующему законодательству, включаемым в договор на основании достигнутого соглашения.

Приведенные правовые нормы свидетельствуют о том, что в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, риск потери работы в качестве способа обеспечения исполнения обязательств.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банки размещают привлеченные средства на условиях возвратности, платности, срочности.

Таким образом, банк предоставляет денежные средства (кредит) на условиях, предусмотренных им в кредитном договоре.

При этом, заключая кредитный договор, заемщик добровольно принимает на себя обязательство вернуть предоставленные ему банком денежные средства, уплатить проценты, а также надлежащим образом исполнять все иные обязательства по кредитному договору.

Как было указано выше, банк обязан руководствоваться принципом возвратности кредитов, в связи с чем должен определять такие условия выдачи кредита и предусматривать такие виды обеспечения, при которых риски невозврата кредита будут минимальны и которые гарантировали бы отсутствие убытков, связанных с непогашением заемщиком ссудной задолженности.

Поскольку основным источником доходов заемщика для погашения кредита является его заработная плата, получение которой напрямую зависит от здоровья заемщика, страхование соответствующих рисков связано с обеспечением возвратности кредита.

Допустимость наличия в кредитном договоре обязанности заемщика застраховать свою жизнь прямо предусмотрена и действующими Указаниями Центрального банка России "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита". В соответствии с п. 2.2 Указаний, при расчете стоимости кредита физическим лицам (т.е. потребителям) банк обязан включать в расчет стоимости кредита платежи заемщика в пользу третьих лиц. При этом к указанным платежам относятся платежи по страхованию жизни заемщика.

Утверждения истцов о том, что Банк нарушил права Кустовой О.В.,Черемных К.А.,Анисифировой О.В., ограничив выбор страховой компании, ничем не подтверждено, доказательств такого требования со стороны Банка не представлено.

При заключении кредитного договора истцы были ознакомлены с его условиями, истцы тем самым выразили согласие с его условиями. Доказательств того, что услуга по страхованию была навязанной, суду не представлено.

При установленных обстоятельствах и правовом регулировании суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с Банка в пользу Кустовой О.В. в сумме <данные изъяты>., в пользу Черемных К.А. <данные изъяты>., в пользу Анисифировой О.В. в сумме <данные изъяты>. - комиссионного вознаграждения за подключение к программе страхования, НДС, страховой премии.

В связи с чем не подлежат удовлетворению и дополнительные требования, производные от требования о взыскании комиссионного вознаграждения за подключение к программе страхования: неустойки и компенсации морального вреда за нарушение права истца на свободный выбор услуг / права выбора страховой компании и заключении кредита без страховки, оплата которой производится кредитными средствами/.

Судом установлено, что решением мирового судьи судебного участка № 10 в Бирилюсском районе, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 16 в Большеулуйском районе от 17.09.2012 года по гражданскому делу № 2-324/2012 по иску Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Кустовой Олеси Васильевны к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, постановлено: иск удовлетворить полностью; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» (местонахождение Красноярского филиала ОАО «Восточный экспресс банк»:660075, г.Красноярск, ул.Маерчака, д.3, пом.88) в пользу Кустовой Олеси Васильевны: общую сумму комиссий за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка( за безналичное перечисление БСС на другой счет) и за прием наличных денежных средств в погашение кредита через платежные терминалы банка-<данные изъяты> штраф в размере <данные изъяты> а всего взыскать общую денежную сумму <данные изъяты> взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф в размере <данные изъяты> взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета Большеулуйского района Красноярского края государственную пошлину в размере 400,00руб.

Решением мирового судьи судебного участка № 16 в Большеулуйском районе от 24.05.2012 года по гражданскому делу № 2-181/2012 по иску Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Черемных Клавдии Анатольевны к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, постановлено: иск удовлетворить полностью; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» (местонахождение Красноярского филиала ОАО «Восточный экспресс банк»:660075, г.Красноярск, ул.Маерчака, д.3, пом.88) в пользу Черемных Клавдии Анатольевны: общую сумму комиссий за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка( за безналичное перечисление БСС на другой счет) и за прием наличных денежных средств в погашение кредита через платежные терминалы банка-<данные изъяты>.; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета Большеулуйского района Красноярского края штраф в размере <данные изъяты> взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф в размере <данные изъяты>.; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета Большеулуйского района Красноярского края государственную пошлину в размере 400,00руб.

Решением мирового судьи судебного участка № 10 в Бирилюсском районе, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № 16 в Большеулуйском районе от 17.09.2012 года по гражданскому делу № 2-314/2012 по иску Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» в интересах Анисифировой Ольги Владимировны к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, постановлено: иск удовлетворить полностью; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» (местонахождение Красноярского филиала ОАО «Восточный экспресс банк»:660075, г.Красноярск, ул.Маерчака, д.3, пом.88) в пользу Анисифировой Ольги Владимировны: общую сумму комиссий за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка( за безналичное перечисление БСС на другой счет) и за прием наличных денежных средств в погашение кредита через платежные терминалы банка<данные изъяты>.; штраф в размере <данные изъяты>, а всего взыскать общую денежную сумму <данные изъяты>.; взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Красноярской региональной общественной организации-Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф в размере <данные изъяты> взыскать с открытого акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета Большеулуйского района Красноярского края государственную пошлину в размере 400,00руб.

На основании ст. 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В обоснование требования о взыскании неустойки и ее размера истцы представили Претензии о нарушении прав потребителя, с отметкой в получении представителя Банка.

За нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы - общая сумма комиссий за снятие и прием наличных – Кустовой О.В. в сумме <данные изъяты> Черемных К.А. в сумме <данные изъяты> Анисифировой О.В. в сумме <данные изъяты> с Банка подлежит взысканию неустойка.

Истцами заявлена ко взысканию сумма неустойки:

Кустовой О.В. за 93 дня с 17.08.2012 года по 17.11.2012 года в сумме <данные изъяты>. из расчета <данные изъяты>

Черемных К.А. за 100 дней с 17.08.2012 года по 24.06.2012 года в сумме <данные изъяты> из расчета <данные изъяты>

Анисифировой О.В. за 62 дня с 17.08.2012 года по 17.10.2012 года в сумме <данные изъяты> из расчета <данные изъяты>

Однако, принимая во внимание, что сумма неустойки не может превышать размер услуги, суд взыскивает неустойку в следующем размере: в пользу Кустовой О.В.- в сумме <данные изъяты> в пользу Черемных К.А. в сумме <данные изъяты>., в пользу Анисифировой О.В. в сумме <данные изъяты>

Сумма комиссионного вознаграждения за подключение к программе страхования –Кустовой О.В. в сумме <данные изъяты> Черемных К.А. в сумме <данные изъяты> Анисифировой О.В. в сумме <данные изъяты> судом не может быть принята к расчету неустойки, так как во взыскании данной комиссии истцу отказано.

Оснований для уменьшения размера неустойки по основаниям ст. 333 ГК РФ суд не находит.

На основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что судом установлено нарушение ответчиком требований Закона о защите прав потребителя, выразившееся в незаконном удержании с истца комиссии за зачисление кредитных средств на счет, а также то, что компенсация морального вреда является средством возмещения причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, и не может служить средством его обогащения за счет ответчика, суд исходя из фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, характера нравственных страданий истцов, а также требования разумности и справедливости, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов по 1000 руб. каждому в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, суд считает, что с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, 50% из которого следует взыскать в пользу КРОО ОЗПП «Общественный контроль», так как на дату рассмотрения дела, при наличии искового заявления и изложенных в нем требований о признании ничтожными в части условий договора, неустойки, компенсации морального вреда ответчик требования не удовлетворил.

Таким образом, подлежит взысканию штраф в пользу истца Кустовой О.В. и КРОО ОЗПП «Общественный контроль» по <данные изъяты>. из следующего расчета: в пользу истца Кустовой О.В. взыскано : <данные изъяты>

Таким образом, подлежит взысканию штраф в пользу истца Черемных К.А. и КРОО ОЗПП «Общественный контроль» по <данные изъяты>. из следующего расчета: в пользу истца Черемных К.А. взыскано :<данные изъяты>.

Таким образом, подлежит взысканию штраф в пользу истца Анисифировой О.В. и КРОО ОЗПП «Общественный контроль» по <данные изъяты> из следующего расчета: в пользу истца Анисифировой О.В. взыскано : <данные изъяты>

В силу статьи 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств (пункт 1).

Взыскание процентов по пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации является самостоятельной мерой ответственности, возлагаемой на ответчика в случае неосновательного, то есть неправомерного получения чужих денежных средств.

Поскольку отношения, возникшие между сторонами, связаны с использованием денежных средств, то к ним возможно применение положений статьи 395 ГК РФ, что предусмотрено пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 13, Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 14 от 8 октября 1998 года "О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами".

В связи с неправомерным взиманием с заемщика сумм комиссий за прием наличных денежных средств Банком подлежат уплате проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ, заявленные в настоящее время истцом.

Давая оценку требованию о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд удовлетворяет данное требования исходя из следующего расчета:

В пользу Кустовой О.В. решением мирового судьи взыскано <данные изъяты>.- комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка

<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>

В пользу Черемных К.А. решением мирового судьи взыскано <данные изъяты> комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка

<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>

В пользу Анисифировой О.В. решением мирового судьи взыскано <данные изъяты> комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах Банка

<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>
<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>	<данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда за нарушение права на предоставление потребителю выписки-справки по счету, копии договора и иной информации, возложении на Банк обязанности в течение 7-ми дней со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Кустовой О.В., Черемных К.А., Анисифировой О.В. достоверную документированную информацию, скрепленную подписью уполномоченного должностного лица и печатью обо всех уплаченных данным истцом комиссионных вознаграждениях, страховых премиях /взносах/ и иных платежах за период со дня заключения кредитного договора по день вынесения решения суда суд отказывает по следующим основаниям.

На основании статьи 10 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно статье 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона 02.12.1990 N 395-1, "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Р    азрешая заявленные требования и отказывая истцу в удовлетворении требований, суд исходит из того, что истцом не представлено достаточных доказательств по заявленным требованиям, требование о предоставлении информации, изложенное в п.6, не конкретизировано, в нем не приведен перечень документов, в выдаче каких необходимо понудить Банк.

В материалах дела отсутствуют доказательства о личном обращении истца в Банк с надлежаще оформленным заявлением и перечнем необходимых документов с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

В деле отсутствуют доказательства отказа истцу в предоставлении документов.

Представленная КРОО ОЗПП «Общественный контроль» копия письма за подписью Кустовой О.В., Черемных К.А., Анисифировой О.В. и документы КРОО ОЗПП «Общественный контроль» о направлении письма об истребовании документов о счетах, по операциям по счетам на основании просьбы потребителя, не соответствуют положениям ст. 857 ГК РФ, Федерального закона 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности".

В деле отсутствуют доказательства получения данного письма Банком.

Возврат письма не лишал права Кустову О.В., Черемных К.А., Анисифирову О.В. лично обратиться в Банк для получения необходимых ему документов.

Принимая во внимание обязанность Банка по сохранения банковской тайны, защиту права на гарантированную конфиденциальность банковской информации, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда за нарушение прав истца на получение им информации об услугах по его запросу в установленный законом срок и о возложении на ответчика обязанности предоставления такой информации, так как наличие спора с Банком в этой части, доказательств отказа Банком в выдаче документов истцом не представлено.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ, взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в размере 600руб. из следующего расчета: по требованию нематериального характера /компенсации морального вреда/ - 200 руб. по требованию имущественного характера – 400руб. / 4% от суммы <данные изъяты>, но не менее 400руб/.

На основании изложенного выше, руководствуясь ст. 191-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявление Красноярской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» в Кустовой О.В., Черемных К.А., Анисифировой О.В. к Открытому Акционерному обществу «Восточный экспресс банк» удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Кустовой Олеси Васильевны с Открытого Акционерного общества «Восточный экспресс банк»:

- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере <данные изъяты>

- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

- штраф в размере <данные изъяты>

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>

а всего взыскать <данные изъяты>

     Взыскать в пользу Черемных Клавдии Анатольевны с Открытого Акционерного общества «Восточный экспресс банк»:

- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере <данные изъяты>

- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

- штраф в размере <данные изъяты>

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>

а всего взыскать <данные изъяты>

    Взыскать в пользу Анисифировой Ольги Владимировны с Открытого Акционерного общества «Восточный экспресс банк»:

- неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере <данные изъяты>

- компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

- штраф в размере <данные изъяты>

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>

а всего взыскать <данные изъяты>

Взыскать с Открытого Акционерного общества «Восточный экспресс банк» в пользу Красноярской региональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с Открытого Акционерного общества «Восточный экспресс банк» в доход местного бюджета муниципального образования Большеулуйский район государственную пошлину в размере 600руб.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Большеулуйский районный суд.

Судья Марченко П.С.