Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5225/2020 ~ М-4152/2020 от 02.06.2020

Дело № 2-5225/2020

50RS0031-01-2020-007337-91

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«13» августа 2020 года                                                  г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе

председательствующего судьи                     Захаровой Л.Н.

при помощнике                                            Николаевой А.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Галицкого Алексея Игоревича к ООО «Амбитур», ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис» о взыскании денежных средств,

                                                       УСТАНОВИЛ:

Истец, уточняя исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, Галицкий А.И. обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Амбитур», ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристического продукта в размере 108 770 руб., неустойки в размере 188 770 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа.

          В обоснование требований указал, что 22 декабря 2019 года между Галицким А.И. и ООО «Амбитур» был заключен договор реализации туристического продукта № Согласно п. 1.4. Договора ООО «Амбитур» принял на себя обязательства реализовывать комплекс туристических услуг на условиях и в сроки, установленные Договором, а истец принял на себя обязательства оплатить данные услуги. Комплекс туристических услуг определен сторонами в Заявке, которая является приложением № к Договору (п. 3.1. Договора). Согласно п. 2.1. Договора стоимость турпродукта указывается в Заявке - приложение № к Договору и составляет 188 770 руб. В соответствии с п. 2.2. Договора заказчик одновременно с подписанием Договора оплачивает стоимость турпродукта. Стоимость турпродукта по Договору была оплачена в полном объеме истцом при заключении Договора, что отражено в Заявке и подтверждается кассовым чеком от 22.12.2019. Таким образом, истцом в полном объеме в соответствии с условиями Договора были исполнены обязательства по оплате турпродукта. Принимая во внимание сложную эпидемиологическую ситуацию, учитывая, что истец намеревался использовать турпродукт всей семьей, включая 2-х летнего ребенка, истец 22 марта 2020 года передал ООО «Амбитур» заявление об отказе от Договора и его расторжении, которое содержало, в том числе, требование о возврате уплаченных по Договору денежных средств. Факт принятия заявления истца подтверждается отметкой ООО «Амбитур» на копии заявления. Таким образом. Договор был расторгнут истцом в одностороннем порядке 22 марта 2020 года. В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. В связи с этим, требования Истца о возврате уплаченных по Договору денежных средств должны были быть исполнены в срок до 1 апреля 2020 года. Однако ООО «Амбитур» в нарушение положений действующего законодательства не произвел возврат денежных средств, уплаченных Истцом по Договору. 5 апреля 2020 года Истец направил в адрес ООО «Амбитур» претензию о возврате уплаченных по Договору денежных средств, которая была получена Ответчиком - 10 апреля 2020 года, однако оставлена без удовлетворения.

         ООО «Амбитур» и ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совместно несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед Истцом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по турпродукту. При этом ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» отвечает перед истцом за действия или бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Истцом несет третье лицо.

Пункт 5.2.1. Договора также устанавливает совместную ответственность ООО «Амбитур» и ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» перед Истцом за нарушение Закона о защите прав потребителей.

С указанным истец не согласен и вынужден обратиться в суд.

Истец и его представитель в судебное заседание явились, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Ответчик ООО "Амбитур" в лице представителя в судебном заседании в удовлетворении требований возражал по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Ответчик ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» своего    представителя в судебное заседание не направил, о дате месте и времени судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

     Представитель Ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» в судебное заседание не явился, в адрес суда направил отзыв на исковое заявление, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд с учетом мнения участников процесса и в силу ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков, уведомленных надлежащим образом о дате месте и времени судебного разбирательства.

          Изучив материалы дела, выслушав доводы представителя истца, позицию представителя ответчика ООО "Амбитур", суд приходит к следующему.

         Между Галицким А.И.. и ООО «Амбитур» был заключен договор о реализации туристского продукта №-А в соответствии с которым, ООО «Амбитур» обязалось по заданию истца и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию и оплате тура туроператору, передачу готового пакета документов, удостоверяющих право туриста/заказчика на туристский продукт/туристскую услугу и других информационных услуг, при условии их оплаты туристом/заказчиком в порядке указанным настоящим договором, для последующей придачи общей стоимости туристкой продукта/туристской услуги туроператору. Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта/туристкой услуги указаны в листе бронирования. Стоимость туристского продукта составила 188 770 рублей.

         В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 №-Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ, туристская деятельность осуществляется на территории РФ в следующих формах:

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагент).

        Таким образом, туристические фирмы на территории РФ подразделяются на: туроператоров (исполнителей) - лиц, формирующие туристский продукт и несущие ответственность за оказание всех услуг по договору; турагентов (посредников) - лиц, реализующие туристский продукт туроператоров.

        В соответствии с вышеуказанным, подписанным сторонами договором, информация о туроператоре указана в приложении № к договору.

        Согласно фактическим обстоятельствам дела и условиям договора туроператором и исполнителем по договорам является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

        В полном соответствии с условиями договоров, желаемый туристский продукт был забронирован у указанного туроператора, а полученные от истца денежные средства были переданы туроператору ООО «ТТ-Трэвел», а оставшиеся у ООО «Амбитур» денежные средства туриста в размере 80 000 рублей были возвращены Истцу, что подтверждается кассовым чеком от 29.06.2020 г.

        Таким образом, обязательства ООО «Амбитур» как турагента были полностью исполнены. При таких обстоятельствах, согласно положениям закона, условиям договоров и сложившейся судебной практике, турагент ООО «Амбитур» в рассматриваемой ситуации ответственности не несет.

В связи с этим, правовых оснований для выплат денежных средств со стороны ООО «Амбитур» не имеется.

         Из отзыва ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» следует, что между туроператором ООО «КОРАЛ ГРЕВЕЛ СЕРВИС» и уполномоченным агентом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» заключен договор, согласно условиям которого ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совершает действия но бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного между туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

         ООО «АМБИТУР» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, заключенного турагентом с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 22.12.2019 года забронировал туристский продукт компании по заявке № для 3-х человек по маршруту Турция, период дат исполнения тура с 05.09.2020 по 19.09.2020.

         После согласования ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», Турпродукт был подтвержден ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на условиях договора заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

         Информация о туристах, туристском продукте и его стоимости, туроператоре туристского продукта, поставщике услуг для туроператора туристского продукта содержится по тексту специального письменного документа - подтверждение заявки на тур (копия имеется в материалах дела), которое было направлено на зарегистрированный адрес турагента по факту бронирования им туристского продукта в интересах Истца.

         Назначенная туроператором стоимость турпродукта составляет 2400,40 у.е. Оплата за туристский продукт поступила частично, в размере 1200.90 евро, что эквивалентно 85 000 рублей в национальной валюте РФ, что подтверждается копией платежного поручения № от 30.12.2019, факт передачи ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» денежных средств в адрес ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» подтверждён бухгалтерской справкой общества от «17» июля 2020 года. Соответственно остаток денежных средств находится в распоряжении Истца или турагента ООО "АМБИТУР", как дополнительная выгода данного агентства. Разница между суммой, полученной туроператором и суммой, оплаченной Истцом в распоряжение турагента, не относится к ответственности туроператора, так как является собственным доходом турагента согласно положений ст. 992 ГК РФ и условий публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, в рамках исполнения которого турагент бронировал турпродукт Туроператора и заключал договор с Истцом.

         Статьи 10, 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и пункт 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 18 июля 2007 г. N 452 относят турагента, заключившего с туристом (заказчиком) договор о реализации туристского продукта, наряду с туроператором самостоятельным субъектом ответственности за исполнение обязательств по заключенному с заказчиком (туристу) договору в части компетенции турагента.

         Туристский продукт, был аннулирован (стал невозможным к исполнению) не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, заказанные для Истца, их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства подтвержден официально. Распоряжением Правительства РФ от «26» марта 2020 г. с 00ч00м «27» марта 2020 г. регулярное и чартерное авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении прекращено. Причиной требования Истца о возврате денежных средств являются обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон договора, ввиду неблагополучной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции. Наступление обстоятельств непреодолимой силы влечет освобождение всех сторон договора от взаимной ответственности за невыполнение обязательств по договору и взаимные права на изменение или расторжение договора с распределением расходов (ст. 401 ГК РФ).

         Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

         Согласно статье 307.1. ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

         Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 которого определяет:

«Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт. сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (пли) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

         Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.»

         20 июля 2020 г. Правительством Российской Федерации было исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездною туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам н (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

         Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого судом дела.

        Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили и предполагает исключительно следующий порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств:

-    В срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент. заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года;

-    Если в срок до 22 сентября 2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

-    По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

         Специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации, необходимый к применению но настоящему делу, не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу.

         Туристский продукт был приобретен истцом до 31 марта 2020 года. Постановление Правительство Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного Истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

         Суд полагает, что право кредитора (Заказчика тура) не нарушено, течение сроков для истребования денежных средств не началось, поскольку не наступил предельный срок исполнения обязательства Туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур, невозможный к исполнению в условиях всемирной пандемии. Право требовать возврата денежных средств за несостоявшийся в виду всемирной пандемии тур возникнет у истца в момент наступления соответствующего основания согласно нормам Положения.

         Таким образом, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

    Исковые требования Галицкого Алексея Игоревича к ООО «Амбитур», ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», ООО «Корал Тревел Сервис» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристического продукта в размере 108 770 руб., неустойки в размере 188 770 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья                                           Л.Н. Захарова

Мотивированное решение изготовлено 17 августа 2020 года