Решение по делу № 2-3411/2015 от 21.07.2015

Дело № 2-3411/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

"27" августа 2015 г.       г. Челябинск

Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего судьи     Володько П.В.,

при секретаре        Кузнецове К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мараховской Т. Н. к "ВТБ 24" (ПАО) об истребовании документов,

установил:

Мараховская Т.Н. обратилась в суд с иском к ЗАО "ВТБ 24", просила обязать ответчика предоставить копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., приложения к нему, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи иска в суд, считая, что действиями банка нарушены ее права, предусмотренные ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В обоснование исковых требований указано, что между истцом и ЗАО "ВТБ 24" заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ г., в соответствии с условиями которого ответчик обязался открыть текущий счет, осуществлять его обслуживание, а также предоставить истцу кредит в размере <данные изъяты>. Истец в свою очередь обязался возвратить полученный кредит и выплатить проценты за его пользование по условиям, определенным в договоре.

Поскольку истец является потребителем банковских услуг, ей безвозмездно должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета. Кроме того, истцу не была предоставлена информация о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу: копию кредитного договора, приложений к нему и расширенной выписки по лицевому счету. Однако ответчик до настоящего времени ответов на претензии не направил, запрашиваемые документы не предоставил, тем самым нарушил права потребителя на получение информации об услуге.

Определением судьи Тракторозаводского районного суда г. Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ было отказано в принятии искового заявления в части требований истца об истребовании у ЗАО "ВТБ 24" кредитного договора и приложений к нему на основании вступившего в законную силу решения Тракторозаводского районного суда г. Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.1, 18).

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена ответчика ЗАО "ВТБ 24" на "ВТБ 24" (ПАО) в связи со сменой наименования юридического лица (л.д.22-26).

В судебное заседание истец Мараховская Т.Н. не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д.7, 17).

Представитель ответчика "ВТБ 24" (ПАО) Дзюба М.А., действующий по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.31), в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.16, 43), представил возражения на иск, просил отказать в удовлетворении исковых требований (л.д.27).

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для банковских услуг, в том числе при предоставлении кредита, информация должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

По смыслу указанной статьи, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.

Решением Тракторозаводского районного суда г. Челябинска от ДД.ММ.ГГГГ г., вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ г., установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Мараховской Т.Н. и "ВТБ 24" (ПАО) заключен договор № о предоставлении и обслуживании банковской карты путем акцепта банком анкеты-заявления потребителя, в соответствии с условиями которого истцу открыт счет и выдана банковская карта №, предусматривающая возможность кредитования банковского счета в пределах лимита кредитования <данные изъяты> руб., полная стоимость кредита <данные изъяты>%. при заключении договора истцу вручены вторые экземпляры правил предоставления и использования банковских карт, тарифов на обслуживание банковских карт, анкеты-заявления на выпуск и получение банковской карты, расписки в получении карты.

Данное обстоятельство в силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ повторному доказыванию не подлежит.

Из ст. 819 ГК РФ следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Информация о погашении кредита отражается на счете заемщика и предоставляется бесплатно заемщику - физическому лицу, что ответчиком не оспаривается.

В ст. 857 ГК РФ и ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" указано, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 названной статьи).

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

Исходя из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Таким образом, банковская тайна означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента. Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу данной нормы закона на истице лежит бремя доказывания факта обращения к ответчику с заявлением о выдаче документов, имеющих значение в рамках кредитного договора, а ответчик должен был представить доказательства своих действий по такому заявлению.

Из материалов дела следует, что истец в обоснование иска указала, что направила в адрес ответчика письменную претензию, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу: копию договора на выдачу кредитной карты, приложения к нему, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету (л.д.9). Однако представленная претензия не подтверждает факт обращения истца в банк, так как документ не содержит отметку банка о принятии претензии.

Кроме того, суду не представлено достоверных доказательств направления и вручения такой претензии в головной офис "ВТБ 24" (ПАО).

В качестве подтверждения своих доводов истец представила в суд реестр почтовых отправлений со штампом Почты России г. Казани от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10)

Анализируя данные документы, суд не принимает их в качестве достаточных доказательств заявленных доводов, поскольку они подтверждают лишь направление претензий в адрес ответчика, однако не доказывают факта их получения либо отказа в получении.

Кроме того, направление претензии о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой исключает возможность идентификации клиента. Соответственно, исполнение такого запроса, явилось бы нарушением банковской тайны со стороны кредитной организации.

Однако суду также не представлено достаточных доказательств того, что истец обращалась лично в отделение "ВТБ 24" (ПАО) за получением выписки по счету по месту исполнения договора или по месту своего жительства и ей было отказано в предоставлении такой информации.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, являющихся субъектами гражданских или иных правоотношений.

В определении о принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству (л.д.3-4), направленного в адрес Мараховской Т.Н. (л.д.17), истцу было предложено представить доказательства направления ответчику претензии, однако, такие документы истцом суду представлены не были.

В рассматриваемом случае суду не представлено достаточных доказательств нарушения ответчиком прав истца, что исключает возложение на ответчика каких-либо обязанностей в порядке гражданского судопроизводства.

Препятствий для получения истцом в соответствующих отделениях "ВТБ 24" (ПАО) либо иным общедоступным способом (сеть Интернет, электронная почта, контактный центр банка, другие средства связи) информации о состоянии кредита и выписки по счету у истца не имеется.

Поскольку суду не представлено доказательств неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации и документов, в том числе выписки по счету, доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, исковые требования не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

решил:

Отказать в удовлетворении исковых требований Мараховской Т. Н. к "ВТБ 24" (ПАО) об истребовании документов.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд г.Челябинска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий:       П.В. Володько