Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-8257/2017 ~ М-5117/2017 от 02.05.2017

Дело № 2-8257/2017 (29)

Мотивированное решение изготовлено 19.06.2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2017 года г. Екатеринбург

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Тяжовой Т.А. при секретаре судебного заседания Янковской И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казаковой С. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Авалон-лайн» о восстановлении нарушенных прав потребителя,

установил:

Казакова С.В. обратилась в суд с иском к ООО «Авалон-лайн» об уменьшении цены по договору на изготовление мебели по договору от 01.02.2017 с суммы 52457 рублей до суммы 36000 рублей, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 36000 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 10800 рублей, убытков в размере 10182 рубля, расходов на составление претензии и искового заявления в размере 3500 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа.

В обоснование иска указано на то, что 01.02.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого общество обязалось изготовить корпусную мебель – кухню, осуществить доставку и установку по адресу: <адрес> по индивидуальному заказу согласно спецификации и эскизов. Стоимость товара определена в размере 52457 рублей. Истцом ответчику была уплачена сумма 20000 рублей, а затем еще 16000 рублей. В предусмотренный договором срок 22.02.2017 кухня изготовлена не была, назначенный на 08.03.2017 монтаж не осуществлен по причине того, что кухня не подходила по размерам, при монтаже было выявлено отсутствие креплений, детали для бутылочницы, ручки. 25.03.2017 сотрудником общества были привезены стеновая панель фартук, стеновая панель плинтус и фасады, не были доставлен фасад для шкафа и жароотражающее стекло. В тот день пленка на панели вспухла, обнаружился брак. 01.04.2017 сотрудником общества бракованные фасады были заменены, но они отличались по оттенку от других фасадов. До настоящего времени кухня окончательно не изготовлена и не смонтирована, направленная в адрес ответчика претензия оставлена без ответа. Допущенными ответчиком нарушениями обязательств по договору истцу причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервозном состоянии истца.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Сахрова Н.А. исковые требования по изложенным в иске основаниям поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Авалон-лайн» о времени и месте рассмотрения дела извещался, явку своего представителя судебное заседание не обеспечил, возражений на иск не представил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал. Направленный в адрес ответчика конверт с судебным извещением возвращен в суд в связи с истечением срока хранения.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, представленные в материалы дела доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд находит заявленные требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В преамбуле закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» приведены основные понятия, используемые в данном законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимся в пункте 1 Постановления № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно статье 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (пункт 5).

В соответствии с пунктами 1, 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании пункта 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон), положения которого распространяются на спорные правоотношения, в пункте 1 статьи 27 устанавливает обязанность исполнителя осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу пункта 1 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав (безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда), либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

При этом под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества. Соразмерное уменьшение цены означает, что уплаченная за товар цена предполагалась как за товар надлежащего качества, но выявленное состояние товара, указывает, что он тому качественному состоянию, которое предполагалось сторонами при заключении сделки, не соответствует.

Согласно п. п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела и установлено судом 01.02.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого ООО «Авалон-лайн» приняло на себя обязательства по производству корпусной мебели, доставке и установке ее по индивидуальному заказу согласно спецификации. Цена продукции по договору в соответствии с п. 2.1 договора определена в размере 52457 рублей, при этом в день подписания договора заказчиком вносится сумма 20000 рублей, доплата 32457 рублей вносится после уведомления исполнителем о готовности изделия в течение 3 рабочих дней (п. 2.3).

Согласно п. 3.4 договора срок изготовления продукции составляет 15 рабочих дней., доставка и монтаж осуществляются в течение трех рабочих дней после истечения срока изготовления (п. 3.5).

01.02.2017 истцом ответчику были оплачены денежные средства в размере 20000 рублей, 07.03.2017 – в размере 16000 рублей.

В связи с тем, что кухня ответчиком изготовлена в предусмотренный договором срок не была, истец направлена в адрес ответчику претензию, которая была получена адресатом 07.04.2017.

Поскольку претензия истца ответчиком удовлетворена не была, 09.04.2017 между истцом и ИП ... был заключен договор купли-продажи мебели на заказ, были приобретены кухонные фасады, стекло каленое бесцветное на стеновую панель, фурнитура. По данному договору истцом уплачены денежные средства в размере 26632 рубля. Ввиду того, что снятые ответчиком фасады истцу возвращены не были, истец понес убытки в размере 10182 рубля, определяемой им как разница между уплаченной по договору от 09.04.2017 суммой и стоимостью, на которую истец просит уменьшить цену товара по договору. Требовани я истца о взыскании убытков по договору суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению, исходя из того, что кухня в окончательном виде ответчиком изготовлена и собрана не была. Истец вынужден был обратиться к третьи лицам для исправления допущенных ответчиком недостатков.

Принимая во внимание, что ответчиком никаких доказательств и возражений в установленный срок не представлено, суд в силу п. 1 ст. 68, ч. 2 ст. 150 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассматривает дело по имеющимся в деле доказательствам и обосновывает свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно подп. 4 п. 1 ч. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

Обязательства по договору ответчиком должны были быть исполнены 22.02.2017, доставка и сборка должны быть осуществлены не позднее 01.03.2017. Таким образом обязательства по договору должны быть исполнены ответчиком 01.03.2017.

Принимая во внимание фактические обстоятельства дела и учитывая, что доказательств выполнения обязательств по договору от 01.02.2017 ответчиком не представлено, суд полагает заявленные истцом требования об уменьшении цены на изготовление мебели по договору от 01.02.2017 с суммы 52457 рублей до суммы 36000 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Размер, подлежащей взысканию неустойки определяется по правилам абзаца 1 пункта 5 статьи 28 Закона, которым предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, период просрочки исполнения требований потребителя 56 дней (за период с 02.03.2017 по 27.04.2017) и составляет сумму 60 480 рублей (36000 х 56 дней х 3%).

Вместе с тем, поскольку в силу абзаца 4 пункта 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), ее размер подлежит ограничению до 36000 рублей.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку требования истца об уменьшении цены по договору ответчиком после получения 07.04.2017 претензии исполнены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 10 800 рублей (с 18.04.2017 по 27.04.2017) исходя из расчета 36000 х 10 дней х 3%.

Признавая обоснованными требования истца как потребителя о компенсации морального вреда ответчиком, и разрешая вопрос о размере этой компенсации, суд руководствуется положениями статей 150, 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащимися в пункте 45 Постановления № 17 от 28.06. 2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которыми моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд учитывает, истец был вынужден обращаться к ответчику за удовлетворением своего законного права потребителя, а впоследствии в суд за защитой нарушенного права, по поводу чего испытывал нравственные переживания. Суд исходит из принципов разумности и справедливости и, оценивая в совокупности виновные действия ответчика, с учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных страданий, степени вины и поведения ответчика, фактических обстоятельств по делу полагает соразмерно и достаточно возложить на ответчика обязанность по компенсации морального вреда истцу в сумме 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в изложенной и полученной 07.04.2017 претензии требования потребителя в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 30991 рубль (46800 + 10182 + 5000).

В соответствии с частью первой статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 данного Кодекса.

Статья 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержащая перечень издержек, связанных с рассмотрением дела, относит к таким издержкам расходы на оплату услуг представителей. При этом в силу части 1 статьи 100 настоящего Кодекса стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В качестве доказательств понесенных расходов на оплату услуг по составлению претензии на сумму 1500 рублей и искового заявления на сумму 2000 рублей, истцом представлены квитанции.

При решении вопроса о взыскании с ответчика указанных судебных расходов суд учитывает фактически понесенные истцом судебные расходы, оценивает их разумные пределы, при этом принимает во внимание время, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, объем и сложность выполненной представителем работы, продолжительность рассмотрения и сложность дела.

Учитывая приведенные нормы права и обстоятельства, свидетельствующие о том, что доказательства понесенных расходов представлены в материалы дела, суд полагает, что заявленное требование подлежит удовлетворению с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, в которых присутствовал представитель истца, объем проделанной представителем работы, взыскивает с ответчика в пользу истца в возмещение расходов на оплату юридических услуг 3 500 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере, предусмотренном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 2209 рублей 46 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Казаковой С. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Авалон-лайн» о восстановлении нарушенных прав потребителя удовлетворить.

Уменьшить цену на изготовление мебели по договору, заключенному 01.02.2017 между ООО «Авалон-лайн» и Казаковой С. В., с суммы 52457 рублей до суммы 36000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авалон-лайн» в пользу Казаковой С. В. неустойку в размере 46800 рублей, убытки в размере 10182 рубля, расходы на составление претензии и искового заявления в размере 3500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 30991 рубль.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Авалон-лайн» в доход местного бюджета муниципального образования «город Екатеринбург» государственную пошлину в сумме 2209 рублей 46 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Екатеринбурга по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а также в случае подачи такого заявления – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в его удовлетворении.

Судья Тяжова Т.А.