Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2684/2020 ~ М-2219/2020 от 02.06.2020

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 октября 2020 года                    г.Самара

Октябрьский районный суд г.Самары в составе:

председательствующего судьи Доценко И.Н.,

при секретаре Полынкиной П.А..,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2684/20 по иску Соколова Алексея Александровича к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств по договору на оказание туристских услуг, убытков, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Соколов А.А. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 28.01.2020 года между ним и Турагентом ООО «ТРЭВЕЛ МАРКЕТ» был заключен договор № TUR-26/01/2020-1 о реализации туристического продукта. Согласно п. 1.1. договора турагент обязывался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристический продукт туроператору - ООО «Регион Туризм», совершить иные действия, а заказчик оплатить туристический продукт. Оказание услуг, входящих в туристический продукт, обеспечивает туроператор. В соответствии с п. 3.8. договора, туроператор обязан представить туристический продукт, содержащий надлежащий комплекс услуг; осуществить возврат денежных средств заказчика по любым причинам и основаниям; нести ответственность перед заказчиком за непредставление или ненадлежащее предоставление туристического продукта.Согласно п. 4.5. договора, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, невозврат или несвоевременный возврат денежных средств, а также уплаты неустойки.На основании п. 5.6. договора, при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается сумма денежных средств, в соответствии с законодательством РФ в сфере туристической деятельности.Согласно приложению № 1 «Заявка № TUR-26/01/2020-1 от 26.01.2020 года к договору, турагент и туроператор должны были предоставить заказчику туристический продукт,включающий в себя перелет участников поездки по маршрутам Москва-Коломбо 17.03.2020 года, Коломбо - Москва 01.04.2020 года, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в HikkaTranzByCinnamonс 17.03.2020 по 01.04.2020 года в номере SuperiorRoom/ 2+1. Обеспечить страхование участников поездки.Заказчик оплатил за туристический продукт денежные средства в размере 361 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру от 28.01.2020 года и 29.01.2020 года. С 18.03.2020 года на две недели приостановило воздушное сообщение аэропорт Коломбо. Согласно заявлению пресс-службы президента ГотабаяРаджапакса, решение было принято после того, как глава Шри-Ланки встретился с Национальным оперативным центром страны. Карантин вводится в качестве меры контроля за распространением COVID-19.Соответственно, турагентом и туроператором не были оказаны заказчику туристические услуги, указанные в приложении № 1 к договору. Туроператором не обеспечен ни вылет по маршруту Москва-Коломбо, ни остальные, предусмотренные договором услуги.В связи с невыполнением туроператором принятых на себя обязательств заказчик понес следующие убытки: приобретение авиабилетов по маршруту Самара-Москва-Самара на участников поездки на общую сумму 61 911 рублей, оплата номера в гостинице г. Москвы на сумму 4 700 рублей. Истец, направил ответчику претензию от 11.04.2020 года на которую ответчик не ответил. Просит суд взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Соколова А.А. сумму оплаты по договору в размере 361 000 рублей, стоимость понесенных убытков в размере 66 611 рублей, моральный вред в размере 50 000 рублей, расходы по уплате госпошлины в размере 7 976 рублей.

Определением суда от 27.07.2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Трэвел Маркет».

В судебном заседании истец и представитель истца Юдаков М.О., действующий на основании доверенности от 22.07.2020 года, исковые требования поддержали в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску.

В судебном заседании представитель третьего лица Сигалова Ю.А., действующая на основании доверенности, полагала, что требования истца удовлетворению не подлежат, по основаниям письменного отзыва.

Представитель ответчика в судебное заседание не явились, причину неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили, извещены надлежащим образом.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 28.01.2020 года между истцом и ООО «Трэвел Маркет» заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-26/26/01/2020-1, где ООО «Регион Туризм» является туроператором.

Согласно п. 1.1. договора турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору - ООО «Регион Туризм», совершить иные действия, а заказчик оплатить туристский продукт. Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.

В соответствии с п. 3.8. договора, туроператор обязан представить туристский продукт, содержащий надлежащий комплекс услуг; осуществить возврат денежных средств заказчика по любым причинам и основаниям; нести ответственность перед заказчиком за непредставление или ненадлежащее предоставление туристского продукта.

Согласно п. 4.5. договора, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, невозврат или несвоевременный возврат денежных средств, а также уплаты неустойки.

На основании п. 5.6. договора, при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается сумма денежных средств, в соответствии с законодательством РФ в сфере туристской деятельности.

Оплата договора подтверждается квитанциями от 28.01.2020 года на сумму 200000 рублей и от 29.01.2020 года на сумму 161000 рублей.

26.01.2020 года оформлена заявка № TUR-26/26/01/2020-1, где туристами указаны Соколов А.А.. Соколова Ю.В., Соколов А.А., дата вылета 17.03.2020 года маршрут Москва – Коломбо, дата возвращения 01.04.2020 года маршрут Коломбо – Москва.

Из пояснений представителя третьего лица следует, что рейс истца по маршруту Москва-Коломбо № ZF7749 был отменен в 14:52 московского времени, когда туристы уже были в полете Самара-Москва, что подтверждается данными на официальном сайте аэропорта Домодедово и отметкой представителя авиакомпании на билетах туристов в связи с тем, что Шри-Ланка приостановила международное авиасообщение. Информация об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции Шри-Ланки впоследствии была опубликована в средствах массовой информации, в том числе на официальных сайгах Ростуризма, Управления по развитию туризма Шри-Ланки, Посольства Российской Федерации в Шри-Ланке и в Мальдивской республике.

Истцом в обоснование заявленных требований о причиненных убытках предоставлены кассовые чеки, посадочные талоны, электронные билеты, а также квитанции об оплате рейса Москва( аэропорт Внуково) - Самара (аэропорт Курумоч) и провоз багажа.

11.04.2020 года истец обратился в адрес ответчика с претензией, где просил вернуть денежные средства за неиспользованный тур в размере 361000 рублей, а также убытки в размере 61911 рублей и компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Ответа на претензию истца не последовало.

03.09.2020 года ООО «Трэвел Маркет» направило в адрес истца уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта.

В соответствии со ст.10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

В ст.6 вышеприведенного Федерального закона установлено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, навозмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 11.8. Федерального закона № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст.14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» определено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сферевнутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Правительством РФ принято Постановление от 20.07.2020 года № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п.2 вышеназванного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п.5 Положения).

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы(п.6 Положения).

В п.7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 определено, что в случае если на день вступления в силу Постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Из материалов дела следует, что обстоятельства, указанные в пункте 6 Положения, у истца отсутствуют.

Исходя из положений вышеназванного Постановления Правительства РФ нормативным актом определены сроки, в течение которых туроператор обязан совершить действия по предложению равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств заказчику.

Из материалов дела следует, что договор на оказание туристских услуг заключен с истцом до 31.03.2020 года, сроки, установленные в Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 не наступили, вследствие чего, оснований для взыскания денежных средств, оплаченных по договору, в пользу Соколова А.А. не имеется.

Что же касается требований истца о взыскании убытков в виде оплаты за билеты авиперелета и проживание в гостинице, то суд полагает, что они заявлены не обосновано, пак как убытки подлежат взысканию, в случае виновных действий либо бездействий ответчика\. Однако, вины ответчика в причинении убытков истцу не установлена, туроператор, равно, как и турагент не имели возможность известить истца об ограничительных мерах, введенных в стране туризма. Кроме того, расходы истца на проживание в гостинице не подтверждены.

В силу п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, вследствие чего, ему подлежит возврату государственная пошлина, оплаченная при подаче иска в суд в размере 7976 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Соколова Алексея Александровича оставить без удовлетворения.

Выдать Соколову Алексею Александровичу справку на возврат из бюджета оплаченной государственной пошлины в размере 7976 рублей (Семь тысяч девятьсот семьдесят шесть рублей).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 21.10.2020 года.

Судья         подпись                            Доценко И.Н.

Копия верна.

Судья:

Секретарь: