Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5092/2016 ~ М-4657/2016 от 28.09.2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2016 года г.Самара

Железнодорожный районный суд г.Самара в составе

председательствующего судьи Авциной А.Е.

при секретаре Беляниной Т.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании административное дело №2-5092/16 по иску Овчинниковой Н.В. к ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителей,

Установил:

Овчинникова Н.В. обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что 01.12.2012г. между сторонами по данному делу был заключен кредитный договор № 2162999636 о предоставлении потребительского кредита на сумму 164 024 руб. под 29,90 % годовых, по которому (договору), как полагает истица, ей навязаны комиссии и дополнительные платежи. С целью получения необходимой информации по списаниям дополнительных комиссий, она обратилась к ответчику о предоставлении кредитного договора и выписки по счету, однако, ответчик кредитный договор и выписку не предоставил, вследствие чего определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей не представляется возможным. Представителем истца были отправлены претензии и заявления ответчику о предоставлении банковской выписки по счету и кредитного договора, однако, запрашиваемые документы предоставлены не были. 21.09.2016г. ответчику было вручено заявление о предоставлении истцу выписки по счету и кредитного договора, срок ответа на которое истек 30.09.2016г.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Овчинникова Н.В. просила запросить выписку по счету, в которой отражены сведения обо всех операциях по счету кредитной договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с пунктом 4.42 "Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ», а также взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф – 50 % от присужденной судом суммы по закону о Защите прав потребителей.

Истица, извещенная надлежащим образом о дне и времени слушания дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело без её участия (л.д.6 оборот).

Ответчик, также извещенный надлежащим образом о дне и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, представил отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении заявленных требований отказать (л.д.21-22, 31).

В соответствии с ч.3, 4 ст.167 ГПК РФ суд признал возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, 01.12.2012г. между истицей и ООО «ХКФ Банк» был заключен кредитный договор № 2162999636 о предоставлении потребительского кредита на сумму 164 024 руб. под 29,90 % годовых (л.д.39).

Также судом установлено, что при заключении кредитного договора истица получила на руки копии кредитного договора, распоряжения клиента по кредитному договору и графика погашения, поскольку данные документы представлены ею при подаче иска в суд (л.д.10-13). Кроме того, из кредитного договора следует, что истица также получила заявку, график погашения по кредиту и графики погашения кредитов по картам/график погашения по неименной карте, о чем свидетельствует её подпись (л.д.10).

Из ст.819 ГК РФ следует, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Как установлено ст.9 Федерального закона № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", п.1 ст.1 Закона Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Частью 1 ст.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обосновывая заявленные требования, истица ссылается на то, что она обратилась к ответчику по вопросу предоставления кредитного договора и выписки по счету, однако, ответчик кредитный договор и выписку не предоставил, вследствие чего определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей не представляется возможным. Представителем истца были отправлены претензии и заявления ответчику о предоставлении банковской выписки по счету и кредитного договора, однако, запрашиваемые документы предоставлены не были. 21.09.2016г. ответчику было вручено заявление о предоставлении истцу выписки по счету и кредитного договора, срок ответа на которое истек 30.09.2016г. (л.д.5). В подтверждение указанных обстоятельств истицей представлено заявление (л.д.14).

В силу п.2 ст.857 ГК РФ, банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст.26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", кредитная организация гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Таким образом, в соответствии с данным Федеральным законом к информации, составляющей банковскую <данные изъяты>, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

При этом, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>.

Так, банковская <данные изъяты> представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности.

Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, составляют банковскую <данные изъяты>, и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004г. № 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. Для этих целей в кредитную организацию предоставляются оригиналы документов или надлежащим образом заверенные копии.

Учитывая прямое требование закона, запрашиваемые истцом в исковом заявлении документы, могут быть предоставлены банком только самой Овчинниковой Н.В., либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Между тем, доказательств того, что истица либо её представитель, полномочия которого оформлены надлежащим образом, лично обращались в банк за предоставлением необходимых документов, а также доказательств того, что соглашением сторон определен порядок предоставления информации, составляющей банковскую <данные изъяты>, путем направления в адрес банка письменного запроса посредством почты, суду не представлено. Также, как и не представлено суду доказательств уклонения (отказа) ответчика от предоставления документов.

При этом, заявление, направленное ответчику и на которое ссылается истица в обоснование заявленных требований (л.д.14), обоснованно не было принято ответчиком во внимание, поскольку не позволяет кредитной организации провести идентификацию клиента, так как паспортные данные Овчинниковой Н.В., место регистрации, фигурирующие в доверенности на представление её интересов (л.д.9), не совпадают с данными, указанными в кредитном договоре от 01.12.2012г. (оборот л.д.33).

Каких-либо доказательств, подтверждающих обращение Овчинниковой Н.В. в банк по вопросу изменения её персональных данных, суду также не представлено.

Положениями п.п.3, 4 ст.1 ГК РФ определено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

При этом, способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо, желающее защитить свои права, обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

По смыслу положений ст.ст.3 и 4 ГПК РФ, защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Между тем, доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится. Факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, которое ответчик проигнорировал либо ответил на него отказом, не установлено, в связи с чем правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов не имеется.

Поскольку оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истице каких-либо документов, при установленных обстоятельствах не имеется, исковые требования Овчинниковой Н.В., в том числе и о компенсации морального вреда и взыскании штрафа, удовлетворению не подлежат.

При этом, истица не лишена возможности беспрепятственного получения необходимых сведений, в том числе составляющих банковскую <данные изъяты>, путем личного обращения в банк в соответствии с требованиями ст.857 ГК РФ.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Овчинниковой Н.В. к ООО «ХКФ Банк» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Самара в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий                          Авцина А.Е.

Мотивированное решение изготовлено 09.11.2016г.

Председательствующий                          Авцина А.Е.

Копия верна:

Судья:

Секретарь: