Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2948/2014 ~ М-2947/2014 от 23.10.2014

Дело №2-2948/2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 ноября 2014 года г.Димитровград

Димитровградский городской суд Ульяновской области в составе председательствующего судьи Кочергаевой О.П., при секретаре Морозовой Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шубенина А.Я. к страховому открытому акционерному обществу «ВСК», обществу с ограниченной ответственностью «Лабиринт» о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Шубенин А.Я. обратился в суд с указанным иском, в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что 14 мая 2014 года он заключил с ООО «Жемчужина Тур» договор о реализации туристского продукта, по которому ему были оказаны услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного туроператором ООО «Лабиринт» в страну *, город *, на двух туристов, начиная с 27 августа 2014 года по 05 сентября 2014 года, с визой, авиаперелетом *, проживанием в отеле * в * номере «*», питание «*», *, медицинской страховкой и страховкой от невыезда. Общая стоимость туристского продукта с учетом вознаграждения исполнителя составила * руб., указанные денежные средства переданы турагенту, который 15 мая 2014 года перечислил денежные средства туроператору. Ответственность туроператора застрахована в СОАО ВСК. 02 августа 2014 года туроператор объявил о приостановке своей деятельности и о невозможности исполнения обязательств по договору. 05 августа 2014 года он обратился с заявление в страховую компанию за выплатой страхового возмещения, и ему выплачено страховое возмещение * руб. Кроме того, ООО «Жемчужина Тур» выплатило ему агентское вознаграждение в размере * руб. Просил взыскать солидарно с ответчиков в его пользу убытки в сумме * руб., со страховой компании проценты за неправомерное удержание чужих денежных средств в размере 8,25% годовых, которые следует начислять на сумму * руб. с 05 сентября 2014 года по день исполнения решения суда о погашении убытков, взыскать с ООО «Лабиринт» компенсацию морального вреда в сумме * руб., а также штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании истец Шубенин А.Я. исковые требования уточнил, просил о взыскании денежных средств, оплаченных им за туристический продукт, за вычетом страхового возмещения, выплаченного СОАО ВСК, а также денежных средств, выплаченных ООО «Жемчужина Тур», по существу дал суду пояснения, аналогичные изложенным в иске, просил об удовлетворении исковых требований.

Представители ответчиков СОАО «ВСК», ООО «Лабиринт», представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Жемчужина тур» в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела судом извещались.

От СОАО «ВСК» в суд поступил отзыв, в котором указано, что обязанность по выплате страхового возмещения истцу компания выполнила, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, просил отказать в удовлетворении иска.

ООО «Лабиринт» извещался судом по месту его регистрации, однако судебная корреспонденция возвращена в суд с указанием на отсутствие адресата.

Суд, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит уточненные исковые требования частично обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Судом установлено, что 14 мая 2014 года между ООО «Жумчужина-Тур» и Шубениным А.Я. заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать заказчику посреднические услуги по подбору и приобретению туристского продукта, сформированного туроператором ООО «Лабиринт», в страну *, город *, начиная с 27 августа 2014 года по 05 сентября 2014 года. Стоимость туристского продукта * руб.

Из копии приходного кассового ордера, кассовых чеков следует, что истец указанные денежные средства уплатил.

Из материалов дела следует и данный факт является общеизвестным, что ООО «Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности с 02 августа 2014 года, в связи с чем Шубенин А.Я. обратился в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения.

СОАО «Жемчужина-Тур» выплатило Шубенину А.Я. страховое возмещение с учетом коэффициента пропорции в размере * руб. Указанное обстоятельство истцом не отрицалось.

Из представленных суду документов следует, что Шубенину А.Я. 03 сентября 2014 года в рамках договора о реализации туристского продукта от 14 мая 2014 года ООО «Жемчужина-Тур» возвратило агентское вознаграждение в сумме * руб. Указанное обстоятельство истец в судебном заседании также не отрицал.

Разрешая исковые требования о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристского продукта, суд исходит из следующего.

Согласно ст.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это право на тур, предназначенный для реализации туристу. Туристические фирмы (туроператоры и турагенты) - это организации, занимающиеся формированием, продвижением и реализацией или только продвижением и реализацией туристического продукта на основании лицензии. Специфика туристического бизнеса заключается в том, что туристическая фирма является организатором исполнения услуг, в реализации которых занята целая цепочка ее партнеров. Для того чтобы подготовить тур, турфирма должна вступить в правоотношения со многими организациями: перевозчиком, страховой компанией, консульскими службами, отелями.

В соответствии со ст.929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Статьями 17.4, 17.5 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрена обязанность страховщика выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Письменное требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Из имеющихся в материалах дела документов следует, что между ответчиками СОАО «ВСК» и ООО «Лабиринт» 27 февраля 2014 года заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в соответствии с условиями которого, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) выгодоприобретателя с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования.

При этом Правилами страхования предусмотрено, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

07 августа 2014 года истец обратился в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения, и указанное страховое возмещение с учетом коэффициента в сумме * руб. 08 сентября 2014 года.

Учитывая изложенное, требования истца о взыскании со страховой компании страхового возмещения в полном объеме удовлетворению не подлежат, как не основанные на законе.

Также не имеется оснований и для взыскания с СОАО «ВСК» неустойки за неправомерное удержание денежных средств, в удовлетворении данной части исковых требований также надлежит отказать.

В соответствии со ст.9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с п.50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Реализация туристского продукта относится к оказанию возмездных услуг, в связи с чем к указанному договору применяются правила, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Учитывая изложенное, а также положения ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, требования Шубенина А.Я. к ООО «Лабиринт» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристского продукта, подлежат удовлетворению, с указанного ответчика в пользу истца надлежит взыскать денежные средства в размере * руб. (*).

Статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Разрешая требования Шубенина А.Я. о компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст.ст.151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации и соглашается с доводами истца о причинении ему действиями ответчика морального вреда, выразившегося в перенесении истцом нравственных страданий в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по договору, суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика в причинении вреда истцу, обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также суд учитывает требования разумности и справедливости и полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Лабиринт» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., в остальной части требования о компенсации морального вреда суд находит завышенными и не подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Лабиринт» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере * руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая изложенное, суд не находит оснований для взыскания в данном случае штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку факт обращения потребителя с соответствующим требованием к ООО «Лабиринт» во внесудебном порядке до обращения с требованием в суд и несоблюдение этим лицом в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подтверждения в ходе разбирательства по делу не нашел, текст направленной ответчику досудебной претензии, факт направления (вручения) претензии не доказан.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Уточненные исковые требования Шубенина А.Я. удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Лабиринт» в пользу Шубенина А.Я. в возмещение материального ущерба * руб., компенсацию морального вреда в размере * руб., а всего * руб. (*).

В удовлетворении остальной части уточненных исковых требований Шубенина А.Я. отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Лабиринт» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере * руб. (*).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Димитровградский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме – 24 ноября 2014 года.

Судья О.П. Кочергаева