Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-638/2022 (2-6298/2021;) ~ М-3447/2021 от 17.06.2021

    копия

    24RS0041-01-2021-004788-17

    Дело № 2-638/2022

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    Именем Российской Федерации

    город Красноярск                             20 января 2022 года

    Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе

    председательствующего судьи Басинской Е.В.

    при секретаре Брутчиковой К.А.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Старостиной Ольги Николаевны к ООО «ТД «Аскона» о защите прав потребителя,

    У С Т А Н О В И Л :

Старостина О.Н. обратилось в суд с вышеуказанным иском к ООО «Торговый Дом «Аскона», мотивируя требования тем, что 23.09.2020 года между Старостиной О.Н. и ООО ТД «Аскона» заключен договор розничной купли-продажи товара У от на приобретение: дивана У стоимостью 71 610 руб., матраса140 VegaMiddle стоимостью 11 900 руб., сборка мебели стоимостью 1 300 руб., журнальный столик У 16 стоимостью 14 290 руб. В соответствии с п. 6.1 Договора купли-продажи гарантийный срок дивана составляет 18 месяцев, гарантийный срок стола - 24 месяца. В процессе эксплуатации, в период гарантийного срока выявились следующие недостатки товара: через верхнее антивандальное покрытие дивана пробиваются волокна наполнителя, журнальный столик сломался-вышел из строя мебельный газлифт, диванная подушка разошлась по швам. 26.11.2020 года Старостина О.Н. обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков товара или его замены, продавец заменил чехол от дивана и подушку. Однако недостатков товара это не устранило – волокна наполнителя пробиваются через чехол, подушка отличается по размеру, журнальный столик сломан. К качеству матраса претензий нет, однако его эксплуатация без дивана не представляется возможным, так как матрас является комплектующей частью дивана. Поскольку ответчик отказывается его обменять, по изложенным основаниям просит расторгнуть договор розничной купли-продажи, взыскать уплаченные денежные средства за их приобретение в размере 99 100 рублей, взыскать неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 9 910 рублей, неустойку за невыполнение требований потребителя в размере 1% в день от суммы договора купли-продажи, начиная от 08.06.2021г., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.

Истец Старостина О.Н. в судебное заседание не явилась, извещена, доверила представление своих интересов Петровой А.Г., полномочия проверены, которая заявленные требования поддержала в полном объеме.

    Представитель ответчика ООО ТД «Аскона» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не известил, о рассмотрении дела в отсутствие не просил.

    Согласно разъяснениям, данным в п. п. 67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Учитывая согласие стороны истца, суд рассмотрел дело в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд, с учетом согласия стороны истца о рассмотрении дела в отсутствие ответчика извещенного надлежащим образом в заочном порядке, полагал возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.

Суд, выслушав в судебном заседании представителя истца, исследовав представленные сторонами доказательства, полагает требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

На основании п.3 ст. 492 ГК РФ к отношения по договору розничной купли – продажи с участием гражданина – покупателя применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований и возражений.

Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела, 23.09.2020 года между Старостиной О.Н. и ООО «Торговый Дом «Аскона» заключен договор розничной купли-продажи № У, по условиям которого ООО «Торговый Дом «Аскона» обязуется передать в собственность Старостиной О.Н. в соответствии с приложением №1 (спецификации) к договору, диван У стоимостью 71 610 руб., матрас У стоимостью 11 900 руб., а также осуществить сборку мебели стоимостью 1 300 руб., журнальный столик У 16 стоимостью 14 290 руб. Сумма договора составила 99 100 рублей.

В соответствии с п. 6.1 Договора купли-продажи гарантийный срок дивана, матраса составляет 18 месяцев, гарантийный срок стола - 24 месяца.

Как установлено судом, истец Старостина О.Н. исполнила свои обязательства по оплате товара в полном объеме, что подтверждается представленным кассовом чеком на сумму 99 100 рублей. Данный факт стороной ответчика не оспаривается.

Согласно п. 7.2 в случае расторжения договора стороны в обязательном порядке приводятся в первоначальное положение (ст. 416 ГК РФ).

Требования покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования (п. 7.4 Договора).

В процессе эксплуатации выявились следующие недостатки товара: через верхнее антивандальное покрытие дивана пробиваются волокна наполнителя, журнальный столик сломался-вышел из строя мебельный газлифт, диванная подушка разошлась по швам.

26.11.2020 года, 12.05.20201г. Старостина О.Н. обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков товара или его замены.

17.01.2021г. ООО ТД «Аскона» заменил чехол от дивана и подушку, что подтверждается товарными накладными У.

Как следует из искового заявления, пояснений стороны истца недостатков товара это не устранило – волокна наполнителя пробиваются через чехол, подушка отличается по размеру, журнальный столик сломан. К качеству матраса претензий нет, однако его эксплуатация без дивана не представляется возможным, так как матрас является комплектующей частью дивана.

Согласно представленного ответа ООО «Торговый Дом «Аскона» от 28.03.2021 года на заявление стороны истца в удовлетворении заявления со стороны ответчика было отказано со ссылкой на то, что проданный товар является товаром надлежащего качества, 26.09.2020г. продукция была принята и осмотрена истцом, без нареканий, а также со ссылкой на то, что дефект носит эксплуатационный характер.

Как установлено п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Между тем стороной ответчика в рамках рассмотрения претензии экспертиза для определения причин возникновения недостатков товара не проводилась, доказательств обратного суду не предоставлено, в ходе рассмотрения дела стороной ответчика заявлялось ходатайство о назначении экспертизы о соответствии товара заявленному на этикетке ГОСТу/ТУ, в связи с чем судом предлагалось представить всю документацию на приобретенный товар. Однако данное указание суда стороной ответчика проигнорировано, в материалы дела этикетки товара, сведения о технических характеристиках товара не предоставлены, в связи с чем в удовлетворении ходатайства о назначении экспертизы судом было отказано в связи с невозможностью её проведения в рамках заявленных стороной ответчика вопросов.

При таких обстоятельствах, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что в ходе рассмотрения дела не нашел своего подтверждения факт того, что недостатки товара носят эксплуатационный характер, в связи с чем требование о расторжении договора купли-продажи товара У от 23.09.2020г. и взыскании с ООО «ТД «Аскона» в пользу истца денежных средств по договору купли-продажи в размере 99 100 руб. подлежит удовлетворению.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как установлено ч.1 ст.23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из материалов дела, истец обратился к ответчику с претензией относительно качества товара и требованием заменить товар 26.11.2020г., затем 12 мая 2021г. возвратить его стоимость, которые оставлены без удовлетворения.

При таком положении требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, основано на законе и обоснованно.

Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с 12.05.2021 года по 2007.06.2021г. из расчета 99 1000 руб. х 1% х 10 дней = 9 910 руб.. Расчет, представленный истцом, проверен судом, является арифметически верным, ответчиком не оспорен.

Поскольку в установленный законом срок требование потребителя о возврате денежных средств за товар не исполнено, неустойка в указанном размере подлежит взысканию с истца в пользу ответчика.

Согласно разъяснению, изложенному в пункте 65 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки либо ее сумма может быть ограничена.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности день уплаты задолженности кредитору, включается период расчета неустойки.

Учитывая изложенное, начиная со 08 июня 2021 года неустойка подлежит взысканию в размере 1% от суммы 99 100 руб., ежедневно до дня фактического удовлетворения требования о возврате денежных средств.

Статья 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права Старостиной О.Н. как потребителя на удовлетворение требований в установленный законом срок, были нарушены ответчиком, суд, с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины ответчика, характер нарушения, и вышеуказанных обстоятельств, полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, вместо заявленных стороной истца 10 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом позиции, изложенной в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу каждого потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, сумму штраф надлежит определить в размере пятидесяти процентов от присуждённой истцу суммы, то есть 55 505 коп. (99 100 руб. + 9 910 руб.+ 2 000)/2).

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, 02 мая 2021 года Петрова А.Г. (Исполнитель) и Старостина О.Н. (Заказчик) заключили соглашение на оказание юридических услуг, по условиям которого Исполнитель принимает на себя обязательство по представлению интересов Заказчика по урегулированию досудебного спора Заказчика с ООО ТД «Аскона» по вопросу разрешения ситуации в Октябрьском районном суде г. Красноярска по иску Старостиной О.Н. к ООО ТД «Аскона» о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и возврате уплаченной за товар денежной суммы. В рамках настоящего Договора исполнитель обязуется: изучить и провести правовую экспертизу документов по делу и проинформировать Заказчика о возможных вариантах решения проблемы, подготовить и предъявить документы в суд, необходимые для разрешения спора (претензия в организацию, исковое заявление, встречное исковое заявление, дополнение искового заявления, письменное возражение на исковое заявление и т.д.), осуществить представительство интересов Заказчика на всех стадиях судебного процесса при рассмотрении дела по существу, не разглашать сведения, необходимые для исполнения настоящего поручения. Согласно п. 4 за оказание услуг по настоящему договору Заказчик выплачивает Исполнителю сумму, составляющую 20 000 руб., которые Заказчик оплатил Исполнителю наличными денежными средствами до подписания настоящего договора.

Однако, принимая во внимание категорию спора, объем выполненных представителем работ, количество судебных заседаний с участием представителя истца (18.10.2021г, 20.01.2022г.) с учетом разумности, в целях соблюдения баланса прав участников процесса, принимая во внимание продолжительность рассмотрения и сложность дела, ценность защищаемого права, объем произведенной представителем работы по представлению интересов истцов, объем и качество оказанной правовой помощи, обстоятельства дела, доказательства, подтверждающие расходы на оплату услуг представителя, применяя критерий разумности таких расходов, а также исходя из принципа справедливости, суд приходит к выводу, что расходы истца на оплату услуг представителя по изготовлению претензии, искового заявления, участие в судебных заседаниях подлежат удовлетворению в сумме 11 000 руб..

    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

    Р Е Ш И Л :

    Исковые требования Старостиной Ольги Николаевны к ООО «ТД «Аскона» о защите прав потребителя удовлетворить.

    Расторгнуть договор купли-продажи товара №У, заключённый 23.09.2020г. между ООО «ТД «Аскона» и Старостиной Ольгой Николаевной.

    Взыскать с ООО «ТД «Аскона» в пользу Старостиной Ольги Николаевны денежные средства по договору купли-продажи в размере 99 100 рублей, неустойку в размере 9 910 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, компенсацию расходов на оплату услуг представителя 11 000 рублей, штраф в размере 55 505 рублей.

    Взыскать с ООО «ТД «Аскона» в пользу Старостиной Ольги Николаевны неустойку начиная с 08.06.2021г. и по день фактического исполнения решения суда исходя из расчета 1% в день, начисленной на сумму остатка неисполненных обязательств по возмещению денежных средств по договору купли-продажи в размере 99 100 рублей по состоянию на 20.01.2022г..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Судья                                 Е.В.Басинская

    Подлинник находится в материалах гражданского дела №2-638/2022

    Мотивированное решение изготовлено 15.02.2022г..