Решение по делу № 2-2191/2016 от 15.03.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 июня 2016 года г. Иркутск

Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Зайцевой И.В., при секретаре судебного заседания Горбуновой А.О., с участием истца Ким В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2191/2016 по иску Ким В. В. к АО «АЛЬФА-БАНК» о признании кредитного договора незаключенным, возложении обязанностей направить сведения о недействительности кредитного договора, прекратить передачу персональных данных третьим лицам, прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

В обосновании заявленных исковых требований, с учетом их изменения в порядке ст. 39 ГПК РФ, истцом указано, что ****год истцом был утерян паспорт и водительское удостоверение, что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от ****год. Впоследствии истец получил по почте уведомление о графике гашения задолженности по потребительскому кредиту «Альфа Банк», кредитный договор № от ****год на сумму <...> рублей. Получив уведомление по кредиту, который он не оформлял, истец обратился в банк, написав заявление и приложив копии нового паспорта и справку из милиции об утере документов. Банк на его заявление не отреагировал, и продолжал высылать по почте уведомления о гашении несуществующего кредита. ****год Банк обратился с заявлением к мировому судье судебного участка № о взыскании с него суммы задолженности по кредитному договору. ****год, рассмотрев его возражения. судебный приказ № был отменен. После вынесения мировым судьей определения об отмене судебного приказа, банк передал персональные данные истца по утерянному паспорту юридической группе «<...>», которые в свою очередь стали путем запугивания и угроз пытаться взыскать с него существующую задолженность. Для осуществления своих целей банком, без письменного согласия истца, вышеуказанному коллекторскому агентству были переданы его персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, домашний адрес. В результате данных действий, начиная с ****год, на рабочий номер истца, на сотовый телефон истца и его супруги, ежедневно, как в рабочие, так и в выходные дни, поступали телефонные звонки и СМС сообщения от неизвестных ему лиц с требованием погашения перед банком задолженности, что лишало его возможности добросовестно работать, нарушали его покой и отдых, причиняли моральные страдания. Кроме того, на адрес истца приходили письма с требованиями о выплате задолженности, с угрозами привлечения истца к суду в порядке гражданского судопроизводства, угрозами причинения истцу и его семье имущественного вреда, ареста, продажи имущества, ограничения выезда за границу, занесения в перечень недобросовестных заемщиков и т.д. В ****год банк обратился с иском в Ленинский районный суд г. Иркутска о взыскании с него задолженности по кредиту. В открытом судебном заседании, рассмотрев его возражения, суд принял отказ банка от исковых требований к истцу о взыскании задолженности по кредитному договору. Определением от ****год производство по делу прекращено. Несмотря на отказ от иска и вступление определения суда в законную силу, банк вновь передал его персональные данные коллекторским агентствам «<...>» и ООО «<...>», которые в свою очередь, вновь путем запугивания и угроз пытались вынудить истца погасить несуществующую задолженность. И опять начались бесконечные звонки и СМС сообщения на его сотовый телефон и телефоны его родственников. Также стали приходить письма с угрозами. Истец был вынужден сменить номер телефона, что повредило его деловым связям, более того, ему пришлось сменить место жительства, только тогда весь этот ужас прекратился. В ****год в его семье родился третий ребенок, после рождения которого, возникла необходимость в улучшении жилищных условий, для чего в ****год они с супругой обратились в банк за оформлением кредита «<...> Истец был уверен, что проблем с оформлением кредита не возникнет, так как он является добросовестным плательщиком <...> и более 30% от стоимости жилья у них имеется. Но <...> им отказал по причине имеющегося непогашенного кредита в «Альфа-Банк», поскольку «Альфа-Банк» передал в ОАО «<...>» не соответствующие действительности данные о его несуществующей задолженности. Распространенные банком сведения порочат его честь, достоинство и деловую репутацию, а именно его кредитная история содержит недостоверную информацию, характеризующую истца как недобросовестного заемщика, вследствие чего нарушены его права на получение ипотечного кредита для улучшения жилищных условий его семье. В настоящее время, вследствие незаконных действий банка, в условиях кризиса и постоянно растущих цен на недвижимость, истец испытывает нравственные страдания, что не может улучшить жилищные условия для своих несовершеннолетних детей и супруги, которая в настоящее время не работает, поскольку находится в отпуске по уходу за ребенком до трех лет, а также не может пользоваться кредитными услугами банка для других необходимых целей.

Просит признать кредитный договор № от ****год незаключенным, обязать АО «Альфа-Банк» направить сведения в ОАО «<...>» о недействительности кредитного договора № от ****год, прекратить передачу его персональных данных третьим лицам, прекратить обработку его персональных данных, уничтожив их, взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, расходы на оплату услуг предоставления кредитной истории в размере <...> рублей, расходы на оплату госпошлины в сумме <...> рублей.

В судебном заседании истец Ким В.В. исковые требования с учетом их уточнения поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно суду пояснил, что экземпляра данного кредитного договора у него нет. Он делал запрос в банк о выдаче договора, но справку по персональному кредиту он получил у ответчика. Новый паспорт он получил ****год, договор был заключен якобы ****год. С заявлением о пропаже документов истец обратился ****год. Банк в различных письмах указывал истцу о том, что он заключал договор. Никакого заявления о передаче персональных данных он не писал. После того, как Альфа Банк начал его уведомлять о заключенном кредитном договоре, после этого ему стали звонить незнакомые люди, сначала вежливо говорили погасить задолженность, а потом начали угрожать. В ****год. у него был оформлен ипотечный кредит. Он брал его на 10 лет, но погасил раньше. Данные о том, что он является должником, были переданы Альфа Банком. В материалах дела имеется документы о том, что Альфа Банк направлял его персональные данные в <...>, где истец и узнал о том, что его персональные данные в <...> передал именно ответчик.

В судебное заседание ответчик АО «Альфа-Банк» в лице своего представителя не явились, о времени и месте судебного заседания извещен, об уважительных причинах неявки не сообщили, о рассмотрении дела в их отсутствие не просили, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 820 ГК РФ, кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

При этом, по смыслу п. 2 ст. 434 ГК РФ, кредитный договор должен быть подписан сторонами договора (кредитором и заемщиком).

Судом установлено, что истцом был утрачен паспорт ****год, выданный ****год ОВД <...>, что подтверждается постановлением участкового уполномоченного ОМ № УВД <адрес> об отказе в возбуждении уголовного дела от ****год, из которого усматривается, что ****год зарегистрировано заявление Ким В.В. по факту утраты паспорта гражданина РФ на свое имя.

С использованием утраченного истцом паспорта, неустановленное лицо ****год мошенническим путем заключило кредитный договор № с истцом на сумму <...> рублей по ранее выданному истцу паспорту №. Указанные обстоятельства подтверждаются ответом АО «АЛЬФА-БАНК» на обращение Ким ВВ.

Из представленного истцом Ким В.В. паспорта гражданина Российской Федерации усматривается, что указанный документ, удостоверяющий личность истца, был выдан УВД Ленинского района г. Иркутска ****год взамен утраченного паспорта и имеет серию и №.

Кроме того, как установлено судом и усматривается из материалов дела, ****год Ленинским районным судом г. Иркутска принят отказ ОАО «Альфа-Банк» от исковых требований к Ким В.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, процентов за пользование кредитом, комиссии за обслуживание счета, штрафных санкций, расходов по оплате госпошлины. Производство по делу прекращено.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что истец Ким В.В. не заключал с ОАО «Альфа-Банк» (в настоящее время АО «Альфа-Банк») указанный договор, не подписывал его, и волеизъявления на совершение данной сделки не выражал, следовательно, исковых требования Ким В.В. в этой части обоснованы и подлежат удовлетворению.

Однако, несмотря на утверждения Ким В.В. о том, что кредит он не получал, АО «Альфа-Банк» произвел обработку персональных данных истца, передал информацию о наличии у него задолженности по кредиту в ОАО «<...>».

В подтверждение данного факта истцом представлен отчет о кредитной истории Ким В.В. от ****год, согласно которому истец на ****год имеет просроченную задолженность в размере <...> рублей по потребительскому кредиту в ОАО «Альфа-Банк» (сумма кредита <...> рублей).

Из материалов дела также усматривается, что ответчик обращался с заявлением на имя ответчика, в котором указал, что договор с Банком он не заключал. Таким образом, ответчик был осведомлен о возражениях истца относительно факта заключения спорного договора.

Согласно ответу на указанное обращение банк сообщил, что принято решение не предъявлять к истцу каких-либо требований по оспариваемому кредиту, и что в бюро кредитных историй направлена информация об актуализации кредитной истории истца в банке.

Вместе с тем, судом установлено, что информацию по спорному договору и, следовательно, персональные данные об истце ОАО «Альфа-Банк» предоставил в ОАО ««<...>».

Согласно ст. 3 Федерального закона «О персональных данных», под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

В силу требований ст. 12 ГК РФ, одним из способов защиты нарушенного права является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Поскольку в судебном заседании было установлено, что кредитный договор с АО «Альфа-Банк» Ким В.В. не заключал, постольку суд находит доказанным утверждения истца о том, что истец не давал своего согласия на обработку его персональных данных АО «Альфа-Банк», равно как и как и на представление кредитной истории и иных персональных данных истца в ОАО «<...>» в отношении кредита, которого он не получал.

Однако АО «Альфа-Банк», в нарушение ст. 820 ГК РФ, ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных», не удостоверился надлежащим образом в действительности и подлинности согласия Ким В.В. на обработку его персональных данных, что повлекло за собой последствия для истца в виде формирования негативной кредитной истории.

В данном случае АО «Альфа-Банк», действуя как лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона было обязано с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договор и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных.

При этом, судом достоверно установлено, что истец волю на заключение кредитного договора не выражал, задолженности перед банком по оспариваемому кредитному договору не имеет, не соглашался на предоставление Банком в Бюро кредитных историй информации, предусмотренной статьей 4 Федерального закона «О кредитных историях», в связи с чем, у суда имеются основания для удовлетворения требований истца в части возложения обязанности на ответчика направить в ОАО «<...>» сведения о недействительности кредитного договора, и прекратить обработку, передачу персональных данных истца третьим лицам.

Не исполнив требований действующего законодательства надлежащим образом, ответчик АО «Альфа-Банк» нарушил неимущественные права истца на охрану его персональных данных, что в силу приведенных выше норм закона является основанием для взыскания с ответчика денежной компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, а также принимая во внимание бездействие Банка по обращению истца о нарушении его прав, его вынужденные обращения в связи с незаконным требованием погашения несуществующей задолженности с письменным заявлением о разъяснении сложившейся ситуации и пресечении незаконных действий ответчика, необходимость доказывания в судебном порядке отсутствия обязательств перед Банком по кредитному договору, и исходя из характера причиненных Ким В.В. нравственных страданий, обстоятельств причинения вреда, индивидуальных особенностей истца, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении предъявленных к АО «Альфа-Банк» требований истца о компенсации морального вреда, определив размер компенсации в соответствии со ст. 151, ст. 1101 ГК РФ в сумме <...> рублей.

Кроме того, в соответствии с требованиями статьи 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы по оплате комиссии за запрос отчета о кредитной истории клиента из ОАО «<...>» в размере <...> рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере <...> рублей, всего взыскать <...> рублей.

Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности, их взаимной связи, с учетом достаточности, достоверности, относимости и допустимости, суд полагает исковые требования Ким В.В. удовлетворить.

Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ким В. В. удовлетворить.

Признать незаключенным кредитный договор № от ****год незаключенным.

Обязать АО «Альфа-Банк» направить в ОАО «<...>» о недействительности кредитного договора № от ****год, прекратить обработку и передачу персональных данных Ким В. В. третьим лицам.

Взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу Ким В. В. компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, судебные расходы в размере <...> рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено ****год.

Судья И.В. Зайцева