Судебный акт #1 (Определение) по делу № 33-12582/2017 от 14.04.2017

Судья: Жукова О.В. дело № 33-12582/2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего Илларионовой Л.И.,

судей Колесник Н.А., Клубничкиной А.В.,

при секретаре Лукьянове В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 07 июня 2017 года апелляционную жалобу Пустынникова Л.Ю.

на решение Истринского городского суда Московской области от 08 декабря 2016 года по делу по иску Пустынникова Леонида Юрьевича к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя,

заслушав доклад судьи Колесник Н.А., объяснения Пустынникова Л.Ю.,

УСТАНОВИЛА:

Пустынников Л.Ю. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о возмещении ущерба, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что в сентябре 2013 года на сайте http://www.ebay.com/ он купил смартфон DOCOMO PANASONIC IE ELUGA X 5-INCH FULL 1080P HD ANDROID 4.1 Blue, на условиях 100% предоплаты и доставкой службой «EMS почта России». Стоимость смартфона с доставкой составила 484,6 доллара США. Оплата производилась с валютного счета с помощью банковской карты, без каких-либо конвертаций, непосредственно в долларах. Покупка подтверждается выписками по банковскому счету и счету в системе Pay Pal от 19.09.2013г.

После оплаты истцу пришло подтверждение факта отправки посылки в адрес истца с номером отслеживания EL006605901JP. Стоимость доставки отдельно не выделена и включена в стоимость товара.

27.09.2013 года была произведена фактическая отправка товара.

08.10.2013 года посылка получила статус в базе данных EMS почты «Прибыло в место вручения», Мытищи EMS ППС-6.

С этого момента о посылке больше ничего не было известно. Несколько недель истец не мог ни с кем связаться по телефону. В Call-центре советовали обращаться через сайт Почты России. Все обращения остались без ответа.

Связавшись с EMS ППС-6 Мытищи истцу было сообщено, что посылка отправлена в Истру. Это оказалось неправдой. Из чего истец пришел к выводу о том, что посылка была утеряна.

15 ноября 2013 года истец обратился к ответчику с заявлением на розыск и выплату возмещения. Через какое - то время истцу позвонили и сказали, что посылка нашлась, предложили забрать ее самовывозом.

Истцу по приезде в Мытищи, было сообщено, что посылку не нашли.

В конце ноября 2013 года истец получил ответ EMS почта России на заявление о розыске.

Отказ в компенсации был прислан в начале 2014 года с нарушением предусмотренного срока.

Истец, считает, что ущерб должен быть возмещен получателю, несмотря на все отписки о том, что посылка является собственностью отправителя и об ответственности страны отправления. Товар был оплачен полностью, включая пересылку, соответственно он изначально принадлежал получателю. С отправителем связь утеряна, он самоустранился.

Письмом «EMS почта России» от 18.12.2013г. подтвержден факт кражи посылки в одном из подразделений ФГУП «Почта России» в Мытищах. Страна отправитель не может нести ответственность, поскольку ее почтовая служба свои обязательства выполнила и посылка была доставлена в Россию.

В начале 2014 года истец направил ответчику претензию с требованием о возмещении убытков, однако ответа так и не получил.

Истец просил взыскать с ответчика стоимость украденного смартфона в размере 31496 руб., неустойку в размере 1007242 руб., компенсацию морального вреда в размере 130 000 руб.

Пустынников Л.Ю. в судебное заседание явился, поддержал исковые требования.

Представитель ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал на то, что исковые требования не признает.

Решением суда отказано в удовлетворении исковых требований.

Не согласившись с решением суда, Пустынников Л.Ю. подал на него апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение суда, вынести по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить.

Изучив материалы дела и доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции, выслушав явившихся лиц, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено, что Пустынников Л.Ю. 19 сентября 2013 года совершил покупку смартфона на сайте www.ebay.com за 484,60 долларов США. Доставка приобретенного товара производилась ФГУП «Почта России» в лице EMS почта России.

Почтовому отправлению присвоен номер EL006605901JP.

Истец произвел оплату в полном объеме указанного товара.

Согласно сведениям почтового отслеживания, указанный товар с почтовым идентификатором EL006605901JP, отправлен 27.09.2013г. из ОПС Япония 2488799.

05.10.2013г. произведен импорт в Москва - Внуково АОПП ММПО PI-EMS.

08.10.2013г. посылка получила статус «Прибыло в место вручения» Мытищи EMS ППС-6.

Судом установлено, что посылка утеряна в отделении Мытищинского EMS ППС-6.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд исходил из отсутствия договорных отношений истца с ответчиком, в связи с чем, суд указал на отсутствие оснований для взыскания денежных средств.

Судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда в силу следующего.

Согласно ч. 2 ст. 4 Федерального закона "О почтовой связи" от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация.

Частью 5 статьи 34 этого Закона также предусмотрено, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза, конгресс которого в Женеве 12.08.2008 г. принял Всемирную почтовую конвенцию, вступившую в силу с 01.01.2010 г.

Ответственность назначенных операторов - любой государственной или негосударственной организации, официально назначаемой страной-членом для эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории (п. 1.8 ст. 1 Конвенции) - за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью предусмотрена в статье 21 названной Конвенции, которая не исключает возможности возложения ответственности за утрату почтовых отправлений как на назначенного оператора страны подачи, так и на назначенного оператора страны назначения, а также не исключает возможности предъявления соответствующих требований как отправителем, так и адресатом (пункты 10 - 11.2 ст. 21).

Согласно ст. 24 этой же Конвенции при условии соблюдения права предъявления иска назначенному оператору, который несет ответственность, обязательство выплаты возмещения и возврата тарифов и сборов возлагается, в зависимости от случая, на назначенного оператора страны подачи или назначенного оператора страны назначения.

Аналогичные положения содержались в ст. ст. 21 и 24 ранее действовавшей Всемирной почтовой конвенции (Бухарест, 05.10.2004 г.), утвержденной Распоряжением Правительства РФ от 08.10.2007 г. N 1366-р.

В свою очередь, по смыслу положений статьи 34 Федерального закона "О почтовой связи", регулирующих ответственность российских операторов почтовой связи и в силу части 5 этой статьи подлежащих применению к отношениям сторон наряду с международными договорами Российской Федерации, операторы почтовой связи несут обязанность по возмещению убытков, причиненных ими при оказании услуг почтовой связи, в том числе в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления.

На основе представленных доказательств, судебная коллегия приходит к выводу о том, что материалами дела подтверждено, что ответчик допустил утрату международного почтового отправления, содержавшего товар, приобретенный истцом через интернет-магазин, в результате чего ему были причинены убытки в размере 31496 руб. руб.

При этом, обстоятельства утраты почтового отправления именно ответчиком и факт причинения истцу вследствие этого убытков, а также их размер ФГУП "Почта России» не оспаривает.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца убытков в размере 31496 руб. – стоимости оплаченного истцом смартфона.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая, что ответчиком нарушены принятые на себя обязательства по доставке адресату, товара, истцу, как потребителю предоставляемых ответчиком услуг почтовой связи, причинен моральный вред.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компе░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░.

░░░░░░░░ ░.6 ░░.13 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25748 ░░░. (51496:2).

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.98 ░░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ 2217 ░░░. 32 ░░░. (1917 ░░░. 32 ░░░. + 300 ░░░.).

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░.34 ░░ «░ ░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░, ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.195 ░░░ ░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░.2 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 19 ░░░░░░░ 2003 ░. N 23 "░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░", ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ (░. 1 ░░. 1, ░. 3 ░░. 11 ░░░ ░░).

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ (░░. 55, 59 - 61, 67 ░░░ ░░), ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░.3 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░).

░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328, 329, 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 08 ░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ «░░S ░░░░░ ░░░░░░» ░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 31496 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 25748 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2217 ░░░. 32 ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░