Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7845/2015 ~ М-7215/2015 от 05.10.2015

Решение

Именем Российской Федерации

26 ноября 2015 года Промышленный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Нуждиной Н.Г.,

при секретаре Швабе П.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело № 2- 7845/15 по иску Руденко <данные изъяты> к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в поддержание своих требований указала, что между Руденко <данные изъяты> и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора АО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет 40№ в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом 80 000 рублей. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Истец изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента о заключении дговора.

До сведения истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так как на момент заключения договора ее никто не проинформировал об этом.

На основании выше изложенного истец полагает, что ее права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление не полной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей Банка (ответчика), а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

Таким образом, истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору.

На данный момент на руках у истца находится только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор истцу не был выдан изначально.

Руденко Л.А. был соблюден досудебный порядок, а именно, ДД.ММ.ГГГГ в АО «Банк Русский Стандарт» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора, копия приложений к кредитному договору и копия расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в ввиду их отсутствия у заемщика. Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика истцом получены не были.

Банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и Банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам.

Самостоятельно, без помощи суда, она не имеет возможности получить данные документы. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно исходя из пункта 14 Информационного письма Высшего арбитражного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании изложенного истец просит суд обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Руденко <данные изъяты>, находящиеся в АО «Банк Русский Стандарт»: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ;    копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ; расширенную выписку по лицевому счету 40№ с момента заключения договора на выпуск кредитной карты ДД.ММ.ГГГГ по день подачи
искового заявления в суд.

В судебное заседание истица не явилась, извещалась судом надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие, исковые требования поддержала.

Представитель ответчика по доверенности Грайворонская О.В. в судебном заседании исковые требования не признала, по основаниям, подробно изложенным в отзыве.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.2 ч. 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 10 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством РФ; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг): информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Согласно ст. 12 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со статьей 26 Закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с положениями ст. 30 Федерального закон от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Руденко Л.А. и АО «Банк Русский Стандарт» в порядке, определенном ГК РФ путем акцепта банком оферты истца, изложенной в ее заявлении от <данные изъяты> года, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифах по Картам «Русский Стандарт», был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №. В рамках вышеуказанного договора банк открыл истцу счет №.

Судом установлено, что своей подписью под заявлением от ДД.ММ.ГГГГ, истица подтвердила, что понимает, что неотъемлемыми частями договора будут являться заявление, Условия предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифы по картам «Русский Стандарт», с которыми она ознакомлена, полностью согласна, содержание которых понимает и положения которых обязуется соблюдать, а также подтвердила получение на руки одной копии заявления, а также по одному экземпляру Условий и Тарифов по картам «Русский Стандарт». В Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифах по картам «Русский Стандарт», содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой установлен ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»: условия предоставления услуги, ее потребительские свойства, стоимость в рублях, ориентировочный график погашения кредита.

Таким образом, доводы истца о не предоставлении Банком информации об услуге, обязательность предоставления и момент предоставления которой предусмотрен ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» являются не обоснованными, поскольку истцу при заключении договора была предоставлена исчерпывающая информация об условиях договора, о чем ею проставлены подписи, и заключив договор, истица согласилась с данными условиями.

Кроме того, из пояснений ответчика следует, что до настоящего времени, истец за получением копии интересующего его договора в г. Самаре в банк не обращалась.

Таким образом, суд полагает, что копия договора о предоставлении и обслуживании карт «Русский Стандарт» № от ДД.ММ.ГГГГ со всеми неотъемлемыми его частями, который просит предоставить истец, у истца имеются, в связи с чем, в действиях банка не усматриваются признаки нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении Руденко Л.А.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклады, операции по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

Информация, связанная с заключенным договором, может быть передана исключительно Руденко Л.А. лично, после идентификации ее личности. Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть представлены банком только самому клиенту, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истицей не представлено допустимых доказательств, что она лично обращалась к ответчику с просьбой выдать ей истребуемый договор, а ответчик уклоняется от предоставления этих документов.

Довод истца о том, что ответчик не ответил на его претензию от ДД.ММ.ГГГГ об истребовании копий документов по договору о карте является голословным и не подтверждён относимыми и допустимыми, достоверными доказательствами. К исковому заявлению приложена копия претензии, и реестр о направлении ответчику претензии об истребовании документов.

Имеющийся в материалах дела реестр с оттиском печати «Почта России» не может являться надлежащим доказательством направления претензии истца, поскольку в реестре отсутствует подпись лица, осуществляющего прием почтового направления, не указаны вид отправлений и количество единиц, принятых на отправку. Представленный реестр в виде ксерокопии, незаверенный уполномоченными лицами, содержит перечень документов, направленных в различные кредитные организации. На ксерокопии этого реестра имеется копия оттиска печати отделения связи <адрес>), в то время, как истец проживает в <адрес>, согласно адресной справки по адресу: <адрес>97.

Таким образом, Руденко Л.А. не предоставлено относимых, допустимых, достоверных доказательств, подтверждающих направление в банк и получении банком досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ.

Анализируя исследованные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о невыполнении ответчиком требования о выдаче документов, своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, не нашли.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не имеется.

При таких обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения заявленных Руденко Л.А. требований.

На основании изложенного и руководствуясь 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Руденко <данные изъяты> к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд <адрес> в течение месяца, с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: подпись Нуждина Н.Г.

Копия верна. Судья                Секретарь