Решение по делу № 2-453/2015 (2-6234/2014;) от 25.11.2014

Дело №2-453/2015

РЕШЕНИЕ

(ЗАОЧНОЕ)

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Кравченко Н.Н.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Закрытому акционерному обществу «ЛАБИРИНТ-Т» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» о взыскании стоимости туристского продукта, убытков, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и агентом ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» – ООО «Самараинтур» был заключен договор реализации туристского продукта №CRE40827A0, по условиям которого ООО «Самараинтур» обязалось реализовать следующий туристский продукт:

Маршрут «Санторини отдых из Москвы», начало тура ДД.ММ.ГГГГ вылет Москва – Ираклион, окончание тура ДД.ММ.ГГГГ вылет Ираклион – Москва; начало тура ДД.ММ.ГГГГ вылет Москва – Санторини, окончание тура ДД.ММ.ГГГГ вылет Санторини – Москва.

Стоимость туристского продукта составила 381066 рублей и была внесена истцом в полном объеме.

Кроме того, была оплачена комиссия банка в размере 2000 рублей.

В силу п.2.1 договора, туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, является ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т».

В августе 2014 года ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» объявило о невозможности исполнения взятых на себя обязательств по туристским услугам, вследствие чего туристский продукт истцу предоставлен не был.

Истец обратился к ответчику с просьбой вернуть оплаченные денежные средства, однако положительного ответа не получил.

СОАО «ВСК» выплатило истцу страховое возмещение в размере 10593, 63 рублей.

Учитывая изложенное, истец просил взыскать с ответчика стоимость туристского продукта, за вычетом полученного страхового возмещения, в размере 370472, 37 рублей, убытки в виде комиссии банка в размере 2000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные исковые требования и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика – ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т», в судебное заседание не явился, о времени и дате его проведения извещался надлежащим образом. Принимая во внимание, что ответчик о рассмотрении дела в свое отсутствие суд не просил, доказательств наличия уважительных причин не явки в судебное заседание своевременно не представил, суд, учитывая отсутствие возражений со стороны истца, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, постановив по делу заочное решение (ст.233 ГПК РФ).

Представитель третьего лица – ООО «Самараинтур», в судебное заседание не явился, о времени и дате его проведения был извещен надлежащим образом. Представил в суд заявление с просьбой рассмотреть спор в отсутствие представителя и письменный отзыв, в котором указал, что между ООО «Самараинтур» и ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» был заключен агентский договор №39891, в соответствии с которым осуществлялись взаиморасчеты сторон. Обязательства по оплате тура были выполнены ООО «Самараинтур» в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ туроператор ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» объявил о прекращении деятельности и о том, что обязательства по реализованным туристским продуктам исполнены им не будут.

Таким образом, предъявленные ФИО1 к ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т» исковые требования обоснованы и подлежат удовлетворению.

Представитель третьего лица – СОАО «ВСК», в судебное заседание не явился, о времени и дате его проведения был извещен надлежащим образом. Представил в суд письменный отзыв, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в СОАО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения. В заявлении был указан причиненный ущерб в размере 381066 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания произвела выплату страхового возмещения в размере 10593, 63 рублей, с учетом коэффициента пропорции, что подтверждается платежным поручением №15153.

По договору страхования №14860В6000508 от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенному с ЗАО «ЛАБИРИНТ-Т», в реестр требований включено 11068 заявлений потерпевших на общую сумму 1078284283 рублей.

Страховая сумма по договору страхования составляет 30000000 рублей.

Таким образом, коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0287.

При таких обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив имеющиеся доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Конституция РФ провозглашает человека, его права и свободы высшей ценностью, а их признание, соблюдение и защиту - обязанностью государства (ст.2) и устанавливает, что права и свободы человека и гражданина определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (ст.18).

Развивая эти конституционные положения, ст.46 Конституции РФ гарантирует каждому судебную защиту его прав и свобод. Право на судебную защиту, как неоднократно отмечал Конституционный Суд РФ, относится к основным неотчуждаемым правам и свободам человека и одновременно выступает гарантией всех других прав и свобод; данное конституционное право - это не только право на обращение в суд, но и возможность получения реальной судебной защиты, обеспечивающей эффективное восстановление в правах посредством правосудия, отвечающего требованиям справедливости (Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 5-П, от ДД.ММ.ГГГГ N 1-П, от ДД.ММ.ГГГГ N 2-П и др.).

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, возмещения убытков; компенсации морального вреда.

В силу ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Исходя из положений ч.1 ст.781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Реализация туристского продукта, в силу ст.10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При этом, под туристским продуктом, в соответствии со ст.1 указанного Закона, понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как установлено в ст.6 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст.9 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45).

В соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно требованиям ч.1 ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

При таких обстоятельствах, оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность представленных по делу доказательств и учитывая, что туроператор объявил о прекращении деятельности и о том, что обязательства по реализованным туристским продуктам исполнены им не будут, стоимость туристского продукта оплачена истцом в полном объеме, обязательства по договору о реализации туристского продукта ответчиком не исполнены, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца стоимости туристского продукта, за вычетом полученного страхового возмещения, в размере 370472, 37 рублей.

Кроме того, учитывая, что ответчиком нарушены права и законные интересы истца, как потребителя, истец был лишен возможности получить оплаченную услугу, в связи с чем, испытал нравственные переживания, он вправе требовать взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также исходя из принципов разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 50 000 рублей.

Требования истца о взыскании убытков в виде комиссии банка удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на нормах действующего законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «ЛАБИРИНТ-Т» в пользу ФИО1 стоимость туристского продукта в размере 370472, 37 рублей и компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, а всего взыскать 420472 (четыреста двадцать тысяч четыреста семьдесят два) рубля 37 копеек.

В удовлетворении остальной части заявленных требований – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья: Н.Н. Кравченко