Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1575/2020 ~ М-1463/2020 от 01.06.2020

Дело № 2-1575/2020 25 августа 2020 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Магаданский городской суд Магаданской области в составе:

председательствующего судьи Благодёровой А.Н.,

при секретаре Рычиной Е.В.,

с участием истца Андросовой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда гражданское дело по иску Андросовой Натальи Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Пилигрим», обществу с ограниченной ответственностью «Дальтур» о расторжении договора об организации туристического обслуживания, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Андросова Н.А. обратилась в Магаданский городской суд с исковым заявлением к ООО «Пилигрим», ООО «Дальтур» о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора и аннулированием тура.

В обоснование требований указала, что 28 декабря 2019 г. заключила договор об организации туристического обслуживания в интересах Туриста № 1292-2019, предметом которого явилась организация подбора, бронирования и оплаты комплекса туристических услуг (тура) в Турцию с 25 мая 2020 г. по 14 июня 2020 г. Цена тура составила 432900 рублей.

28 декабря 2019 г. истцом внесен аванс в размере 130000 рублей.

11 марта 2020 г. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавируса пандемией, а 27 марта 2020 г. прекращены чартерные и регулярные рейсы за пределы Российской Федерации, в том числе в Турцию.

27 марта 2020 г. истец обратилась с заявлением в ООО «Пилигрим» об аннулировании тура, с просьбой вернуть денежные средства, внесенные в качестве аванса за организацию тура в Турцию в размере 130000 рублей, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

Согласно гарантийному письму ООО «Дальтур» в возврате денежных средств отказано, денежные средства депонированы туроператором на срок до 31 декабря 2021 г.

Ссылаясь на положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 сентября 1992 г. № 2300-1, с учетом принятого судом увеличения исковых требований, просит расторгнуть договор об организации туристического обслуживания в интересах Туриста от 28 декабря 2019 г. № 1292-2019; взыскать с ответчиков внесенный аванс в счет оплаты по договору в размере 130000 рублей, неустойку в размере 140 400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец в судебном заседании требования поддержала в полном объеме.

Представители ответчиков, представитель третьего лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Руководствуясь положениями частей 3, 4 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон № 132-ФЗ), туристская деятельность – это туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных данным Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (статья 10 Закона № 132-ФЗ).

Порядок заключения, исполнения, изменения и прекращения договора о реализации туристского продукта утвержден Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 г. № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» (далее - Правила).

В пункте 2 Правил установлено, что под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно пункту 12 Правил, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В силу пункта 17 Правил исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта.

Пунктом 20 Правил установлено, что каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств отнесены, в том числе невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 28 декабря 2019 г. между Андросовой Н.А. (заказчик) и ООО «Пилигрим» (агентство) заключен договор 1292-2019 об организации туристического обслуживания в интересах Туриста.

По условиям договора Агентство приняло на себя обязательство организовать туристические услуги, указанные в туристской путевке, путем привлечения к непосредственному их оказанию туристической организации-оператора, перевозчика, страховщика и иных исполнителей в соответствии с конкретными условиями тура.

Туроператором по договору является ООО «Дальтур».

Как следует из Приложения № 5 к договору, листа бронирования, туристский продукт включает проживание в период с 25 мая 2020 г. по 14 июня 2020 г. в Турции, Анталия, в отеле Fame Residence Lara & Spa, 5*, количество проживающих 5 человек, авиаперелет для 5 человек по маршруту Москва – Анталия, Анталия- Москва, трансфер (аэропорт-отель, отель-аэропорт).

По условиям договора стоимость туристского продукта составила 432900 рублей (пункт 3.4. договора).

Кассовым чеком от 28 декабря 2019 г. подтверждается внесение Андросовой Н.А. авансового платежа в размере 130000 рублей.

27 марта 2020 г. Андросова Н.А. обратилась к ООО «Пилигрим» с заявлением об аннулировании тура в Турцию с 25 мая 2020 г. по 14 июня 2020 г. и выплате ей 130000 рублей в связи с распространением вирусной инфекции и запретом авиаперелетов за границу.

Исходя из содержания условий договора в разделе «Условия аннуляции заявки на бронирование туристического продукта», аннуляция тура и последствия аннуляции приравнены сторонами к расторжению договора.

По утверждению истца, денежные средства ей не возвращены, что послужило основанием для обращения с иском в суд.

Судом установлено, и не оспаривается сторонами, что на основании Федерального закона от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах Российской Федерации введен режим повышенной готовности.

Так, в г. Москве режим повышенной готовности введен с 05 марта 2020 г. Указом мэра Москвы от 05 марта 2020 г. № 12-УМ, в г. Магадане - с 18 марта 2020 г. Указом губернатора Магаданской области от 02 апреля 2020 г. № 57-у.

В силу положений части третьей статьи 14 Закона № 132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие таких обстоятельств ответчиками не оспаривается и подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления.

Таким образом, отказ Андросовой Н.А. от исполнения договора носит вынужденный характер, обусловлен возникновением угрозы безопасности её жизни и здоровья в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также существенным изменением обстоятельств после заключения договора – прекращение совершения туристических поездок за пределы территории РоссийскойФедерации, в частности в период с 25 мая 2020 г. по 14 июня 2020 г. в Турцию.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для расторжения договора об организации туристического обслуживания в интересах Туриста 1292-2019, заключенного 28 декабря 2019 г. между Андросовой Н.А. и ООО «Пилигрим».

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчиков внесенного аванса, а также производные требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, суд приходит к следующему.

Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Истец в судебном заседании настаивала на возврате денежных средств, пояснив, что не желает получить равнозначный туристский продукт.

Пунктом 5 указанного выше Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

В соответствии с пунктом 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (пункт 8 Положения).

При таких обстоятельствах на дату рассмотрения спора установленный Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта срок еще не наступил, поэтому требование истца о взыскании с ответчиков уплаченных денежных средств за туристский продукт, а также производные от него требования заявлены преждевременно, удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Андросовой Натальи Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Пилигрим», обществу с ограниченной ответственностью «Дальтур» о расторжении договора об организации туристического обслуживания, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об организации туристического обслуживания в интересах Туриста 1292-2019, заключенный между Андросовой Натальей Александровной и обществом с ограниченной ответственностью «Пилигрим» 28 декабря 2019 г.

В удовлетворении остальной части требований истцу отказать.

Решение может быть обжаловано в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Установить день принятия решения в окончательной форме 31 августа 2020 г.

Судья А.Н. Благодёрова