Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-85/2015 (2-5542/2014;) ~ М-4573/2014 от 26.08.2014

Дело №№

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

27 января 2015 года

Ногинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Поляковой Ю.В.,

при секретаре Потоцкой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гараниной О. А. к ООО «Восточное направление» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании суммы, оплаченной по договору,

установил:

Истец Гаранина О.А. обратилась в суд с иском к ООО «Восточное направление» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании суммы, оплаченной по договору.

В обоснование заявленных требований истец ссылается на следующее. 17.06.2014г. между ней Гараниной О.А. и ООО «Восточное направление» заключен договор о реализации туристского продукта. В соответствии с п. 1 договора турагент обязуется реализовать заказчику комплекс туристских услуг по перевозке и размещению. В соответствии с п.2 договора заказчиком стоимость услуги была оплачена наличными денежными средствами в полном объеме в размере 138500руб.00коп., что подтверждается бланком туристской путевки № №, выданной заказчику лицом, ответственным за совершение данной операции ФИО1. 17.06.2014г. Действие договора согласно условиям п. 5.1 вступает в силу с момента его подписания обеими сторонами и действует до момента расторжения договора или окончания тура. Согласно приложению № 3 договора туроператором реализованного туристского продукта является ООО «Компания Лабиринт», организацией, представившей финансовое обеспечение - СОАО «ВСК» на основании договора страхования гражданской ответственности туроператора № № от 26.11.2012г. с 02.03.2013г. по 31.09.2014г. Истец указывает, что из средств массовой информации ей стало известно, что со 02.08.2014г. приостановлена деятельность туроператора ООО «Компания Лабиринт». На устные обращения заказчика предоставить какую-либо информацию по исполнению условий договора, турагент ответил отказом, чем нарушил условия п.3.1.5 договора. 05.08.2014г. истцом в адрес турагента была направлена претензия с просьбой расторгнуть договор и возвратить оплаченные денежные средства. Удовлетворить заявленные требования турагент отказался. Обязанность турагента в соответствии с п. 3.1.4 договора извещать заказчика обо всех известных ему изменениях в содержании тура не исполнена. Так 05.08.2014г. турагентом было направлено уведомление в адрес заказчика о приостановке деятельности туроператора ЗАО «Лабиринт-Т» и номер страхового договора № от 27.02.2014г. туроператора, отличного от туроператора, указанного в приложении № 3 к договору. Повторное уведомление о приостановлении деятельности туроператора уже ООО «Компания Лабиринт» направлена заказчику лишь после поступления в адрес турагента претензии 12.08.2014г. В данном уведомлении турагент сообщил, что гражданская ответственность ООО «Компания Лабиринт» застрахована в СОАО «ВСК» в соответствии с договором № № от 27.02.2014г., то есть другим страховым договором. Истец указывает, что к существенным условиям договора о реализации туристского продукта отнесен размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора. Таким образом, несвоевременное уведомление заказчика турагентом о существенных изменениях в туре, недостоверная информация о существенном условии договора – договоре страхования ответственности туроператора, нарушает право заказчика на получение страхового возмещения за неисполненный туристский продукт, причиняя ему материальный и моральный вред. Истец указывает, что полная оплата услуги составляет 138500руб., которая подлежит возврату при расторжении договора. Также истец указывает, что неправомерными действиями ответчика ей был причинен моральный вред, заключающийся в претерпевании чувства обиды, досады и негодования. Степень морального вреда усиливается в связи с тем, что ею не реализовано право на отдых, который был ею оплачен.

На основании изложенного, истец просил суд: расторгнуть договор реализации туристского продукта от 17.06.2014г., заключенный между ООО «Восточное направление» и Гараниной О.А., взыскать с ООО «Восточное направление» в пользу Гараниной О.А. 138000руб., оплаченные по договору от 17.06.2014г., взыскать с ООО «Восточное направление» в пользу Гараниной О.А. компенсацию морального вреда в размере 30000руб., а также взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы.

Истец Гаранина О.А. и ее представитель Зазвонов Д.К. исковые требования поддержали, дали объяснения, аналогичные доводам искового заявления, пояснили следующее. Истцом Гараниной О.А. были исполнены обязательства по договору в полном объеме, обязанность же по реализации туристского продукта, возложенная на турагента, перед заказчиком не исполнена. Согласно п.3.3.1 договора турагент обязан компенсировать заказчику убытки, возникшие в результате неисполнения турагентом обязанностей по договору. Истец считает, что турагент не исполнил свои обязательства, предусмотренные п.п. 3.1.1, 3.1.2, 3.1.4, 3.1.5 договора, чем нарушил права потребителя Гараниной О.А. Турагент по требованию заказчика не предоставил документы, подтверждающие передачу турагентом туроператору причитающихся ему денежных средств за подтвержденный к исполнению тур в порядке и в сроки, определенные условиями заключенного между ними договора. Указанные требования заказчика не были исполнены турагентом после получения претензии от 05.08.2014г. о расторжении договора и возврате денежных средств и последующего обращения за защитой своих нарушенных прав. Также истец указывает на следующее. По условиям субагентского договора от 10.11.2011г. Субагент передает Агенту заявку на подтверждение тура, последний осуществляет действия по подтверждению и бронированию тура (п.2.2-п.2.5). После получения подтверждения Субагент заказывает у Агента счет на оплату Тура и производит перечисление денежных средств на его расчетный счет (п. 2.6, п.3.1). Агент в свою очередь производит в соответствии с п. 5 Субагентского договора и условиями п.п.6.4, 6.5 Агентского договора перечисление Туроператору денежных средств, полученных от Субагента в счет оплаты Тура. По условиям субагентского договора от 10.11.2011г. вознаграждение Субагента, его размер и порядок выплаты устанавливается агентом в зависимости от Туроператора и указывается в соответствующем Приложении к Субагентскому договору. В соответствии с п. 3.1 Приложения от 01.06.2012г. к Субагентскому договору от 10.11.2011г. размер вознаграждения, получаемого субагентом составляет 0,50коп. от стоимости реализованного тура. Согласно п. 3.2 приложения – субагент при взаиморасчетах с Туристом производит удержание суммы собственного вознаграждения из общей суммы, полученных от туриста денежных средств, до оплаты стоимости Тура агенту. Истец считает, что на основании субагентского договора ООО «Восточное направление» должно было на основании выставленного счета перечислить ООО «Центр бронирование» денежные средства, полученные от Гараниной О.А.в размере 138500руб. за вычетом вознаграждения, размер которого составляет 0,50коп. Однако ООО «Восточное направление» представил квитанции и дубликаты квитанций, согласно которым денежные средства за бронь № № были перечислены напрямую Туроператору ЗАО «Лабиринт-Т» минуя агента ООО «Центр Бронирования», при этом договорные отношения между ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Восточное направление» не подтверждены. Истец также указывает, что денежные средства, полученные от нее за тур, были переведены 20.06.2014г. физическим, а не юридическим лицом через платежную систему TourPay в компанию ЗАО «Лабиринт-Т», т.е. другой компании. Кроме того, по мнению истца, платежные терминалы являются средством оплаты товаров и услуг только физическими лицами. В связи с чем, истец считает, что представленные ответчиком доказательства не подтверждают оплату ООО «Восточное направление» тура Гараниной О.А. Также истец указывает, что в компанию ЗАО «Лабиринт-Т» были перечислены денежные средства в размере 125750руб., что на 12750руб. меньше, оплаченных Гараниной О.А. На основании изложенного, истец считает, что ответчик не исполнил свою обязанность по передаче Туроператору денежных средств за тур. Также в нарушение п. 3.1.1 договора ответчиком по требованию истца не предоставлены документы, подтверждающие бронирование Тура, а именно того, что бронь № № – это бронь тура по ее заказу, а также доказательств подтверждения тура через ООО «Центр бронирования», как это предусмотрено субагентским договором от 10.11.2011г. Также истец отмечает, что в нарушение п. 3.1.5 договора Гараниной О.А. ответчиком не была предоставлена информация о существенных условиях договора, заключенного между Туроператором и Турагентом. В нарушение п. 3.1.4 договора от 17.06.2014г. Гаранина О.А. не был извещена ООО «Восточное направление» о том, что Туроператор приостановил свою деятельность, ей не были переданы сопроводительные документы туроператора (туристский ваучер, проездные билеты на транспорт, страховой полис). В соответствии с п. 4.4. договора истец вправе отказаться от договора в связи с существенным нарушением условий договора, предъявив письменное извещение, что было сделано истцом.

Представитель ответчика ООО «Восточное направление» Баширова Е.В. исковые требования не признала, пояснила суду следующее. Между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта, согласно приложения №1 к договору, заказчикам подтвердили бронь тура в Грецию в период с 30.08.2014г. по 08.09.2014г. Тур Гараниной О.А. был сформирован в заказ (бронь) № № и подтвержден туроператором, что подтверждено информацией о заказе, приобщенной к материалам дела. Стоимость тура, указанная в заявке, составляла 2625 евро, что соответствовало 125711,25руб. 20.06.2014г. указанная денежная сумма была полностью перечислена по терминалу системы Тур пей ООО «Компании Лабиринт» с указанием брони № №, что подтверждается справкой компании Тур пей от 18.12.2014г. Оплата заявки через терминал была разрешена ООО «Центр бронирования», что подтверждено распечаткой с сайта. В последствии на Гаранину О.А. и членов ее семьи были оформлены греческие визы и паспорта с ними выданы Гараниной О.А. на руки. 05.08.2014г. в средствах массовой информации появилась официальная информация о прекращении деятельности группы Компаний Лабиринт, которая включает в себя: ключевую компанию ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Компания Лабиринт» и др. 05.08.2014г. ООО «Восточное направление» направило в адрес заказчика Гараниной О.А. уведомление о невозможности ЗАО «Лабиринт-Т» исполнить свои обязательства по заключенному договору, в связи с приостановкой деятельности. В уведомлении дополнительно указывалось, что для получения страховки по туру.Гараниной О.А. необходимо лично обратиться в страховую компанию СОАО «ВСК», а также указан полный перечень документов, необходимых для предъявления в страховую компанию. ООО «Восточное направление» предложило оказать содействие в сборе документов. 12.08.2014г. ответчик вновь направил истцу уведомление о том, что ООО «Компания Лабиринт» объявило о приостановлении своей деятельности. До настоящего времени Гаранина О.А. так и не обратилась в СОАО «ВСК» с заявлением о возмещении страхового обеспечения. Ответчик считает, что согласно п.3.3.2 договора именно туроператор несет ответственность перед заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание услуг тура, согласно п. 3.3.1 договора турагент обязан компенсировать заказчику убытки, возникшие только в результате неисполнения турагентом обязанностей по договору. Согласно договору обязанностью ответчика являлось: подбор тура для клиента, оформление необходимых документов для пакета туристического тура, заказ тура у туроператора, получение подтверждения брони на тур клиента, после чего получение 100% оплаты тура от клиента и передача денежных средств в полном объеме туроператору. Все обязательства перед заказчиком были выполнены. Ответчик считает, что с учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного ст. 1 Закона об основах туристской деятельности, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Свои обязательства, предусмотренные заключенным с Гараниной О.А. договором от 17.06.2014г., ООО «Восточное направление», как турагент, выполнило в полном объеме: заключило с Гараниной О.А. договор, предоставило необходимую информацию, касающуюся тура, приняло денежные средства в счет оплаты тура и перечислило туроператору в полном объеме, подало документы на оформление визы, забрало паспорта с визами и передало Гараниной О.А. лично в руки, о чем имеются документы.

Представитель третьего лица ООО «Компания Лабиринт» в суд не явился, о явке извещен.

Представитель третьего лица ООО «Центр бронирования» в суд не явился, о явке извещен, представил письменные возражения, из которых следует, что 17.06.2014г. между сторонами заключен договор, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по бронированию истцу туристического продукта (тура) - комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, исполнителем вышеуказанных услуг являлся туроператор. Истцом был согласован в договоре туроператор ООО «Компания Лабиринт», который в соответствии с императивной нормой права несет исключительную ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение обязательств по договору, заключенному между туристом и турагентом, как от имени туроператор, так и от своего имени. В соответствии с условиями договора ответчик осуществил действия по бронированию указанного в договоре турпродукта для 4х человек в Грецию с 30.08.2014г. по 08.09.2014г. у туроператора ООО «Компания Лабиринт». Ответчиком истцу была предоставлена информация о туроператоре, лице, являющемся исполнителем по договору и о потребительских свойствах турпродукта, такая информация была доведена до истца ответчиком в соответствии со ст.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Информация предоставлена истцу в полном объеме, что подтверждается наличием подписи на договоре. Ответчик осуществляет реализацию туров на основании субагентского договора № № от 10.11.2011г., заключенного с ООО «Центр Бронирования», по которому ответчик является субагентом. В соответствии с условиями раздела 4 Агентского договора № № от 02.03.2013г., заключенного между туроператором и ООО «Центр Бронирования», агент имеет право заключать субагентские договора с третьими лицами на условиях агентского договора, бронирование турпродукта происходит через систему он-лайн бронирования (для доступа в систему туроператор предоставляет агенту логин и пароль). Для уменьшения сроков бронирования и получения информации от туроператора, касающейся подтверждения тура и предоставления информации по туру, ООО «Центр Бронирования» (по согласованию с туроператором) установил следующую технологию работы: все заявки субагент бронирует самостоятельно в он-лайн системе туроператора (логин и пароль для бронирования предоставляется агентом субагенту посредством направления письма на адрес электронной почты субагента), подтверждение бронирования и информацию по туру субагент получает самостоятельно через систему он-лайн бронирования. В адрес ООО «Центр Бронирования» (20.06.2014г.) от ответчика поступило письмо с просьбой разрешить оплату заявки № № посредством использования терминала по приему платежей. По договоренности с туроператором ООО «Центр Бронирования» разрешило произвести оплату напрямую туроператору, используя терминал по приему платежей. Факт оплаты подтверждается предоставленным чеками на сумму 125711,25руб. ООО «Турпей» - это организация, имеющая прямые договоры с туроператорами и осуществляющая деятельность по приему платежей с использованием системы управления платежами TourPay. Посредством этой системы осуществляется прямая оплата броней через терминалы по приему платежей, однако сумма единовременного платежа не должна превышать 15000руб. Ответчик, осуществив оплату тура истца, произвел оплату тура в полном объеме и как следствие надлежащим образом исполнил обязательства по оплате тура истца туроператору. Таким образом, турагентом совершены все необходимые действия по договору о реализации туристского продукта: бронирование тура у туроператора, принятие от истца денежных средств и перечисление денежных средств согласованному с истцом туроператору в оплату тура, за исключением субагентского вознаграждения ответчика. Из официальной информации следует, что группа компаний Лабиринт, состоящая из трех туроператоров ООО «Компания Лабиринт», ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Лабиринт» объявили о неисполнении своих обязательств перед туристами, вылетающими на отдых, начиная с определенной даты, ввиду невозможности обеспечить финансирование заказанных туристических услуг. Таким образом, неисполнение договора о реализации турпродукта, заключенного с истцом и не возможность последнего совершить туристическую поездку вызвано виновными действиями туроператора, а не ответчика. На момент заключения договора с истцом ни ООО «Центр Бронирования», ни ответчик не располагали информацией о финансовых трудностях туроператора, туроператор был зарегистрирован в Едином федеральном реестре туроператоров, имел необходимое финансовое обеспечение и являлся действительным членом ассоциации «Турпомощь».

Представитель третьего лица СОАО «ВСК» в суд не явился, о явке извещен, из представленного в суд письменного отзыва следует, что между СОАО «ВСК» и туроператором ООО «Компания Лабиринт» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № № от 27.02.2014г. на основании Правил страхования № № страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23.04.2007г. В п.5.2 договора страхования сумма установлена в размере 30000000руб. В связи с приостановлением деятельности туроператора, СОАО «ВСК» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями. В СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по договору обратились 4034 туриста с общей суммой требований 392709773руб. Истец в досудебном порядке с заявлением о выплате страхового возмещения не обращалась.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Между туроператором ООО «Компания Лабиринт» и агентом ООО «Центр Бронирования» заключен агентский договор, в рамках которого туроператор предоставляет туристский продукт и/или услуги агенту, а агент обязуется от своего имени, но за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию услуг туроператора, в соответствии с условиями договора (л.д.63-85).

Между агентом ООО «Центр Бронирования» и субагентом ООО «Восточное направление» заключен субагентский договор, согласно условиям которого агент поручает, а субагент обязуется на условиях договора за счет агента, но от своего имени и за вознаграждение, выплачиваемое агентом, осуществлять реализацию туров (л.д.36-61).

17 июня 2014 года между турагентом ООО «Восточное направление» и туристом Гараниной О.А. заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент обязуется реализовать туристу комплекс туристских услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, а турист принять его и оплатить (л.д.4-11).

По условиям договора общая цена туристского продукта составляет 138500руб., что подтверждается туристкой путевкой (л.д.14).

Истец Гаранина О.А. уплатила стоимость тура в полном объеме, передав денежные средства в размере 138500 руб. сотруднику ООО «Восточное направление.

Согласно приложения №1 к договору заказчикам подтвердили бронь тура в Грецию в период с 30.08.2014г. по 08.09.2014г. Тур Гараниной О.А. был сформирован в заказ (бронь) № № и подтвержден туроператором, что подтверждено информацией о заказе, приобщенной к материалам дела.

Стоимость тура, указанная в заявке, составляла 2625 евро, что соответствовало 125711,25руб. (л.д.195).

20.06.2014г. указанная денежная сумма была перечислена ответчиком по терминалу системы Тур пей ООО «Компании Лабиринт» с указанием брони № №, что подтверждается справкой компании Тур пей от 18.12.2014г. (л.д.199), дубликатами квитанций (л.д. 86-88), распечаткой с интернет-сайта туроператора (л.д.195).

Оплата заявки через терминал была разрешена ООО «Центр бронирования», что подтверждено распечаткой с сайта (л.д.196) и подтверждается письменные объяснениями ООО «Центр Бронирования».

В последствии на Гаранину О.А. и членов ее семьи были оформлены греческие визы и паспорта с ними ответчиком выданы Гараниной О.А. на руки (л.д.95-99).

05.08.2014г. из средств массовой информации истцу стало известно о приостановлении деятельности туроператора ООО «Компания Лабиринт» со 02.08.2014г.

В связи с тем, что условия договора не могут быть исполнены в связи с приостановлением деятельности туроператора ООО «Компания Лабиринт», как конечного исполнителя услуги, истцом Гараниной О.А. 05.08.2014г. в адрес ООО «Восточное направление» направлено заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта от 17.06.2014г. и возврате уплаченных ею по договору денежных средств в размере 138500руб. (л.д.15).

Ответчиком ООО «Восточное направление» было отказано истцу в удовлетворении претензии со ссылкой на то, что турагентом обязательства исполнены, денежные средства перечислены туроператору ООО "Компания Лабиринт" (л.д.16), также истцу ответчиком разъяснено о ее праве обратиться к туроператору ООО «Компания Лабиринт».

В соответствии со ст. 10 Федерального закона о 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абз. 4 ч. 6 ст.10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку потребитель Гаранина О.А. отказалась от исполнения договора, договор считается расторгнутым в силу закона и не требует дополнительно судебного решения.

Судом установлено, что ООО «Восточное направление» свои обязательства по договору с истцом выполнило: осуществлено бронирование тура у туроператора, приняты от истца денежные средства и перечислены согласованному с истцом туроператору в оплату тура, за исключением субагентского вознаграждения ответчика.

Доводы истца о том, что турагент в нарушение п. 3.1.1 не направил туроператору заявку на бронирование тура не нашел подтверждение при рассмотрении дела, поскольку заявка на бронирование тура ответчиком была направлена, в результате тур был забронирован.

Доводы истца о том, что в нарушение субагентского и агентского договора ответчиком произведена оплата тура непосредственно туроператору через систему тур-пей, минуя агента ООО «Центр Бронирования», не имеют юридического значения при рассмотрении данного спора, поскольку денежные средства поступили туроператору, а значит обязательства перед туристом по передаче туроператору денежных средств за тур ответчиком выполнены в полном объеме, оснований не доверять письменным доказательствам, представленным в материалы дела у суда не имеется.

Доводы истца, что ответчик в нарушение п. 3.1.4 договора не известил ее об известных турагенту изменениях в туре, не нашли подтверждение, поскольку турагентом после поступления информации о приостановке деятельности туроператора в адрес истца было направлено извещение о невозможности исполнения туроператором обязанности по договору и разъяснено право туриста обратиться в страховую компанию для выплаты страхового возмещения (л.д.18).

Не нашел подтверждение при рассмотрении дела и довод истца, что ответчиком нарушено обязательство предоставлять заказчику по его требованию информацию о существенных условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, поскольку доказательств обращения к ответчику с требованием о предоставлении такой информации истцом не представлено.

Таким образом, ответчиком выполнены обязательства перед истцом по заключенному договору о реализации туристского продукта, оснований для взыскания денежных средств с турагента ООО «Восточное направление» в размере агентского вознаграждения не имеется. В то же время, требований о взыскании стоимости тура непосредственно к туроператору ООО «Компания Лабиринт» истцом заявлено не было.

Вместе с тем, пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 ГК РФ, из абз. 2 п.1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу п. 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Данные особенности правового положения турагентов установлены ст.ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз.3 ст. 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 ст. 9 указанного Федерального закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Таким образом, с учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 Закона об основах туристской деятельности, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз. 6 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Так, п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указывает, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

При рассмотрении дела представителем ответчика было заявлено ходатайство о привлечении по делу в качестве соответчика ООО «Компания Лабиринт». Истец Гаранина О.А. возражала против привлечения указанного юридического лица в качестве соответчика, мотивируя тем, что исковых требований к данной организации истец не имеет. В этой связи в удовлетворении ходатайства представителя ответчика судом было отказано.

Таким образом, поскольку исковые требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, были предъявлены Гараниной О.А. только к турагенту, без привлечения в качестве соответчика туроператора ООО «Компания Лабиринт», то есть лица, которое в силу приведенных выше норм закона и разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", несет ответственность по данному договору, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска. При этом суд принимает во внимание, что ответчиком ООО «Восточное направление» обязательства по договору, заключенному с истцом, исполнены своевременно и в полном объеме, в связи с чем оснований для взыскания с ответчика уплаченных денежных средств в размере агентского вознаграждения не имеется, а денежные средства, превышающие размер агентского вознаграждения, своевременно перечислены туроператору ООО «Компания Лабиринт», не привлеченному по делу в качестве соответчика.

Таким образом, права истца как потребителя туристских услуг ответчиком ООО «Восточное направление» нарушены не были.

Поскольку суд не находит оснований для удовлетворения основного требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, подлежат отклонению и производные требования истца о компенсации морального вреда.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Требования истца о взыскании с ООО «Восточное направление» судебных расходов удовлетворению не подлежат, поскольку решение состоялось не в пользу истца.

Руководствуясь ст. ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 04 ░░░░░░░ 2015░.

░░░░░