Решение по делу № 2-34/2021 (2-1268/2020;) ~ М-1388/2020 от 16.11.2020

дело 2-34/2021

(2-1268/2020)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 февраля 2021 года                         р.п. Чишмы РБ

Чишминский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Касимовой Ч.Т.,

при секретаре Алмаевой И.А.,

с участием истцов Мавлютовой Т.Г., Шихабутдиновой А.Р.,

представителей истца - Управления Роспотребнадзора по РБ Крымгужиной О.А., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №, и Дистановой Ф.Э., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в защиту интересов Мавлютовой Т. Г. и Шихабутдиновой А. Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» и Обществу с ограниченной ответственностью «Альтаир» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по РБ в обратился в суд с иском в защиту интересов Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» и Обществу с ограниченной ответственностью «Альтаир» о расторжении договора реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, взыскании стоимости туристического продукта, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, указывая на то, что В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (вх. 41/16-Ж-2020 от ДД.ММ.ГГГГ) обратилась Мавлютова Т. Г. и Шихабутдинова А. Р. с просьбой о защите их нарушенных прав в судебном порядке (о возвращении денежных средств).

ДД.ММ.ГГГГ между Мавлютовой Т. Г. и Обществом с ограниченной ответственностью «Альтаир» (далее - ООО «Альтаир») заключен договор о реализации туристского продукта № <данные изъяты> по маршруту Уфа-Симферополь-Уфа (далее - договор), в соответствии с которым с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ потребителю должен был быть предоставлен туристский продукт туроператором Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» (далее - ООО «Туроператор БГ»),

Общая стоимость тура на двоих составила 53600 (пятьдесят три тысячи шестьсот) руб., которые в полном объеме оплачены Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. ООО «Альтаир», что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ.

В установленные договором сроки совершение поездки стало невозможным в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции (COVTD-2019).

На официальном сайте Всемирной организации здравоохранения https://www.who.int/ размещена информация по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации https://www.russiatourism.ru/ размещена информация для туристов от ДД.ММ.ГГГГ, в которой даны разъяснения по распространению заболевания в различных странах и предпринимаемых противоэпидемических мероприятиях (в том числе, ограничение во въезде в некоторые страны, выдаче виз и другое), об отмене авиасообщения с рядом стран, кроме того, даны рекомендации воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

Поручением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ указано о необходимости органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации рекомендовать гражданам ограничить поездки, в том числе в целях туризма и отдыха.

С ДД.ММ.ГГГГ Росавиацией введены ограничения на авиасообщение со всеми странами https://favt.ru/novosti-novosti/?id=6260).

Согласно п. 34.3 Указа Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» с изменениями от 30 мая 2020 г. полностью ограничиваются пассажирские перевозки по заказам, кроме случаев перевозок для государственных и муниципальных нужд по согласованию с Министерством транспорта Республики Крым.

Кроме того, п. 9.1 Указа Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» с изменениями от 30 мая 2020 г. приостановлена деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания.

Приведенные выше обстоятельства привели к тому, что въезд в Республику Крым был под запретом, в назначенную дату Мавлютова Т.Г. и Шихабутдинова А.Р. в принципе были лишены возможности реализовать запланированные цели визита в страну перелета.

В связи с возвратом ответчиками денежных средств на общую сумму 53600 рублей, истцы уточнили исковые требования и с учетом уточнения просят взыскать в пользу Мавлютовой Т.Г. с ООО «Туроператор БГ» штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке в размере 24374 руб., неустойку в размере 48749 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; взыскать с ООО «Туроператор БГ» в пользу Шихабутдиновой А.Р. компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

Исковые требования в отношении ответчика ООО «Альтаир» истцы и представители Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан не поддерживали.

В судебном заседании представители Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан) Крымгужина О. А. и Дистанова Ф.Э. исковые требования Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. с учетом уточнения в отношении ответчика ООО «Туроператор БГ» поддержали, просили удовлетворить.

В судебном заседании истцы Мавлютова Т.Г. и Шихабутдинова А.Р. исковые требования в отношении ответчика ООО «Туроператор БГ» с учетом уточнения также поддержали, просили удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Туроператор БГ» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, представил суду возражение на исковое заявление, в котором просит суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель ответчика ООО «Альтаир» на судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в письменном возражении просит в удовлетворении иска в отношении общества отказать.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) принято решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав мнение истцов, представителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Альтаир» (турагент) и Мавлютовой Т.Г. (заказчик) заключен договор № TUR – 21/02/2020 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика.

По указанному договору забронирован тур в Республику Крым, г. Евпатория, в отель MELROSE, гостевой дом, на 11 ночей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на двух туристов – Мавлютову Т. Г. и Шихабутдинову А. Р..

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ООО «Альтаир», от Мавлютовой Т.Г. принята оплата за туристические услуги на общую сумму в размере 53600 руб. наличными денежными средствами.

ООО «Альтаир» является турагентом на основании Агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенного между ООО «Альтаир» и ООО «Туроператор БГ».

Таим образом, туроператором по приобретенному Мавлютовой Т.Г. туристскому продукту является ООО «Туроператор БГ», что подтверждается приложением № к договору № № от ДД.ММ.ГГГГ (сведения о туроператоре).

Судом установлено, что на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения https://www.who.int/ размещена информация по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации https://www.russiatourism.ru/ размещена информация для туристов от ДД.ММ.ГГГГ, в которой даны разъяснения по распространению заболевания в различных странах и предпринимаемых противоэпидемических мероприятиях (в том числе, ограничение во въезде в некоторые страны, выдаче виз и другое), об отмене авиасообщения с рядом стран, кроме того, даны рекомендации воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

Поручением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ указано о необходимости органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации рекомендовать гражданам ограничить поездки, в том числе в целях туризма и отдыха.

С ДД.ММ.ГГГГ Росавиацией введены ограничения на авиасообщение со всеми странами https://favt.ru/novosti-novosti/?id=6260).

Согласно п. 34.3 Указа Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» с изменениями от 30 мая 2020 г. полностью ограничиваются пассажирские перевозки по заказам, кроме случаев перевозок для государственных и муниципальных нужд по согласованию с Министерством транспорта Республики Крым.

Кроме того, п. 9.1 Указа Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» с изменениями от 30 мая 2020 г. была приостановлена деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания.

Пунктом 5.3 Договора о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика № № предусмотрено, что каждая сторона вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении до начала путешествия договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, заказчику возвращается туроператором денежная сумма, равная цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных заказчику услуг.

Пользуясь указанным правом, ДД.ММ.ГГГГ истцы Мавлютова Т.Г. и Шихабутдинова А.Р. обратились к ООО «Альтаир» и ООО «Туроператор БГ» с претензией о возвращении денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истцами Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. была направлена повторная досудебная претензия в адрес ООО «Альтаир» и ООО «Туроператор БГ» о возврате денежных средств в полном размере.

Данные обстоятельства не отрицаются участниками судебного разбирательства. Заявление и претензия были оставлены без ответа.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Этой же статьей предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В силу положений статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Аналогичные положения были отражены в п. 5.3 заключенного между сторонами договора на реализацию туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №.

Согласно п. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

С учетом указанных норм права и условий договора, у истца Мавлютовой Т.Г. возникло право на расторжение договора (отказ от договора) о реализации туристского продукта, а у туроператора - обязанность возвратить туристу сумму, равную общей цене туристского продукта.

Возврат стоимости туристского продукта в размере 48749 руб. был осуществлен ООО «Туроператор БГ» (туроператором) ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ на основании платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 19953 руб. и платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 28796 руб. истцу Мавлютовой Т.Г., оплатившей туроператору сумму турпродукта, то есть после подачи Управлением Роспотребнадзора по РБ в защиту интересов Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. настоящего иска, что не оспаривается сторонами по делу.

При этом часть стоимости турпродукта в размере 4851 руб. как агентское вознаграждение также возвращена турагентом ООО «Альтаир» истцу Мавлютовой Т.Г. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается выпиской из истории операций по дебетовой карте истца Мавлютовой Т.Г., выданной ПАО Сбербанк.

Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в защиту интересов Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. направлено в суд ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее - постановление Пленума о защите прав потребителей) разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается (п. 47 постановления Пленума о защите прав потребителей).

Из приведенной нормы права и разъяснений постановления Пленума о защите прав потребителей следует, что предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф не подлежит взысканию с изготовителя при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда при отказе истца в установленном законом порядке от иска и прекращении судом производства по делу.

Как следует из материалов данного дела, истцы не отказывались от исковых требований в части выплаченной ответчиком суммы, в заявлении, поступившей в суд, истцы уточнили исковые требования в части размера неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, подлежащих взысканию с ООО «Туроператор БГ», в связи с чем суд не находит оснований для прекращения производства по делу в связи с отсутствием отказа истцов от части исковых требований.

Суд приходит к выводу, что процессуальное действие истцов в виде уточнения исковых требований не тождественно отказу от иска, а потому не может служить основанием для исчисления причитающегося истцу штрафа без учета выплаченной ответчиком в ходе судебного разбирательства денежной суммы (см. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22.12.2020 года № 46-КГ20-24-К6, 2-7749/2019, а также Обзор правовых позиций Верховного Суда РФ по вопросам процессуального права за февраль - март 2018 г.).

При решении судом вопроса о компенсации морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 Постановления Пленума Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав потребителей – истцов Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р., учитывая характер и объем причиненных им нравственных страданий, степень вины ответчика ООО «Туроператор БГ», принципы разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании ООО «Туроператор БГ» в пользу Мавлютовой Т.Г. и Шихабутдиновой А.Р. компенсации морального вреда в денежном выражении в размере 5000 рублей в пользу каждого из них.

С учетом компенсации морального вреда размере 5000 руб., размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Туроператор БГ» в пользу истца Мавлютовой Т.Г. исчисляется в следующем виде (48749 руб. +5000 руб.)х50%= 26874,50 руб. и с применением ст. 333 ГК РФ с ответчика ООО «Туроператор БГ» в пользу истца Мавлютовой Т.Г. подлежит взысканию в размере 24374 руб.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую ответчик обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку его удовлетворения исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены соответствующей услуги за каждый день просрочки.

Размер неустойки (пени) за период с 17.07.2020 года (претензия получена 16.07.2020 года) по 29.01.2021 года (196 дней) подлежит расчету следующим образом:

48749 руб. х 196 дней (17.07.2020 года по 28.01.2021 года) х 3%= 288644,12 руб.

28796 руб. х 1 день (29.01.2021 года) х3% = 863,88 руб.

Согласно п. 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст. 23, п. 5 ст. 28, ст.ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

С учетом мнения истцов и представленного ими уточнения заявленных требований, в том числе о взыскании суммы неустойки с ООО «Туроператор БГ», а также принимая во внимание возражения ответчика ООО «Туроператор БГ» о том, что неисполнение условий договора оказания туристских услуг было обусловлено чрезвычайными обстоятельствами в связи с угрозой распространения коронавируса и принятыми органами исполнительной власти соответствующими ограничениями, суд считает возможным применение положений ст. 333 ГК РФ и приходит к выводу о взыскании с ООО Туроператор БГ» в пользу истца Мавлютовой Т.Г. неустойки в размере 48749 руб.

Согласно п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Туроператор БГ» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2993 руб. 71 коп. (в том числе по 300 руб. (всего 600 руб.) за компенсацию морального вреда и 2393,71 руб. от общей суммы, подлежащей взысканию в размере 73123,50 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по <адрес> в защиту интересов Мавлютовой Т. Г. и Шихабутдиновой А. Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» и Обществу с ограниченной ответственностью «Альтаир» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» в пользу Мавлютовой Т. Г. штраф в размере 24374,50 руб., неустойку в размере 48749 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» в пользу Шихабутдиновой А. Р. компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Взыскать с Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туроператор БГ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2993 руб. 71 коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца с момента составления мотивированного решения через Чишминский районный суд Республики Башкортостан.

Мотивированное решение составлено 05 февраля 2021 года

Судья (подпись).

Копия верна.

Судья                             Касимова Ч.Т.