Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1089/2013 ~ М-1093/2013 от 24.05.2013

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 июня 2013 года г. Рязань

Судья Железнодорожного районного суда г.Рязани Маслова О.В.

при секретаре Симоненко О.В.

с участием представителя истца В.А.А..,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда (г.Рязань, пр.Завражнова, д.3) гражданское дело № по иску М.В.В. к ООО «Техно-трейд» о защите прав потребителя,

установил:

М.В.В. обратился в суд с иском к ООО «Техно-трейд» о защите прав потребителя.

В обоснование требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между сторонами заключен договор подряда, в соответствии с которым ответчик обязался осуществить монтажно-наладочные работы по установке одного комплекта секционных бытовых ворот, их комплектующих и иных необходимых материалов в соответствии с данными: размер проема 2800*2200мм., цвет полотна RAL 1014 – слоновая кость, комплект автоматизации ворот SE 750 КГГ в комплекте 2 пульта ДУ на объекте, расположенном по адресу: <адрес>. Срок начала выполнения работ по договору ДД.ММ.ГГГГ. Изготовление и монтаж оборудования осуществляется подрядчиком в течение 15 дней, при условии выполнения заказчиком условия договора. Истец обязательства по договору исполнил в полном объеме, осуществив в течение трех дней с момента подписания договора платеж в размере <данные изъяты>. К установленному сроку работа ответчиком в полном объеме не выполнена. ДД.ММ.ГГГГ. истец направил ответчику претензию с предложением разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по исполнению договора и оплаты пени за просрочку исполнения обязательств. Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения. Для установления соответствия выполненных работ нормативным требованиям истец обратился в ООО «<данные изъяты>». Согласно заключению № от ДД.ММ.ГГГГ. выполненные работы по установке одного комплекта секционных бытовых ворот по адресу <адрес> нормативным требованиям не соответствуют.

Просит обязать ответчика своими силами и за свой счет демонтировать изделие и оборудование по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика в его пользу, уплаченную им по договору, денежную сумму в размере <данные изъяты>, неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, судебные расходы в размере <данные изъяты>

Истец, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом путем заблаговременного направления по почте судебного извещения, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений по существу иска суду не представил. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Дело рассмотрено судом в порядке заочного судопроизводства в соответствии с требованиями ст.ст.233-234 ГПК РФ.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным в части и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 702 Гражданского Кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

На основании ч.1 ст.703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

Согласно ч.1 ст.704 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

Статьей 730 Гражданского Кодекса РФ установлено:

1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с основными понятиями, используемыми в Законе РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N2300-1:

- потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно п.1 статьи 27 указанного Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

На основании п.п.5,6 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N2300-1: 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст.30 недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Судом, бесспорно, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между подрядчиком ООО «Техно-трейд» и заказчиком М.В.В.. был заключен договор №, по условиям которого подрядчик взял на себя обязательства осуществить монтажно-наладочные работы по установке 1 (одного) комплекта секционных бытовых ворот, их комплектующих и иных необходимых материалов (далее изделия и/или оборудование) в соответствии с данными: размер проема 2800*2200мм., цвет полотна RAL 1014 – слоновая кость, комплект автоматизации ворот SE 750 КГГ в комплекте 2 пульта ДУ; (далее – работа, работы) на объекте заказчика (далее – объект), а заказчик обязуется, принять выполненные работы и своевременно оплатить их в размере, порядке и сроке, предусмотренными настоящим договором.

Согласно п.2.1.1. договора срок начала выполнения работ по договору – ДД.ММ.ГГГГ. Изготовление и монтаж оборудования осуществляется подрядчиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, при условии выполнения заказчиком условий раздела 3 настоящего договора.

В соответствии с разделом 3 договора полная стоимость настоящего договора <данные изъяты>. Оплата стоимости оборудования и работ, предусмотренных настоящим договором, производится в следующем порядке:

    3.2.1. Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента подписания настоящего договора, осуществляет платеж в размере <данные изъяты>

    3.2.2. Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента подписания акта сдачи-приемки выполненных работ, осуществляет платеж в размере <данные изъяты>

    Денежные средства в размере <данные изъяты> истец оплатил ДД.ММ.ГГГГ

Указанные обстоятельства подтверждаются договором № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенным между М.В.В. и ООО «Техно-трейд»; квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ., выданной ООО «Техно-трейд», согласно которой от М.В.В. принято <данные изъяты>. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ

В установленный договором срок работы подрядчиком по договору не были выполнены. В конце ДД.ММ.ГГГГ ООО «Техно-трейд» был произведен монтаж секционных бытовых ворот. Однако работы исполнителем были выполнены ненадлежащего качества, а именно: ворота не были отрегулированы, цвет полотна – белый, пульты ДУ не были предоставлены, отсутствуют технические запоры с внутренней стороны (задвижки), отсутствуют ручки для использования ворот в случае отсутствия электроснабжения, что подтверждается заключением № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «<данные изъяты>», из выводов которого следует, что выполненные работы по установке одного комплекта секционных бытовых ворот по адресу: <адрес> договору № от ДД.ММ.ГГГГ. и нормативным требованиям не соответствуют, выявлены следующие недостатки:

- фактически полотна секционных ворот белого цвета, что не соответствует договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором цвет полотна указан RAL 1014 – слоновая кость;

- не произведена установка ручки-скобы для аварийного открывания, что не соответствует договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором указана установка всех комплектующих и иных необходимых материалов и нормативным требованиям;

- не произведена установка задвижки (запора) с внутренней стороны ворот, что не соответствует договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором указана установка всех комплектующих и иных необходимых материалов и нормативным требованиям;

- пульты ДУ не переданы заказчику, что не соответствует договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором указано в комплекте 2 пульта ДУ и нормативным требованиям.

Заключение № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «<данные изъяты>» проведено лицом, имеющим необходимое образование и квалификацию, достаточный опыт работы по специальности инженера-строителя, сделанный им вывод мотивирован и обоснован, не оспорен ответчиком, в связи с чем, заключение № от ДД.ММ.ГГГГ. принимается судом в качестве доказательства наличия недостатков выполненной ответчиком работы по договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Доказательств того, что недостатки выполненных работ возникли после принятия работы истцом вследствие нарушения им правил использования результатов работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы ответчиком суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ООО «Техно-трейд» направлена претензия, в которой он просит разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по исполнению договора № от ДД.ММ.ГГГГ и оплаты пени. Факт направления претензии подтверждается кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ., выданными почтой России. Требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения.

Таким образом, имеющимися в деле доказательствами установлен факт нарушения ответчиком сроков выполнения работ по договору подряда от № от ДД.ММ.ГГГГ., окончательно работы небыли завершены, те работы, которые произведены имеют недостатки, что подтверждается объяснениями представителя истца, собранными по делу письменными доказательствами, не оспорено ответчиком. Доказательств того, что нарушение сроков выполнения работ произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, ответчиком суду не представлено.

В соответствии с пункт 7.2. договора подряда за просрочку исполнения работ по настоящему договору подрядчик уплачивает заказчику пеню в размере 0,5% от стоимости работ по договору за каждый день просрочки.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда исходя из размера неустойки, установленного договором, который ниже размера, установленного ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд производит расчет неустойки исходя из условий договора подряда, поскольку выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

Согласно условиям договора срок завершения выполнения работ Подрядчиком - ДД.ММ.ГГГГ., в нарушение установленного срока работы ответчиком до настоящего времени не завершены.

Таким образом, сумма неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. исходя из условия п.7.2. договора подряда составит <данные изъяты> из расчета <данные изъяты>.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работ по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>, что соответствует цене услуги, оплаченной истцом.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие нарушения ответчиком прав истца, последнему причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. М.В.В. по вине ответчика был лишен возможности длительное время как использовать результаты работ, оплаченных ответчику, так и распорядиться денежными средствами, переданными ответчику, вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. С учетом характера и объёма, причиненных истцу нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца, в размере <данные изъяты>.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взыскание штрафа должно происходить в любом случае при удовлетворении судом требований потребителя.

С ответчика в пользу М.В.В.. подлежит взысканию за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, - <данные изъяты>

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом понесены и предъявлены к взысканию расходы по проведению экспертизы в размере <данные изъяты> (договор № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «<данные изъяты>»). Факт несения данных расходов подтверждается квитанциями ООО «<данные изъяты>» к приходным кассовым ордерам № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ. Данные расходы на основании ст.94 ГПК РФ суд признает необходимым издержками, связанными с рассмотрением дела, в связи с чем, они подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Кроме того, в соответствии со ст.98 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой при подаче искового заявления истец был освобожден, в размере <данные изъяты>., где <данные изъяты>. - за требования имущественного характера, <данные изъяты>. – за требования неимущественного характера (компенсация морального вреда).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ,

решил:

    Исковые требования М.В.В. к ООО «Техно-трейд» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Техно-трейд» в пользу М.В.В. денежную сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты> неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке <данные изъяты>, судебные расходы в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.

Обязать ООО «Техно-трейд» своими силами и за свой счет демонтировать комплект секционных бытовых ворот, установленных по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Техно-трейд» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

<данные изъяты>