Решение по делу № 2-143/2015 (2-3320/2014;) ~ М-3105/2014 от 14.10.2014

Дело №2-143/15

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Тамбов 14 января 2015 года

Суд Ленинского района г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Шелухановой С.П.,

при секретаре Перелыгиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Войновой С.Ю., Воробьевой Н.М., Савченко А.Н. к ОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Апрель» о взыскании ущерба, агентского вознаграждения, компенсации морального вреда,

установил:

Войнова С. Ю., Воробьёва Н. М., Савченко А. Н. обратились с иском в суд к ОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Апрель». Просили взыскать с ОАО «ВСК» и ЗАО «Лабиринт-Т» страховое возмещение- реальный ущерб в сумме *** руб., с ООО «Апрель»-агентское вознаграждение в сумме *** руб. и компенсацию морального вреда в сумме ***. руб.

В обоснование иска истцы указали, что они с ООО «Апрель» 07.07.2014 г. заключили договор реализации туристического продукта. Общий размер денежных средств, оплаченных истцами за туристический продукт составил *** руб., а также *** руб. было перечислено Агенту- ООО «Апрель» в счет обязательств по договору реализации туристического продукта.

В свою очередь, между ООО «Апрель»-Агентом- и ЗАО «Лабиринт-Т»-Туроператором, 07.05.2013 г. был заключен Агентский договор №36069, по условиям которого Туроператор предоставляет туристический продукт Агенту, а Агент обязуется от своего имени и за счет Туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристического продукта Туропретора.

Сведения о туроператоре ЗАО «Лабиринт»-Т» внесены в Реестр с присвоением реестрового номера МТЗ 009138 (приказ Ростуризма от 23.07.2012 г. № 192). Однако на сайте туроператора была опубликована официальная информация о том, что Туроператор «Лабиринт-Т» объявил о приостановке деятельности с 02.08.2014 г.

Гражданская ответственность Туроператора – ЗАО «Лабиринт-Т» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродукта, в соответствии с договором №14860В600508 от 27.02.2014 г. застрахована в СОАО «ВСК» на сумму 30 млн. руб.

Приостановка деятельности Туроператора является существенным нарушением условий договора по реализации турпродукта. В связи с чем истцы обратились к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения в сумме *** руб.

10.09.2014 г. ОАО «ВСК» известило о том, что им будет перечислено страховое возмещение в размере *** рубля на всех. 13.09.2014 г. указанные денежные средства переведены на расчетный счет Войновой С.Ю.

Указанными нарушениями им причинен моральный вред.

Впоследствии истцы своим требования уточнили. Просили взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АПРЕЛЬ» в пользу Воиновой С.Ю. *** руб. *** коп., в пользу Воробьевой Н.М. *** руб. *** коп., в пользу Савченко А.Н. *** руб. *** коп.; реальный ущерб с закрытого акционерного общества «ЛАБИРИНТ-Т» в пользу Воиновой С.Ю. в размере *** руб. *** коп., в пользу Воробьевой Н.М. в размере *** руб. *** коп., в пользу Савченко А.Н. в размере *** руб. *** коп.;

моральный вред: с закрытого акционерного общества «ЛАБИРИНТ-Т» в пользу Воиновой С.Ю. в размере *** руб. *** коп., в пользу Воробьевой Н.М. в размере *** руб. *** коп., в пользу Савченко А.Н. в размере *** руб. *** коп.; с Открытого акционерного общества «Военно-страховая компания» в пользу Воиновой С.Ю. в размере *** руб. *** коп., в пользу Воробьевой Н.М. в размере *** руб. *** коп., в пользу Савченко А.Н. в размере *** руб. *** коп..

В судебном заседании истец Воробьева Н.М., представитель Войновой С.Ю.-Макарова Е.Ю. иск поддержали по изложенным основаниям с учетом уточнений. Дополнительно пояснили, что считают, что ответственность за причиненные им убытки должна быть возложена и на страховую компанию, которая, в силу требований ФЗ « Об основах туристской деятельности в РФ» в целях обеспечения надлежащего исполнения обязанностей туроператором, при заключении договора страхования была обязана проверить у туропрератора бухгалтерскую отчетность о определить размер страховой суммы в соответствии со ст. 17.2 Закона.

Представитель ОАО «ВСК» в судебное заседание не явился. Просил рассмотреть дело в его отсутствие. В письменном отзыве иск не признает.

Представитель ООО «Апрель» Говердовская О.М. в судебном заседании иск не признала. В обоснование пояснила, что в качестве агента туроператора общество свои обязательства по договору выполнила в полном объеме.

Представитель ЗАО «Лабиринт-Т», надлежаще извещаемое судом о дне слушания дела, в судебное заседание не явился.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица - закрытого акционерного общества "Лабиринт-Т" в порядке, предусмотренном статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела между Войновой С.Ю. и ООО «Апрель» был заключен договор реализации туристического продукта от 07.07.2014 года (л.д.14-17), согласно условиям которого, Агентство от своего имени обязуется реализовать туристический продукт, а Заказчик обязуется оплатить данный продукт, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение №1), где по тексту договора указа Заказчик, имеются в виду также и третьи лица, в интересах которых действует заказчик.

В соответствии с заявкой на бронирование (л.д.18) участниками заказанного по данному договору тура являются Войнова С.Ю., Воробьёва Н.М. и Савченко А.Н.

Указанным договором также предусмотрено (п.6.1), что ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, несет Туроператор.

Истцами внесена полная стоимость указанной услуги – *** рублей, что подтверждается имеющимися в материалах дела квитанциями (л.д.8,9) и не оспаривается лицами, участвующими в деле.

В свою очередь, между ЗАО "Лабиринт-Т" (туроператор) и ООО "Апрель" (турагент) был заключен агентский договор от 07.05.2013 года №36069 (л.д.21), согласно условиям которого Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора.

На основании указанных выше договоров Войнова С.Ю. выполнила условия договора перед турагентом, перечислив последнему сумму *** руб., что подтверждается актом выполненных услуг по договору от 07.07.2014 г. (л.д.34). Остальная часть денежных средств в размере *** руб. уплачена через терминал туропреатору, что подтверждается квитанциями (л.д. 10-11).

Из сообщения Турагента (л.д.7,8) истцам стало известно, что Туроператор приостанавливает свою деятельность и исполнение по договорам реализации турпродукта в связи с финансовыми трудностями. Приняв во внимание данную информацию, истцы обратились к Страховщику с требованием о выплате страхового возмещения (л.д.38), который выплатил страховое возмещение в размере *** руб. на всех истцов (л.д.50).

Факт страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, о котором упоминалось в договоре об оказании услуг и агентском договоре, подтверждается заключенным между ЗАО "Лабиринт-Т" и СОАО "ВСК" договором от 27.02.2014 года №14860В6000508 (л.д.53-59), страховая сумма установлена в размере 30000000 рублей.

По договору от 27.02.2014 года №14860В6000508 в реестр требований потерпевших по ЗАО "Лабиринт-Т", обратившихся в СОАО "ВСК" включено 11068 заявлений на общую сумму 1078284283 рубля. Коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0278 (л.д.51).

Изложенные обстоятельства послужили основанием для осуществления Страховщиком страховой выплаты истцам в размере *** рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №2726 от 08.09.2014 года (л.д.50).

Оценив исходя из принципа процессуального равноправия сторон относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с частью 1 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Статьями 309, 310 и 408 ГК Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается и только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Доказательств надлежащего исполнения возникших по договору об оказании услуг и агентскому договору обязательств Туроператором в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на момент вынесения судебного акта по настоящему делу не представлено.

В соответствии с правовыми позициями Конституционного Суда Российской Федерации в качестве необходимого элемента общего понятия состава правонарушения выступает вина, наличие которой является во всех отраслях права предпосылкой возложения юридической ответственности, если иное прямо и недвусмысленно не установлено непосредственно самим законодателем.

Вина истца в том, что он был лишен возможности воспользоваться оплаченными им услугами Туроператора судом не установлена.

При таких обстоятельствах истец имеет право на возврат уплаченных денежных средств.

Наличие причинно-следственной связи между действиями Туроператора и неисполнением обязательств перед истцом суд считает общепризнанной и не нуждающейся в доказывании, поскольку соответствующая информация распространена в средствах массовой информации, случай признан страховым СОАО "ВСК".

Статья 9 Закона Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" устанавливает, что страховым риском является предполагаемое событие, на случай вероятного и случайного наступления которого проводится страхование (пункт 1); страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (пункт 2).

Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности и свободы договора (пункт 1 статьи 1 ГК Российской Федерации). Страхователи и страховщики как стороны в договорах страхования приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора (пункт 2 статьи 1 ГК Российской Федерации).

Применительно к требованиям, связанным с выплатой страхового возмещения по договору имущественного страхования, пунктом 1 статьи 929 ГК Российской Федерации предусмотрено, что по указанному договору одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно статье 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

В силу статьи 17.5 указанного федерального закона страховщик обязан удовлетворить требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Судом установлено, что Страховщиком на основании соответствующего требования выплачено истцам страховое возмещение в размере 2502 рубля 00 копеек.

По представленному СОАО "ВСК" расчету размера выплаты каких-либо возражений от лиц, участвующих в деле, в ходе судебного разбирательства не поступало.

Доводы истцов со ссылкой на Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Приказ Федерального агентства по туризму от 4 августа 2009г. N175"Об утверждении Порядка представления юридическими лицами, осуществляющими туроператорскую деятельность, бухгалтерской отчетности в Федеральное агентство по туризму и внесении изменений в приказ Ростуризма от 10 мая 2007 года N28" в части, касающейся процедуры заключения договоров страхования, а именно: проверка бухгалтерской отчетности, в результате чего сумма страхового возмещения должна быть выше, суд находит необоснованными.

Действительно, указанный выше федеральный закон регулирует порядок заключения договора страхования.

Так, в соответствии со ст. 17.2 данного закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии и не может быть менее:

500 тысяч рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере внутреннего туризма или въездного туризма;

30 миллионов рублей - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют не более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения;

двенадцати процентов объема денежных средств, полученных от реализации в сфере выездного туризма туристского продукта, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, - для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма, в случае, если денежные средства, полученные ими от реализации в этой сфере туристского продукта, составляют более 250 миллионов рублей, по данным бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представленным или опубликованным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Туроператоры, в отношении которых законодательством Российской Федерации не предусмотрено обязательное опубликование данных бухгалтерской отчетности на конец отчетного года, представляют копию указанной отчетности в уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в установленном им порядке.

Туроператоры, не осуществлявшие в отчетном году деятельности в сфере выездного туризма, а также юридические лица, намеренные осуществлять туроператорскую деятельность в сфере выездного туризма и ранее не осуществлявшие такой деятельности, должны иметь финансовое обеспечение в размере не менее чем 30 миллионов рублей.

В случае, если туроператор оказывает услуги в нескольких сферах туроператорской деятельности, применяется наибольший размер финансового обеспечения.

Как видно, приведенная норма не содержат обязанность страховщика проверять бухгалтерскую отчетность при заключении договора страхования с целью определения размера страховой суммы.

Настоящий Федеральный закон, также как и упомянутый истцами приказ определяет лишь принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

При таких обстоятельствах, требования истцов о взыскании денежных средств с СОАО "ВСК" удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, поскольку оставшаяся часть перечисленных ЗАО "Лабиринт-Т" денежных средств, предназначенных для организации туристической поездки истцов до настоящего времени не возвращена, с Туроператора подлежит взысканию реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором принятых на себя обязательств в размере *** рублей 00 копеек (***).

Статья 45 Конституции Российской Федерации закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

К таким способам защиты гражданских прав относится возмещение убытков (статья 12 ГК Российской Федерации). В пункте 1 статьи 15 ГК Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Следовательно, денежные средства в размере *** рублей, являющиеся вознаграждением ООО"Апрель", также подлежат включению в состав убытков, поскольку они возникли по вине Туроператора, в свою очередь Турагентом обязательства по договору оказания услуг и агентскому договору исполнены в полном объеме.

Всего в пользу каждой из истцов подлежит взысканию сумма убытков в размере *** рублей 00 копеек.

Как указано в пункте 1 Обзора Верховного Суда Российской Федерации по

отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012) действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг.

В соответствии со статьей 1099 ГК Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными Главой 59 ГК Российской Федерации и статьей 151 ГК Российской Федерации.

Установив, что к данным правоотношениям должны применяться положения Закона "О защите прав потребителей", основываясь на статью 15 закона "О защите прав потребителей", а также учитывая, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в части компенсации морального вреда.

Кроме того, статьей 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Согласно статье 1101 ГК Российской Федерации размер компенсации морального вреда, возмещаемого гражданину, определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, оцениваемого с учетом индивидуальных особенностей лица, которому причинен вред, исходя из требований разумности и справедливости. Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" было разъяснено, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Согласно статье 67 ГПК Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Суд полагает разумной и справедливой, соответствующей конкретным обстоятельствам дела и степени физических и нравственных страданий истцов заявленную денежную компенсацию морального вреда в сумме 16 666 рублей, при этом судом принято во внимание, что поездка не состоялась, был испорчен летний отпуск своевременно истцам не были возвращены уплаченные деньги, поэтому они не могла не испытывать нравственных страданий.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Исходя из особой общественной значимости защиты прав потребителей в сфере торговли и оказания услуг, необходимости обеспечения надлежащего качества товаров, законодатель наряду с гражданско-правовой ответственностью изготовителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) предусмотрел в пункте 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" самостоятельный вид ответственности в виде штрафа за нарушение установленного законом добровольного порядка удовлетворения требований потребителя как менее защищенной стороны договора розничной купли-продажи, имеющего публичный характер (пункт 2 статьи 492 ГЬС Российской Федерации).

Таким образом, принимая во внимание установленный судом факт неисполнения принятых на себя обязательств Туроператором, с него подлежит взысканию в пользу истцов штраф в размере *** рублей 00 копеек каждому ( 50% от суммы *** руб. и *** руб.)

Согласно части 1 статьи 103 ГПК Российской Федерации, подпункта 8 пункта 1 статьи 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от которой истец был освобожден, взыскивается в соответствующий бюджет с ответчика, если он не освобожден от уплаты государственной пошлины, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ЗАО "Лабиринт-Т" подлежит взысканию в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 5 262 рубля 44 копейки.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК Российской Федерации, суд

р е ш и л :

Удовлетворить исковые требования Войновой С.Ю., Воробьевой Н.М., Савченко А.Н. к ОАО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Апрель» частично.

Взыскать с закрытого акционерного общества "Лабиринт-Т" в пользу Войновой С.Ю. убытки в сумме *** рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей 00 копеек, штраф в сумме *** рублей 00 копеек;

В пользу Воробьевой Н.М. убытки в сумме *** рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей 00 копеек, штраф в сумме *** рублей 00 копеек;

В пользу Савченко А.Н. убытки в сумме *** рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме *** рублей 00 копеек, штраф в сумме *** рублей 00 копеек.

В удовлетворении исковых требований к ОАО «ВСК» и ООО «Апрель» Войновой С.Ю., Воробьевой Н.М., Савченко А.Н. отказать.

Взыскать с закрытого акционерного общества "Лабиринт-Т" в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере *** рубля *** копейки.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья С.П.Шелуханова

Мотивированное решение составлено 15 января 2015 года.

Судья С.П.Шелуханова