Решение по делу № 2-791/2013 ~ М-689/2013 от 03.07.2013

Дело № 2-791/2013

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 19 августа 2013 года

Судья Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области Фролова М.В.,

при секретаре Полухиной А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малаховой Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Капитал» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Малахова Н.А. обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу незаконно удержанные денежные средства, по кредитному договору от --.--.----. № в размере <...> рублей, за присоединение к программе страхования, неустойку за неисполнение требований потребителя, в установленный срок в размере <...> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <...> рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме <...> рублей, штраф в размере 50 % от удовлетворенной суммы требований.

Свои требования мотивирует тем, что --.--.----., между ней и ООО Коммерческий банк «Ренессанс Капитал» (далее «Банк»), был заключен кредитный договор №, по условиям которого она получила кредит на неотложные нужды, в общей сумме <...> рублей, включающей в себя комиссию за подключение к Программе страхования, по кредитному договору, на срок 36 месяцев, под 24,32 годовых. При этом Банк взял на себя обязательства предоставить ей кредит в указанном размере и на указанных условиях, а она обязуется возвратить кредит, уплатить проценты за пользование кредитом, комиссии и иные платежи, предусмотренные кредитным договором, в сроки и в порядке, который установлен Кредитным договором и графиком платежей, являющегося неотъемлемой частью Кредитного договора. По условиям раздела 4, указанного Кредитного договора, Банк оказывает ей услугу "Подключение к программе страхования" по Кредитному договору. Банк заключает со страховой компанией ООО "Группа Ренессанс Страхование" договор страхования, в отношении ее жизни и здоровья. Она по условиям договора, обязана уплатить Банку комиссию за подключение к Программе страхования N 1, которую Банк обязуется предоставить ей в соответствии с условиями Кредитного договора. Банк вправе в безакцептном порядке списать сумму комиссии за подключение к Программе страхования с ее счета. Согласно разделу 6 Общих условий предоставления кредитов Подключение к программе страхования - это услуга Банка по сбору, обработке и технической передаче информации о клиенте, в связи с заключением договора страхования, за оказание которой клиент уплачивает Банку комиссию (Приложение №). Услуга "Подключение к Программе страхования" оказывается клиентам, которые выразили намерение принять участие в Программе страхования в Анкете, Договоре, письменном заявлении клиента. Услуга считается оказанной Банком после технической передачи информации о клиенте в страховую компанию. По условиям Кредитного договора клиент назначает Банк выгодоприобретателем, т.е. застрахованным лицом по договору страхования является Заемщик Банка, заключивший с Банком договор о предоставлении потребительского кредита. Период страхования определен периодом действия кредитного договора. Комиссия за подключение к Программе страхования в сумме <...> рублей была удержана банком из суммы предоставленного кредита; --.--.----. ей выдано <...> рублей. Считает, что действия Банка существенно увеличивают ее финансовые обязательства, как заемщика, несмотря на то, что она, как заемщик фактически не имела возможности воспользоваться денежными средствами, поскольку, общая сумма кредита, которая указана в договоре, составила <...> рублей, фактически же ею было получено лишь <...> рублей, т.е. за минусом суммы комиссии, за подключение к программе страхования в размере <...> рублей. Так же в нарушение требований ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в предлагаемых Банком к подписанию документах не содержится каких-либо сведений о том, из чего складывается сумма комиссии, уплачиваемой за подключение к программе страхования, об условиях страхования жизни и здоровья. Таким образом, считает, что предусмотренная условиями кредитного договора услуга по подключению к программе страхования жизни и здоровья в ООО "Г., " не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен по волеизъявлению страхователя. Данное условие договора не охвачено ее самостоятельной волей и ее интересом, как потребителя. Подключение к программе страхования и оплата комиссии за подключение к программе страхования, вызваны заключением Кредитного договора, а не ее потребностью в страховании от несчастных случаев и болезни. Такое страхование и кредитование на это страхование находятся за пределами ее интересов. С учетом изложенного, считает, что условие Кредитного договора от --.--.----. №, в части взимания с нее комиссии за подключение к программе страхования жизни и здоровья заемщика, применительно к положениям ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит признанию недействительным, как ущемляющее ее права, потребителя.

--.--.----. она направила в адрес Ответчика претензию с требованием вернуть комиссию за подключение к программе страхования в добровольном порядке, а именно зачесть данную сумму в счет погашения суммы основного долга по кредиту. Однако, Банк отреагировал на ее претензию отказом. Считает возможным взыскать с Банка неустойку за нарушение сроков удовлетворения ее требований, в части возврата комиссии за подключение к программе страхования по Кредитному договору. Заявление о возврате комиссии за подключение к программе страхования было подано в ООО Коммерческий банк «Ренессанс Капитал» --.--.----. страховая выплата должна была быть выплачена до --.--.----.. С --.--.----. по --.--.----. - 213 дней просрочки неудовлетворения в добровольном порядке требований потребителя. Таким образом, размер неустойки на --.--.----. составляет <...> рублей. Считает, что в ее пользу с Банка подлежит взысканию неустойка в размере <...> рублей. Также считает возможным просить взыскать с Банка компенсацию морального вреда в размере <...> рублей. Для защиты своих прав и законных интересов, в связи с отсутствием профессионального юридического образования, она понесла дополнительные расходы, так как была вынуждена обратиться в ООО «ФИО10» за оказанием помощи в составлении искового заявления и подачи в суд. Участия в рассмотрении дела по существу. За составление искового заявления и представления ее интересов в суде, она оплатила денежные средства в размере <...> рублей. Кроме того, считает, что в ее пользу подлежит взысканию штраф, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Определением Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка от --.--.----., к производству приняты уточненные исковые требования, в соответствии с которыми истица также просит взыскать с ответчика в ее пользу расходы на оплату услуг представителя в сумме <...> рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в сумме <...> рублей. Срок рассмотрения дела определено исчислять со --.--.----..

В судебное заседание истица не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим способом, доверила представлять свои интересы в судебном заседании представителю Мацуевой Н.А., выдав представителю нотариально удостоверенную доверенность.

В судебном заседании представитель истца Мацуева Н.А., действующая на основании нотариальной доверенности от --.--.----., выданной сроком на 3 года, доводы, изложенные в исковом заявлении поддержала, заявленные требования просила удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика, в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, извещенного о времени и месте судебного заседания, в присутствии ее представителя.

Суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, считает, что настоящее гражданское дело, возможно рассмотреть в порядке заочного производства, в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, находит заявленные Малаховой Н.А. исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

На основании ст. 779 ч. 1 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в том числе, должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавшим (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 168 ГК РФ, сделка не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает. Что сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при признании недействительным условий договора, по иску потребителей, должны применяться правила, предусмотренные пунктом 2 статьи 167 Гражданского Кодекса РФ, согласно которым при недействительности сделки, каждая из сторон обязана возвратить другой всё полученное по сделке.

В соответствии с п.1 ст. 1103 ГК РФ, исполненное по недействительной сделке подлежит возврату в качестве неосновательного обогащения, поскольку иное не установлено данным Кодексом, другими законами или иными правовыми актами, и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные главой 60 Кодекса, подлежат применению также к требованиям о возврате исполненного по недействительной сделке.

Согласно ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношениями в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что --.--.----.между Малаховой Н.А. и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) был заключен кредитный договор, на сумму <...> рублей.

Согласно п. 4 заключенного договора Банк оказывает Клиенту услугу «Подключение к программе страхования» по кредитному договору. Банк заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор страхования в отношении жизни и здоровья Клиента в качестве заемщика по кредитному договору (л.д. 6).

Согласно п. 6.3.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) комиссия за подключение клиента к программе страхования в качестве заемщика по кредитному договору рассчитывается как процент от запрошенной клиентом суммы кредита за каждый месяц срока кредита (л.д. 7-21).

Как следует из выписки по лицевому счету, комиссия за подключение к программе страхования Малаховой Н.А. составила <...> рублей (л.д. 22-25).

Истица, обязательства по заключенному договору, об уплате суммы единовременной комиссии за страховой взнос на личное страхование в размере <...> рублей выполнила в полном объеме; установленные судом в судебном заседании обстоятельства, подтверждаются пояснениями представителя истца, а также письменными материалами дела.

Суд признает, что истец, в рамках рассматриваемого спора, является потребителем банковских услуг, в связи с тем, что истец в соответствии с заключенным кредитным договором воспользовался банковскими услугами для удовлетворения личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, поэтому, при разрешении спора, применяет Закон « О защите прав потребителей», и приходит к выводу о том, что включение в кредитный договор условий о включении в сумму кредита суммы оплаты единовременной комиссии, за подключение к программе страхования ущемляет права потребителя, на свободный выбор услуги, предоставленной банком – заключение кредитного договора, тем более, что сам договор, не содержит подробной информации для потребителя банковских услуг, об условиях страхования, и что денежные средства, уплаченные истцом единовременно, при заключении кредитного договора, как комиссия за подключение к программе страхования, могут быть возвращены истцу, на основании заявления Малаховой Н.А., хотя договор страхования по ее условиям может быть аннулирован только страховщиком, с возвращением банку уплаченной единовременно комиссии, с зачислением данной суммы на счет истца.

Согласно ч. 1 ст. 29 Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам, вкладам и комиссионные вознаграждения по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами.

П. 2 ч.1 ст. 5 Федерального закона РФ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» к банковским операциям относит размещение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок) от своего имени и за свой счет.

При этом по договору банковского счета Банк обязуется принимать и зачислять на счет, открытый клиенту, денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1 ст. 845 ГК РФ).

Нормами ГК РФ, ФЗ «О банках и банковской деятельности», иных нормативно правовых актов, возможность взимание комиссий, за страховой взнос, как самостоятельного платежа с заемщика, не предусмотрена. Применительно к п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», действия Банка по взиманию единовременной комиссии, за подключение к программе страхования, не основаны на законе и ущемляют установленные законом права потребителя, т.к. истица при заключении договора кредитования, была лишена возможности заключения такого договора, без оплаты комиссии за подключение к договору страхования, что подтверждается письменными материалами дела, доказательствами представленными суду стороной истца.

В связи с этим, суд считает, что условия кредитного договора от --.--.----., на сумму <...> рублей, заключенного между Малаховой Н.А. и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), в части взимания с истицы единовременной комиссии, за подключение к программе страхования являются ничтожными, т.е. недействительными, с момента заключения сторонами договора кредитования, в связи с их несоответствием нормам действующего законодательства, в частности, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», а поэтому, положения кредитного договора заключенного между Малаховой Н.А. и КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), в той части, которая предусматривает взимание единовременной комиссии за подключение к программе страхования следует признать недействительными, в силу ничтожности.

При недействительности сделки, каждая из сторон обязана возвратить другой стороне все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре – возместить его стоимость в деньгах, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом (п.2 ст. 167 ГК РФ).

По условиям кредитного договора клиент назначает Банк выгодоприобретателем, т.е. застрахованным лицом по договору страхования является Заемщики Банка, заключивший с Банком договор о предоставлении потребительского кредита. Период страхования определен периодом действия кредитного договора.

Комиссия за подключение к Программе страхования в сумме <...> рублей была удержана банком из суммы кредита. --.--.----. Малаховой Н.А. выдано <...> рублей, что следует из расходного кассового ордера № от --.--.----. (л.д. 43).

Одновременно, ответчиком не представлены доказательства включения Малаховой Н.А. Банком в список Застрахованных лиц, перечисления <...> рублей страховой организации, отсутствует заявление Малаховой Н.А. на подключение дополнительных услуг, из которого следует, что ею было подписано данное заявление, тем самым дано согласие на страхование. Малахова Н.А. подписала только кредитный договор, содержащий условие о страховании. Малахова Н.А. не выбирала страховую компанию и программу страхования.

Кроме того, исходя из предложения Банка о страховании, указанного в бланке кредитного договора, у Малаховой Н.А. практически не было выбора страховой компании, поскольку, вариантов подключения к договорам страхования кредитный договор не содержит, предусматривает только подключение к данной Программе страхования, тарифы на подключение к Программе не указаны. Банк также не представил обоснование, почему избрал подключение истца к этой программе.

Кроме того, заемщик лишен возможности оплатить услугу страхования собственными средствами, поскольку, по условиям кредитного договора сумма комиссии за подключение к программе страхования, включена в общую сумму кредита, что приводит к дополнительному обременению заемщика уплатой процентов на сумму оспариваемой комиссии. В материалах дела отсутствует выраженное согласие на истицы на такие действия..

Изложенное позволяет прийти к выводу о том, что действия Банка существенно увеличивают финансовые обязательства заемщика перед Банком (при сумме кредита <...> рублей, сумма комиссии за подключение к программе страхования составила <...> рублей) несмотря на то, что заемщик фактически не имеет возможности воспользоваться всеми денежными указанными в договоре; общая сумма кредита, которая указана в договоре, составила <...> рублей, фактически же Заемщиком было получено лишь – <...> рублей, т.е. за минусом суммы комиссии за подключение к программе страхования в размере <...> рублей. При этом заемщик лишен возможности оплатить, услугу страхования собственными средствами, т.к. по условиям кредитного договора, сумма комиссии за подключение к программе страхования, включена в общую сумму кредита, что приводит к дополнительному обременению заемщика уплатой процентов на сумму оспариваемой комиссии. В материалах дела отсутствует выраженное согласие на это истца.

В нарушение требований ст. 12 Закона РФ oт 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в предлагаемых к подписанию клиенту документах не содержится каких-либо сведений о том, из чего складывается сумма комиссии, уплачиваемой за подключение к услуге страхования, об условиях страхования жизни и здоровья.

Таким образом, из анализа кредитного договора и кредитных правоотношений следует, что предусмотренная условиями кредитного договора услуга по подключению к программе страхования жизни и здоровья в ООО "Г., " не может в полной мере являться самостоятельной услугой, выбор которой возможен, по волеизъявлению страхователя. Данное условие договора не охвачено самостоятельной волей и интересом потребителя.

На основании ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или ином подписываемом сторонами документе, либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статья 28 настоящего Закона.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуги) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуги) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Малаховой Н.А. заявлены исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги. Неустойка, о взыскании которой просит истец, рассчитана согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», и составляет сумму <...> рублей. В судебном заседании представитель истца, настаивала на удовлетворении заявленных требований. Суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению. Сторона ответчика не просила суд об уменьшении размера подлежащей взысканию неустойки.

Согласно представленным суду доказательствам, истица --.--.----. обратилась к ответчику с претензией (л.д. 27), в которой изложила свои требования, о возврате суммы, уплаченной за подключение к программе страхования, но до настоящего времени, требования Малаховой Н.А. изложенные в претензии от --.--.----., в добровольном порядке Банком не исполнены.

Суд удовлетворяет требования Малаховой Н.А. о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги, в размере <...> рубля, что не будет противоречить требованиям ст. 30, ст. 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Расчет взыскиваемой неустойки представлен суду стороной истца, проверен судом и суд находит расчет верным. Расчет неустойки ответчиком не оспорен. Суд не применяет положения ст. 333 ГК РФ, при взыскании суммы неустойки, пени, т.к. у суда отсутствует заявление ответчика, о применении данных норм действующего законодательства.

К возникшим правоотношениям сторон, согласно п.1 Постановления Пленума ВС РФ от 29.09.1994 № 7, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», и в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также положений ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, требование истицы о компенсации морального вреда заявлено правомерно и подлежат удовлетворению, но данные требования, суд считает, следует удовлетворить.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в иных случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, уполномоченной организацией…) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем, вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате включения в кредитный договор условий, не соответствующих требованиям закона, а поэтому, нарушающих права потребителя, ответчиком истцу был причинен моральный вред, следовательно, требования истицы о компенсации морального вреда, подлежит удовлетворению. Суд считает заявленную ко взысканию сумму разумной, соответствующей фактическому характеру причиненных страданий и обстоятельствами дела, поэтому, с учетом критериев разумности и справедливости, характера и степени, длительности допущенного ответчиком нарушения прав истца, суд считает, что данная сумма в размере <...> рублей будет достаточной для компенсации причиненных Малаховой Н.А. страданий, причиненных неправомерными действиями ответчика.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Считая требования истца о взыскании суммы штрафа, согласно вышеприведенным нормам действующего законодательства законными и обоснованными, суд взыскивает с ответчика в пользу Малаховой Н.А. сумму штрафа в размере <...> рубля.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в ее пользу расходов по оплате услуг представителя в размере <...> рублей. Размер понесенных расходов подтверждается квитанцией от --.--.----. (л.д. 40), договором на оказание юридических услуг № № от --.--.----.. Суд считает, что понесенные истицей расходы должны быть взысканы полностью, при этом учитывает работу представителя, проведенную им по данному делу, а именно составление искового заявления, участие в подготовке дела к судебному заседанию, участие в 2 судебных заседаниях.

Также истцом заявлены требования о взыскании с ответчика понесенных расходов по оплате нотариального удостоверения доверенности в сумме <...> рублей. Размер понесенных расходов подтвержден квитанцией (л.д. 50), подлинником нотариальной доверенности, с ответствующей записью нотариуса (л.д. 51), представленными в материалы дела. Суд взыскивает данные расходы в заявленной сумме.

В порядке ст. 103 ГПК РФ, согласно правилам ст. 333.19 НК РФ, суд считает необходимым, взыскать с ответчика в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере <...> рублей <...>, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд.

Суд удовлетворяет требования истца, считая исковые требования обоснованными, не противоречащими нормам действующего законодательства, которые подтверждены, представленными суду доказательствами.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 11,12, ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░- ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░», <****>, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░., --.--.----. ░.░., ░░░░░░░░ <****>, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ --.--.----. ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░, ░ ░░░░░ <...> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░», <****>, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░.

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ --.--.----..

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░