Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-116/2017 (2-3266/2016;) ~ М-3086/2016 от 12.10.2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 февраля 2017 года Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе председательствующего судьи Орловой Т.А.,

с участием истца Вольман М.В., представителя истца Вольман Л.И.,

при секретаре судебного заседания Шиловой Э.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-116/2017 по иску Вольман М.В. к Индивидуальному предпринимателю Валинуровой И.Р. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Вольман М.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ИП Валинуровой И.Р. о защите прав потребителей, в котором просит взыскать: денежные средства в размере <...> руб. <...> коп. уплаченные по договорам найма-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. за товары – цифровой универсальный озонатор с дистанционным управление «Триостат» (2 штуки), аппарат для лечения токами «Радуга АФ-119»; аппарат физиотерапевтический «Мобильный спасатель»; неустойку (пени) за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере <...> руб. <...> копеек за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.; компенсацию морального вреда в размере <...> руб.<...>.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Валинуровой И.Р. были заключены договоры розничной купли-продажи следующих товаров: цифровой универсальный озонатор с дистанционным управление «Триостат» в количестве 2 штук, стоимость каждого <...> рублей; аппарат для лечения токами надтональной частоты «Радуга АФ-119» в количестве 1 шт. стоимостью <...> рублей; аппарат физиотерапевтический автономный для сочетанного электрического, магнитного, фотохромного и микровибрационного воздействия «Мобильный спасатель» в количестве 1 шт. стоимостью <...> руб.<...>. Со стороны ответчика имело место понуждение к заключению договор, путем введения в заблуждение. Товар не отвечает безопасности, отсутствует декларация соответствия. Также считает, что ответчиком не была до неё доведена полная и достоверная информация о товарах, предусмотренная Законом «О защите прав потребителей» и поэтому имеет право на отказ от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, на возврат уплаченной за товар суммы и возмещение других убытков. На ее претензию ответчик ответил отказом. Действиями ответчика ей причинен моральный вред.

В судебном заседании истец Вольман М.В. и ее представитель поддержали предмет и основание исковых требований, просили иск удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

При таких обстоятельствах и с учетом мнения истца, настоящее дело рассмотрено, в соответствии с ч.2 ст.150, ст. ст. 233, 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в отсутствие ответчика, по имеющимся в деле доказательствам, в порядке заочного производства.

Исследовав представленные суду письменные доказательства по делу, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствие с ч.2 ст.56 ГПК РФ (ч.3 ст.196 ГПК РФ, п.5 Постановления пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 года №23).

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Вольман М.В. и ИП Валинуровой И.Р. были заключены договоры розничной купли-продажи.

По договорам купли-продажи истец приобрела следующие товары: цифровой универсальный озонатор с дистанционным управление «Триостат» в количестве 2 штук, стоимость каждого <...> рублей; аппарат для лечения токами надтональной частоты «Радуга АФ-119» в количестве 1 шт. стоимостью <...> рублей; аппарат физиотерапевтический автономный для сочетанного электрического, магнитного, фотохромного и микровибрационного воздействия «Мобильный спасатель» в количестве 1 шт. стоимостью <...> рублей.

Стоимость товаров оплачена истцом в полном объеме в общей сумме <...> рублей.

В силу ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В силу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанная информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55, предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в Постановлении N 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

При определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (пункт 36 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работ, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Таким образом, в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п.п. 1 и 3 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

На основании ст.7 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар был безопасен для его жизни и здоровья.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 этого Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

В пункте 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Из материалов дела усматривается, что согласно товарных чеков от ДД.ММ.ГГГГ, выданных индивидуальным предпринимателем Валинуровой И.Р., расположенным по адресу: <адрес>, продан товар – цифровой универсальный озонатор в количестве 2 штук, стоимостью <...> руб. <...> коп. за штуку, уплаченных покупателем Вольман М.В. представителю продавца при заключении договора купли-продажи.

К проданным озонаторам в количестве 2 штук истец получила руководство к эксплуатации и информационный купон, где указано, что товар имеет декларацию о соответствии. Изделие проверено, с руководством ознакомлена, претензий покупатель не имеет. В судебном заседании истец подтвердила, что лично расписалась в информационном купоне на приобретение универсального озонатора.

Согласно договоров найма-продаж от ДД.ММ.ГГГГ. продавцом ИП Валинуровой И.Р. также переданы покупателю Вольман М.В. в собственность аппарат физиотерапевтический автономный для сочетанного электрического, магнитного, фотохромного и микровибрационного воздействия «Мобильный спасатель» в количестве 1 шт. стоимостью <...> рублей и аппарат для лечения токами надтональной частоты «Радуга АФ-119» в количестве 1 шт. стоимостью <...> рублей.

Договоры найма-продажи данных приборов между продавцом - индивидуальным предпринимателем Валинуровой И.Р. и покупателем Вольман М.В. заключен в надлежащей форме.

Из ответов ИП Валинуровой И.Р. на претензии Вольман М.В. следует, что продавец денежные средства за приборы по договорам найма-продаж от ДД.ММ.ГГГГ. получил в полном объеме.

Судом установлено, что приобретение товаров осуществлялось через торговых представителей индивидуального предпринимателя Валинуровой И.Р.

В приложениях к упомянутым выше договорам найма-продаж Вольман М.В. расписалась за то, что ознакомлена с противопоказаниями к применению этих медицинских приборов и необходимости проконсультироваться у своего лечащего врача по вопросам применения аппаратов.

Как следует из представленных истцом медицинских документов, Вольман М.В. имеет заболевания: гипертоническую болезнь III степени, в связи с чем наблюдается в ГБУЗ СО «Городская поликлиника №4», по заключению лечащего врача ей противопоказаны физеопроцедуры и лечение токами.

Данный факт подтверждает то обстоятельство, что Вольман М.В. была лишена возможности сделать правильный выбор при заключении договора найма-продажи по причине недоведения информации о противопоказаниях применения этого медицинского прибора, поскольку в противном случае, она не стала бы приобретать товар, применение которого ставит под угрозу ее жизнь и здоровье.

Проанализировав вышеприведенные нормы права, принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд считает, что ответчик не доказал, что предоставил истцу как потребителю полную и достоверную информацию о приобретаемом аппарате для лечения токами «Радуга АФ-119» и аппарате «Мобильный спасатель».

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что до заключения договоров найма-продажи, истцу представителем ответчика не были разъяснены все имеющиеся противопоказания к применению приборов, не доведены сведения об эффективном и безопасном использовании пожилым человеком приборов медицинского назначения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров (далее - Правила).

Информация об изделиях медицинского назначения (изделиях медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, и запасных частях к ним, предназначенных для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, реабилитации и ухода за больными; оправах для корригирующих очков и линзах для коррекции зрения; изделиях протезно-ортопедических и запасных частях к ним; наборах реагентов и средств для диагностики; домашних (автомобильных) аптечных комплектах (наборах) и прочих медицинских материалах и средствах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате разрешения на применение таких изделий в медицинских целях, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения (пункт 72).

Совокупность представленных доказательств, свидетельствует, что при продаже товаров медицинского назначения ответчик предоставил истцу недостаточную информацию о свойствах и характерах товаров, не довел до его сведения о противопоказаниях аппаратов, поскольку вышеизложенные требования Закона были нарушены.

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55, не подлежат возврату медицинские приборы и аппаратура. Между тем, отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей» и другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ. Ответчиком были нарушены требования ст.10 Закона «О защите прав потребителей» и п.72 Правил продажи отдельных видов товаров, обязывающие продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, в том числе сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях, обеспечивающих возможность их правильного выбора.

При применении данной нормы следует иметь в виду, что ст.10 Закона «О защите прав потребителей» и п.72 Правил продажи отдельных товаров указанная информация отнесена к обязательной, поскольку непосредственно связана и направлена на обеспечение безопасности покупателя.

В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Поскольку при заключении договоров найма-продажи медицинских приборов до потребителя не была доведена полная информация, обеспечивающая право выбора товара и исключающая возможность использования приобретенного товара, она вправе отказаться от договоров найма-продажи и потребовать уплаченную за товар сумму, поскольку приобрела товар, который не обладает необходимыми свойствами в части эффективности и безопасности его использования для здоровья истицы.

Как усматривается из материалов дела, стоимость аппарата «Мобильный спасатель» составляет <...> руб. <...> коп., аппарата для лечения токами «Радуга АФ-119» составляет <...> руб. <...> коп., которые подлежат возврату истцу в связи с отказом от договоров найма-продажи этих товаров.

ДД.ММ.ГГГГ Вольман М.В. вручила ответчику претензию, в которой требовала возвратить уплаченные за товар денежные средства, так как она не может им пользования из-за противопоказаний.

По смыслу статей 22, 15 указанного Закона ответчик, нарушивший права истца как потребителя на предоставление ему полной и достоверной информации о товаре, обязан был добровольно исполнить его требования в течение 10 дней. За нарушение этих сроков он несет ответственность в виде уплаты неустойки за каждый день просрочки, а также обязан возместить истцу все убытки сверх этой неустойки и компенсировать моральный вред, причиненный нарушением прав последнего.

Согласно имеющегося в материалах дела ответов индивидуального предпринимателя Валинуровой И.Р., составленных ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ., в добровольном порядке в удовлетворении требования истца отказано.

Истцом представлен расчет неустойки, которая за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., составляет <...> руб. <...> коп. ( <...>.*1%*67дней).

С учетом частичного удовлетворения требований истца, расчет неустойки, должен быть произведен следующим образом: <...>*1%867дней= <...>.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку факт нарушения прав потребителя действиями ответчика установлен, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, принципа разумности и справедливости, суд определяет в размере <...>.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, что составит <...>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования подлежит взысканию государственная пошлина в размере <...> руб. <...> коп.

Руководствуясь ст. ст.12, 194 – 199, 233-237, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Вольман М.В., удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Валинуровой И.Р. в пользу Вольман М.В. стоимость аппарата «Радуга АФ-119» в размере <...> руб. <...> коп., стоимость аппарата «Мобильный спасатель» в размере <...> руб. <...> коп., компенсацию морального вреда в размере <...> руб. <...> коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере <...>., штраф в сумме <...>., всего взыскать <...>.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Валинуровой И.Р. в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <...> руб. <...> коп.

Заочное решение может быть отменено по заявлению ответчика, поданного в течение 7 дней после получения копии решения, а также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца по истечении срока для подачи заявления об отмене решения или месяца со дня вынесения определения судка об отказе в удовлетворении этого заявления.

    Мотивированный текст решения изготовлен судом 27 февраля 2017 года.

Председательствующий – подпись.        

Копия верна.

Председательствующий -                 Т.А.Орлова