Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1340/2021 (2-9263/2020;) от 25.12.2020

дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Ленинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи                                    Межецкого А.Н.,

при секретаре                                                                 Лозынской С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой Веры ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ - Трэвел» о взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «ТТ - Трэвел». Требования мотивированы тем, что истец заключил с ООО «Интурком» договор о реализации туристического продукта №ПВ-008/20 от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям договора туристическим продуктом выступила организация туристической поездки в Тайланд (Утапао) в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по цене 99 761, 10 руб., которая была оплачено истцом в полном объеме. Незадолго до даты намеченного путешествия истцу сообщили, что туроператор (ООО «ТТ-Трэвел») отменил оплаченный истцом рейс и предложил вариант изменения даты тура на ДД.ММ.ГГГГ с возвратом ДД.ММ.ГГГГ. С предложенными изменениями туристы не согласились. ДД.ММ.ГГГГ по просьбе истца турагент направил заявку на отмену тура. Кроме того, истец направила ответчику претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств. В исковом заявлении истец просит суд взыскать с ответчика: уплаченные за туристический продукт - 99 761, 10 руб., компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф - 54 880,55 руб., неустойку за несвоевременное выполнение законных требований потребителя - 25 937, 89 руб., возмещение расходов на юридические услуги - 20 000 руб.

    Истец в судебное заседание не явился, извещался судебной повесткой, отправление возвращено за истечением срока хранения. В соответствии с п.1 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Сам факт неполучения извещений, своевременно направленных по месту жительства заказной корреспонденцией, не свидетельствует о ненадлежащем уведомлении судом о дате судебного заседания, а расценивается как отказ от получения судебного извещения ( ч. 2 ст. 117 ГПК РФ). В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Поскольку судебное извещение возвращено службой почтовой связи в суд за истечением срока его хранения, истец ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял, то суд с учетом положений ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие истца.

    Представитель истца в судебное заседание не явился, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, просил принять уменьшение исковых требований. Также направил заявление об уточнении иска, в котором заявил об отказе от иска в части взыскания стоимости туристского продукта в размере 99 761, 10 руб., поскольку ответчик возвратил указанную сумму.

    Определением Ленинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части взыскания стоимости туристского продукта в размере 99 761, 10 руб. прекращено в связи с отказом от иска в данной части.

Таким образом, с учетом заявления об уточнении исковых требований истец просит суд взыскать с ответчика: компенсацию морального вреда - 10 000 руб., штраф - 54 880, 55 руб., неустойку за несвоевременное выполнение законных требований потребителя - 99 761, 10 руб., расходы на юридические услуги - 20 000 руб.

    Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещались, сведений об уважительности причин неявки не предоставлено, дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.

    Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора – ООО «Интурком», в судебное заседание не явился, извещались, дело рассмотрено в отсутствие их представителя.

        Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в иске по следующим основаниям.

        В судебном заседании установлено, что между ООО «Интурком» (турагент) и Кузнецовой В.Н. (заказчик) заключен договора о реализации туристского продукта №ПВ-008/20 от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям указанного договора туроператор обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг по перевозке, размещению и иных услуг, указанных в заявке на бронирование (п.1.1); информация о туроператоре указана в приложении № к договору (п. 1.2); общая цена договора указана в заявке на бронирование (п. 2.1).

        Согласно заявке на бронирование туристского продукта (приложение № к договору №ПВ-008/20 от ДД.ММ.ГГГГ) в туристский продукт входит перелет Тюмень-Тайланд (УТАПАО)-Тюмень, период тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; туристы 2 человека; размещение в отеле COSY BEACH HOTEL 3*; цена туристского продукта 99 761, 10 руб.

        Согласно приложению № к договору №ПВ-008/20 от ДД.ММ.ГГГГ туроператором является ООО «ТТ-Трэвел» (ИНН 7714775020).

        Истец надлежащим образом исполнил принятые обязательства по оплате туристского продукта, оплатил ООО «ТТ-Трэвел» 99 761, 10 руб., что подтверждается извещением ПАО Банк ВТБ от ДД.ММ.ГГГГ.

        Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно абз. 6 ст. 6 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 50 постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» кононавирусная инфекция (2019-n-Cov) признана представляющей опасность для окружающих.

На официальном сайте всемирной организации здравоохранения по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ размещена информация об объявлении заболевания короновирусом пандемией, т.е. официально признана опасность распространения данного заболевания по всему миру.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утвержден порядок об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором. Указанное положение вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ. Согласно нормам данного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ (п. 2). При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3). В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 указанного Положения (п. 5). По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (п. 6). В случае если на день вступления в силу постановления об утверждении положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Кроме того, Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утвержден перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции. В указанный перечень включена деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № введен мораторий на 6 месяцев на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении организаций и индивидуальных предпринимателей, код основного вида деятельности которых в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности указан в перечне отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №.

В силу п. 2 ч. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория на возбуждение дел о банкротстве в отношении должников не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для взыскания с ответчика штрафа по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», требуемой истцом неустойки за несвоевременное выполнение требований потребителя, компенсации морального вреда следует отказать.

Согласно расходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (т.е. после подачи иска в суд) истцу выплачены денежные средства в размере 99 761, 10 руб. в качестве возврата стоимости туристского продукта.

На основании ст. 100 ГПК РФ, п. 11 Постановления Пленума ВС РФ № от 21.01.2016г. «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя, понесенные на основании договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подтвержденные распиской от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20 000 рублей. Однако поскольку заявленная ко взысканию сумма носит явно чрезмерный характер, исходя из имеющихся в деле доказательств, сложности дела и длительности его рассмотрения, объема оказанных услуг, времени, необходимого на подготовку представителем процессуальных документов, а также требований разумности, суд полагает необходимым уменьшить размер расходов до 10 000 рублей. Таким образом, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ, учитывая удовлетворение требования о возврате уплаченных денежных средств после подачи иска, пропорционально удовлетворенным требованиям (39, 21% = 99761,10 * 100% / (99 761,10+99 761,10+54 880,55)) с ответчика подлежит взысканию 3 921 руб. (10 000 * 39, 21%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход муниципального образования городской округ <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 193 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Кузнецовой Веры ФИО5 – отказать в полном объеме.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Кузнецовой Веры Николаевны возмещение расходов на услуги представителя в размере 3 921 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в доход муниципального образования городской округ <адрес> государственную пошлину в размере 3 193 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья                                                                           А.Н. Межецкий

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.