Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2842/2014 ~ М-1824/2014 от 07.04.2014

Дело № 2-2842/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волжский                       19 июня 2014 года

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Миловановой Ю.В.,

при секретаре Дьяченко И.А.,

с участием представителя истца Дуловой О.В. – Садикова А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Дуловой О.В. к СОАО «ВСК» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Дулова О.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Дулова Д.С., обратилась в суд с исковым заявлением к СОАО «ВСК» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований указано, что ............... между истцом и ИП Иванковой С.В. был заключен договор о реализации туристского продукта № ................ Согласно п.2 раздела 1 данного договора в комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить – медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменение сроков пребывания за границей, в связи с чем истцу был выдан страховой сертификат № ..............., № ..............., заключенный между истцом и СОАО «ВСК». Договор страхования был заключен на основании Правил № 60.9 «Страхование медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания». ............... отец истца Дулов В.А. был госпитализирован в тяжелом состоянии в ГБУЗ ГБ № 2, в котором он находился до ................ ............... Дулов В.А. умер. ............... сын истца Дулов Д.С. заболел, что подтверждается листком нетрудоспособности, в связи с чем ребенку требовался уход. На основании данных обстоятельств истец с сыном не смогли совершить заранее оплаченную поездку. ............... истец обратилась с заявлением о страховом случае в Волгоградский филиал СОАО «ВСК» и представила все необходимые документы. До настоящего времени страховщиком выплата страхового возмещения так и не произведена. Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения в размере ............... рублей, неустойку в размере ............... рублей, компенсацию морального вреда в размере ............... рублей, штраф в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя, расходы по оплате услуг представителя в размере ............... рублей.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена.

Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом под роспись, причины неявки суду не известны.

Представитель третьего лица ООО «Лабиринт» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причина неявки не известна.

Третье лицо ИП Иванкова С.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, представила суду заявление о рассмотрении дела в её отсутствие, исковые требования поддержала в полном объёме.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, полагает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу п. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком.

В судебном заседании установлено следующее.

............... между ИП Иванковой С.В. (Агентство) и истцом (Клиент) был заключен договор о реализации туристского продукта № ..............., в соответствии с которым Агентство обязуется от своего имени, но за счет клиента, по его поручению осуществить юридически и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, передать указанный туристский продукт туристу через Туроператора ООО «Лабиринт» по маршруту ............... в период с ............... по ............... на общее количество человек 3, … страховка медицинская, страховка от невыезда.

Стоимость услуг составила ............... рублей.

Денежные средства в сумме ............... рублей были внесены в кассу ИП Иванковой С.В., что подтверждается туристской путевкой № ..............., из которой следует, что данная путевка была предоставлена на 3-х человек: Дулову О.В., Дулову С.А., несовершеннолетнего Дулова Д.С.. В состав заказа по указанной туристской путевке входило в том числе: страховки на 3-х человек от невыезда – отмены поездки.

Страхователем через Агента были заключены договора страхования с СОАО «ВСК», были выданы страховые сертификаты № ..............., № ................

............... отец истца Дулов В.А. был госпитализирован в тяжелом состоянии в ГБУЗ ГБ № 2, в котором он находился до ................ ............... Дулов В.А. умер.

............... сын истца Дулов Д.С. заболел, ему требовался уход.

Таким образом, истец с сыном не смогли совершить заранее оплаченную поездку.

Истцом Дуловой О.В. в СОАО «ВСК» ............... направлено заявление о страховой выплате, в связи с произошедшим страховым случаем по договору страхования, поступило к ответчику ................ До настоящего времени страховая выплата не произведена.

Согласно представленному ответчику письму от ..............., необходима проверка с предоставлением дополнительных документов.

Между тем, в соответствии с Правилами Страхования медицинских и иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих с места постоянного проживания СОАО «ВСК»:

1.4. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения.

4.2. Страховыми случаями по рискам «Расходы, понесенные застрахованным, в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку являются следующие события, произошедшие в период действия договора страхования, после оплаты застрахованным стоимости тура…: невозможность совершить заранее оплаченную поездку в случаях:

4.2.1.1. Острого заболевания застрахованного…

4.2.1.3. Смерти застрахованного, близкого родственника застрахованного или близкого родственника супруга/супруги застрахованного…

4.2.1.4. Временной нетрудоспособности застрахованного, подтвержденной листком нетрудоспособности, связанной с уходом за ребенком…о необходимости ухода за близким родственником застрахованного или близким родственником супруга/супруги застрахованного по причине острого заболевания или травмы близкого родственника застрахованного, развившимся или произошедшим в период страхования…

Однако, суд не может согласиться с вышеуказанным отказом ответчика в страховой выплате по следующим основаниям.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 9 Закона "Об организации страхового дела в Российской Федерации" событие, на случай наступления которого производится страхование, должно обладать признаком случайности, то есть страхователь должен находиться в добросовестном неведении относительно наступления этого события.

В соответствии с пунктом 1 статьи 963 ГК РФ страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи.

Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.

Согласно статье 964 ГК РФ, если законом или договором страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения и страховой суммы, когда страховой случай наступил вследствие:

воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;

гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок.

Если договором имущественного страхования не предусмотрено иное, страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения за убытки, возникшие вследствие изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества по распоряжению государственных органов.

Исходя из вышеуказанных положений закона, возможность освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения, в том числе при наступлении страхового случая, может быть предусмотрена исключительно законом.

Каких-либо объективных доказательств, могущих с достоверностью свидетельствовать о совершение страхователем или застрахованным лицом умышленных действий, направленных на наступление страхового случая, со стороны ответчика суду в соответствии с требованиями ст.56 ГПК РФ представлено не было.При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения в виде понесенных истцом расходов по оплате стоимости услуг по договору о реализации туристского продукта от ............... в сумме ............... рублей.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно представленному истцом и поддержанному в судебном заседании расчёту, сумма неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя за период с ............... по ............... составляет ............... рублей, истец просит взыскать сумму неустойки в размере ............... рублей, что подлежит удовлетворению в полном объёме. Ходатайств об уменьшении размера неустойки ответчиком суду не предоставлено.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как разъясняет Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» в п.п.8, 9, при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что по правоотношениям, возникшим после 3 августа 1992 г., компенсация определяется судом в денежной или иной материальной форме, а по правоотношениям, возникшим после 1 января 1995 года, – только в денежной форме, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Исходя из этого, размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Суд вправе рассмотреть самостоятельно предъявленный иск о компенсации причиненных истцу нравственных или физических страданий, поскольку в силу действующего законодательства ответственность за причиненный моральный вред не находится в прямой зависимости от наличия имущественного ущерба и может применяться как наряду с имущественной ответственностью, так и самостоятельно.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.

    Вместе с тем, учитывая требования Закона о необходимости определения размера компенсации морального вреда с учетом разумности и справедливости, а также то, что в соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд считает необходимым взыскать с ответчика СОАО «ВСК» в пользу истца Дуловой О.В. компенсацию морального вреда в пользу истца Зиминой А.И. в размере ............... рублей, исходя из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости. В удовлетворении требований о взыскании компенсации морального вреда на сумму свыше ............... рублей следует отказать по изложенным выше основаниям.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Общая сумма, определенная судом для взыскания с ответчика в пользу истца составляет ............... Таким образом, суд полагает подлежащим взысканию с ответчика СОАО «ВСК» в пользу истца Дуловой О.В. штраф в размере ............... рублей.

В силу ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя.

    На основании договора оказания юридических услуг ................ от ............... истец Дулова О.В. оплатила услуги представителя в размере ............... рублей.

Учитывая сложность дела, цену иска, продолжительность рассмотрения дела, принимая во внимание другие конкретные обстоятельства дела, а именно: объем выполненной представителем истца работы в связи с рассмотрением настоящего дела в суде первой инстанции, время, затраченное на подготовку документов, участие в судебных заседаниях, и исходя из требований разумности, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере ............... рублей, в удовлетворении оставшейся части требований следует отказать по изложенным выше основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец в соответствии с п. 19 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины. Поэтому государственная пошлина в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика.

На основании изложенного суд полагает необходимым взыскать с СОАО «ВСК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ................

На основании изложенного, руководствуясь, ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Дуловой О.В. :

- сумму страхового возмещения – ............... рублей;

- неустойку – ............... рублей;

- компенсацию морального вреда – ............... рублей;

- штраф – ............... рублей;

- расходы по оплате услуг представителя – ............... рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Дуловой О.В. к СОАО «ВСК» о взыскании компенсации морального вреда на сумму свыше ............... рублей, расходов на оплату услуг представителя на сумму свыше ............... рублей – отказать.

Взыскать с СОАО «ВСК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ................

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья             подпись            Ю.В. Милованова

Справка: мотивированное решение изготовлено 23 июня 2014 года.

Судья            подпись            Ю.В. Милованова

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............

...............