Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-641/2012 ~ М-208/2012 от 31.01.2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 апреля 2012 года судья Ленинского района города Нижний Тагил Свердловской области ФЕФЕЛОВА З.С.,

при секретаре ВАСИЛЬЕВОЙ А.Р.,

с участием истцов КУЧУМОВЫХ И.П., Т.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-641/2012 по иску КУЧУМОВОЙ И.П. и КУЧУМОВА Т.Р. к индивидуальному предпринимателю ЕРМАКОВИЧ И.А. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

КУЧУМОВЫ И.П., Т.Р. обратились в суд с иском к ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. о защите прав потребителя, взыскании с ответчика денежных средств в размере <...> руб. в счет возмещения убытков, <...> руб. <...> коп. в качестве процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами и <...> руб. в счет компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований истцами указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцами КУЧУМОВЫМИ и ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. был заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста в соответствии с условиями которого турагент (ИП ЕРМАКОВИЧ И.А.) обязалась забронировать тур в <...> и совершить все действия по оформлению визы на выезд в <...>, а истцы КУЧУМОВЫ должны были оплатить услуги ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. в размере <...> руб. Обязательства по оплате услуг, оговоренных договором, истцы выполнили в полном объеме, что подтверждается квитанциями за № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <...> руб., за № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <...> руб. ДД.ММ.ГГГГ ЕРМАКОВИЧ И.А. сообщила, что все готово и в <...> ДД.ММ.ГГГГ истцы смогут получить их паспорта с визами и авиабилеты в <...> <...> ДД.ММ.ГГГГ в офисе по адресу: <адрес> (турагенство <...>), никого не оказалось, ЕРМАКОВИЧ И.А. более на звонки и смс-сообщения не отвечала. По условиям договора вылет в <...> должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ, однако в связи с неисполнением ЕРМАКОВИЧ И.А. обязательства по оформлению визу и передаче истцами всех необходимых документов для осуществления тура в <...>, выехать они не смогли. ДД.ММ.ГГГГ по данному факту истцами было подано заявление в полицию. Тогда же ДД.ММ.ГГГГ были отправлены заказные письма с заявлениями-претензиями об одностороннем отказе от договора № о подборе, бронировании тура турагенством, впоследствии возвращенные почтовыми отделениями.

В судебном заседании истцы КУЧУМОВЫ И.П., Т.Р. исковые требования, их размер и основания, а также предмет иска поддержали в полном объеме, полностью поддержав изложенные в исковом заявлении доводы. Дополнив, что туроператора данного тура не имеется, страховка оформлена не была, все обязательства взяла на себя ИП ЕРМАКОВИЧ И.А., городом их туристического пребывания в <...> должен был быть <...> ДД.ММ.ГГГГ они должны были внести вторую половину оплаты за тур, тогда и поняли, что их обнули, поскольку ЕРМАКОВИЧ И.А. более не появилась, их загранпаспорта были оставлены ею на столе в офисе, никаких документов с ее стороны для их выезда за границу оформлено не было. Моральный вред просят взыскать в размере <...> руб. на двоих, то есть по <...> руб. в пользу каждого истца. Моральный вред выразился в том, что, в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору, у них был испорчен отпуск, они не встретились с друзьями, которые их ожидали, очень переживали, вынуждены были обращаться в милицию, прокуратуру и в суд, на что потратили много своего времени.

Ответчик ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела судом своевременно и надлежащим образом извещена по адресу регистрации по месту жительства, что подтверждается ее подписью в почтовом уведомлении о получении судебной повестки (л.д.38). Причину неявки суду не сообщила, ходатайств о рассмотрении дела в ее отсутствие либо об отложении рассмотрения дела суду не заявляла. Неявка ответчика судом признана неуважительной, что на основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к рассмотрению дела по существу с отсутствие ответчика.

           Заслушав истцов КУЧУМОВЫХ И.П., Т.Р., исследовав письменные материалы дела, и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ч.1 ст.46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, вследствие причинения вреда другому лицу, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права (ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При рассмотрении данного дела следует учитывать основания иска - не исполнение ответчиком ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. договорных обязательств по оказанию туристических услуг в установленный договором срок, а также положения действующего гражданского законодательства, устанавливающего, что:

В силу обязательства, одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обязательства вытекают из договора, вследствие причинения вреда и их иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации (ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме (ст. ст. 161, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ч.2 ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определены следующие понятия, используемые в законе:

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом;

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором;

туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу требований ст.27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

На основании ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. (уполномоченный агент специалист по туризму) и КУЧУМОВЫМ Т.Р. (турист) заключен договор № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста (л.д.9-14).

Согласно условиях договора, Агентство обязуется за вознаграждение, от своего именно, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Везде, где по тексту договора указан турист, имеются в виду также третьи лица, в интересах которого действует турист, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние, или иной заказчик туристического продукта. Участники тура КУЧУМОВ Т.Р., КУЧУМОВА И.П.. Туристический продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (пункты 1.3, 1.4 договора). Заявка на бронирование туристического продукта оформляется в письменном виде и служит основанием для расчета стоимости туристического продукта. При оформлении заявки на бронирование турист вносит предоплату в размере не менее <...>% от общей стоимости тура. Агентство сообщает о наличии туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование. Информацию о наличии туристского продукта турист получает в офисе агентства, либо по телефону. Получив от агентства информацию о наличии соответствующего туристского продукта, турист производит окончательную оплату цены туристского продукта. Полная оплата туристского продукта должны быть произведена туристом в течение <...> рабочих дней после получения подтверждения заказанного тура агентством, но не позднее <...> рабочих дней до начала поездки, за исключением туров на «пиковые» периоды( вызванные праздничными и/или каникулярными датами, действующими в РФ или стране временного пребывания, периодами выставок в стране временного пребывания и др.), полная оплата которых должна быть произведена в течение <...>-х рабочих дней после получения подтверждения. В случае бронирования услуг менее чем за <...> дней до даты отъезда оплата производится в размере не менее <...> от стоимости тура при подписании договора, полная оплата должна быть произведена в течение <...>-х рабочих дней после получения подтверждения заказанного тура агентством, но не позднее <...> дней до начала тура (пункты 3.1-3.4 договора). Ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), несет туроператор (пункт 6.4 договора).

Факт внесения истцами суммы предоплаты по договору в размере <...> руб. подтвержден квитанциями к приходному кассовому ордеру за № от ДД.ММ.ГГГГ и за № от ДД.ММ.ГГГГ и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

Факт невыполнения ответчиком своих обязательств по договору, установлен из пояснений истцов, претензий истцов на имя ответчика с требованием об отказе от исполнения договора, возвращенных отправителям почтовыми отделениями за истечением срока хранения (л.д.49-50), ответами прокурора Ленинского района г.Н.Тагил Свердловской области по обращениям истцов от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.40-41), постановлениями об отказе в возбуждении уголовного дела ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.44-45, 47-48) и не оспорен стороной ответчика в ходе рассмотрения дела.

В ходе опроса ЕРМАКОВМЧ И.А., изложенного в постановлении об отказе в ВУД, вынесенного ДД.ММ.ГГГГ начальником отделения ОРЧ ЭБ и ПК ММУ МВД Росси «Нижнетагильское» Л., ЕРМАКОВИЧ И.А. поясняла, что она является индивидуальным предпринимателем (ОГРН №). В основном занимается оказанием туристических услуг. Факт заключения с истцом договора № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, а также принятии в счет его оплаты <...> руб. признала, указав, что для решения вопроса о получении КУЧУМОВЫМИ визы в <...> и их вылета в <адрес> она обратилась к К.. С указанным человеком она познакомилась в середине <...> года в помещении офиса туристического оператора <...> по <адрес>. К. обещал помочь и пояснил, что для оформления визы ему потребуются документы и деньги в сумме <...> руб. В <...> года в офисе К. по <адрес> помещении под вывеской ООО <...> ЕРМАКОВИЧ И.А. встретилась с К. и передала ему документы в копиях и деньги в сумме <...> руб., о чем К. написал ей расписку. К. пообещал ей решить вопрос до ДД.ММ.ГГГГ, однако в указанный срок вопрос с получением для КУЧУМОВЫХ визы в Германию им решен не был. ЕРМАКОВИЧ И.А. пыталась найти К. по телефону, но он не брал трубку.

Возражений против указанных обстоятельств и доказательств таких возражений ответчиком ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. суду не представлено (ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Таким образом, в судебном заседании нашел подтверждение тот факт, что ответчиком нарушена обязанность по выполнению обязательств, взятых на себя договором за № от ДД.ММ.ГГГГ. С учетом тех обстоятельств, что приложения № к договору, ссылка на который имеется в тексте договора, отсутствует, а также исходя из пояснений ответчика, данных ею должностному лицу полиции в ходе проверки по заявлению КУЧУМОВА Т.Р., никаких договорных отношений между агентом ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. и каким-либо туроператором в рамках рассматриваемого договора, не имелось. Доказательств, опровергающих данное обстоятельство, ответчиком суду не представлено, в материалах дела не имеется. Данные обстоятельства приводят суд к выводу о необходимости взыскания, внесенной истцами денежной суммы в счет исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. и КУЧУМОВЫМ Т.Р. о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста, в пользу истцов с ответчика ИП ЕРМАКОВИЧ И.А., поскольку, учитывая вышеизложенное, суд считает, что истцы КУЧУМОВЫ И.П., Т.Р. в соответствии с требованиями ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в связи с нарушением ответчиком обязанности по предоставлению туристических услуг в установленный срок, обосновано и законно требуют взыскания с ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. внесенной по договору денежной суммы в размере <...> руб. <...> коп. В судебном заседании на уточняющий вопрос истца поясняли, что указанная денежная сумма была внесена ими из совместных денежных средств, в связи с чем, просят взыскать ее в пользу обоих истцов.

Каких-либо возражений и доказательств таких возражений, относительно заявленных истцами КУЧУМОВЫМИ И.П., Т.Р. требований, ответчиком ИП ЕРМАКОВИЧ И.А. (представителем) суду не представлено (ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Разрешая требования истцов о взыскании с ответчика <...> руб. <...> коп. - процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Вместе с тем, на основании п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Кроме того, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Таким образом, проценты за пользование денежными средствами на основании ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации (общая норма), не могут быть взысканы по тому основанию, что Законом Российской Федерации «О защите прав потребителя» установлен иной размер процентов за неисполнение как сроков оказания услуги, так и требований потребителя о возмещении убытков (специальная норма). При этом, требований о взыскании неустойки, предусмотренной нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», истцами не предъявлено.

Требование истцов КУЧУМОВЫХ И.П., Т.Р. в части взыскания компенсации морального вреда основаны на законе - ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и также подлежат удовлетворению, однако в меньшем размере, чем просят истцы.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком условия заключенного между сторонами договора нарушены, истцам ответчиком не оказаны взятые на себя договором услуги, а, следовательно, договор со стороны ответчика не исполнен, доказательств отсутствия вины в нарушении исполнения обязательств перед истцами по договору ответчиком суду не представлено, нарушение права потребителя на оказание услуг в установленный договором срок, влечет за собой ответственность исполнителя в виде возмещения морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, суд учитывает все обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истцов, их переживания по поводу внесения значительных денежных средств во исполнение условий договора и невыполнения ответчиком взятых на себя обязательств, срыв планируемого отпуска с выездом за границу, необходимость обращения истцов за защитой своих прав в правоохранительные органы и полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу обоих истцов в размере по <...> руб. каждому, полагая, что таким образом будут соблюдены требования разумности и справедливости.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Учитывая, что в пользу истцов присуждена ко взысканию денежная сумма в размере <...> руб. <...> коп., то сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в доход местного бюджета составляет <...> руб. <...> коп. (<...>% от <...> руб. <...> коп.).

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

С учетом того обстоятельства, что при подаче иска в суд, истцами оплачена сумма госпошлины в общем размере <...> руб. (л.д.2-5), в то время, как в соответствии с требованиями положений ст.ст.333.19, 333.20 Налогового кодекса, исходя из размера удовлетворенных судом исковых требований, взысканию с ответчика подлежит сумма госпошлины в размере <...> руб. <...> коп., именно эта сумма и должна быть взыскана пользу истцов.

Руководствуясь ст. ст.194-198, 209, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ЕРМАКОВИЧ И.А. в пользу КУЧУМОВОЙ И.П. и КУЧУМОВА Т.Р. <...> рублей <...> копеек в счет возврата суммы оплаты по договору № о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста от ДД.ММ.ГГГГ, <...> рублей <...> копеек в счет возврата суммы госпошлины, внесенной при подаче иска в суд, а также по <...> рублей <...> копеек в пользу каждого истца в счет компенсации морального вреда.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ЕРМАКОВИЧ И.А. штраф в доход бюджета Муниципального образования «город Нижний Тагил» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <...> рубля <...> копеек.

Решение в течение месяца со дня вынесения может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданский делам Свердловского областного суда путем подачи жалобы через Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области.

             Судья -                                                    З.С.ФЕФЕЛОВА