Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3905/2013 ~ М-3995/2013 от 08.10.2013

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

25 ноября 2013 года    Советский районный суд г.Самары

В составе:

судьи                             Родиной Т.А.

при секретаре               Бамбуровой Т.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело № по иску Закиевой Т.Н. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

     Закиева Т.Н. обратилась в суд с иском к ЗАО «Банк Русский Стандарт» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, судебных расходов. В обоснование своих доводов истица указала, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком кредитный договор №№. ДД.ММ.ГГГГ она отправила ответчику заявление о предоставлении в десятидневный срок выписки из лицевого счета № по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента открытия и до ДД.ММ.ГГГГ года. До настоящего времени ответчик не предоставил ей указанную информацию. Просит обязать ответчика предоставить выписку из лицевого счета №№, а также в случае наличия по всем вспомогательным счетам, которые используются для расчета сумм операций на указанном счете, с момента его открытия и по сегодняшний день, взыскать моральный вред в размере <данные изъяты>., расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты>., <данные изъяты> руб. почтовые расходы, за нотариальную доверенность <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб.

     В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО5 поддержал исковые требования, указав, что информацию истица получила, но настаивает на взыскании морального вреда за непредоставление информации, штрафа, услуг представителя, почтовых расходов за направление заявления банку о предоставлении информации. На затратах за составление нотариальной доверенности не настаивал, так как доверенность истицей используется в других процессах.

    Представитель ответчика по доверенности ФИО6 иск не признала, предоставила отзыв, в котором указала, что заявление о предоставлении информации банком получено ДД.ММ.ГГГГ, для исполнения запроса требовались определенные временные затраты для идентификации клиента, истребования из архива банка кредитного договора, подлинника запрашиваемого документа, информация истице была направлена ДД.ММ.ГГГГ года. Кроме того, банк предоставляет клиентам возможность пользоваться услугами «Интернет-банк», «Мобильный банк» в рамках системы дистанционного банковского обслуживания, с помощью данных услуг истица могла получить информацию мгновенно.

    Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что в иске следует отказать.

    Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Закиева Т.Н. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о предоставлении выписки по операциям на счете.

     Данное заявление банком получил ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается штемпелем на почтовом конверте, предоставленном ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ банк направил истице информацию о движении денежных средств по счетам №№ и №№,открытым в рамках Кредитных договоров №№<данные изъяты>, в форме выписок из лицевых счетов.

     Представитель истца подтвердил факт получения указанной информации истицей.

     В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель/исполнитель, продавец/ обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товар/ работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Срок предоставления информации законом и договором между сторонами не установлен.

Информация была направлена истице ДД.ММ.ГГГГ, то есть спустя ДД.ММ.ГГГГ со дня получения банком запроса на ее предоставление.

    Банк предоставил информацию в разумный срок в течение объективно необходимого времени для идентификации клиента, получения, изготовления запрашиваемых документов.

    Кроме того, банк предоставляет клиентам возможность пользоваться услугами «Интернет-банк», «Мобильный банк» в рамках системы дистанционного банковского обслуживания, с помощью данных услуг истица могла получить информацию мгновенно.

Суду не представлено доказательств нарушения прав истицы ответчиком и причинения ей нравственных страданий.

В связи с изложенным оснований для удовлетворения требований истицы о предоставлении информации, взыскании морального вреда не имеется.

В связи с отказом истице в иске не подлежат удовлетворению и требования истицы о взыскании штрафа, почтовых расходов, услуг представителя.

Требование истицы о взыскании почтовых расходов не подлежат удовлетворению еще и потому, что истица сама являлась инициатором в направлении заявления о получении информации от банка, и убытками почтовые расходы в данном случае не являются.

    Требование о взыскании штрафа не подлежат удовлетворению еще и потому, что истица не обращалась к банку с претензией о добровольном удовлетворения ее требований.

    Расходы за услуги представителя суд не взыскивает в связи с отказом в иске.

    Расходы за нотариальную доверенность суд не взыскивает в связи с вышеизложенным, а также тем, что одна и та же доверенность используется истицей в других процессах, как пояснил ее представитель.

    На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, ст.10 Закона «О защите прав потребителей», суд

р е ш и л :

В иске Закиевой Т.Н. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» о предоставлении информации, взыскании морального вреда, судебных расходов, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение 1 месяца.

судья: