Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3320/2015 ~ М-2789/2015 от 19.05.2015

    РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24.08.2015 года Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Орловой Т.А..,

при секретаре судебного заседания Литвиновой Д.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску ФИО2 к ООО «СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском о взыскании страхового возмещения, указав, что дата между ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» и ВТБ24 (ЗАО) заключен Договор страхования №№..., положения которого изложены в «Условиях страхования по Договору страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от дата г.» В соответствии с Условиями страхования: «Страховщик осуществляет добровольное страхование на. случай отмены поездки держателей действительной банковской карты, выезжающих за пределы постоянного места жительства по территории Российской Федерации и за ее пределы, в том числе в страны СНГ, в оздоровительных, познавательных, профессионально- деловых, спортивных, религиозных и иных целях (далее - в Путешествие) в соответствии с Договором страхования заключенным с ВТБ 24 (ЗАО)» Договор страхования № №... от дата заключен на следующих условиях: Застрахованный -ФИО2, дата г.р.; период действия страхования - дата - дата г.; Территория страхования - Весь мир, включая страны Шенгенского соглашения, а также свыше 100 км от места проживания в РФ; дата между ФИО2 и ООО «Туристическое бюро Дальневосточный Феникс» заключен Договор № №..., в соответствии с условиями которого Туроператор по Заявке Клиента в сентябре 2014 г. был сформирован тур на двух человек: ФИО2 и ФИО3 в *** на *** дней по маршруту: адрес с дата по дата дата в адрес Туроператора от Истца было подано заявление на аннуляцию тура в связи с тем, что дата супругой Истца - ФИО3 получена травма в виде закрытого перелома наружной лодыжки справа без смешения. После аннуляции тура в связи с отказом от поездки, Туроператором была удержана сумма в размере *** рублей, что является фактически понесенными расходами Туроператора при сдаче авиабилетов на протяжении всего маршрута. Оставшаяся сумма в размере *** рублей была выдана Истцу в кассе Туроператора, в подтверждение чего дата Туроператором выдана справка № №.... Отмена поездки имевшая место дата является страховым случаем, входящим в перечень страховых покрытий, предусмотренных Договором страхования. Более того, данный страховой случай произошел в период действия Договора страхования. Просит взыскать с ООО «Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО2 сумму страхового обеспечения в размере ***00 руб.; моральный вред в размере *** руб; штраф за ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренный п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО6 действующая на основании доверенности поддержала исковые требования по указанным в иске основаниям.

Представитель ответчика по доверенности ФИО7 в судебном заседании возражал в удовлетворении заявленных требований, просил снизить штраф в силу ст.333 ГК РФ.

    Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 934 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

Согласно п. 1 ст. 940, п. п. 1, 2 ст. 943 ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.

Как следует из материалов дела и установлено судом, дата между ФИО2 и ООО «Туристическое бюро Дальневосточный Феникс» заключен Договор № №... в соответствии с условиями которого туроператор по заявке клиента в дата был сформирован тур на двух человек: ФИО2 и ФИО3 в *** на *** дней по маршруту: адрес с дата по дата За данный тур по договору №... от дата истец оплатил туроператору *** рублей, что подтверждают следующие документы: чек-ордер от дата на сумму *** руб.; чек-ордер от дата на сумму *** руб.;     чек ордер от дата на сумму *** руб.;     квитанция к приходному кассовому ордеру №... от дата и кассовый чек от дата на сумму *** руб. дата в адрес туроператора от истца было подано заявление на аннуляцию тура в связи с тем, что ФИО3 получила травму ноги.

После аннуляции тура в связи с отказом от поездки, туроператором была удержана сумма в размере *** рублей, что является фактически понесенными расходами Туроператора при сдаче авиабилетов на протяжении всего маршрута. Оставшаяся сумма в размере *** рублей была выдана истцу в кассе Туроператора, в подтверждение чего дата Туроператором выдана справка № №...

дата между ООО Страховая компания «ВТБ Страхование» и ВТБ24 (ЗАО) заключен Договор страхования №№..., положения которого изложены в «Условиях страхования по Договору страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от дата г.»

В соответствии с Условиями страхования: «Страховщик осуществляет добровольное страхование медицинских, медико-транспортных расходов, расходов по репатриации, страхование от несчастного случая, страхование багажа, страхование гражданской ответственности, страхование на. случай отмены поездки держателей действительной банковской карты, выезжающих за пределы постоянного места жительства по территории Российской Федерации и за ее пределы, в том числе в страны СНГ, в оздоровительных, познавательных, профессионально- деловых, спортивных, религиозных и иных целях в соответствии с Договором страхования заключенным с ВТБ 24 (ЗАО)» (лист 3 Условий страхования).

Согласно Условиям страхования: «Застрахованным лицом по Договору является физическое лицо - держатель действительной банковской карты, в пользу которого заключен Договор страхования (оформлен страховой полис, по одной из Страховых программ)».

В соответствии с Условиями страхования: «Выгодоприобретателем, имеющим право на получение страхового возмещения при наступлении страховых случаев, предусмотренных Договором, является Застрахованное лицо» (лист 3 раздел «Определения (термины) и субъекты страхования» Условий страхования).

В свою очередь согласно Условиям страхования: «Объектами страхования являются не противоречащие законодательству Российской федерации имущественные интересы Застрахованного лица, выезжающего за пределы постоянного места жительства в связи с Путешествием связанным, с: риском возникновения медицинских, медико-транспортных и иных расходов Застрахованного лица («Страхование медицинских, медико-транспортных и иных расходов»); риском возникновения расходов, связанных с несчастным случаем («Страхование от несчастного случая»); обязанностью Застрахованного лица возместить вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц («Страхование гражданской ответственности»); рисков возникновения расходов, связанных с отменой Застрахованным лицом поездки или изменения сроков его пребывания за пределами постоянного места жительства («Страхование на случай отмены поездки») (лист 4 раздел «Объекты страхования» Условий страхования).

Возмещение расходов может производиться путем возмещения затрат. произведенных на оплату УСЛУГ, оказанных Застрахованному лицу после его возвращения на территорию постоянного проживания, в случае если эти расходы понесло само Застрахованное лицо, либо иной организации (далее - Сервисная компания), выполняющей обязанности аварийного комиссара и оплатившей эти расходы (лист 4 раздел «Объекты страхования» Условий страхования).

Согласно договору страхования застрахованным лицом ФИО2 и его члены семьи. ФИО3 является супругой ФИО2

Неотъемлемой частью договора являются Правила страхования выезжающих за пределы постоянного места жительства (далее по тексту - Правила страхования).

ФИО3 получила травму в виде закрытого перелома наружной лодыжки справа без смещения. Истец обратился к ответчику за выплатой страхового возмещения, но получил отказ, мотивированный отсутствием документального подтверждения наступления страхового события, поскольку ФИО3 лечение в стационаре не проходилось.

Согласно п. 2 ст. 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу п. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение, в том числе, о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая).

Таким образом, основанием возникновения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения является наступление предусмотренного в договоре события (страхового случая). Перечень событий, являющихся страховыми случаями (страховым риском) и наступление которых влечет обязанность страховщика по производству страховой выплаты, описывается путем указания событий, являющихся страховыми случаями, и событий, не являющихся страховыми случаями (исключений).

Разделом «Страхование на случай отмены поездки» договора страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от дата года, заключенного между ООО "СК "ВТБ Страхование" и ЗАО ВТБ 24, определено, что страховым случаем признаются совершившиеся внезапное и непредвиденное и непреднамеренное для застрахованного лица событие, произошедшее не ранее чем за пять дней до предполагаемой даты поездки а именно: смерть, внезапное расстройство здоровья (при условии необходимости лечения в стационаре) супруга (супруги) застрахованного лица или его (ее) близкого родственника, препятствующие совершению предполагаемой поездки в назначенный срок. Близкими родственниками застрахованного лица по данному риску признаются отец, мать, дети.

Обстоятельство, что ФИО3 получила травму в виде закрытого перелома наружной лодыжки справа без смещения, находит подтверждение в медицинской карте амбулаторного больного №№..., направлении на госпитализацию по месту жительства, выданное дата. Благовещенской городской клинической больницей, медицинском заключении №... от дата. Благовещенской городской клинической больницей. Так же в медицинской карте содержатся сведения о наложении гипса на ногу, в связи с чем, суд приходит к выводу, что та данное событие препятствовало ФИО3 отправиться в поездку.

Таким образом, суд приходит к выводу, что заявленные требования о взыскании с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО2 суммы страхового возмещения в размере *** руб.подлежат удовлетворению.

Размер суммы основан на п. *** Договора №..., заключенного между туристическим бюро «Дальневосточный феникс» и ФИО2 на оказание туристических услуг и п.4.4. контракта от дата. и составил *** рублей.

Суд полагает, что в соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей», требования истца о взыскании компенсации морального вреда заявлены правомерно, поскольку ответчик оказал истцу услуги ненадлежащего качества, что выразилось в невыплате страхового возмещения в полном объеме, что, в свою очередь, повлекло обращение истца с иском в суд.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. С учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, степени вины ответчика, с учетом нарушения ответчиком прав потребителей, выразившегося в нарушении ст.4 Закона «О защите прав потребителей» о качестве предоставляемой услуги, суд полагает, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3000 руб.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п.46 вышеуказанного постановления Пленума ВС РФ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Штраф по своей правовой природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должен служить средством обогащения потребителя. При этом взимание штрафа направлено на восстановление прав потребителя, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства.

Вместе с тем, принимая во внимание, что ответчиком заявлено ходатайство о снижении размера штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ, суд считает возможным снизить сумму штрафа до ***

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, в связи с чем, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в сумме *** руб.

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО4 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Страховая компания «ВТБ Страхование» в пользу ФИО4 сумму страхового обеспечения в размере *** руб., моральный вред в размере *** руб., штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере *** рублей, а всего взыскать *** руб.

Взыскать с ООО «Страховая компания «ВТБ Страхование» в доход государства госпошлину в размере *** руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г.Самары в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 28.08.2015 года.

Судья /подпись/ Т.А. Орлова

Копия верна

Судья

Секретарь