ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
12 февраля 2020 года Свердловский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Смирновой Т.В., при секретаре Ивановой О.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-541/2020 по иску Калёнов П.А. к публичному акционерному обществу КБ «Восточный», обществу с ограниченной ответственностью «Юридические Решения», акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
В Свердловский районный суд г. Иркутска обратился Калёнов П.А. с иском к ПАО КБ «Восточный», ООО «Юридические Решения», АО «МАКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <Дата обезличена> между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор <Номер обезличен> с лимитом кредитования 155 000 рублей. В соответствии с Договором, полная стоимость кредита равна 23,507 % годовых. П. 4 Договора предусмотрена ставка в процентах годовых за проведение безналичных операций - 23,80 % и за проведение нал операций – 59 %. Так, при обращении истца в отделение Банка ему было представлен еще ряд заявлений: на заключение договора с ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего банковского счета от <Дата обезличена>, содержащего в себя условия о присоединении истца к Договору коллективного страхования, заключенного между ПАО КБ «Восточный» и ООО «СК Ренессанс Жизнь», условие о выпуске дополнительной банковской карты «Карта <Номер обезличен>_Детская», условие о согласии клиента о начислении процентов на остаток денежных средств на счете клиента, о присоединении клиента к Бонусной программе «Суперзащита». Ознакомившись подробнее с положениями заключенного договора, <Дата обезличена> истцом в адрес ответчика ПАО КБ «Восточный» направлено обращение с отказом от предоставления услуг в виде выпуска дебетовой карты, тарифного плана «Суперзащита» пакет <Номер обезличен> RUR, а также с отказом от оплаты указанных услуг. До настоящего момента ответа из Банка не поступило. При подписании заявления в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета <Дата обезличена> истец исходил из того, что указанное заявление было в первую очередь направлено на предоставление кредитных денежных средств по Договору кредитования. Номер расчетного счета открытого по договору кредитования <Номер обезличен>, в свою очередь номер открытого текущего банковского счета по заявлению: <Номер обезличен>. То есть указанные номера отличаются на 2 цифры. Списание денежных средств в счет оплаты услуги по выпуску дебетовой карты производится со счета, открытого в рамках Договора кредитования. То есть, не предполагается самостоятельное получение услуги по заявлению в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета <Дата обезличена>, так как первоначально истцу был предоставлен заполненный пакет документов. Также, в виду наличия в заявлении в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета <Дата обезличена> нескольких услуг, в рамках тарифного плана, на момент подписания истец, не обладая специальными познаниями в юриспруденции, не мог определить непосредственно, какую услугу он приобретает, и за какую услугу выплачиваются денежные средства. Кроме того, на момент обращения <Дата обезличена> Калёнов П.А. картой без материального носителя не пользовался, реквизиты карты им не получались, активация карты не производилась. То есть услуга фактически не была использована. Истец полагает, что положения заявления в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета от <Дата обезличена> об оплате услуги за выпуск карты в полном объеме независимо от времени отказа не соответствующим Закона о защите прав потребителей. В соответствии с выпиской из лицевого счета за период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> по счету <Номер обезличен> в счет погашения комиссии за выпуск карты списаны 31 000 рублей. В соответствии с положениями заявления в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета от <Дата обезличена>, действие Договора может быть прекращено досрочно при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме. Истец полагает, что условие существенно ущемляет его права как потребителя и не соответствует обязательным правилам, предусмотренным законом. Кроме того, условия заявления об отказе от договора только при оплате полной стоимости карты являются явно обременительными. Также, при заключении Договора кредитования сотрудник банка выдал заемщику для подписания Сертификат ООО «Юридические решения» на оказание услуги дистанционной юридической помощи «Лайт» от <Дата обезличена>, стоимостью 5 000 рублей, индивидуальный номер сертификата <Номер обезличен>. В данной связи, истцом <Дата обезличена> направлено заявление об отказе от Сертификата на оказание услуги дистанционной юридической помощи «Лайт» и возврате уплаченных денежных средств, в размере 5 000 рублей. До настоящего момента ответ не поступил. Вместе с тем, при заключении кредитного договора от <Дата обезличена>, между ПАО КБ «Восточный» и Калёновы П.А. был заключен кредитный договор <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, с тарифным планом «КРЕДИТНАЯ КАРТА КЭШБЭК», с лимитом кредитования 55 000 рублей. При заключении указанного Договора сотрудник банка выдал заявление для подписания Полис страхования АО «МАКС» рисков, связанных с потерей работы и временной нетрудоспособностью в результате несчастного случая или болезни <Номер обезличен> от <Дата обезличена>. В данной связи, истцом <Дата обезличена> направлено заявление об отказе от Полиса страхования и возврате уплаченных денежных средств размере 421 рубль 61 копейки. В связи с чем, истец просил суд: признать недействительным условие заявления в ПАО «Восточный» на открытие текущего счета от <Дата обезличена> о возможности досрочного прекращения договора при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме; признать расторгнутым заявление в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета от <Дата обезличена>; взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу Калёнова П.А. денежные средства, списанные Банком в счет оплаты выпуска дебетовой карты без материального носителя в размере 31 000 рублей; взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу Калёнова П.А. проценты на сумму долга в размере в размере 969 рублей 77 копеек; взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу Калёнова П.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу Калёнова П.А. штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом; взыскать с ООО «Юридические решения» в пользу Калёнова П.А. денежные средства в размере 5 000 рублей, уплаченные за Сертификат на оказание услуги дистанционной юридической помощи «Лайт» от <Дата обезличена>, индивидуальный номер сертификата <Номер обезличен>; взыскать с ООО «Юридические решения» в пользу Калёнова П.А. морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с ООО «Юридические решения» в пользу Калёнова П.А. штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом; взыскать с АО «МАКС» в пользу Калёнова П.А. денежные средства, уплаченные за Полис страхования, связанный с потерей работы и временной нетрудоспособностью в результате несчастного случая или болезни <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, в размере 421 рубль 61 копейки; взыскать с АО «МАКС» в пользу Калёнова П.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с АО «МАКС» в пользу Калёнова П.А. штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.
В дальнейшем истец уточнил исковое требование о взыскании с АО «МАКС» денежных средств в размере 421 рубль 61 копейки, списанных с кредитной карты «КЭШБЭК» с номером счета <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, предъявив данное требование к ПАО КБ «Восточный».
Истец Калёнов П.А. в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направив в судебное заседание своего представителя.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, его представителя в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.
В судебном заседании представитель истца Марценюк И.И., действующий на основании доверенности, требования иска поддержал в полном объеме с учетом их уточнения, просил суд об удовлетворении требований иска.
Ответчик ООО «Юридические Решения» своего представителя в судебное заседание не направил, ранее представил в суд агентский договор, заключенный между ним и ПАО «Восточный экспресс банк» о возможности заключения Банком с любыми физическими лицами договоров на предоставление клиентам ООО «Юридические Решения» информационно-правовой поддержки. Пояснений относительно доводов искового заявления в адрес суда не представил. О времени, дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Ответчик АО «МАКС» своего представителя в судебное заседание не направил, ранее представил в суд письменные возражения на иск, согласно которым просил суд в удовлетворении требований истца к АО «МАКС» отказать в связи с аннулированием Банком договора страхования. О времени, дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Ответчик ПАО КБ «Восточный» своего представителя в судебное заседание не направил, письменного отзыва/возражений на иск в адрес суда не представил, о времени, дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
По смыслу ст. 14 Международного пакта от 16.12.1966 «О гражданских и политических правах» лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе, и, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
В силу ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Добросовестное пользование процессуальными правами отнесено к условиям реализации основных принципов гражданского процесса – принципов состязательности и равноправия сторон.
В соответствии с ч. 1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.
При неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.
Как разъяснил Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом.
При этом необходимо учитывать, что юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.
Таким образом, суд предпринял все необходимые меры для своевременного извещения ответчиков о времени и месте судебного заседания.
В соответствии с ч. 2 ст. 233 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства в случае неявки в судебное заседание ответчиков, извещенных о времени и месте судебного заседания, если они не сообщили суду об уважительных причинах неявки и не просили рассмотреть дело в свое отсутствие.
Суд, с учетом вышеуказанных правовых норм, с учетом мнения представителя истца, выраженного в письменном заявлении, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчиков в порядке заочного производства по имеющимся в материалах дела доказательствам.
Управление Роспотребнадзора по <адрес обезличен> своего представителя в судебное заседание не направило, ранее представило в адрес суда заключение по делу, согласно которому полагало исковые требования Калёнова П.А. подлежащими удовлетворению. О времени, дате и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя Управления Роспотребнадзора по <адрес обезличен> в порядке ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав представителя истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу, что иск Калёнова П.А. подлежит удовлетворению в части. К данному выводу суд пришел на основании следующего.
В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В силу ч. 1 ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.
В силу ч. 1 ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Судом установлено, что <Дата обезличена> между ПАО «Восточный экспресс банк» и Калёновым П.А. (заемщик) заключен договор кредитования <Номер обезличен>, согласно которому Банк предоставляет заемщику денежные средства на условиях, указанных в самом Договоре и Тарифного плана «РАВНЫЙ ПЛАТЕЖ 3.0:ПЛЮС СВ», с лимитом кредитования 155 000 рублей, с полной стоимостью кредита 23,574 %, что в денежном выражении составляет 73 765 рублей 78 копеек, что подтверждается самим Договором кредитования.
Как следует из п. 4 условий Договора кредитования, ставка % годовых за проведение безналичных операций составляет 23,80 %, ставка % годовых за проведение наличных операций составляет 59 %.
Размер минимального обязательного платежа (далее МОП) составляет, согласно п. 6 условий Договора кредитования, 10 831 рубль, состав которого определен Общими условиями. Погашение кредита и уплата процентов осуществляется путем внесения МОП на Текущий банковский счет (далее ТБС) заемщика. В дату платежа заемщик обязан поддерживать на ТБС остаток денежных средств в сумме не менее суммы МОП, то есть 10 831 рубля. Дата платежа определяется как дата окончания Расчетного периода, равного 1 (одному) месяцу, увеличенная на 15 (пятнадцать) календарных дней. Расчетный период начинается со дня открытия кредитного лимита. Каждый следующий Расчетный период начинается со дня, следующего за днем окончания предыдущего Расчетного периода. Банк предоставляет заемщику льготный период, в течение которого размер МОП составляет 100 рублей, за исключением в последний месяц льготного периода, МОП которого равен 1 293 рублям. Продолжительность льготного периода составляет 3 (три) месяца с даты заключения договора.
Как следует из п. 8 условий Договора кредитования, погашение кредита осуществляется путем списания Банком денежных средств с ТБС.
При этом, пополнение ТБС производится бесплатными способами по месту нахождения заемщика, указанными в п. 8.1 условий Договора кредитования.
Банк бесплатно открывает заемщику ТБС, что следует из п. 9 условий Договора кредитования.
В п. 11 условий Договора кредитования, указано, что целью использования заемщиком кредита является его использование на потребительские цели.
Как следует из п. 15 условий Договора кредитования, заемщик дает свое согласие на выпуск Банком карты Visa Instant Issue/Visa Classic и уведомлен о плате за оформление карты Visa Instant в размере 800 рублей.
Из условий порядка предоставления кредита, содержащихся в п. 17 условий Договора кредитования, Банк предоставляет заемщику кредит в течение 15 (пятнадцати) дней с даты заключения Договора кредитования и после предоставления заемщиком в Банк документов, требуемых Банком для предоставления кредита, путем совершения совокупности следующих действий: 1) открытия ТБС, номер ТБС – <Номер обезличен>; 2) установления лимита кредитования; 3) выдачи кредитной карты и ПИН-конверта (при наличии).
Пунктом 18 условий Договора кредитования, определен порядок предоставления карты и ПИН-кода.
Как следует из п. 19 условий Договора кредитования, заемщик уведомлен, что кредитный продукт «РАВНЫЙ ПЛАТЕЖ 3.0:ПЛЮС СВ» предназначен преимущественно для проведения безналичных операций. Заемщик соглашается на присоединение к Бонусной программе в случае, если она предусмотрена Тарифами Банка. Заемщик вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения кредита досрочно вернуть всю сумму кредита без предварительного уведомления Банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
Кроме того, судом установлено, что между ПАО «Восточный экспресс банк» и Калёновым П.А. (клиент) <Дата обезличена> был заключен Договор текущего банковского счета на условиях, определенных Общими условиями и Тарифами Банка, согласно которому Банк, по предложению клиента, открывает последнему Текущий банковский счет на, указанных в Заявлении, условиях. Данное обстоятельство подтверждается представленным суду заявлением Калёнова П.А., адресованное в ПАО КБ «Восточный», на открытие текущего счета от <Дата обезличена> (далее Заявление на открытие счета).
Так согласно условиям Заявления на открытие счета, тарифным планом счета является тарифный план «Суперзащита» Пакет <Номер обезличен> (RUR), номер счета <Номер обезличен>.
В случае акцепта оферты клиент просит Банк выпустить ему (клиенту) к счету (текущий банковский счет <Номер обезличен>) банковскую карту Visa Instant Issue без материального носителя, выпуск и обслуживание которой производится в соответствии с Тарифами банка и Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный».
Выпуск и обслуживание карты подтверждается предоставлением клиенту реквизитов карты, необходимых для совершения операций. Выдача материального носителя карты не производится.
Реквизиты карты (Visa Instant Issue без материального носителя) становятся доступны клиенту в Устройствах самообслуживания с момента акцепта оферты Банком.
Как следует из условий Заявления на открытие счета, плата за выпуск карты (Visa Instant Issue без материального носителя) составляет 31 000 рублей. Внесение платы осуществляется в рассрочку: ежемесячно в течение периода оплаты, равного 3 (трем) месяцам, ежемесячный платеж которого составляет 10 731 рубль, за исключением последнего платежа в последний месяц периода оплаты, составляющего 9 538 рублей.
Плата подлежит внесению на текущий банковский счет ТБС – <Номер обезличен> (Договор кредитования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>), не позднее 03 числа месяца.
В рамках Договора на открытие текущего банковского счета клиенту был предоставлен Пакет услуг 7, в который включены следующие услуги:
- включение клиента в Программу коллективного страхования держателей банковских карт в ПАО КБ «Восточный» в рамках договора коллективного страхования рисков, связанных с жизнью и здоровьем, заключенного между Банком (ПАО «Восточный экспресс банк») (страхователь) и ООО «СК Ренессанс Жизнь» (страховщик), на следующих условиях: страховая сумма – 180 000 рублей, срок страхования – 36 месяцев с момента заключения Договора на открытие текущего банковского счета, застрахованное лицо – Калёнов П.А., также указа перечень страховых случаев;
- Банк выпускает к счету клиента <Номер обезличен> (в рамках Договора на открытие текущего банковского счета) дополнительную детскую карту Visa Classic на основе отдельного заявления на выпуск дополнительной карты в любое время в течение срока действия карты (Visa Instant Issue без материального носителя) при предоставлении в Банк, требуемых документов (свидетельство о рождении);
- клиент соглашается с тем, что на остаток денежных средств на счете <Номер обезличен> (в рамках Договора на открытие текущего банковского счета) Банк начисляет проценты, размер и порядок начисления которых определен Тарифами банка;
- присоединение клиента к Бонусной программе Банка «Суперзащита» на условиях, изложенных в правилах Бонусной программы «Суперзащита».
В рамках Бонусной программы «Суперзащита» Банк выплачивает клиенту Cash-back на счет <Номер обезличен> (в рамках Договора на открытие текущего банковского счета) при осуществлении клиентом POS-транзакций с использованием карты (Visa Instant Issue без материального носителя).
Срок действия карты (Visa Instant Issue без материального носителя) и Пакета услуг 7 (включающий в себя вышеуказанные услуги) составляет 36 месяцев с момента заключения Договора на открытие текущего банковского счета.
Также, в Заявлении на открытие счета содержится условие о том, что действие Договора на открытие текущего банковского счета может быть досрочно прекращено по желанию клиента при условии оплаты услуги за выпуск карты (Visa Instant Issue без материального носителя) в полном объеме. Для этого клиент должен предоставить в Банк письменное заявление о досрочном отказе от Договора на открытие текущего банковского счета.
В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Рассматривая требования истца о признании недействительным условия Заявления в ПАО КБ «Восточный» от <Дата обезличена> на открытие текущего счета о возможности досрочного прекращения договора при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме, признании данного заявления расторгнутым, взыскании в пользу Калёнова П.А. денежных средств, списанных ПАО КБ «Восточный» в счет выпуска дебетовой карты без материального носителя в размере 31 000 рублей, суд исходит из следующего.
Статьей 9 ФЗ от 26.01.1996 № 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В силу ч. 3 ст. 849 ГК РФ, банковский счет может быть открыт на условиях использования электронного средства платежа.
Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" определено, что кредитная карта как электронное средство платежа используется для совершения ее держателем операций за счет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах расходного лимита в соответствии с условиями кредитного договора (абз. 3 п. 1.5).
Таким образом, карта позволяет производить операции с денежными средствами, размещенными на счете.
В настоящей ситуации материальный носитель карты Visa Instant Issue не выпускался, в сущности, Банк открыл Калёнову П.А. счет <Номер обезличен> (в рамках Договора на открытие текущего банковского счета).
Так, в силу ст. 851 ГК РФ, в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.
Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета.
Таким образом, плата за выпуск карты нормами законодательства не предусмотрено, а, следовательно, является противоречащей таким нормам.
В силу ч. 1 ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
Согласно ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По условиям Заявления на открытие текущего банковского счета, клиент должен в любом случае оплачивать выпуск карты Visa Instant Issue (без материального носителя), с предоставлением только ее реквизитов.
Согласно п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.
Согласно ч.1 ст. 16 Закона РФ «О Защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации и области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Как следует из доводов иска, пояснений представителя истца, при заключении Договора кредитования, сотрудником банка истцу было представлено и Заявления на открытие текущего банковского счета, при этом, истец исходил из того, что указанное Заявление было, в первую очередь, направлено на предоставление кредитных денежных средств по Договору кредитования.
В силу чего условие Заявления на открытие текущего банковского счета, о досрочном прекращении Договора на открытие текущего банковского счета при условии оплаты услуги за выпуск карты Visa Instant Issue (без материального носителя) в полном объеме, то есть в размере 31 000 рублей в рассрочку, суд находит не соответствующим законодательству, ущемляющиим права потребителя, поскольку потребитель не имеет как таковой возможности, отказавшись от услуги, вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.
Суду представлено заявление (претензия) Калёнова П.А., адресованное в ПАО КБ «Восточный», согласно которому он просит Банк принять отказ от договора (услуги) по заявлению в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего счета от <Дата обезличена> с Тарифным планом «Суперзащита» и возвратить ему денежные средства в размере 31 000 рублей, уплаченные за выпуск дебетовой карты Тарифный план «Суперзащита». До настоящего момента претензия истца Банком оставлена без ответа.
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что открытие на имя истца счета <Номер обезличен> (в рамках Договора на открытие текущего банковского счета) не используется для расчета по Договору кредитования, в свою очередь, в рамках которого, Калёнову П.А. Банком был открыт счет ТБС <Номер обезличен>, предназначен для проведения иных операций, выраженное в письменной форме волеизъявление истца на закрытие счета (заявление-претензия), является основанием для расторжения Договора на открытие текущего банковского счета.
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что требования истца Калёнова П.А. к ПАО КБ «Восточный» о признании недействительным условия Заявления в ПАО КБ «Восточный» от <Дата обезличена> на открытие текущего счета о возможности досрочного прекращения договора при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме, признании данного заявления расторгнутым – Договора на открытие текущего банковского счета от <Дата обезличена>, являются законными и обоснованными, и подлежат удовлетворению.
Поскольку суд пришел к выводу о расторжении Договора на открытие текущего банковского счета от <Дата обезличена>, то уплаченная истцом денежная сумма за выпуск дебетовой карты Тарифный план «Суперзащита» в размере 31 000 рублей подлежит взысканию с ответчика в пользу истца Калёнова П.А.
Иных доказательств, опровергающих выводы суда, ответчик ПАО КБ «Восточный», в силу ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, суду не представил.
Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика ПАО КБ «Восточный» процентов в размере 969 рублей 77 копеек за пользование денежными средствами, суд исходит из следующего.
В силу ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Суд проверил расчет процентов, представленный истцом, в соответствии с которым размер процентов за период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена> составляет 969 рублей 77 копеек на сумму 31 000 рублей, и не нашел в нем каких-либо противоречий.
Поскольку ответчиком ПАО КБ «Восточный» не было представлено суду иных доказательств, в силу ст. 56, 57 ГПК РФ, в том числе доказетельств выплаты итцу суммы в размере 31 000 рублей, пользование данной суммы ответчиком неправомерно, суд приходит к выводу, что исковое требование истца о взыскании с ответчика ПАО КБ «Восточный» процентов за пользование денежными средствами в размере 969 рублей 77 копеек подлежит удовлетворению.
Иных доказательств, опровергающих выводы суда, ответчик ПАО КБ «Восточный», в силу ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, суду не представил.
Судом так же установлено, что помимо Договора кредитования, Договора на открытие текущего банковского счета, с истцом был заключен договор на оказание услуги дистанционной юридической помощи «Лайт», о чем свидетельствует сертификат на оказание данной услуги <Номер обезличен> (далее Сертификат).
Так, согласно условиям Сертификата, ООО «Юридические решения» обязалось оказать Калёнову П.А. следующие услуги по всем областям права, кроме предпринимательской деятельности, а именно: устная консультация 24/7, включая консультации по составлению и разъяснению документов – 12 раз в год; предоставление справочной информации – безлимитно; оказание услуги «Доверь переговоры юристу» - 2 раза в год; звонок юриста от имени клиента – 1 раз в год; письменная консультация/заключение/составление документов от имени клиента (жалоба, претензия, иск и т.д.) – 1 раз в год; предоставление типовых договоров и инструкций по их составлению – безлимитно, количество пользователей – 1 (один); стоимость – 5 000 рублей.
Владельцем сертификата является лицо, оплатившее его стоимость, или получившее его от приобретателя на законном основании.
Сертификат действует в течение 1 (одного) года с 00:00 часов, следующего за днем его оплаты.
Ответчиком ООО «Юридические решения» суду представлен агентский договор <Номер обезличен> от <Дата обезличена> (далее Агентский договор), заключенный между ООО «Юридические решения» (принципал) и ПАО «Восточный экспресс банк» (агент).
Так, согласно Агентскому договору, принципал поручает, а агент обязуется от имени и за счет принципала заключать с любыми физическими лицами (клиент/клиенты) договоры на предоставление клиентам принципала информационно-правовой поддержки в соответствии с Приложением <Номер обезличен> и Приложением <Номер обезличен> к настоящему договору, а также оказывать иные услуги, предусмотренные договором, а принципал обязуется принимать и оплачивать эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных договором (п. 1.1 Агентского договора).
В силу п. 1.2 Агентского договора, по договорам на предоставление информационно-правовой поддержки в соответствии с Приложением <Номер обезличен> и Приложением <Номер обезличен> к настоящему договору, заключенными при посредничестве агента, приобретает права и становится обязанным принципал. Договор на предоставление информационно-правовой поддержки заключается путем вручения клиенту сертификата, подтверждающего его право на получение информационно-правовой поддержки принципала.
Согласно п. 1.5 Агентского договора, стоимость услуг для клиента по предоставлению информационно-правовой поддержки, содержащихся в Приложении <Номер обезличен> и Приложении <Номер обезличен> к настоящему договору, в течение срока действия сертификата принципал определил в размере: сертификат «Лайт» - 5 000 рублей, включая НДС 18 % (п. 1.5.1 Агентского договора).
В Приложении <Номер обезличен> к Агентскому договору указан объем услуг, которые принципал обязуется оказать клиенту согласно сертификату «Лайт». Данный объем услуг указан и совпадает с объемом услуг, указанных в сертификате <Номер обезличен>.
Как следует из пояснений представителя ООО «Юридические решения», содержащихся в сопроводительном письме, при направлении в адрес суда Агентского договора, в Приложении <Номер обезличен> к Агентскому договору указан размер агентского вознаграждения Банка в размере 88,5 % от суммы сертификата. Так, у ООО «Юридические решения» остаются лишь 11,5 % от стоимости сертификата. Стоимость сертификата указана в п. 1.5 Агентского договора.
Суд, проверив данные доводы, приходит к следующему.
В силу п. 3.4 Агентского договора, вознаграждение агенту за услуги по заключению клиентских договоров, выплачивается принципалом ежемесячно на основании акта, отчета и выставленного счета-фактуры в порядке, предусмотренным п.п. 3.1-3.2 Агентского договора.
Из анализа положений Агентского договора, суд приходит к выводу, что сторонами Агентского договора являются принципал ООО «Юридические решения» и агент ПАО «Восточный экспресс банк», предметом договора являются отношения, возникшие между сторонами по заключению агентом (по поручению принципала) клиентских договоров информационно-правовой поддержки клиентам принципала, по которому приобретает права и становится обязанным принципал, о чем клиенту агентом вручается сертификат, стоимость сертификата определяется принципалом.
Как установлено судом ранее, в силу п. 1.5.1 Агентского договора, стоимость сертификата «Лайт» определена ООО «Юридические решения» в размере 5 000 рублей.
Как видно из выписки по операциям клиента, со счета <Номер обезличен> Калёнова П.А. (открытого ПАО «Восточный экспресс банк» в рамках Договора кредитования от <Дата обезличена>) было произведено списание в размере 5 000 рублей <Дата обезличена> – внешний перевод средств на счет <Номер обезличен> получатель ООО «Юридические решения».
Как следует из п. 8 Агентского договора, в качестве реквизитов расчетного счета ООО «Юридические решения» указан расчетный счет <Номер обезличен>.
Таким образом, обстоятельство оплаты Калёновым П.А. стоимости Сертификата именно в пользу ООО «Юридические решения» подтверждается списанием денежных средств <Дата обезличена> в размере 5 000 рублей с его счета <Номер обезличен>, открытого ПАО «Восточный экспресс банк» в рамках Договора кредитования.
Из чего суд приходит к выводу, что списание денежных средств со счета клиента Калёнова П.А. в размере 5 000 рублей является платой за Сертификат «Лайт» в пользу ООО «Юридические решения».
В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В силу ч. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суду представлено заявление-претензия Калёнова П.А. в адрес ООО «Юридические решения», где истец просит ответчика принять отказ от исполнения Сертификата «Лайт» <Номер обезличен> и возвратить денежные средства в размере 5 000 рублей, списанные со счета Калёнова П.А. за Сертификат.
Как следует из доводов иска, пояснений представителя истца, данная претензия оставлена ответчиком ООО «Юридические решения» без ответа.
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца Калёнова П.А. о взыскании с ответчика ООО «Юридические решения» денежных средств в размере 5 000 рублей, списанных за Сертификат «Лайт» <Номер обезличен>. В связи с чем, с ответчика ООО «Юридические решения» подлежат взысканию денежные средства в размере 5 000 рублей в пользу истца Калёнова П.А.
Иных доказательств, опровергающих выводы суда, ответчик ООО «Юридические решения», в силу ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, суду не представил.
Также, судом установлено, что с Калёновым П.А. был заключен и Договор страхования рисков, связанных с потерей работы и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая или болезни, что подтверждается представленным суду Договором страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена> (далее Договор страхования).
Как следует из доводов иска, пояснений представителя истца, данный Договор страхования был передан сотрудником банка Калёнову П.А. для подписания при заключении Договора кредитования от <Дата обезличена>.
Судом исследован Договор страхования, согласно которому страховщик АО «МАКС» и страхователь Калёнов П.А. заключили настоящий договор на основании Правил страхования от несчетных случаев и болезней (действующих на дату заключения) и Правил страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы (действующих на дату заключения).
Как следует из текста Договора страхования, страхователь имеет возможность выбрать только один вариант страхования, напротив которого он делает отметку, оплачивает его. По Полису страхования суммы и соответствующая им страховая премия считаются установленными в размере, указанном в выбранном и отмеченном варианте страхования в графе «Варианты страхования» таблицы Раздела «СТРАХОВАЯ СУММА (в руб.), СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ (в руб.)».
Из самого Полиса страхования видно, что ни один вид страхования Калёновым П.А. выбран не был, поскольку им не отмечен ни один из вариантов страхования в графе «Варианты страхования» таблицы Раздела «СТРАХОВАЯ СУММА (в руб.), СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ (в руб.)».
Данное обстоятельство также подтверждается и представленными суду ответчиком АО «МАКС» копиями электронных запросов и ответов Банка по клиенту Калёнову П.А., информационным письмом Банка, согласно которым в списках, предоставляемых ПАО «Восточный экспресс банк» страховщику в соответствии с договором страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, заключенного между АО «МАКС» и ПАО «Восточный экспресс банк», информация о застрахованном Калёнове П.А. о включении его в списки застрахованных от ПАО «Восточный экспресс банк» в АО «МАКС» не поступала.
Также из доводов письменных возражений представителя ответчика АО «МАКС» следует, что страховая премия от ПАО «Восточный экспресс банк» в АО «МАКС» за страхование Калёнова П.А. не поступала. Отсутствуют доказательства оплаты страховой премии.
Как следует из информационного письма ПАО «Восточный экспресс банк» б/н от <Дата обезличена>, запрашиваемые документы в отношении Калёнова П.А., а именно Договор страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, отсутствует. Договор страхования был аннулирован по причине неоплаты страховой премии со стороны клиента Калёнова П.А.
При подаче искового заявления, истец Калёнов П.А. предъявил исковое требование к АО «МАКС» о взыскании денежных средств в размере 421 рубля 61 копейки, уплаченных за Полис страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>. В дальнейшем истец уточнил данное исковое требование, предъявив его к ответчику ПАО КБ «Восточный».
Так, рассматривая требование истца о взыскании с ответчика ПАО КБ «Восточный» денежных средств в размере 421 рубль 61 копейки, уплаченных за Полис страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, суд исходит из следующего, и списанных с кредитной карты «КЭШБЭК» с номером счета <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
С учетом того, что в материалах дела не содержится доказательств, подтверждающих факт оплаты (списания со счета) Калёновым П.А. денежных средств в размере 421 рубль 61 копейки, уплаченных ПАО КБ «Восточный» за Полис страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, и списанных с кредитной карты «КЭШБЭК» с номером счета <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, то требование Калёнова П.А. к ПАО КБ «Восточный» о взыскании денежных средств в размере 421 рубль 61 копейки суд находит неподлежащим удовлетворению.
Иных доказательств, опровергающих выводы суда, сторонами, в силу ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, суду не представлено.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случае, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Обсуждая исковые требования истца Калёнова П.А. к ПАО КБ «Восточный», ООО «Юридические Решения» о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание доводы истца о том, что действиями ответчиков ему причинен моральный вред.
Суд учитывает, что истец, на момент подписания Договора на открытие текущего банковского счета от <Дата обезличена> с ПАО КБ «Восточный», Договора на оказание дистанционной юридической помощи от <Дата обезличена> с ООО «Юридические Решения», исходил из того, что данные договоры в первую очередь направлены на получение кредитных денежных средств по Договору кредитования от <Дата обезличена>, что истец, не обладая специальными познаниями в юриспруденции, не мог определить непосредственно какую услугу он приобретает, и за какую услугу выплачиваются денежные средства. Учитывает суд так же и обращение истца в адрес ответчиков с заявлениями-требованиями о расторжении указанных договоров (Договор на открытие текущего банковского счета, Договора на оказание дистанционной юридической помощи), о возврате уплаченных по ним денежных средств, однако, претензии истца остались без ответа ответчиками.
Оценив эти обстоятельства в совокупности, суд приходит к выводу, что с учетом разумности и справедливости, исковые требования Калёнова П.А. о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 2 000 рублей, по 1 000 рублей с ответчика ПАО КБ «Восточный» и с ответчика ООО «Юридические Решения».
В остальной части требования о компенсации морального вреда суд считает завышенными.
Иных доказательств, в силу ст. 56 ГПК РФ стороны суду не представили.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Принимая во внимание установленный судом факт уклонения ответчика АО КБ «Восточный» и ответчика ООО «Юридические Решения» от добровольного удовлетворения требований потребителя, а так же учитывая, что истцом соблюден досудебный порядок (направлены претензии в адреса ответчиков), требования потребителя о компенсации морального вреда удовлетворены судом, суд приходит к выводу о том, что ко взысканию с ответчика АО КБ «Восточный» в пользу истца Калёнова П.А. подлежит штраф в размере 16 484 рубля 88 копеек (31 000 рублей в счет оплаты выпуска карты Visa Instant Issue без материального носителя + 969 рублей 77 копеек проценты + 1 000 рублей моральный вред : 50 %). А ко взысканию с ответчика ООО «Юридические Решения» в пользу истца Калёнова П.А. подлежит штраф в размере 3 000 рублей (5 000 рублей оплата по Сертификату + 1 000 рублей моральный вред : 50 %).
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.
Рассматривая требования истца Калёнова П.А. к ответчику АО «МАКС» о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, о взыскании штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, суд находит их также не подлежащими удовлетворению в силу того, что данные требования являются производными от первоначально заявленного требования к ответчику АО «МАКС» о взыскании денежных средств в размере 421 рубль 61 копейки» за Полис страхования <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, которое впоследствии, с учетом уточнения требования, было предъявлено истцом к ответчику ПАО КБ «Восточный», в удовлетворении которого судом отказано.
Каких-либо иных доказательств, опровергающих выводы суда, сторонами в силу требований ст.ст. 56, 57 ГПК РФ суду не представлено.
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
В силу ст. 61.1, 61.2 Бюджетного кодекса РФ, по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации); государственная пошлина подлежит зачислению в бюджеты муниципальных районов, городских округов.
Согласно ст. 1 Устава г. Иркутска, утвержденного решением Государственной Думой г. Иркутска от 20 мая 2004 года «О принятии Устава города Иркутска в новой редакции», город Иркутск входит в состав Иркутской области и является ее административным центром; Город является муниципальным образованием и наделен законом Иркутской области статусом городского округа.
Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика АО КБ «Восточный» согласно ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет г. Иркутска в размере 1 204 рубля 09 копеек, а с ответчика ООО «Юридические Решения» в размере 400 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 98, 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Калёнов П.А. к публичному акционерному обществу КБ «Восточный», обществу с ограниченной ответственностью «Юридические Решения», акционерному обществу «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать договор на открытие текущего банковского счета от <Дата обезличена>, заключенным между публичным акционерным обществом КБ «Восточный» и Калёнов П.А. на основании заявления Калёнова Павла Александровича, в котором, в том числе содержится условие о возможности досрочного прекращения договора при условии оплаты услуги за выпуск карты в полном объеме, расторгнутым.
Взыскать с публичного акционерного общества КБ «Восточный» в пользу Калёнов П.А. денежные средства в размере 31 000 рублей в счет оплаты выпуска дебетовой карты без материального носителя, проценты в размере 969 рублей 77 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 16 484 рубля 88 копеек.
В остальной части исковые требования Калёнов П.А. к публичному акционерному обществу КБ «Восточный» оставить без удовлетворения.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юридические Решения» в пользу Калёнов П.А. денежные средства в размере 5 000 рублей за Сертификат на оказание услуги дистанционной юридической помощи «Лайт» от <Дата обезличена>, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 3 000 рублей.
Исковые требования Калёнов П.А. к акционерному обществу «МАКС» оставить без удовлетворения.
Взыскать с публичного акционерного общества КБ «Восточный» госпошлину в муниципальный бюджет г. Иркутска в размере 1 204 рубля 09 копеек.
Взыскать общества с ограниченной ответственностью «Юридические Решения» госпошлину в муниципальный бюджет г. Иркутска в размере 400 рублей.
Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.
Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Т.В. Смирнова
Решение в окончательной форме изготовлено <Дата обезличена>.
УИД: 38RS0036-01-2019-006595-08.