Решение по делу № 2-701/2015 ~ М-348/2015 от 20.01.2015

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 февраля 2015 года

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Богатова О.В.

при секретаре Бикмаевой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гостяева ФИО5 к ООО «Юника» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Гостяев Е.В. обратился в суд с названным иском, указав, что Дата между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг по подготовке необходимой документации для оформления земельного участка для застройки жилого дома, проведения технической и правовой экспертизы, межевых работ, с обязательным подписанием акта о выполненных работах. Стоимость услуг по договору составила Данные изъяты руб., из которых Данные изъяты руб. он передал ответчику в день подписания договора, в соответствии с квитанцией к приходно-кассовому ордеру, Данные изъяты руб. передал Дата , а всего Данные изъяты руб. Однако, до настоящего времени работы по договору ответчиком не исполнены. Дата он направил в адрес ответчика претензию, в которой просил считать договор об оказании услуг расторгнутым, и возвратить ему документы и денежные средства в сумме Данные изъяты руб. Для выполнения требований он установил срок 7 дней с момента получения претензии. Считает также, что с ответчика в его пользу подлежит взысканию неустойка за неисполнение требований потребителя за период с Дата по Дата . т.е. за Данные изъяты дней в сумме Данные изъяты руб.

Просит суд обязать ответчика принять его отказ от исполнения договора от Дата , взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, в сумме Данные изъяты руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы в размере Данные изъяты руб., компенсацию морального вреда в сумме Данные изъяты., расходы по оплате услуг представителя в размере Данные изъяты руб., расходы за отправку претензии в размере Данные изъяты руб., штраф.

Истец Гостяев Е.В. в судебное заседание не явился, в письменном заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Досковская Т.Н. поддержала исковые требования, пояснив обстоятельства, изложенные в иске.

Представитель ответчика ООО «Юника» в судебное заседание не явился, о времени рассмотрения дела извещен.

Суд с согласия представителя истца определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, что Дата между Гостяевым Е.В. и ООО «Юника» заключен договор на оказание возмездных услуг, в соответствии с которым исполнитель принимает на себя обязательство по выполнению следующих видов работ: подготовка необходимой документации для оформления земельного участка в кадастровом квартале Номер ориентировочно по адресу: Адрес под строительство индивидуального жилого дома по любому основанию, проведения технической инвентаризации, межевых работ, проведение правовой экспертизы документов, консультации заказчика.

В соответствии с п. 3.1 договора стоимость услуг составила Данные изъяты руб., которые оплачиваются в следующем порядке: авансовый платеж – Данные изъяты руб., Данные изъяты руб. - после оформления доверенности на проведение работ по договору, Данные изъяты руб. - после подписания акта выполненных работ.

В соответствии с квитанций к приходно-кассовым ордерам от Дата и от Дата Гостяев Е.В. оплатил ООО «Юника» сумму в размере Данные изъяты руб. и Данные изъяты руб. соответственно.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не оспариваются сторонами.

Как следует из искового заявления и пояснений представителя истца Досковской Т.Н., ответчик ООО «Юника» своих обязательств по договору не исполнило, в связи с чем, Гостяевым Е.В. в адрес ответчика было направлено претензионное письмо с требованием в семидневный срок расторгнуть договор об оказании услуг, и вернуть денежные средства в размере Данные изъяты руб. Однако, в досудебном порядке ответчик денежные средства не вернул.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец считает, что ответчик в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» должен нести гражданско-правовую ответственность в виде возврата денежных средств, уплаченных им по договору, взыскания неустойки и компенсации в возмещение морального вреда, а также уплаты штрафа в связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке.

Анализ материалов дела, пояснений сторон и представленных ими доказательств, приводят суд к выводу об обоснованности исковых требований Гостяева Е.В. и возможности их удовлетворения.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется нравами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской ее Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с Преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

По смыслу закона отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

С учетом изложенного, суд считает, что истец как потребитель, заявляющий о нарушении своих прав, имеет право на судебную защиту, в том числе, и в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что в соответствии с условиями договора об оказании услуг от Дата ООО «Юника» приняло на себя обязательства по подготовке необходимой документации для оформления земельного участка в кадастровом квартале Номер ориентировочно по адресу: Адрес под строительство индивидуального жилого дома по любому основанию, проведения технической инвентаризации, межевых работ.

В соответствии со ст. 779 п. 1 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ч.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1.4-1.4.1 договора от Дата установлено, что срок выполнения работ наступает с момента подписания договора и действует до Дата , при этом, услуги считаются оказанными после подписания акта выполненных работ заказчиком или его представителем.

Как установлено в судебном заседании, своих обязательств по договору об оказании услуг в виде подготовки необходимой документации для оформления земельного участка в кадастровом квартале 58:29:2007013 ориентировочно по адресу: Адрес под строительство индивидуального жилого дома по любому основанию, проведения технической инвентаризации, межевых работ ООО «Юника» не исполнило, акт выполненных работ между сторонами не подписан.

Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено доказательств в подтверждение того, что услуги в полном объеме, или какая-либо часть услуг, предусмотренных договором, им была исполнена. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах, поскольку в данном случае обнаружены существенные недостатки оказанной ответчиком услуги, и более того, вообще отсутствуют доказательства предоставления ООО «Юника» каких-либо услуг, соответственно истец вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, и потребовать возврата уплаченных им сумм.

Установлено, что истец Гостяев Е.В. произвел оплату по вышеуказанному договору и дополнительному соглашению к нему двумя платежами Дата в сумме Данные изъяты руб. и Дата в сумме Данные изъяты руб., что подтверждается квитанциями к приходно-кассовым ордерам.

При указанных обстоятельствах, с ООО «Юника» в пользу истца Гостяева Е.В. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, в сумме Данные изъяты руб. в связи с отказом последнего от исполнения договора.

Также, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании в его пользу неустойки за просрочку исполнения требований потребителя о возврате уплаченной по договору суммы.

Как установлено в судебном заседании Дата Гостяевым Е.В. в адрес ответчика было направлено претензионное письмо о расторжении договора в связи с его неисполнением и с требованием в семидневный срок вернуть ему денежные средства в размере Данные изъяты руб. Однако, в досудебном порядке ответчик денежные средства не вернул.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, за нарушение предусмотренного законом срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с Дата (возврат претензии) по Дата (дата подачи иска). При этом, размер неустойки составляет Данные изъяты руб. (Данные изъяты руб. : Данные изъяты дней). Вместе с тем, поскольку в силу закона сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере Данные изъяты.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие нарушения прав Гостяева Е.В. как потребителя, ему был причинен моральный вред. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, и с учетом принципов разумности и справедливости считает возможным определить его компенсацию в размере Данные изъяты рублей, взыскав данную сумму с ответчика ООО «Юника».

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере Данные изъяты рублей.

С учетом положений ст. 98. 100 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы по оплате отправки телеграммы в сумме 47,10 руб., а также расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах в сумме Данные изъяты рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования Адрес государственная пошлина в размере Данные изъяты рубля.

Руководствуясь ст. ст. 194-198, 234-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░ ░░░░░░░░ ░░░8 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░9 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░                             ░.░.░░░░░░░