Решение от 22.05.2019 по делу № 2-153/2019 от 22.10.2018

Дело № 2-153/2019

УИД 78RS0017-01-2018-004948-90

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 мая 2019 года                     город Санкт-Петербург

Петроградский районный суд города Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Никитина С.С., при ведении протокола судебного заседания секретарем Яхонтовой Н.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федосеева Алексея Николаевича к ООО «ПЕГАС СПБ» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда в связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта,

УСТАНОВИЛ:

    Федосеев А.Н. обратился в суд с иском к ООО «РоссТур», ООО «Аванти» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда в связи с неисполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, указав в его обоснование, что 28 сентября 2018 года между ним и ООО «Технологии Туризма» был заключен договор о реализации туристского продукта, туроператором по которому выступало ООО «ПЕГАС СПб». В связи с неисполнением своих обязательств ООО «РоссТур» уплаченная за тур денежная сумма в размере 230 000 рублей была возвращена ему ООО «Технологии Туризма» лишь частично в размере 121 000 рублей. В связи с нарушением его прав как потребителя туристических услуг, на основании положений статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статей 13, 15, 28, 31 Закона «О защите прав потребителей», статьи 395 ГК РФ истец просил взыскать солидарно с ответчиков денежные средства, уплаченные по договору о реализации турпродукта в размере 109 000 рублей, неустойку в размере 26 160 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 545 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и судебные расходы.

    В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «ПЕГАС СПБ».

    Представитель истца Рассадкина О.А. в судебном заседании отказалась от исковых требований к ООО «РоссТур», ООО «Аванти», в связи с чем производство по делу было прекращено судом в этой части.

Уточнив исковые требования к ООО «ПЕГАС СПб» по вышеназванным основаниям, представитель истца просила денежные средства, уплаченные по договору о реализации турпродукта в размере 109 000 рублей, неустойку в размере 109 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 623, 50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и судебные издержки в размере 1 700 рублей.

Представитель ответчика ООО «ПЕГАС СПб» Растопина М.Н. исковые требования не признала, пояснив, что в системе бронирования туроператора ООО «Пегас СПб» заявка на бронирование комплекса туристских услуг на Ямайку или в какую-либо иную страну для истца Федосеева А.Н., а также денежные средства в счет оплаты тура не поступали. ООО «Пегас СПб» туристский продукт для истца не формировался. В связи с внесением изменений в законодательство о туристской деятельности ответственность за некачественное оказание услуги может нести не только туроператор, но и турагент, не исполнивший, как следует из материалов дела, своих обязательств по перечислению денежных средств туроператору, аннулировавшему по этой причине заявку на формирование турпродукта.

Представитель третьего лица - ООО «Технологии Туризма»     Кошелева А.А. исковые требования Федосеева А.Н. поддержала.

Представитель третьего лица – АО «ЕРВ Туристическое Страхование» возражало против удовлетворения требований, ссылаясь на отсутствие правовых и фактических оснований для выплаты страхового возмещения истцу.

Представители третьих лиц – ООО «Аванти» и ООО «Росстур», извещенные надлежащим образом о месте и времени разбирательства дела, в суд не явились.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 28 сентября 2018 года между Федосеевым А.Н. и ООО «Технологии Туризма» (далее - турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательства по оказанию заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ООО «ПЕГАС СПб» - тур на Ямайку на двоих человек с 06.11.2018 года по 16.11.2018 года. Общая цена туристского продукта составила 230 000 рублей, которые были уплачены истцом Федосеевым А.Н. в полном объеме турагенту по туристской путевке серии АБ № 000077 в день подписания договора (л.д. 9).

В соответствии с платежным поручением № 68 от 01.10.2018 года ООО «Технологии Туризма» перечислило 109 000 рублей в оплату тура истца ООО «Аванти» (л.д. 10), права на получение указанных денежных средств которому были переданы ООО «РоссТур» в соответствии с договором о реализации туристского продукта № 1112/СПб и дополнительным соглашением к нему, заключенными с ООО «Технологии Туризма».

При этом, как следует из материалов дела, об отношениях ООО «Технологии Туризма» и ООО «РоссТур», равно как об основаниях перечисления денежных средств турагентом ООО «Аванти», истец в известность поставлен не был.

В связи с приостановкой деятельности ООО «РоссТур» и не перечислением денежных средств туроператору ООО «ПЕГАС СПб» туристский продукт сформирован не был.

Согласно заявлению истца денежные средства в сумме 121 000 рублей были возвращены ему турагентом 05 октября 2018 года.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абзац 6 указанной статьи).

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абзаца 2 пункта 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные взаимоотношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

С учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта. Вместе с тем, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта. Это касается, как предоставления возможности туристу ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов, правильного бронирования туристского продукта в соответствии с условиями договора, так и исполнения иных обязательств, в том числе в части своевременной и полной оплаты турпродукта.

Сторона истца полагает, что неисполнение ООО «РоссТур» обязательств по перечислению туроператору оплаты за турпродукт не является основанием для освобождения туроператора от ответственности за нарушение прав истца на получение туристских услуг, оплаченных им в полном размере.

Между тем, в силу статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ответственность туроператора наступает не во всяком случае при наличии договора, а за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в состав туристского продукта, тем более, что договор о реализации туристского продукта является возмездным договором (статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Фактические обстоятельства настоящего дела указывают на то, что туроператор услуги, входящие в состав туристского продукта, истцу не предоставлял.

Исходя из анализа правоотношений сложившихся между турагентом, туроператором и истцом, как потребителем туристских услуг, с учетом отсутствия доказательств оплаты данного продукта и ее перечисления на счет туроператора, а также в связи с тем, что недостатки услуги возникли до того момента, когда на стороне туроператора возникло обязательство по предоставлению туристского продукта, суд приходит к выводу о том, что оснований для возложения ответственности на туроператора не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░-░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 18 ░░░░ 2019 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                         ░.░. ░░░░░░░