Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1422/2022 ~ М-1178/2022 от 25.03.2022

Дело № 2-1422/2022

73RS0004-01-2022-003472-61

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 мая 2022 года город Ульяновск

Заволжский районный суд города Ульяновска в составе

председательствующего судьи         Киреевой Е.В.,

при секретаре                  Клейменовой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Митягина Николая Александровича к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

    Митягин Н.А. обратился в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей, указав следующее.

ПАО «Т Плюс» высылает ему платежные документы - расчетки. Но на его претензии не дано сведений и информации, заверенной подписью руководителя и печатью юридического лица ПАО «Т Плюс». По этой причине он не имеет возможности проверить правильность и достоверность произведенных начислений. В претензиях указывались требования в предоставлении ему информации (сведения), заверенной подписью руководителя и печатью организации. Ответчик ПАО «Т Плюс» отказывается предоставить ему указанные ниже информацию и сведения:

Заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения о всех площадях дома, согласно проекта дома и технической документации на дом:

Суммарная площадь всех помещений дома.

Общая площадь 180-ти квартир.

Площадь всех жилых комнат дома.

Отапливаемая площадь дома согласно Советских норм проектирования; Основных понятий; и санитарных норм по температурному режиму; то есть те помещения квартир, где установлены батареи.

Площадь лестниц и лестничных площадок и площади самовольно сделанных индивидуальных кладовок на лестничных площадках.

Площадь технического этажа (чердака).

Площадь технического подполья (подвала).

Площадь всех квартир в доме переделанных под магазины, парикмахерские, питейные заведения.

Площадь всех электрощитовых, названых колясочными, в которых размещены магазины парикмахерские, питейные заведения.

1.10 Площадь не отапливаемая в квартирах и в помещениях общего имущества.

Заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения и информацию помесячно, за каждый месяц о расчетах по начислению отопления и ГВС., с указанием формул расчета и всех площадей дома, используемых в этих расчетах.

Заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию, помесячно, за каждый месяц о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из-за чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС.

Выслать ему заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию (тип, марка, заводской номер, дата установки, дата следующей поверки, срок эксплуатации и т.д.) о коллективных (общедомовых): прибор теплового учета по системе отопления, прибор теплового учета ГВС, водосчетчик ГВС, прибор погодного ТРЖ.

Обязать ответчика ПАО «Т Плюс» предоставить возможность ознакомится со сведениями, занесенными в журналы учета показаний общедомовых приборов учета, показаниях трех коллективных (общедомовых) приборов; Прибор теплового учета отопления; Прибор теплового учета по системе ГВС; Водосчетчик ГВС.

заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию за период с 01.01.19 по 31.12.21 помесячно, за каждый месяц:

- Об объемах количестве тепла, общедомовых расходов на отопление;

- Об объемах количестве тепла общедомовых расходов на водоснабжение ГВС.

- Об объемах количестве воды общедомовых расходов на водоснабжение ГВС.

- О суммарном объеме и количестве тепла на отопление в жилых помещениях

- О суммарном объеме количестве тепла на отопление в нежилых помещениях.

- О суммарном объеме и количестве тепла на отопление на общедомовые нужды.

- О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в жилых помещениях

- О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в не жилых помещениях.

- О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС на общедомовые нужды.

- О суммарном объеме и количестве воды на ГВС в жилых помещениях

- О суммарном объеме и количестве воды на ГВС в не жилых помещениях.

- О суммарном объеме и количестве воды на ГВС на общедомовые нужды.

Предоставить возможность ознакомиться с технической документацией на дом: Архитектурно строительной, теплоснабжение и горячему водоснабжению, как с проектной документацией 1979 -1982 годов так и с изменениями в проект(е) о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из-за чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС, а так же с технической документацией по установкам погодного ТРЖ температурного регулятора жидкости.

Подпунктом «Д» пункта 31 Постановления правительства РФ №354 от 06.05.2011г. изложено, что: исполнитель обязан производить проверку правильности исчисления предъявленному потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые документы по просьбе потребителя должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Подпунктом «Е» пункта 31 Постановления правительства РФ №354 от 06.05.2011г. изложено, что: исполнитель обязан предоставлять потребителю по его требованию в течении 1-го рабочего дня возможность ознакомится со сведениями, занесенными в журналы учета показаний общедомовых приборов учета.

Подпунктом «Р» пункта 31 Постановления правительства РФ №354 от 06.05.2011г. изложено, что: исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течении 3 рабочих дней со дня получения заявления письменную информацию за запрашиваемые периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов рассчитанных по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета о суммарном объеме (количестве) коммунальных ресурсов потребленных в жилых и не жилых помещениях об объеме количестве коммунального ресурса рассчитанного по нормативам, об объеме количестве коммунального ресурса рассчитанном с применением нормативов об объеме количестве коммунального ресурса предоставленного на общедомовые нужды.

Согласно определения Ульяновского областного суда от 17.08.18 в его доме установлено два прибора теплового учета раздельно на систему отопления и на систему ГВС, а ТРЖ - установлен до 01.06.17.

Претензии не рассмотрены, не дано ни одного ответа от юридического лица ПАО «Т Плюс».

Постановлением правительства РФ №354 от 06.05.2011г. предусмотрено начисление платы за ОДН теплоснабжение только в случае если дом оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепла на теплоснабжение и все помещения жилые и не жилые оснащены индивидуальными приборами учета. Ему с октября 2019 года стали начислять плату за отопление ОДН (содержание мест общего пользования). В платежных документах с октября 2019 года исчезла графа потребление теплоснабжения в не жилых помещениях, хотя раньше в этой строке ставили прочерки.

Просит обязать ответчика ПАО «Т Плюс» выдать ему помесячно письменные документы, содержащие правильно начисленные платежи с указанием формул расчета и всех площадей дома, используемых в этих расчетах за период с 01.01.19 по 31.12.21. и заверить эти выдаваемые документы подписью руководителя ПАО «Т Плюс» и печатью ПАО «Т Плюс»;

- обязать ответчика ПАО «Т Плюс» выдать письменную информацию заверенную подписью руководителя ПАО «Т Плюс» и печатью ПАО «Т Плюс», эти выдаваемые документы подписью руководителя ПАО «Т Плюс» и печатью ПАО «Т Плюс» за периоды с 01.01.19 по 31.12.22 о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов рассчитанных по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета о суммарном объеме (количестве) коммунальных ресурсов потребленных в жилых и не жилых помещениях об объеме количестве коммунального ресурса рассчитанного по нормативам, об объеме количестве коммунального ресурса рассчитанном с применением нормативов об объеме количестве коммунального ресурса предоставленного на общедомовые нужды, по потреблениям:

Об объемах количестве тепла, общедомовых расходов на отопление;

Об объемах количестве тепла общедомовых расходов на водоснабжение ГВС.

Об объемах количестве воды общедомовых расходов на водоснабжение ГВС.

О суммарном объеме и количестве тепла на отопление в жилых помещениях

О суммарном объеме количестве тепла на отопление в не жилых помещениях.

О суммарном объеме и количестве тепла на отопление на общедомовые нужды.

О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в жилых помещениях

О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в не жилых помещениях.

О суммарном объеме и количестве тепла на ГВС на общедомовые нужды.

О суммарном объеме и количестве воды на ГВС в жилых помещениях

О суммарном объеме и количестве воды на ГВС в не жилых помещениях.

О суммарном объеме и количестве воды на ГВС на общедомовые нужды.

- обязать ответчика ПАО «Т Плюс» выдать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения о всех площадях дома, согласно проекта дома и технической документации на дом, с помесячными изменениями площадей дома с 01.01.2019 по 31.12.2021:

Суммарная площадь всех помещений дома.

Общая площадь 180-ти квартир.

Площадь всех жилых комнат дома.

Отапливаемая площадь дома согласно Советских норм проектирования; Основных понятий; санитарных норм по температурного режима; то есть помещения квартир, где установлены батареи.

Площадь лестниц и лестничных площадок и площади самовольно сделанных индивидуальных кладовок на лестничных площадках.

Площадь технического этажа (чердака).

Площадь технического подполья (подвала).

Площадь всех квартир в доме переделанных под магазины парикмахерские, питейные заведения.

Площадь всех электрощитовых названых колясочными в которых размещены магазины парикмахерские,

Площадь не отапливаемая в квартирах и в помещениях общего имущества.

- обязать ответчика ПАО «Т Плюс» предоставлять в течении 1-го рабочего дня возможность ознакомится со сведениями, занесенными в журналы учета показаний трех коллективных (общедомовых) приборов; Прибор теплового учета отопления; Прибор теплового учета по системе ГВС; Водосчетчик ГВС.

- обязать ответчика ПАО «Т Плюс» предоставить возможность ознакомиться с технической документацией на дом: Архитектурно строительной, теплоснабжение и горячему водоснабжению, как с проектной документацией 1979 -1982 годов так и с изменениями в проект(е) о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из - за, чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС, а так же с технической документацией по установкам погодного ТРЖ температурного регулятора жидкости.

- взыскать с ответчика ПАО «Т Плюс» компенсацию морального вреда в сумме 999.999 руб.

Истец Митягин Н.А. в судебном заседании исковые требования, поддержал в полном объеме, обосновав их доводами, изложенными в исках.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» Сакадынская Е.Л. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась. Пояснила, что ответы на претензии Митягина Н.А. направлялись, один из ответов он получил лично. Техническая документация на дом у них отсутствует, она хранится в управляющей компании. Считает, что в соответствии с п. 31 постановления Правительства они не обязаны предоставлять просто расчеты. Потребитель должен обратиться к ним с заявлением, указав на неправильность произведения расчета. Требование на будущее предоставлять также не исполнимо. Более подробная позиция изложена в отзыве на иск, который приобщен к материалам дела.

Представитель третьего лица ООО «Управляющая компания «Уютный город» Абрамова Т.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель третьего лица ООО «РИЦ-Ульяновск»в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 162 Жилищного Кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Статья 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации устанавливает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Установлено, что решением собственников <адрес> от 15.04.2019 года договор управления с ООО «УК «УютСервис» расторгнут и выбрана в качестве управляющей организации «ООО «УК Уютный город» с 01.05.2019 года.

Установлено, что ответчики Митягин Н.А. и Митягина А.И. являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Лицевой счет на квартиру открыт на имя Митягиной А.И.

Протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № 1/2019 от 15 апреля 2019 года утвержден ежемесячный размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома (согласно Приложению №1). Поручено УО заключить договор на обслуживание домофон (ПЗУ) плату за обслуживание домофона ежемесячно начислять и выставлять к оплате (отдельной строкой в платежном документе) собственником и нанимателем жилых помещений в размере, указанном в приложении №5 и №6.

В силу части 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

На основании п. 4 ч. 1 ст. 10 ФЗ-59 государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу части 10.1 статьи 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Часть 10 ст. 161 ЖК РФ (в ред. ФЗ от 21.07.2014 N 263-ФЗ) не применяется с 01.01.2018 г.

Состав, сроки и периодичность размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства утверждены Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 (в ред. от 16.10.2017) «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (Зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2016 № 42350).

Перечень информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами, определен Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 года, Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительством Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290, а также Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354.

В судебном заседании установлено, что Митягин Н.А. 21.01.2021 обратился к ответчику ПАО «Т Плюс» с претензией в которой просит в день получения претензии выслать ему все документы, приложенные к заявлению юридического лица ПАО «Т Плюс» (без исходящего номера и даты) о выдачи судебного приказа; в день получения претензии выслать ему все документы, приложенные к исковому заявлению (без исходящего номера и даты) юридического лица ПАО «Т Плюс», которое ими получено 20.01.21; платежные документы - расчетки за период с 01.01.19г. по 31.12.20; заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения о всех площадях дома, согласно проекта дома и технической документации на дом: суммарная площадь всех помещений дома, общая площадь 180-ти квартир, площадь всех жилых комнат дома, отапливаемая площадь дома согласно Советских норм проектирования; Основных понятий и санитарных норм по температурному режиму, то есть те помещения квартир где установлены батареи, площадь лестниц и лестничных площадок, площадь технического этажа (чердака), площадь технического подполья (подвала); высылать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию помесячно, за каждый месяц о всех площадях дома, используемых в расчетах по начислению отопления и ГВС; высылать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию, помесячно, за каждый месяц о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из-за чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС; высылать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию о коллективных (общедомовых) приборах: прибор теплового учета по системе отопления, прибор теплового учета по системе ГВС, водосчетчик ГВС (тип, марка, заводской номер, дата установки, дата следующей поверки, срок эксплуатации и.т.д.); выслать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию за период с 01.01.19г. по 31.12.20г. помесячно, за каждый месяц: о показаниях трех коллективных (общедомовых) приборов; прибор теплового учета по системе отопления; Прибор теплового учета по системе ГВС; Водосчетчик ГВС; об объемах количестве тепла, общедомовых расходов на отопление; об объемах количестве тепла общедомовых расходов на водоснабжение ГВС; об объемах количестве воды общедомовых расходов на водоснабжение ГВС.

В ответ на данную претензию 26.02.2021 ПАО «Т Плюс» заказным письмом был направлен ответ, согласно которому Митягину Н.А. были направлены платежные документы за период с января 2019 года по декабрь 2020 года, выкипировка данных БТИ о площадях дома, копии актов повторного ввода в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя, акты о количестве тепловой энергии и теплоносителя по показаниям приборов учета, копии отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя. Данный ответ на претензию был получен Митягиным 02.03.2021.

11.01.2022 Митягин Н.А. повторно обратился к ответчику с просьбой предоставить ему следующие документы: платежные документы - расчетки за период с 01.01.19г. по 31.12.21; заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения о всех площадях дома, согласно проекта дома и технической документации на дом: суммарная площадь всех помещений дома, общая площадь 180-ти квартир, площадь всех жилых комнат дома, отапливаемая площадь дома согласно Советских норм проектирования; Основных понятий и санитарных норм по температурному режиму; то есть те помещения квартир где установлены батареи, площадь лестниц и лестничных площадок и площади самовольно сделанных индивидуальных кладовок на лестничных площадках, площадь технического этажа (чердака), площадь технического подполья (подвала), площадь всех квартир в доме переделанных под магазины парикмахерские, питейные заведения, площадь всех электрощитовых названых колясочными в которых размещены магазины парикмахерские; заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения и информацию помесячно, за каждый месяц о расчетах по начислению отопления и ГВС, с указанием формул расчета и всех площадей дома, используемых в этих расчетах; заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию, помесячно, за каждый месяц о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из-за чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС; заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию (тип, марка, заводской номер, дата установки, дата следующей поверки, срок эксплуатации и т.д.) о коллективных (общедомовых) приборах: прибор теплового учета по системе отопления, прибор теплового учета по системе ГВС, Водосчетчик ГВС, прибор погодного ТРЖ (температурного регулятора жидкости); выслать заверенные подписью руководителя и печатью организации сведения, информацию за период с 01.01.19г. по 31.12.21г. помесячно, за каждый месяц: о показаниях трех коллективных (общедомовых) приборов; Прибор теплового учета по системе отопления; Прибор теплового учета по системе ГВС; Водосчетчик ГВС, об объемах количестве тепла, общедомовых расходов на отопление; об объемах количестве тепла общедомовых расходов на водоснабжение ГВС; об объемах количестве воды общедомовых расходов на водоснабжение ГВС; предоставить возможность ознакомиться с технической документацией на дом:    Архитектурно строительной, теплоснабжение и горячему водоснабжению, как с проектной документацией 1979 -1982 годов так и с изменениями в проект(е) о всех уменьшениях в расчетах площадей дома на которые делят объемы коммунальных ресурсов по отоплению и ГВС, из -за, чего увеличивается начисление по оплате по отоплению и ГВС, а так же с технической документацией по установкам погодного ТРЖ температурного регулятора жидкости.

В ответ на данную претензию 02.02.2022 ПАО «Т Плюс» был направлен ответ, согласно которому Митягину Н.А. были направлены платежные документы за указанный им период, выкипировка данных БТИ о площадях дома, расчет начислений коммунальной услуги «Отопление» от ООО «РИЦ-Ульяновск», расчет начислений по коммунальной услуге «ГВС» от ООО «РИЦ-Ульяновск», акты допуска, акты о количестве потребляемой тепловой энергии и количестве тепловой энергии и теплоносителя по показаниям приборов учета, отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя. Также в данном ответе приведена методика расчета начислений. Данный ответ был направлен по адресу регистрации Митягина Н.А. простой корреспонденцией.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354, к обязанностям исполнителя относится произведение непосредственно при обращении потребителя проверки правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней), с выдачей потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи.

Из объяснений представителя ответчика и письменных возражений на иск следует, что в платежной квитанции за спорные периоды отражена вся необходимая информация об объеме горячей воды на ОДН, площади для расчета ОДН, цене, размере начислений и нормативе, начислений по отоплению.

Довод истца о непредставлении ответчиком математического расчета, содержащего правильное начисление платежей с указанием формул расчета и всех площадей дома, суд находит несостоятельными, а требования в данной части не подлежащими удовлетворению, поскольку п. 31 указанных Правил не возлагает на исполнителя обязанность по предоставлению математических расчетов выставленных в квитанциях объемов коммунальных ресурсов на общедомовые нужды, отопление.

Суд обоснованно не усматривает нарушения ответчиком требований и пп. "д" пункта 31 Правил, поскольку данное положение касается обязанности исполнителя по требованию потребителя провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, тогда как об ошибочности выставленного к оплате объема горячей воды на ОДН, отопления и необходимости проведения в связи с этим соответствующей проверки истцом не заявлялось.

Вместе с тем, суд считает необходимым обязать ответчика предоставить истцу платежные документы за период с 01.01.2021 по 31.12.2021. Информация о расчетах и начислениях по отоплению и ГВС содержится в платежных документах. В платежных документах отражена вся необходимая информация об объемах и порядке начислений коммунальных услуг. Допустимых доказательств, подтверждающих направление истцу платежных документов за спорный период (почтовый реестр и.т.д.), суду не представлено.

Доводы истца о том, что в платежных документах отсутствует вся необходимая информация для проверки правильности расчета, о чем также указывалось в ранее состоявшихся решениях, суд считает необоснованными, так Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731, признан недействующим в связи с изданием постановления Правительства РФ от 29.07.2020 № 1136.

Согласно подп. "р" пункта 31 Правил предоставления коммунальный услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды:

о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии),

о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме,

об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Истцу с ответом на претензию от 21.01.2021 заказным письмом направлялись копии актов о количестве потребленной тепловой энергии по показаниям приборов учета; копии отчетов о потреблении тепловой энергии и теплоносителя за запрашиваемый период с 01.01.2019 по 31.12.2020 за каждый месяц отдельно.

Кроме того, запрашиваемая информация (за исключением коммунальной услуги ГВС ОДН) содержится в платежных документах ПАО «Т Плюс».

В соответствии со ст. 161, ч. ч. 2, 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома и по предоставлению собственникам помещений всего комплекса коммунальных услуг по общему имуществу многоквартирного дома; а также по принятию от жителей многоквартирного дома платы за содержание жилого помещения.

В соответствии с частью 2 статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя, в том числе плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества многоквартирного дома.

ПАО «Т Плюс» не является исполнителем коммунальной услуг - ГВС ОДН и, следовательно, не может предоставлять сведения по данной услуге.

Вместе с тем, суд полагает необходимым обязать ответчика предоставить Митягину Н.А. письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды с 01.01.2021 по 31.12.2021 о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, так как допустимых доказательств направления данной информации истцу не представлено.

В удовлетворении требований истца о предоставлении ему письменной информации о суммарном объеме и количестве тепла на отопление на общедомовые нужды, о суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в жилых помещениях, о суммарном объеме и количестве тепла на ГВС в не жилых помещениях, о суммарном объеме и количестве тепла на ГВС на общедомовые нужды, о суммарном объеме и количестве воды на ГВС в жилых помещениях, суммарном объеме и количестве воды на ГВС в не жилых помещениях, суммарном объеме и количестве воды на ГВС на общедомовые нужды, следует отказать, так как это не предусмотрено подп. «р» п.31 Правил.

Также суд считает в требованиях истца о предоставлении ему сведений, заверенных подписью руководителя и печатью организации о всех площадях дома отказать, так как в ответе на претензию от 21.01.2021 Митягину Н.А. была направлена выкопировка согласно данных ОГУП БТИ о площадях дома. Данный ответ получен Митягиным Н.А. лично.

Кроме того, Правила 354 не возлагают на лицо, оказывающее коммунальные услуги, обязанности предоставлять потребителям коммунальной услуги заверенные подписью и печатью организации сведения о всех площадях дома, согласно проекта дома и технической документации на дом.

Согласно разделу 10 Приказа Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016 (ред. от 11.09.2020) "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства" обязанностью управляющей организации является размещение информации об объектах государственного учета жилищного фонда, включая их технические характеристики и состояние. Следовательно, раскрывать информацию о площадях многоквартирного дома обязана управляющая компания.

Перечень документов, включаемых в состав технической документации на многоквартирный дом, установлен в пунктах 24 и 26 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 7006 года N 491.

Исходя из положений пункта 27 правил, ответственные лица обязаны в установленном законодательством Российской Федерации порядке принимать, хранить и передавать техническую документацию на многоквартирный дом и иные связанные с управлением таким многоквартирным домом документы, ключи от помещений, входящих в состав общего имущества, электронные коды доступа к оборудованию, входящему в состав общего имущества, и иные технические средства и оборудование, необходимые для эксплуатации многоквартирного дома и управления им, вносить в такие документы необходимые изменения, связанные с управлением общим имуществом.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 4 "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416, управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением такого стандарта как прием, хранение и передача технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким домом документов, предусмотренных правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года N 491, в порядке, установленном настоящими Правилами, а также их актуализация и восстановление (при необходимости).

Исходя из анализа положений статей 36, 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и пункта 27 Правил N 491, техническая документация на многоквартирный дом принадлежит всем собственникам помещений в многоквартирном доме и она должна храниться у ответственного хранителя данной технической документации, то есть в управляющей организации.

Таким образом, требования истца об обязании ПАО «Т Плюс» ознакомить с технической документацией на многоквартирный жилой дом являются не основанными на законе и не подлежащими удовлетворению.

Требование истца обязать ПАО «Т Плюс» предоставлять в течении одного рабочего дня возможность ознакомиться со сведениями, занесенными в журналы учета показаний трех коллективных (общедомовых) приборов так же удовлетворению не подлежит.

Согласно подпункту «е» пункта 31 Правил 354 исполнитель обязан предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Поскольку по смыслу положений пп. «е» п. 31 указанных Правил исполнитель услуг должен вести журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии, тепловой энергии (отопления).

Митягин Н.А. обратился в ПАО «Т Плюс» с претензией предоставить информацию по показаниям коллективных приборов учета за период с 01.01.2019 по 31.12.2020. Запрашиваемая информация ему была предоставлена.

Таким образом, на ответчика должна быть возложена обязанность предоставить истцу для ознакомления указанные журналы за указанный период 01.01.2021 по 31.12.2021.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и пр.) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с тем, что со стороны ПАО «Т плюс» имело место нарушение прав Митягина Н.А., как потребителя, на предоставление информации, суд находит обоснованными исковые требования о взыскании с ПАО «Т Плюс» компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Вместе с тем, требования истца о взыскании с ответчика морального вреда в размере по 999 9999 руб. суд считает завышенными.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По мнению суда, сумма компенсации морального вреда в размере 1000 рублей является разумной и достаточной, соответствующей установленным по делу обстоятельствам и степени причинения истцу нравственных страданий.

На основании изложенного, в удовлетворении требований Митягина Н.А. в остальной части следует отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, сумма штрафа, подлежащего взысканию в пользу истца, составляет 500 рублей. (1000 рублей х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ПАО «Т Плюс» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 12, 56, 67, 103, 167, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Митягина Николая Александровича удовлетворить частично.

Обязать публичное акционерное общество «Т Плюс» предоставить Митягину Николаю Александровичу платежные документы за период с 01.01.2021 по 31.12.2021, письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды с 01.01.2021 по 31.12.2021 о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (прибора теплового учета, счетчика ГВС), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Обязать публичное акционерное общество «Т Плюс» заверить выдаваемую Митягину Николаю Александровичу информацию подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Обязать публичное акционерное общество «Т Плюс» предоставить Митягину Николаю Александровичу возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета (прибора теплового учета, счетчика ГВС) за период с 01.01.2021 по 31.12.2021 года на многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Митягина Николая Александровича компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении исковых требований Митягина Николая Александровича в остальной части отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья, Е.В. Киреева.

В окончательной форме решение изготовлено 01 июня 2022 года.