Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2878/2016 (2-9661/2015;) ~ М-7582/2015 от 16.12.2015

№ 2-2878/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Красноярск 14 ноября 2016 года

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Шатровой Р.В.,

при секретаре Шенфельд Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Васильковой А.П. к акционерному обществу «Альфа-банк» о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Василькова А.П. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-банк» о возложении обязанности предоставить ей копии документов по кредитному делу, а именно: копию кредитного договора № У от 28 апреля 2013 года, копию приложения к данному кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету У за период с момента заключения кредитного договора по дату подачи настоящего иска в суд. Требования мотивировала тем, что 28 апреля 2013 года между ней и банком был заключен кредитный договор на сумму 343000 рублей; 06 октября 2015 года она обратилась в банк с претензией о выдаче указанных документов ввиду их отсутствия у заемщика, однако ответ на претензию до настоящего времени не дан. Между тем, истцу как потребителю банковских услуг в силу закона должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета.

В судебное заседание истец Василькова А.П. не явилась, о месте и времени судебного заседания была извещена по адресу, указанному в иске, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Альфа-банк» не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен, направил в адрес суда отзыв на иск, согласно которому просил в удовлетворении иска отказать, поскольку Василькова А.П. с требованием о выдаче ей документов в банк не обращалась, заявление на выдачу документов не подавала; утверждение Васильковой А.П. об обращении в банк с претензией не соответствует фактическим обстоятельствам; при заключении кредитного договора истцом были получены кредитный договор, график погашения кредита. Кроме того, банк предоставляет возможность бесплатного получения любым клиентом информации обо всех операциях, совершенных по счету, путем подключения бесплатной услуги интернет-банка «Альфа-Клик». Обоснование истцом своего требования положениями п. 14 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 146 некорректно, поскольку в данном пункте Президиума ВАС разъяснено о недопустимости взимания платы за предоставление информации о размере задолженности. Истец же просит предоставить выписку об операциях по банковскому счету, что неравнозначно информации о размере задолженности по кредиту. Отношения по обслуживанию банковских счетов, открытых Васильковой А.П. в банке, регулируются договором комплексного обслуживания, в соответствии с п. 14.4.5 которого клиент вправе получить выписку по счету за весь период (за текущий или предшествующий календарный месяц выписка по счету предоставляется бесплатно, за период, отличный от текущего или предшествующего календарного месяца, взимается комиссия в соответствии с тарифами) или ознакомиться с выпиской по счету через Интернет-банк «Альфа-Клик». Таким образом, согласно условий договора о комплексном банковском обслуживании за плату предоставляется заверенный документ, а не информация.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд считает необходимым в удовлетворении иска отказать.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Судом установлено, что 25 апреля 2013 года Василькова А.П. обратилась в ОАО «Альфа-Банк» с анкетой-заявлением на получение кредита наличными, просила предоставить ей кредит в сумме 343000 рублей на срок 60 месяцев, заключить с ней соглашение о кредитовании в соответствии с анкетой-заявлением и Общими условиями предоставления кредита наличными. Своей подписью в заявлении-анкете Василькова А.П. подтвердила, что с Общими условиями в редакции, действующей на момент подписания настоящей анкеты-заявления, и с Тарифами ОАО «Альфа-Банк» она ознакомлена и согласна, выразила согласие с заключением соглашения о кредитовании, подтвердила, что понимает и согласна с тем, что акцептом ее оферты о предоставлении кредита будет являться зачисление суммы кредита на текущий счет.

26 апреля 2013 года Василькова А.П. была уведомлена банком о предоставлении ей кредита наличными, ей был вручен график погашения кредита наличными.

Как следует из представленной в материалы дела выписки по счету, 28 апреля 2013 года Васильковой А.П. предоставлен кредит в сумме 343000 рублей.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что вся необходимая информация по оказанию банком финансовых услуг Васильковой А.П. была ей предоставлена еще до заключения соглашения о кредитовании.

Судом также установлено, что 08 октября 2015 года заказным письмом в адрес банка ООО «Эскалат» направлена претензия Васильковой А.П., содержащая требование предоставить ей копию кредитного договора и приложения к нему, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения кредитного договора и по момент составления претензии, произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без комиссий и страховых премий, перечислить на ее счет незаконно удержанные денежные средства в виде комиссий, страховых взносов, расторгнуть кредитный договор.

Между тем, доказательств вручения ответчику претензии Васильковой А.П. в материалы дела не представлено, определение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 04 августа 2016 года об истребовании доказательств истцом не исполнено. Факт получения претензии представитель банка отрицает.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ и ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией только им самим либо государственным органам в соответствии с законом. Следовательно, информация, содержащая сведения, составляющие банковскую тайну, предоставляется банком, в том числе, доверенным лицам на основании оформленной надлежащим образом доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на предоставлении интересов клиента в отношении с банком.

Достоверных и достаточных доказательств направления в банк доверенности, выданной ООО «Эскалат» для представления интересов Васильковой А.П. (описи вложения, доказательств направления именно надлежаще заверенной копии доверенности) суду не представлено.

Таким образом, кредитные документы, содержащие банковскую тайну и сведения о заемщике, не могли быть переданы истцу путем почтового отправления во избежание их утраты или получения иными лицами, доказательства направления банку претензии самой Васильковой А.П. отсутствуют.

Вместе с тем, Василькова А.П. не лишена возможности лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче ей копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету.

Доказательств того, что Василькова А.П. лично обращалась в отделение банка с заявлением о предоставлении необходимой ей информации, в материалы дела не представлено.

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, отсутствии доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, правовых оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по кредитному договору не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Васильковой А.П. к акционерному обществу «Альфа-банк» о возложении обязанности отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 14 ноября 2016 года.