Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1234/2019 ~ М-532/2019 от 08.02.2019

Решение

Именем Российской Федерации

27 марта 2019 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Орловой Л.А.,

при секретаре Болдыревой Р.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Матийченко ИЮ к ПАО ВТБ о защите прав потребителей

Установил:

Матийченко И.Ю. обратился в суд с иском к ПАО ВТБ о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований истец ссылается на следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ Матийченко И.Ю. в офисе банка ВТБ по <адрес> заключил договор присоединения на предоставление комплексного обслуживания в банке ВТБ (ПАО). До подписания договора истцу, представитель банка разъяснил, что выданная ему "мультикарта " даст возможность ее держателю воспользоваться опциями "Авто", "Сбережения" и др. Кроме того, было заявлено, что пользование при заключении договора на открытие счета в ВТБ дебетовой картой бесплатно.

Во время активации карты, на мониторе банкомата ВТБ истец увидел, что можно хранить денежные средства не только в рублях, но и в евро, и в долларах США. Эту информацию истец воспринял буквально, как возможность совершать операции по карте в разной валюте. То есть, выданная карта, обладает свойствами мультивалютной карты.

ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел 4000 долларов США в Кошелев банке и перечислил их на хранение на свою карту ВТБ, уверенный в том, что сумма на счету будет зачислена в той валюте, в которой перечислил свои денежные средства. Во время зачисления указанной суммы на счет произошло конвертирование (без согласия владельца карты) в иную валюту - рубли. На счету истца оказалось 258000 руб. Данная операция не соответствовала воле и желанию Матийченко И.Ю., и он обратился к банку вернуть ему перечисленную сумму в той валюте, в которой он перечислил деньги на свой счет.

ДД.ММ.ГГГГ истец карту заблокировал и обратился к банку ВТБ с претензией вернуть ему 4000 долларов США, на что ДД.ММ.ГГГГ получил ответ, в котором было сказано: " В соответствии с Правилами предоставления и использования расчетных карт с случае совершения операций наличного и /или безналичного пополнения карточного счета в валюте, отличной от валюты карточного счета, держатель карты предоставляет Банку право без дополнительного уведомления (распоряжения) проводить конвертацию средств в валюту карточного счета в соответствии с обменными курсами и тарифами Банка».

Истец считает, что данное условие банковского обслуживания и данная услуга не может быть предоставлена клиенту без согласия держателя карты. На проведение этой операции банк должен был получить согласие или распоряжение клиента.

В связи с чем, ссылаясь на нормы ст.ст. 9, 310, 421, 422, 432, 450 845, 846, 848 ГК РФ, Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», истец просит признать договор от ДД.ММ.ГГГГ о комплексном обслуживании в Банке ВТБ (ПАО) с Матийченко И.Ю. недействительным в связи с существенным нарушением другой стороной условий договора; взыскать сумму причиненных ему убытков в размере 5800 руб. (263800-258000), компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, неустойку в размере 5220 рублей, штраф в сумме 2900 рублей, а также расходы на оплату юридических услуг в размере 24000 рублей, а всего 40920 рублей.

Истец Матийченко И.Ю. в судебном заседании исковые требования подержал, просил удовлетворить.

Ответчик ПАО ВТБ о времени и месте судебного заседания извещен, в суд представителя не направил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не представил.

ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании представитель ответчика ПАО ВТБ по доверенности Шашкова Л.В., иск не признала, просила в иске отказать.

С учетом требований ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, выслушав объяснения истца, его представителя Севостьянову И.А., исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (п. 1).

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса Российской Федерации сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, которыми являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Из положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абз. 3 п. 2).

Согласно положений п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из положений ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 1 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1, кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество.

Из положений п. 3 ст. 5 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 следует, что к банковской операции относится открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ Матийченко И.Ю. к ответчику с заявлением, в котором просил предоставить ему комплексное обслуживание в Банке ВТБ (ПАО) в порядке и на условиях, изложенных в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) и подключить Базовый пакет услуг, в том числе: открыть Мастер-счет в российских рублях и предоставить обслуживание по указанным счетам в соответствии с Правилами совершений операций по счетам физических лиц в Банке ВТБ (ПАО); выдать к Мастер-счету в рублях расчетную карту в рамках базового пакета услуг, указанную в разделе «Информация о Договоре», в порядке и на условиях, изложенных в Правилах предоставления и использования расчетных банковских карт Банка ВТБ (ПАО) (общие условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт Банка ВТБ (ПАО).

ДД.ММ.ГГГГ на основании указанного заявления Банком открыт счет и Матийченко И.Ю. была выдана банковская карта и конверт с ПИН-кодом, что подтверждается заявлением, в котором он подтвердил, что ознакомлен и согласен со всеми условиями на предоставление использование банковских карт ВТБ 24 (ПАО), состоящего из Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО), Тарифов на обслуживание банковских карт ВТБ 24 (ПАО). Валюта карты и карточного счета – рубли (л.д.10, 11)

Из представленных документов также следует и установлено судом, что отношения, возникающие между сторонами в связи с использованием банковской карты, регулируются Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) с учетом приложений к ним.

Актуальные Тарифы и Правила размещены на официальном сайте Банка, в офисах Банка и являются общедоступными.

В соответствии с пунктом 8.5 Правил именно на клиента возложена обязанность знакомиться с условиями действующих Тарифов, Правил комплексного обслуживания и самостоятельно отслеживать их изменения, о которых Банк уведомляет путем публичного размещения объявлений на стендах в офисах Банка, осуществляющих обслуживание клиентов, размещением соответствующей информации на Сайте Банка.

ДД.ММ.ГГГГ истец посредством АТМ Банка с функцией приема наличных, внес на картсчет 4000 долларов США.

Из выписки по счету N 40№(RUR), следует, что ДД.ММ.ГГГГ проведена операция по зачислению на счет истца денежных средств в рублях в сумме 245100 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцу стало известно о том, что во время зачисления 4000 долларов США на счет произошло конвертирование в иную валюту – рубли.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Банк с претензией, просил вернуть ему денежные средства в той валюте, в которой он перечислил на свой счет.

ДД.ММ.ГГГГ на претензию дан ответ с отклонением требований истца.

Из ответа Банка от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Банк на основании заявления истца открыл счет и предоставил ему расчетную карту №********154, с условиями предоставления которой истец был ознакомлен и согласен. Валюта карты и карточного счета – рубли. В соответствии с Правилами предоставления и использования расчетных карт в случае совершения операции наличного и/или безналичного пополнения карточного счета в валюте, отличной от валюты карточного счета, держатель карты предоставляет Банку право без дополнительного уведомления (распоряжения) производить конвертацию средств в валюту карточного счета в состоянии в соответствии с обменными курсами и тарифами Банка.

Пунктом 3.12.3.1 Правил установлено, что в случае если валюта расчетов (для трансграничных операций) не совпадает с валютой Счета, Банк производит конвертацию суммы операции, выраженной в валюте расчетов, в валюту Счета по курсу Банка, установленному Тарифами Банка и действующему на Дату обработки расчетных документов.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что при зачислении на счет истца денежных средств в размере 4000 долларов США Банком правомерно произведена конвертация указанной суммы.

Доводы истца о незаконности конвертация 4000 долларов США при зачислении на счет карты в рублях, поскольку данная операция не может быть проведена без согласия держателя карты, суд оставляет без внимания, поскольку истец до выпуска карты знакомился с Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО).

Оставляет без внимания суд и доводы истца о не доведении до него полной информации относительно предмета договора, существенных качеств сделки и природы, поскольку ответчик предоставил истцу исчерпывающую информацию о комплексном обслуживании в Банке ВТБ (ПАО) в порядке и на условиях, изложенных в Правилах комплексного обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), о чем имеется его личная подпись в заявлении на предоставлении комплексного обслуживания в Банке ВТБ (ПАО).

Оценив представленные в материалы дела доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, исходя из приведенных норм права, суд приходит к выводу, что операции по карте совершены в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора и требованиям закона, нарушений ответчиком условий заключенного сторонами договора выполнения услуги ненадлежащего качества, в ходе судебного разбирательства судом не установлено. Конвертация долларов США в рубли производилась в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) с учетом приложений. С учетом изложенного, суд считает, что в иске Матийченко И.Ю. о признании договора от ДД.ММ.ГГГГ о комплексном обслуживании в Банке ВТБ (ПАО) недействительным в связи с существенными нарушениями другой стороной условий договора следует отказать.

В связи с тем, что требования о признании договора от ДД.ММ.ГГГГ о комплексном обслуживании в Банке ВТБ (ПАО) недействительным, в связи с существенными нарушениями другой стороной условий договора, не подлежат удовлетворению, то производные требования о взыскании причиненных убытков, компенсации морального вреда, штрафа и расходов по оплате услуг представителя не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

Решил:

В иске Матийченко ИЮ - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий          Л.А.Орлова