Решение по делу № 2-3148/2019 ~ М-2894/2019 от 09.09.2019

56RS0009-01-2019-003565-88

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2019 года г. Оренбург

Дзержинский районный суд г. Оренбурга в составе

председательствующего судьи Ботвиновской Е.А.,

при секретаре Джанаевой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Садина А.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании денежных средств, убытков, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Садин А.Ю. обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что <Дата обезличена> между ним и ответчиком был заключен договор воздушной перевозки пассажиров по маршруту: Оренбург – Минеральные Воды (дата вылета <Дата обезличена>), Минеральные Воды – Оренбург (дата вылета <Дата обезличена>), код бронирования <Номер обезличен> на общую сумму 37 130 руб. <Дата обезличена> истцу стало известно, что рейс по маршруту: Минеральные Воды – Оренбург, назначенный на <Дата обезличена> отменен, причем данную информацию он получил самостоятельно, без заблаговременного уведомления от авиаперевозчика. В связи с чем, истец был вынужден приобрести авиабилеты по маршруту: Минеральные Воды – Москвы (Шереметьево) – Оренбург (дата перелета <Дата обезличена>) в авиакомпании Аэрофлот на общую сумму 39 970 руб. Просил взыскать с ООО «Северный ветер» в свою пользу сумму за невыполненную часть перевозки в размере 15 865 руб., убытки по приобретению билетов в размере 39 970 руб., штраф за отмену рейса в размере 7 932,50 руб., в счет компенсации морального вреда - 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Впоследствии истец уточнил требования, просил взыскать ООО «Северный ветер» в свою пользу сумму за невыполненную часть перевозки в размере 20 015 руб., убытки по приобретению билетов в размере 19 955 руб., штраф за отмену рейса в размере 10 007 руб., в счет компенсации морального вреда - 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Определением суда от 01.10.2019 г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Садина И.Р.

В судебном заседании истец Садин А.Ю. и представитель истца Кожевников Д.А., действующий по ордеру, поддержали уточненные исковые требования, просили удовлетворить. Также просили взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

Представитель ответчика ООО «Северный Ветер» - Некрасов Д.В., действующий на основании доверенности, с исковыми требованиями в полном объеме не согласился. Поддержал письменные возражения, имеющиеся в материалах дела. В обоснование своих возражений указал, что уведомление об отмене рейса производилось своевременно, и истцу по телефону было предложено получить возврат денежных средств за отмененный рейс, для чего Садину А.Ю. необходимо было направить письменное заявление с указанием банковских реквизитов. Указанное заявление в ООО «Северный Ветер» от истца не поступало. Считает, что требования о взыскании штрафа по задержке рейса необоснованны, поскольку в данном случае имело место не задержка рейса, а его отмена. Требование о компенсации морального вреда необоснованными, поскольку не представлено доказательств нравственных страданий. Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке не подлежит взысканию, поскольку истец не обращался к ответчику в досудебном порядке. При этом против взыскания с ответчика денежных средств по рейсу Минеральные Воды - Оренбург в размере 20 015 руб. не возражал.

Третьи лица в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения извещены надлежащим образом, представили заявление, в котором просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил о рассмотрении гражданского дела в отсутствие неявившегося истца, извещенной надлежащим образом.

Заслушав сторон, изучив и исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Из представленных документов следует, что между сторонами возникли правоотношения в рамках договора перевозки пассажира. При этом, в соответствии с положениями ст. 779 ГК РФ договор перевозки является одним из видов договора оказания услуг. Таким образом, возникшие между сторонами правоотношения регулируются положениями гражданского, воздушного кодекса, а также ввиду приобретения авиабилетов для личных нужд, и положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с положениями ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения.

В силу ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Согласно п. 1 ст. 105 Воздушного кодекса РФ, договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетов.

Из материалов дела следует и не оспаривается сторонами, что <Дата обезличена> истец приобрел на себя и членов своей семьи (Садина А.Ю., Садиной И.Р., С.К.А., С.И.А.) авиабилеты компании ООО «Северный Ветер» по маршруту: Оренбург – Минеральные Воды (дата вылета <Дата обезличена>), Минеральные Воды – Оренбург (дата вылета <Дата обезличена>), на общую сумму 37 130 руб., что подтверждается маршрутными квитанциями - код бронирования 44782S.

Как установлено в судебном заседании рейс ООО «Северный Ветер» по маршруту: Минеральные Воды – Оренбург, назначенный на <Дата обезличена>, был отменен. Причину отмены ответчик в судебном заседании не пояснил.

О том, что рейс по маршруту: Минеральные Воды – Оренбург, назначенный на <Дата обезличена> отменен, истцу стало известно <Дата обезличена>, когда сам связался по горячей линии с ООО «Северный Ветер».

Согласно справке ООО «Северный Ветер» от <Дата обезличена> стоимость авиабилетов по маршруту Минеральные Воды - Оренбург на рейсе авиакомпании «Северный Ветер» <Номер обезличен> от <Дата обезличена> составила: для пассажира Садина А.Ю. – 6 876 руб., для пассажира Садиной И.Р. – 6 876 руб., для пассажира С.К.А. – 6 263 руб., для пассажира С.И.А. – 0 руб.

Частью 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрено, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В силу положений ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства

Между тем, из анализа представленных документов суд приходит к выводу о том, что стороной ответчика ненадлежащим образом были исполнены условия договора, истец не смог воспользоваться оплаченными услугами по перелету до пункта назначения по причине отмены рейса по маршруту: Минеральные Воды – Оренбург.

Доказательств вынужденности отмены рейса ответчиком в судебное заседание не представлено.

Учитывая отсутствие доказательств возврата истцу денежных средств, оплаченных за авиабилеты компании ООО «Северный Ветер» по маршруту Минеральные Воды-Оренбург (дата вылета <Дата обезличена>), суд считает обоснованными требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных за авиабилеты в размере 20 015 руб. и подлежащими взысканию с ответчика, в пользу Садина А.Ю. в указанном размере.

В силу ст. 120 Воздушного кодекса РФ, за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрен штраф за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения. Поскольку требования истца возникли в связи с отменой рейса, штраф в данном случае взысканию не подлежит.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

<Дата обезличена> Садин А.Ю. приобрел на себя и членов своей семьи авиабилеты по маршруту: Минеральные Воды – Москвы (Шереметьево) – Оренбург (дата перелета <Дата обезличена>) в авиакомпании ПАО «Аэрофлот» на общую сумму 39 970 руб., что подтверждается кассовым чеком <Номер обезличен> от <Дата обезличена>, посадочными талонами компании ПАО «Аэрофлот» от <Дата обезличена> на имя Садина А., Садина И., С.И.А., С.К.А., а также выпиской по счету Садина А.Ю. <Номер обезличен> о списании <Дата обезличена> денежных средств на сумму 39 970 руб.

При указанных обстоятельствах с ООО «Северный Ветер» в пользу Садина А.Ю. подлежит взысканию убытки в размере 19 955 руб. (39 970 руб. – стоимость перевозки пассажиров по маршруту Минеральные Воды – Москва (Шереметьево) – Оренбург – 20 015 руб. – стоимость перевозки пассажиров по маршруту Минеральные Воды-Оренбург дата вылета <Дата обезличена>).

<Дата обезличена> истцом в адрес ответчика была направлена претензия о возврате невыполненной части перевозки в размере 15 865 руб., убытков в размере 39 970 руб., штрафа в размере 7 932,50 руб., которая вернулась с отметкой за истечением срока хранения.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года (в последующих редакциях) № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется не зависимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно постановлению Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. Размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 45 Постановления от 28 июня 2012 года, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При этом, факт нарушения прав истца действиями ответчика, выразившийся в отмене поездки истца по обстоятельствам, не зависящим от него, а по причине отмены вылета рейса, судом установлен.

Суд, с учетом положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» считает, что с ответчика, с учетом обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, степени нравственных страданий, причиненных истцу и степени вины ответчика, будет разумным взыскать с ООО «Северный Ветер» компенсацию морального вреда в размере 2500 рублей.

В соответствии с п 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите нрав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку из материалов дела не следует, что ответчиком в досудебном порядке удовлетворены требования потребителей по возврату денежных средств, оплаченных за авиабилеты, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца Садина А.Ю. штраф в размере 21 235 руб.

При этом, оснований для снижения штрафных санкций судом не усматривается.

В силу ч.1 ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, что подтверждается материалами дела.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требований ст. 17 ч. 3 Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Истцом заявлены расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей. Суд считает возможным удовлетворить требования истца частично, принимая во внимание обстоятельства спора, объем и содержание искового заявления, количество собранных по делу доказательств, представление уточненного искового заявление, а также учитывая работу специалиста до подачи иска в суд, и учитывая степень разумности и справедливости.

С учетом правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 21.12.2004 N 454-О, исходя из объема подготовленных документов по делу, специфики спора, уровня сложности, времени, которое мог бы затратить на подготовку материалов квалифицированный специалист, с учетом обширной судебной практики по данной категории споров, суд делает вывод о возможности взыскания судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме 7500 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом частичного удовлетворения иска и согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, суд считает, что с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 399,10 руб.

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20 015 ░░░., ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 19 955 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 000 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 500 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 21 235 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 399,10 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░░░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 06.11.2019 ░.