Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1194/2021 ~ М-975/2021 от 21.06.2021

Дело № 2-1194/2021

Заочное

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

20 сентября 2021 года                                                                    г. Елизово, Камчатский край

Елизовский районный суд Камчатского края в составе председательствующего судьи Анофриковой С.Н., при секретаре Брилевой В.О., рассмотрев с участием представителя истца адвоката Гусевой Ю.А. в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств за нереализованный туристический продукт,

установил:

Истец Ларина И.А. обратилась в суд с иском с учетом уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ к ИП Чертиной О.С. просит взыскать с ответчика денежные средства за нереализованный туристический продукт в сумме 473000 рублей, компенсацию морального вреда 50000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной истцом в пользу истца, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 38000 рублей. В обоснование своих требований истец указала, что 29.01.2020 года между ИП Чертиной О.С. и Лариной И.А. был заключен договор оказания услуг № по бронированию, оплате, получению и передачи выездных документов (ваучера, авиабилетов, страховки) для осуществления туристической поездки через туроператора ООО «Лидер Тур» в страну Турция, начиная с 30.08.2020 года по 30.09.2020 года вместе с 4-мя членами семьи истца (копия договора прилагается). Цена услуги составила 473000 рублей. При этом, в договоре указан в качестве исполнителя ООО «Лидер» (ИННН 7816641763) и его местонахождение <адрес> литер А, пом. 5Н, оф. 3. Однако по сведениям ЕГРЮЛ указанное юридическое лицо ликвидировано в 2019, поэтому истцом иск предъявлен к лицу, получившему денежные средства ИП ФИО4, которая выдала истцу квитанцию к приходному кассовому ордеру №/ф-20 от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 473000 рублей. В связи заболеванием и проведением операции истец была вынуждена отказаться от поездки, о чем сообщила ответчику в апреле 2020 года, которая приняла ее заявление об отказе в предоставлении услуги, но денежные средства не возвратила. Кроме того у истца нет сведений о том, что денежные средства перечислялись туроператору ООО «Лидер Тур», также при заключении договора ответчик не представила полную информацию о стоимости и привлеченных к организации тура лицах. Последующая претензия истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы оставлена без рассмотрения и до настоящего времени стоимость тура не компенсирована.

Истец Ларина И.А. в судебное заседание не явилась, извещена, просила дело рассмотреть в ее отсутствии.

Представитель истца Гусева Ю.А. в судебное заседание исковые требования поддержал в полном объеме, согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик ИП Чертина О.С. в судебное заседание явилась, извещена в установленном законом порядке.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствии истца и ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и (или) иным заказчиком.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности» туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Клиент) и ИП ФИО2 (Исполнитель) был заключен договор реализации туристского продукта №/ф-19, по условиям которого ИП ФИО2 взяла на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передачи выездных документов (ваучера, авиабилетов, страховки) для осуществления туристической поездки через туроператора ООО «Лидер Тур» в страну Турция, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, для туристов ФИО1, ФИО7

В соответствии с условиями договора клиент обязуется оплатить полную стоимость тура не позднее 15.02.2020 года, а исполнитель обязан сообщить клиенту о бронировании и подтверждении заказанных услуг у туроператора. Срок подтверждение заказанных услуг устанавливается в три рабочих дня с момента бронирования. Исполнитель несет ответственность за исполнение поручения на условиях клиента при условии полной оплаты в установленные сроки (л.д.108-112).

Полная стоимость тура составила 473000 рублей и оплачена Лариной И.А. в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №/ф-20 от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция выдана ФИО2 (л.д.107).

В связи заболеванием и проведением операции истец отказалась от поездки, о чем сообщила ответчику в апреле 2020 года, которая приняла ее заявление об отказе в предоставлении услуги, но денежные средства не возвратила (л.д.16, 23-24).

Кроме того ответчиком истцу не представлены сведения о том, что денежные средства перечислялись туроператору ООО «Лидер Тур», также при заключении договора ответчик не представила полную информацию о стоимости и привлеченных к организации тура лицах.

Последующая претензия истца о возврате уплаченной по договору денежной суммы оставлена без рассмотрения и до настоящего времени стоимость тура не компенсирована.

Как следует из объяснений истца, представленной перепиской между нею и ИП Чертиной О.С., ответчик не выполнила обязательства по договору оказания услуг №/ф-19 по бронированию, оплате, получению и передачи выездных документов (ваучера, авиабилетов, страховки) для осуществления туристической поездки через туроператора ООО «Лидер Тур» в страну Турция, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, для туристов ФИО1, ФИО8 и не вернула истцу перечисленные ей по договору деньги.

В силу положений вышеназванного ФЗ «О защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Таким образом, в силу ст. 56 ГПК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» именно на ИП Чертину О.С. возлагается обязанность доказать исполнение обязанностей по договору реализации туристского продукта в полном объеме и в установленный срок, а также отсутствие нарушений прав Лариной И.А. как потребителя.

Оценив в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ доказательства, собранные по делу, с учётом правовых норм, регулирующих возникшие спорные правоотношения, суд приходит к выводу о том, что поскольку ИП Чертина О.С. не исполнила обязательства по заключенному договору, и поскольку со стороны истца представлены доказательства, подтверждающие, что она произвел оплату договора в полном объеме, с ответчика ИП Чертиной О.С. в пользу Лариной И.А. подлежат взысканию 473000 рублей, оплаченные по договору.

В связи с нарушением прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд определяет подлежащую ко взысканию с ИП Чертиной О.С. в пользу Лариной И.А. компенсацию морального вреда в сумме 25000 рублей.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом п. 29 Постановления Верховного Суда РФ от 29.09.1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», согласно которому, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Поскольку в добровольном порядке ответчиком требования потребителя Лариной И.А. не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 249000 рублей, исходя из следующего расчета: (473000 + 25000) х 50% = 249000 рублей.

В силу ч.1 ст. 100 Гражданского процессуального Кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При этом, исходя из принципа разумности и справедливости, с учётом длительности рассмотрения дела, сложности дела суд считает возможным взыскать с ИП Чертиной О.С. в пользу Лариной И.А. судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 38 000 рублей, полагая их соразмерными степени участия представителя.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Елизовского муниципального района в размере 10720 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства за нереализованный туристической продукт в сумме 473 000 рублей, компенсацию морального вреда 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 249000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 38000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 10720 рублей.

Разъяснить ответчику, что она вправе в течение 7 дней с даты получения решения суда, обратиться в Елизовский районный суд с заявлением об отмене заочного решения, предоставив суду доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание и отсутствия возможности сообщить об этом суду, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

         Иными лицами, участвующими в деле заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено – 27 сентября 2021 года.

Председательствующий (судья)                    С.Н.Анофрикова