Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4306/2014 ~ М-3202/2014 от 17.04.2014

Дело № №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

№ июля 2014 года <адрес>

Промышленный районный суд <адрес> в составе:

Председательствующего по делу судьи Санеева С.О.,

При секретаре Лавренченко М.А.,

с участием: представителя истца Ромаевой Н.Б. по доверенности от № года Абазова А.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Ромаевой Н. Б. к Открытому акционерному обществу «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов,-

УСТАНОВИЛ:

Ромаева Н.Б. обратилась в суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда и взыскании судебных расходов, из которого усматривается следующее. Пятого января № года произошел страховой случай, дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля TOYOTA AVENSIS регистрационный знак №, принадлежащей Ромаевой Н. Б.. В результате вышеуказанного дорожно-транспортного происшествия автомобиля марки TOYOTA AVENSIS регистрационный знак № был причинен ущерб. На момент дорожно-транспортного происшествия страховые риски ОСАГО были застрахованы в страховой компании Ставропольского филиала ОАО «АльфаСтрахование». Ромаева Н. Б. обратилась в Ставропольский филиал ОАО «АльфаСтрахование» заявлением на выплату страхового возмещения. Страховая компания признала данное событие страховым случаем и произвела выплату в размере № рублей. Истица считает, что перечисленная сумма страхового возмещения значительно занижена и ее не достаточно для восстановительного ремонта автомобиля. Данный факт подтверждается согласно проведенному ремонту автомобиля в ООО «СТАВРОПОЛЬ-АВТО-СЕРВИС» заказ-наряд №№ от № года и акта выполненных работ № № от № года, сумма восстановительного ремонта составила № рублей № копейки, что подтверждается квитанциями от № года. Согласно ч.№ ст. № ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы. Согласно п. № Постановления Пленума ВС РФ от № июня 2012 года № № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» договор страхования, как личного, так и имущественного, подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с ч. № ст. № Закона РФ N № от № г. «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Из положений ст. ст. №, № указанного Закона и Постановления Пленума ВС РФ от № июня 2012 года №№ следует, что за нарушение сроков надлежащего исполнения обязательств перед потребителем (страхователем) уполномоченная организация (страхователь) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов. Кроме того в абз.№ п.№ данного Постановления указано, что с учетом положений ст. № Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. №), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. №), о возмещении вреда (ст. №), о компенсации морального вреда (ст. №), об альтернативной подсудности (п.№ ст. №), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п.З ст. №) в соответствии с. № и № ст. № НК РФ. Согласно п.№ вышеуказанного постановления при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф (№ % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя) независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт № статьи № Закона). Согласно п. № Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № № № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье №, пункте № статьи №, статьях № и № Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. Согласно ч. № ст. № Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта № настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом № настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. №, № - общая сумма убытков от ДТП, №, № - № = №, № неоплаченная сумма убытков, №, № * № % = № (две тысячи сто девяносто семь) рублей № копеек - составляет неустойка за один день. Сумма неустойки, подлежащей выплате в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Период просрочки с №. и по дату принятия решения. Вследствие того, что ответчик частично компенсировал истице причиненные убытки в непредусмотренном законом порядке, т.е. со значительным уменьшением размера страховой выплаты, она вынуждена была сама восстановить свой автомобиль. Согласно п. № Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № №№ размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги. В адрес ответчика «№» января № года направлена претензия о компенсации суммы страхового возмещения. На претензию Ромаевой Н.Б. пришел ответ о том, что по результатам рассмотрения претензии принято решение о возможности доплаты суммы страхового возмещения в размере №, №. В связи с изложенным, когда истица пришла к ответчику ей пояснили, что выплатят эти деньги только после того как она подпишет соглашение о том, что не будет обращаться в суд. В адрес ответчика истицей была направлена повторная претензия от «№» февраля № года о компенсации суммы страхового возмещения, которая осталась без удовлетворения. В связи с нарушением законных прав, Ромаева Н.Б. была вынуждена обратиться за юридической помощью. Стоимость услуг представителя составила № руб., что подтверждается соглашением на оказание юридических услуг. Просила суд взыскать со Ставропольского филиала ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Ромаевой Н. Б. недоплаченное страховое возмещение в размере № рублей № копеек, неустойку (пеню) за нарушение срока исполнения обязательства в период просрочки с № и по дату принятия решения, штраф за неисполнение обязательства в размере № % от присужденной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере № рублей, а так же компенсацию морального вреда в размере № рублей.

Истец Ромаева Н.Б. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещена, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд в соответствии со ст. № ГПК РФ считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца с участием представителя по доверенности.

Представитель истца Ромаевой Н.Б. по доверенности от № года Абазова А.Х., в судебном заседании уточнил исковые требования и просил суд взыскать со Ставропольского филиала ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Ромаевой Н. Б. недоплаченное страховое возмещение в размере № рублей № копеек, неустойку (пеню) за нарушение срока исполнения обязательства в период просрочки с № года и по № года в размере № рубль, штраф за неисполнение обязательства в размере № % от присужденной суммы, расходы по оплате услуг представителя в размере № рублей, а так же компенсацию морального вреда в размере № рублей. Дал пояснения аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика Открытого акционерного общества «АльфаСтрахование» надлежащим образом извещенный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, не представил сведений об уважительности причин своей неявки, отсутствует также просьба к суду о рассмотрении дела в его отсутствие.

Согласно ч. № ст. № ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Во избежание необоснованной волокиты при рассмотрении данного гражданского дела, руководствуясь требованиями ст.№ ГПК РФ и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № №№ «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных, гражданских дел и дел об административных правонарушениях», суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика, признав причины неявки в судебное заседание неуважительными.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив собранные доказательства и в их совокупности, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствие со ст. № ГПК доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Согласно ст. № ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ст. № ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся доказательств в их совокупности.

В соответствие с п.№ ст.№ ФЗ РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» владельцы транспортных средств обязаны страховать риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц при использовании транспортных средств.

Согласно ст. № ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (Страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (Страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (Выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами Страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. № ГК РФ имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Согласно ст. № ГК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

Согласно ст. № ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления, которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

В соответствии со ст. № ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.

Из материалов дела усматривается, что между ОАО «АльфаСтрахование» и гр. Ромаевой Н.Б. был заключён договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ССС № №.

В соответствии с п. № ст. № ГК РФ договор страхования ССС № № был заключён путём выдачи страхователю страхового полиса.

По данному договору застрахована гражданская ответственность владельца транспортного средства TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus.

№ января 2014 г. по адресу <адрес> – Южный обход, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей Opel Mokka, государственный регистрационный номер В № РМ № Rus, под управлением водителя Кулешиной В.Л. и TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus принадлежащим на праве собственности истице Ромаевой Н.Б..

В результате данного ДТП автомобиль TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus, принадлежащий истцу на праве собственности получил технические повреждения.

Факт произошедшего ДТП, его место и время, данные об участвующих в ДТП водителях и транспортных средствах, а также данные о повреждениях полученных автомобилем принадлежащем Ромаевой Н.Б., подтверждены справкой о дорожно-транспортном происшествии от № г..

В соответствии с ч.№ ст. № ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

В соответствии с ч.№ ст. № ГК РФ, неисполнение обязанности, предусмотренной пунктом № настоящей статьи, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая, либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

Согласно ст.№ ГК РФ, по договору страхованию риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена.

На основании п.№ ст.№ ГК РФ выгодоприобретатель по договору обязательного страхования риска ответственности за причинение вреда вправе обратиться непосредственно к страховщику с требованием о выплате страхового возмещения в целях покрытия причиненного ему вреда в пределах страховой суммы.

В соответствии со ст. № Федерального Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» № №-ФЗ от №., заявление потерпевшего, содержащее требование о страховой выплате, с приложенными к нему документами о наступлении страхового случая и размере подлежащего возмещению вреда направляется страховщику по месту нахождения страховщика или его представителя, уполномоченного страховщиком на рассмотрение указанных требований потерпевшего и осуществление страховых выплат.

В установленный законом срок Ромаева Н.Б., обратилась к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения и предоставила все необходимые документы, предусмотренные п.п. № Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от № г. №№.

В соответствие со ст. № ФЗ № № от № года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. В целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства.

В соответствии с п.№ Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик в течение № дней со дня получения документов, указанных в пунктах № - №, № настоящих правил, составляет акт о страховом случае, на основании которого осуществляет страховую выплату потерпевшему либо направляет письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки) и (или) акт осмотра поврежденного имущества, на основании которых страховщик принял решение об осуществлении страховой выплаты либо об - отказе в осуществлении ее.

Во исполнение указанного пункта Правил для проведения осмотра и организации независимой экспертизы истцом страховой компании был предоставлен поврежденный автомобиль марки TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus.

ОАО «АльфаСтрахование» в свою очередь, была организована независимая экспертиза - оценка ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП.

Согласно экспертному заключению №№ от № года составленного ООО «Нике» стоимость устранения дефектов ТС (с учетом износа заменяемых запчастей) составила № рублей № копеек, стоимость устранения дефектов ТС (без учета износа заменяемых запчастей) составила № рублей № копеек.

Согласно п.№ ст.№ закона «Об организации страхового дела в РФ» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату. Страховой случай представляет собой совокупность юридических фактов, обдающих признаками вероятности и случайности его наступления.

В соответствии со ст.№ ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от № года № №-ФЗ страховой случай – это наступление гражданской ответственности страхователя, иных лиц, риск ответственности которых застрахован по договору обязательного страхования, за причинение вреда жизни, здоровью или имуществ у потерпевших при использовании транспортного средства, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Согласно Правилам страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от № года № №, являющимся неотъемлемой частью договора страхования, страховое возмещение выплачивается при наступлении страхового случая. Страховым случаем признается причинение в результате дорожно-транспортного происшествия в период действия договора обязательного страхования владельцем транспортного средства вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевшего, которое влечет за собой обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Из материалов дела усматривается, что в связи с признанием заявленного события страховым случаем, в соответствии с условиями договора страхования ССС № №, ОАО «АльфаСтрахование» выплатило претерпевшей страховое возмещение, в размере № рублей № копеек, что подтверждается Актом о страховом случае №-ПВУ-№ утвержденным № года (приложение №№ к Соглашению о прямом возмещении убытков).

Истица считает, что перечисленная сумма страхового возмещения значительно занижена и ее не достаточно для восстановительного ремонта автомобиля, в связи с чем была вынуждена обратится в суд с настоящим иском.

Как установлено в судебном заседании, принадлежащий истцу автомобиль TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus, находится на гарантии, в связи с чем производство всех работ по обслуживанию и ремонту автомобиля, он вынужден производить у официального дилера компании TOYOTA, иначе гарантийное обслуживание будет прекращено.

В связи с вышеназванными обстоятельствами № года истица заключила договор об оказании услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus с ООО «Ставрополь-авто-сервис».

Данный факт подтверждается заказ-нарядом №№ от № года, актом выполненных работ № № от № года и счетом №№ от № года.

Согласно вышеназванных документов сумма восстановительного ремонта автомобиля TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus составила № рублей № копейки, из них: № рублей № копеек стоимость выполненных работ; № рубль № копейки стоимость заменяемых запчастей.

Согласно чека №№ от № года стоимость восстановительного ремонта автомобиля TOYOTA AVENSIS, государственный регистрационный номер У № СМ № Rus в сумме № рублей № копейки была оплачена в кассу ООО «Ставрополь-авто-сервис».

Таким образом, в данном случае страховое возмещение складывается из реальных затрат, связанных с восстановлением автомашины.

В своем исковом заявлении Ромаева Н.Б. просит суд взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» недоплаченное страховое возмещение в размере № рубля № копейки.

Однако, по мнению суда заявленная сумма недоплаченного страхового возмещения не подлежит удовлетворению на основании нижеследующего.

Как усматривается из материалов дела, сумма недоплаченного страхового возмещения в размере № рубля № копейки рассчитана следующим образом: № рублей № копейки (стоимость восстановительного ремонта автомобиля) - № рублей (сумма выплаченного страхового возмещения) = № рубля № копейки.

В соответствии со ст. № ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) возместить потерпевшим причиненный вред, составляет № тысяч рублей, а именно в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, - № тысяч рублей и не более № тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу, что невыплаченная часть страхового возмещения составляет № рубля № копеек, из расчета: № рубля (лимит страхового возмещения при причинении вреда имуществу одного потерпевшего) – № рублей (неоспариваемая часть страхового возмещения, выплаченная страховщиком) = № рубля № копеек.

В соответствии со ст. № ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» основным принципом обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненных жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах установленных настоящим Федеральным законом.

Материалами дела и собранными по делу доказательствами достоверно подтверждается наличие страхового случая в результате ДТП и возникновение обязанности ответчика произвести истцу страховую выплату за причиненный его имуществу ущерб по договору страхования.

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком ОАО «АльфаСтрахование» было допущено неправомерное удержание денежных средств, в связи, с чем законные права истца были нарушены.

Более того, судом учитывается то обстоятельство, что ответчик после направления Ромаевой Н.Б. письменной претензии от № года признал тот факт, что перечисленная сумма страхового возмещения значительно занижена и ее не достаточно для восстановительного ремонта автомобиля, в связи с чем, письмом б\н разъяснил истице, что страховщиком принято решение о возможности доплаты страхового возмещения в размере № рубля № копеек.

На основании вышеизложенного, с учетом ст. № ГК РФ, принимая во внимание, что лимит страховой ответственности ОАО «АльфаСтрахование» ограничен № рублей суд считает необходимым удовлетворить требования о взыскании страхового возмещения по договору страхования автотранспортных средств в размере № рубля № копеек. В остальной части заявленных требований о взыскании недоплаченного страхового возмещения, суд считает необходимым отказать, разъяснив при этом истцу, что обязанность возмещения причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия материального ущерба в оставшейся части лежит на виновнике ДТП.

Рассматривая исковые требования Ромаевой Н.Б. о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока исполнения обязательства в размере № рубль суд приходит к следующему.

Заявление о страховой выплате с документами, необходимыми для принятия решения о признании заявленного события страховым были получены страховщиком № года.

В соответствии со статьей № ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В соответствии с п. № ст. № Закона РФ N № от № "О защите прав потребителей" требования потребителя о возмещении убытков, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. № ст. № Закона РФ N № от № "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта № настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Поскольку ответчиком был нарушен срок выплаты страхового возмещения, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков оказания услуги подлежат удовлетворению.

Согласно расчету представленному истцом сумма, подлежащая взысканию с ответчика составляет № рубль, из расчета: № рубля № копейки (сумма долга) X №% (размер неустойки в соответствии со ст. № Закона РФ N № от № "О защите прав потребителей") X № (количество дней просрочки выплаты) = № рубль.

Данный расчет не вызывает у суда сомнений, однако учитывая, что сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги и что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд, применяя статью № ГК РФ, считает возможным уменьшить неустойку до № рублей. При этом суд принимает во внимание характер спора, период времени невыполнения требований потребителя, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Рассматривая исковые требования Ромаевой Н.Б. о взыскании с ОАО «АльфаСтрахование» компенсации морального вреда в размере № рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. № ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. № Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя, (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от № №№, под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др..

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нарушения ответчиком прав Ромаевой Н.Б., наступившие последствия нарушения данных прав.

Суд полагает, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме № рублей истцом завышены.

Учитывая при определении размера компенсации морального вреда, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу Ромаевой Н.Б. компенсацию морального вреда в сумме № рублей, в остальной части исковых требований о компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать.

В соответствии со ст.№ ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Стороной ответчика ОАО «АльфаСтрахование» доказательств, опровергающих доводы истца, не представлено.

В силу п.№ ст. № Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из разъяснений пункта № Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № года №№ следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт № ст. № Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Таким образом, удовлетворяя требования о взыскании страхового возмещения, неустойки, и компенсации морального вреда суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере № рублей № копеек, исчисляемый из пятидесяти процентов от суммы взысканной в пользу истца.

Согласно ст. № ГПК РФ стороне в пользу, которой состоялось решение суда, по письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Заявленное ходатайство Ромаевой Н.Б., о взыскании расходов в сумме № рублей на оказание юридических услуг представителем по ведению дела является обоснованным, однако суд с учетом сложности и объема дела считает возможным удовлетворить расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, поскольку данный предел является разумным, в остальной части суд считает необходимым отказать.

Так же в соответствии с ч.№ ст.№ ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, таким образом, с ответчика подлежит взысканию в федеральный бюджет государственная пошлина в размере № рубля.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. № – № ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Ромаевой Н. Б. к Открытому акционерному обществу «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала – удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в пользу Ромаевой Н. Б. недоплаченную сумму страхового возмещения в размере № рубля № копеек, в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в пользу Ромаевой Н. Б. неустойку в размере № рублей, в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в пользу Ромаевой Н. Б. расходы на оплату услуг представителя в размере № рублей, в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в пользу Ромаевой Н. Б. компенсацию морального вреда в размере № рублей, в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в пользу Ромаевой Н. Б. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере № рублей № копеек.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в лице Ставропольского филиала в федеральный бюджет государственную пошлину в размере № рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию <адрес>вого суда через Промышленный районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения решения.

Судья Санеев С.О.