Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2198/2019 (2-14342/2018;) ~ М-10680/2018 от 24.10.2018

№ 2-2198/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ 00.00.0000 ]                                 г.Н.Новгород

Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Котеевой М.Г., при секретаре Малышевой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тереховой И. А. к ПАО «Ростелеком» о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Терехова И. А. обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о возложении обязанности.

В обоснование требований указала, что [ 00.00.0000 ] Тереховой И. А. был заключен договор [ № ] на оказание пакета услуг интернет-связи, телефонии и TV-вещания с ПАО «Ростелеком» Нижегородский филиал. Оборудование было предоставлено не новое, а бывшее в употреблении. Но, по договору, она должна оплатить за данное оборудование рассрочку в течение 3 (трёх) лет как за новое. Данный факт могут подтвердить свидетели (письменные объяснения свидетелей прилагаю):

Терехов П. В., [ 00.00.0000 ] г.р.

Колпаков А. Л., [ 00.00.0000 ] г.р.

Распругина Н. С., [ 00.00.0000 ] г.р.

На протяжении действия договора, услуги оказывались некачественно, оборудование постоянно давало сбой. Звонки в техническую поддержку с просьбой устранения неполадок со связью результатов не давало.

С ее стороны оплата предоставляемых услуг производилась своевременно и в полном объеме (выписку из банка и квитанции об оплате прилагаю).

Так как качество предоставляемых услуг ее не удовлетворило, обращения в техническую поддержку по телефону результатов не давали, она, [ 00.00.0000 ] написала заявление об отказе от пакета услуг и подала претензию на возврат оборудования (копию претензии прилагаю). На данную претензию ответа не получила.

[ 00.00.0000 ] была вынуждена написать вторую претензию (копию претензии прилагаю). На данную претензию получила письменный отказ (Копию письменного ответа ПАО «Ростелеком» прилагает).

Также поясняет, что ПАО «Ростелеком» нарушило условия о продаже оборудования согласно требованиям ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

После отказа от пакета услуг она продолжала получать счета на оплату оборудования (копии счетов прилагаю). Ее звонки в претензионный отдел ПАО «Ростелеком» результатов не давали. Письменных разъяснений на ее вопросы, она не получала.

ПАО «Ростелеком» подало на нее иск в суд. Решением суда Ленинского района г.Нижнего Новгорода было установлено о взыскании с меня задолженности стоимости переданного оборудования, государственной пошлины в сумме 400 (Четыреста) руб. 00 коп.

Тем самым были нарушены права, установленные ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Она получила нравственные страдания на протяжении трех лет.

Истица просит суд обязать ответчика принять оборудование, тем самым погасив
задолженность в размере 8 657 (Восемь тысяч шестьсот пятьдесят семь) руб.
26 коп. в соответствии со ст. 489 Гражданского кодекса Российской
Федерации.

Взыскать с ответчика сумму госпошлины в размере 400 (Четыреста) руб. 00 коп.

Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 30 000 (Тридцать тысяч) руб. 00 коп

В судебном заседании истица исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме. Пояснила, что задолженность в сумме 8 657,26 рублей представляет собой стоимость оборудования, которую она не выплатила.

В судебном заседании представитель Ответчика просил отказать в удовлетворении иска по следующим основаниям.

1. [ 00.00.0000 ] между Тереховой И.А. (Истец, абонент) и ПАО «Ростелеком» (Ответчик, Оператор) был заключен договор об оказании услуг связи [ № ](далее Договор) в соответствии с которым истцу предоставлялись услупг Интернет и Интерактивного ТВ.

[ 00.00.0000 ] и [ 00.00.0000 ] между сторонами подписаны Акты приема-передачи оборудования в собственность (далее - Акты), согласно которых на условиях рассрочки платежа сроком на 36 месяцев абонент приняла в собственность следующее новое оборудование:

Маршрутизатор стоимостью 2070,00;

Две Телевизионных приставки стоимостью по 4140,00 рублей;

Бывшее в употреблении оборудование Тереховой И.А. не приобреталось. На основании заявления абонента от [ 00.00.0000 ] договор об оказании услуг связи расторгнут.

В соответствии с ч.З ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Правоотношения по приобретению оборудования связи регулируются нормами о договоре купли-продажи главы 30 Гражданского кодекса РФ. Правоотношения по оказанию услуг связи регламентированы нормами главы 39 Гражданского кодекса РФ, а также Федеральным законом «О связи». Таким образом, с абонентом фактически сложились две различные группы правоотношений.

При этом условия договора купли-продажи оборудования содержатся в нескольких документах, а именно в Договоре об оказании услуг связи, Правилах оказания услуг связи ОАО "Ростелеком" физическим лицам и Акте-приема-передачи оборудования, что соответствует п. 2 ст. 434 ГК РФ.

Согласно ст.432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Акты приема-передачи оборудования в собственность от [ 00.00.0000 ] , подписанные между сторонами, содержит все необходимые и существенные условия договора купли-продажи: наименование товара, цену товара, порядок его оплаты.

Следовательно, между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи.

В соответствии со ст.450 ГК РФ Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст.475 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Подписанием Акта без замечаний и возражений относительно качества оборудования абонент подтвердил, что удовлетворен качеством оборудования и не имеет претензий к Ростелекому, оборудование пригодно для целей использования, указанных в Договоре, а также свое ознакомление и согласие с Особенностями предоставления абонентского оборудования, являющимися Приложением № 3 к Правилам оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам и неотъемлемой частью Договора, размещенных на сайте Ростелекома по адресу: www.rt.ru (Правила).

Условий о возврате оборудования надлежащего качества, бывшего употреблении, ни Правилами, ни законодательством не предусмотрено.

Доказательств неисправности оборудования истцом в материалы дела не предоставлено.

В связи с тем, что нарушений требований к качеству оборудования, переданного истцу, не установлено, оснований для расторжения договора купли-продажи абонентского оборудования, и возврата денежных средств, оплаченных за оборудование, не имеется.

В соответствии с п. 1.2.15 Особенностей предоставления абонентского оборудования право собственности переходит к Абоненту с момента подписания Акта приема-передачи.

Согласно п. 1.2.16 Особенностей предоставления абонентского оборудования в случае расторжения Договора Абонент обязан в течение 3-х рабочих дней уплатить полную стоимость Оборудования, переданного ему по Акту приема-передачи (в собственность) с рассрочкой либо отсрочкой платежа.

То есть при расторжении Договора об оказании услуг связи истец принял на себя обязательство произвести в течение 3-х рабочих дней оплату оставшейся стоимости абонентского оборудования

Согласно ст. 61 ГПК РФ Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением" по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Указанные ПАО Ростелеком» обстоятельства установлены вступившим в законную силу Решением мирового судьи судебного участка № 1 Ленинского района Г.Н.Новгорода от [ 00.00.0000 ] по делу [ № ] о взыскании с Тереховой И.А. в пользу ПАО «Ростелеком» задолженности за оборудование в сумме 8657,26 рублей.

Кроме того, согласно ст. 69 и 70 ГПК РФ допрос свидетелей производится судом в судебном заседании, следовательно, свидетельские показания, приложенные к исковому заявлению, не являются надлежащими доказательствами по делу.

На претензии истца от [ 00.00.0000 ] и [ 00.00.0000 ] в установленный законом срок направлены ответы об отсутствии оснований для возврата оборудования.

Таким образом, нарушения прав потребителя со стороны ПАО «Ростелеком» допущено не было.

Поскольку нарушений прав потребителей при исполнении Договора об оказании услуг связи не имеется, моральный вред взысканию не подлежит.

На основании изложенного, просят Суд в удовлетворении исковых требований Тереховой И.А. отказать в полном объеме.

Установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст.46 Конституции РФ, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В статье 431 ГК РФ указано, что при толковании условий договора с целью выяснения действительной общей воли сторон судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу абз. 2 п. 1 ст. 432 ГК РФ существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (ст. 456 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара (ст. 458 ГК РФ).

Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи (п. 1 ст. 484 ГК РФ).

Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа (п. 1 ст. 485 ГК РФ).

В соответствии со ст. 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.

Согласно п. 1 ст. 489 ГК РФ договором о продаже товара в кредит может быть предусмотрена оплата товара в рассрочку.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанный договор может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. Предмет договора обозначен указанием на конкретную деятельность, которую обязуется выполнить исполнитель.

Положениями статьи 779 ГК РФ никаких специальных требований к формулировке предмета договора об оказании услуг не установлено.

В силу п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 10, п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года N 575, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором.

Как следует из материалов дела, [ 00.00.0000 ] между Тереховой И.А. (Истец, абонент) и ПАО «Ростелеком» (Ответчик, Оператор) был заключен договор об оказании услуг связи [ № ](далее Договор) в соответствии с которым истцу предоставлялись услупг Интернет и Интерактивного ТВ.

[ 00.00.0000 ] и [ 00.00.0000 ] между сторонами подписаны Акты приема-передачи оборудования в собственность (далее - Акты), согласно которых на условиях рассрочки платежа сроком на 36 месяцев абонент приняла в собственность следующее новое оборудование:

Маршрутизатор стоимостью 2070,00;

Две Телевизионных приставки стоимостью по 4140,00 рублей;

Таким образом, договор, заключенный между сторонами является смешанным (ч. 3 ст. 421 ГК РФ), поскольку включает в себя договор оказания услуг связи и договор купли-продажи комплекта оборудования, который состоит из двух телевизионных приставок и маршрутизатора, отсутствие которых не позволяет технически получать услуги связи по договору.

На основании заявления абонента от [ 00.00.0000 ] договор об оказании услуг связи в части оказания услуг связи расторгнут.

Из содержания договора об оказании услуг, заключенного между сторонами, следует, что Тереховой предоставляются такие услуги как доступ к сети Интернет и услуги связи по передаче данных, а также предоставление доступа к телевизионным. Условиями данного договора также предусмотрены варианты передачи абонентского оборудования для предоставления названных услуг: 1) в собственность (единовременный платеж, с рассрочкой платежа, с отсрочкой платежа); 2) в аренду. При этом истцом сделан выбор, что ею не оспаривается, - заключение договора на условиях предоставления оборудования в собственность с рассрочкой платежа, о чем свидетельствуют отметка в соответствующей графе и подпись истца в договоре и актах приема-передачи оборудования в собственность.

Подписанием настоящего договора абонент подтвердил свое согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи ОАО "Ростелеком" физическим лицам, являющимися неотъемлемой частью договора, с действующими тарифами, с которыми абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной и доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ПАО "Ростелеком" услуг, ценах, тарифах на услуги, тарификации соединения, порядке и сроках расчетов, правилах и условиях оказания и использования услуг и др., что подтверждено подписью абонента.

Изложенное свидетельствует о том, что Терехова была проинформирована обо всех условиях заключаемого смешанного договора (оказания услуг и купли-продажи оборудования), а также об условиях приобретения оборудования в собственность с рассрочкой платежа, имела возможность выбора способа приобретения оборудования, что опровергает доводы искового заявления и апелляционной жалобы истца.

Пунктом 1.2.16 Особенностей предоставления абонентского оборудования установлено, что в случае расторжения Договора Абонент обязан в течение 3-х рабочих дней уплатить полную стоимость Оборудования, переданного ему по Акту приема-передачи (в собственность) с рассрочкой либо отсрочкой платежа.

То есть при расторжении Договора об оказании услуг связи истец принял на себя обязательство произвести в течение 3-х рабочих дней оплату оставшейся стоимости абонентского оборудования

Судом установлено и не оспаривается Тереховой, что стоимость оборудования в полном объеме, указанном в договоре, не оплачена.

При изложенных обстоятельствах, у суда не имеется правовых оснований для возложения обязанности принять оборудование и погасить задолженность.

Кроме того, проанализировав установленные обстоятельства по делу, приведенные нормы закона, а также положения ст. ст. 166, 167, 168, 178 ГК РФ, суд полагает, что между сторонами при заключении договора достигнуто соглашение по всем существенным условиям; каких-либо доказательств введения Терехову в заблуждение при подписании договора либо подтверждающих отсутствие воли истца на заключение договора, вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, суду представлено не было, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения иска не имеется.

Поскольку исковые требования Тереховой о взыскании морального вреда являются производными от требований о возложении обязанности, в удовлетворении которых судом отказано, в иске о взыскании морального вреда также должно быть отказано.

Показания свидетелей, приложенные к иску не могут быть приняты судом в качестве доказательства по делу как несоответствующие требованиям относимости и допустимости доказательств.

В ходе судебного заседания были опрошены свидетели Колпаков А. Л., являвшийся в спорный период работодателем Истицы и Свидетель №1.

Свидетели пояснили, что Интернет работал очень плохо. По внешнему виду можно было сказать, что оборудование не новое. Оборудование меняли неоднократно.

Оценивая показания свидетелей в соответствии со ст.ст.55-57, 59, 60, 67,69 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что показания свидетелей не могут являться доказательством, подтверждающим передачу Тереховой товара ненадлежащего качества, поскольку они не являются специалистами в данной области. Кроме того, каких-либо исковых требований о расторжении договора купли-продажи оборудования в связи с продажей товара ненадлежащего качества, Тереховой не заявлялось.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Поскольку в иске отказано, правовых оснований для взыскания судебных расходов не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░.░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░