Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2349/2014 ~ М-1542/2014 от 21.04.2014

Дело №2-2349/2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:     председательствующего судьи Колтаковой С.А.,

        при секретаре Нелезиной К.Ю.,

              с участием представителя истца Серова В.Ю. - Алехина Е.Н., действующего на основании доверенности,

           рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Серова В. Ю., Серовой Ю. В. к Обществу с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> о возложении обязанности по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества, произвести перерасчет оказанной коммунальной услуги, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

              Серов В.Ю., Серова Ю.В. обратились в суд к ООО (Наименование2) <адрес> с вышеуказанным иском, в котором просят суд обязать ответчика предоставлять коммунальную услугу горячее водоснабжение надлежащего качества, произвести корректировку стоимости коммунальной услуги горячее водоснабжение с момента обращения истца в адрес ответчика с заявлением об оказании услуги надлежащего качества от (ДД.ММ.ГГГГ) до вынесения решения судом, взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей в пользу каждого. В обоснование иска истцами указано, что Серову В.Ю. и (ФИО1) на праве общей совместной собственности принадлежит квартира (№) расположенная в доме <адрес>. Между ООО (Наименование2) и истцами заключен договор на оказание услуг по управлению и обеспечению выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. В связи с тем, что температура горячей воды была не соответствующей, (ДД.ММ.ГГГГ) года истцами в адрес ответчика было направлено заявление с требованием составить акт проверки температуры, провести перерасчет оказанной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Составленным актом от (ДД.ММ.ГГГГ) года установлено, что температура горячей воды 40 градусов. Произвести корректировку платы за оказание услуги ненадлежащего качества за весь период ее оказания, ответчик отказывается. Полагая, что ответчик оказывает коммунальную услугу ненадлежащего качества, чем причиняет потребителям убытки, истцы Серов В.Ю. и (ФИО1) обратились в суд с настоящим иском (л.д. 6-8).

     Представитель Алехин Е.Н., действующий в интересах истца Серова В.Ю. на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал.

             Истцы Серов В.Ю. и Серова Ю.В. в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались судом в установленном законом порядке, в заявлениях, адресованных суду, просили рассмотреть дело в их отсутствие (л.д.34-35).

Ответчик – ООО (Наименование1) в суд своего представителя не направило. О дате, времени и месте рассмотрения дела, представитель ответчика извещен судом надлежащим образом, в деле имеется расписка (л.д. 33). Причину неявки суду не сообщил, заявлений и ходатайств не представил. В предварительном судебном заседании представитель ответчика (ФИО2), действующий по доверенности (л.д. 25) возражал против удовлетворения заявленных требований, пояснил, что в спорный период предоставлялась некачественная услуга горячего водоснабжения по причине того, что линия рециркуляции находилась в ненадлежащем состоянии, что подтверждается актом технического обследования от (ДД.ММ.ГГГГ) года. Управляющая компания не могла предоставить качественную услугу по объективным причинам. Договор на поставку горячей воды заключен с ООО (Наименование3). Заявление о корректировке стоимости коммунальной услуги горячее водоснабжение ответчик получил, корректировка будет произведена (л.д. 32).

    Третье лицо - ООО (Наименование3), в судебное заседание представителя не направило, о месте и времени рассмотрения дела извещено, из поступившего в адрес суда заявления следует, что жилой дом по адресу: <адрес>, не присоединен к сетям ООО (Наименование3), в связи с чем, договор на теплоснабжение между ООО (Наименование3) и ООО (Наименование2) не заключался (л.д.36).

Согласно ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

(ДД.ММ.ГГГГ) года судом, с учетом мнения истцов, выраженного в адресованных суду заявлениях, вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства, оформленное в протокольной форме.

            Выслушав представителя Алехина Е.Н., действующего в интересах истца Серова В.Ю. на основании доверенности, изучив материалы гражданского дела, исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

            Как установлено в судебном заседании, истцам на праве общей совместной собственности принадлежит квартира (№) расположенная в доме <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д. 11).

           Управление и обслуживание многоквартирным домом <адрес> осуществляется ответчиком - ООО (Наименование2) <адрес>, которое является исполнителем, осуществляющим оказание коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

          Таким образом, истцами заявлены требования к ответчику, как к лицу, ответственному за предоставление собственникам жилых помещений коммунальных услуг надлежащего качества.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ жилищное законодательство регулирует отношения по поводу предоставления коммунальных услуг;

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых ииных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, к отношениям, возникшим между сторонами, применяются требования Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также жилищного законодательства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года №354, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В соответствии с п.п. д, е п.3 Правил, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются: качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам; техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров (п.13 Правил).

          В силу части 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

    Согласно Акта технического обследования от (ДД.ММ.ГГГГ) г., утвержденного директором ООО (Наименование2), температура горячей воды в <адрес> - 40 градусов (л.д. 14).

           В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения (п. 1 ст. 542 ГК РФ).

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Факт предоставление истцам коммунальной услуги – горячее водоснабжение ненадлежащего качества не отрицался в ходе рассмотрения дела судом представителем ответчика. Обязанность по предоставлению вышеуказанной коммунальной услуги истцам надлежащего качества, до настоящего времени, ответчиком не исполнена.

         В соответствии с п. 8 раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учета с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

             Судом установлено, что причиной снабжение жилого дома, в котором расположена квартира истцов, тепловой энергией в горячей воде, не соответствующей нормативам температурой, является отсутствие работоспособной внешней циркуляционной линии горячего водоснабжения, расположенной за внешней границей стены жилого дома <адрес> Как в жилой дом, так и в квартиру истцов горячая вода поступает с нарушением нормативов обеспечения услугой горячего водоснабжения.

            Доказательств того, что ответчик принимал меры по исправлению ситуации с горячим водоснабжением жилого дома, где расположена квартира истцов, ставил в известность орган местного самоуправления, энергоснабжающую организацию о необходимости ремонта трубопровода, направлял письма о корректировке платы за горячее водоснабжение истцам и другим жителям жилого дома, не представлено.

              В силу п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с п. 103 Правил, если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истцов к ответчику о возложении обязанности по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества, основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Истцами также заявлены требования о произведении корректировки размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества.

Согласно п.31 Правил, исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.

Согласно п.33 Правил, потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков; требовать в случаях и порядке, которые установлены настоящими Правилами, изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как следует из пункта 149 Правил, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил (п.150 Правил).

В соответствии с п.105 Правил, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Как установлено судом, что температура горячей воды в квартире истцов была ниже нормативной температуры, о чем (ДД.ММ.ГГГГ) года было сообщено ответчику.

Ответчиком был составлен Акт проверки от (ДД.ММ.ГГГГ) года.

Согласно п.104 Правил при обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.

Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.

До настоящего времени иных Актов замеров температуры горячей воды в квартире истцов, ответчиком составлено не было, в связи с чем, установить размер необходимой корректировки (снижения) платы за коммунальную услугу за спорный расчетный период, не представляется возможным.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что за спорный период произведена корректировка стоимости коммунальной услуги горячее водоснабжение, ответчиком не представлено.

Таким образом, требования истцов о возложении на ответчика обязанности произвести корректировку стоимости коммунальной услуги горячее водоснабжение за период с (ДД.ММ.ГГГГ) года до дня вынесения решения, законны, обоснованы и подлежат удовлетворению.

Истцами также заявлены требования о взыскании с ответчика морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, по <данные изъяты> рублей в пользу каждого.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При установленных в судебном заседании обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что вина ответчика заключается не в предоставлении коммунальной услуги потребителям ненадлежащего качества, а в неисполнении законного требования потребителя в корректировке стоимости отказанной услуги ненадлежащего качества, в связи с чем, истцами были понесены убытки. Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истцов компенсации морального вреда в размере 5 000,00 рублей в пользу каждого.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истцы при подаче иска были освобождены от уплаты госпошлины в доход бюджета, госпошлину следует взыскать с ответчика.

    Госпошлина в соответствии со ст. 333.19 НК составит <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

           Исковые требования Серова В. Ю., Серовой Ю. В. к Обществу с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> о возложении обязанности по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества, произвести перерасчет оказанной коммунальной услуги, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

           Обязать Общество с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> (ИНН (№), ОГРН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года) предоставлять потребителям Серову В. Ю., Серовой Ю. В., проживающим в квартире <адрес>, коммунальную услугу «горячее водоснабжение» надлежащего качества,

Обязать Общество с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> (ИНН (№), ОГРН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года) произвести корректировку стоимости коммунальной услуги горячее водоснабжение за период с (ДД.ММ.ГГГГ) по (ДД.ММ.ГГГГ) включительно.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> (ИНН (№), ОГРН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года) в пользу Серова В. Ю., (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, уроженца <адрес>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> (ИНН (№), ОГРН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года) в пользу Серовой Ю. В., (ДД.ММ.ГГГГ) года рождения, уроженки <адрес>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (Наименование2) <адрес> (ИНН (№), ОГРН (№), дата регистрации (ДД.ММ.ГГГГ) года) в доход бюджета госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                           подпись                                       С.А. Колтакова

Решение принято в окончательной форме (ДД.ММ.ГГГГ) года.

Копия верна:

Судья:

Секретарь: