Решение по делу № 2-1223/2021 (2-5995/2020;) ~ М-4976/2020 от 19.11.2020

Дело 2-1223/2021

39RS0001-01-2020-006921-03

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 апреля 2021 года                                 г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи             Кулинича Д.Н.,

при секретаре                 Поляковой Г.С.,

с участием истца Киселева Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Киселева ФИО4 к ООО «Бюро путешествий» и ООО «Анекс-Туризм» о расторжении договора, взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Киселев Ю.В. обратился в суд с иском к ООО «Бюро путешествий» и ООО «Анекс-Туризм» в котором, с учетом уточнения требований о расторжении договора поручения о подборе продукта, взыскании денежных средств уплаченных по договору, указывая в обоснование иска, что 04 декабря 2019 года заключил с турагентом ООО «Бюро путешествий» договор о подборе комплекса услуг, а именно подбора тура в Турцию. В связи с изменением обстановки и несоответствием туристического продукта, ухудшением условий путешествия, указанный договор по заявлению истца был расторгнут и 29 февраля 2020 года заключен новый договор поручения на подбор туристического продукта в Греции (о.Крит).

По договору от 04 декабря 2019 года истцом внесено наличными в кассу общества 50 000 рублей, 29 февраля 2020 года истцом в кассу общества было внесено наличными 72 300 рублей и 22 352 рубля произведен безналичный перевод. Всего истцом было оплачено 144 652 рублей (1972 Евро). Согласно сообщению сотрудника ООО «Бюро путешествий» денежные средства хранятся на депозитном счете туроператора ООО «Анекс-Туризм».

Однако, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой использование тура не представилось возможным.

Сотрудником ООО «Бюро путешествий» был предложен истцу альтернативный туристический продукт с датами начала тура 04 сентября 2020 года, 15 сентября 2020 года, 26 сентября 2020 года, 07 октября 2020 года, однако от предложенного тура истец отказался ввиду его несоответствия необходимым ему потребительскими свойствами, указанными в заявке от 29 февраля 2020 года, о чем он уведомил ООО «Бюро путешествий».

15 апреля 2020 года истец обратился с заявлением к турагенту с просьбой вернуть денежные средства и расторгнуть договор, однако 27 апреля 2020 года на адрес электронной почты истца поступило письмо об отказе в заявленных требованиях истцом. Денежные средства истцу не возвращены до настоящего времени.

27 апреля 2020 года истцу было передано гарантийное письмо туроператора, в котором указано, что туроператор гарантирует возврат денежных средств, но путем их переноса на новую заявку в российских рублях по фиксированному курсу на день оплаты.

06 мая 2020 года истец направил претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, которая дополнила ранее поданное его заявление с такими же требованиями 15 апреля 2020 года. На данную претензию истец получал письмо от 20 мая 2020 года, содержащее сведения о том, что его требование перенаправлено туроператору, после чего истцу приходили письма от 23 июня 2020 года, 30 июля 2020 года, 10 августа 2020 года, 18 августа 2020 года, в которых указано об отсутствии решения туроператора в требовании истца.

Учитывая положения ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», положения закона о «Защите прав потребителей» просил расторгнуть договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура от 29 февраля 2020 года с 15 апреля 2020 года, взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» внесенные по договору денежные средства в размере 1972 Евро, что составляет на день уточнения исковых требований 175 448,74 рублей, взыскать с ООО «Бюро Путешествий» денежные средства в размере 10 090,89 рублей, взыскать с ООО «Анекс Туризм» неустойку в размере 175 448,74 рублей, взыскать с ООО «Анекс Туризм» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6 726,95 рублей, взыскать с ООО «Бюро Путешествий» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 386,90 рублей, взыскать с ООО «Анекс Туризм» компенсацию морального вреда в размере 27 000 рублей, взыскать компенсацию морального вреда с ООО «Бюро Путешествий» в размере 3 000 рублей, штраф в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Истец Киселев Ю.В. в судебном заседании поддержал заявленные требования по изложенным в иске основаниям.

Ответчики ООО «Бюро Путешествий» и ООО «Анекс Туризм» о дне рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание своих представителей не направили. В дело представлены возражения, из которых следует, что приостановление исполнения договора вызвано эпидемиологической обстановкой в стране и мире, связанной с распространением коронавирусной инфекции.

Истец не смог воспользоваться туристским продуктом в связи с указанными обстоятельствами. При этом сам договор не расторгался сторонами, исполнение обязательств было невозможно по причине действия непреодолимой силы.

Обращено внимание суда, что Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года №1073 установлен порядок, предусматривающий обязательные досудебные процедуры, которые распространяются на договоры, заключенные до 31 марта 2020 года. Указанный порядок предусматривает возврат заказчику денежных средств в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе от равнозначного туристского продукта, туроператором не позднее 31 декабря 2021 года. Полагали, что на спорные правоотношения распространяются положения вышеуказанного постановления, следовательно, обращение истца в суд является преждевременным. Просили в иске отказать в полном объеме.

Выслушав пояснения истца, исследовав собранные по делу доказательства и дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений частей 1 и 3 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с преамбулой Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Статьей 2 указанного закона предусмотрено, что законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность, не могут противоречить настоящему Федеральному закону и принимаемым в соответствии с ним федеральным законам.

В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Статьей 6 указанного закона предусмотрено, что возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

В соответствии со ст. 14 указанного закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 04 декабря 2019 года между Киселевым Ю.В. и ООО «Бюро Путешествий» (туристическое агентство), действующего на основании договора поручения туроператора ООО «Анекс туризм» был заключен договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста. Составлена заявка на бронирование тура в Турцию.

Стоимость услуг составила 122 600 рублей, истцом внесен аванс в размере 50 000 рублей.

29 февраля 2020 года Киселев Ю.В. обратился с заявлением в ООО «Бюро Путешествий» об аннулировании заявки на подбор тура в Турцию в связи с невозможностью вылета (л.д.19).

29 февраля 2020 года между Киселевым Ю.В. и ООО «Бюро Путешествий» заключен договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста. Составлена заявка на бронирование тура в Грецию (о.Крит) (л.д.20-22).

Стоимость услуг составила 149 000 рублей оплата истцом произведена в полном объеме, ответчиками факт оплаты не оспаривается (л.д.25).

В связи с распространением в мире коронавирусной инфекции COVID-19, исполнение обязательств по реализации туристского продукта в вышеуказанный период не представилось возможным.

14 апреля 2020 года ООО «Бюро путешествий» направило истцу письмо в котором указано, что ООО «Анекс Туризм» предлагает перенести туры с вылетом в мае без доплат при сохранении основных параметром на период с 01 июля по 31 октября 2020 года. Истцу предложены даты на выбор 04 сентября, 15 сентября 2020 года, 26 сентября 2020 года и 07 октября 2020 года (л.д.86).

В связи с указанным, истец 15 апреля 2020 года обращался к турагенту с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Денежные средства истцу не возвращены (л.д.26).

16 апреля 2020 года (л.д.28), 21 апреля 2020 года (л.д.29), 27 апреля 2020 года (л.д.90) на адрес электронной почты истца поступило письмо, в котором истцу было предложено рассмотреть перенос даты тура, предложены варианты изменения дат вылета.

27 апреля 2020 года истец получил гарантийное письмо от ООО «Анекс туризм», в котором указано о переносе денежных средств в срок до 31 декабря 2021 года. В случае, если стоимость новой заявки превысит размер внесенной оплаты, турист обязан произвести доплату на день внесения вознаграждения (л.д.89).

06 мая 2020 года истец обратился повторно с претензией о расторжении договора от 29 февраля 2020 года и возврате денежных средств по данному договору (л.д.33-35).

21 мая 2020 года истец получил ответ на свое обращение от ООО «Бюро путешествий» в котором повторно указано о переносе заявки (л.д.38-39).

23 июня 2020 года истец получил письмо на адрес электронной почты от ООО «Бюро путешествий», в котором указано, что срок рассмотрения претензии истца, поданной ранее, составляет 60 дней, в течении которого поступил ответ туроператора ООО «Анекс Туризм» (л.д.40).

30 июля 2020 года истец направил обращение в ООО «Бюро путешествий» в котором просил вернуть документы и паспорта, переданные для оформления тура и сообщить о стадии рассмотрения поданной претензии о расторжении договора и возврате денежных средств. В этот же день истцу поступило письмо от ООО «Бюро путешествий» в котором указано, что претензия находится в стадии рассмотрения туроператорм, а представленные ранее документы он может получить у визового менеджера (л.д.41).

10 августа 2020 года в адрес истца поступило письмо от ООО «Бюро путешествий» в котором указано, что возврат денежных средств будет произведен по новому постановлению Правительства (л.д.45).

18 августа 2020 года в адрес истца поступило письмо от ООО «Бюро путешествий» в котором указано, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической обработкой в стране и мире увеличивается фактическая обработка заявлений туристов и ответ будет предоставлен истцу после окончания действий непреодолимой силы и получения соответствующей информации поставщика услуг (л.д.48).

03 сентября 2020 года в адрес истца направлено письмо от ООО «Бюро путешествий» в котором предложено обратиться за перебронированием тура (л.д.95).

03 сентября 2020 года ООО «Анекс Туризм» направил уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта ООО «Бюро путешествий» в котором указано о том, что принято решение о предоставлении туристам Киселевой ФИО6, Киселевой ФИО7, Киселеву ФИО8 по заявке № равнозначного туристического продукта по договору, обязательства по которым не были исполнены в связи с введенными ограничениями, вызванными короновирусной инфекцией не позднее 31 декабря 2021 года. В случае отказа от равнозначного туристического продукта туристами, заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Возврат денежных средств будет произведен не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Постановления (л.д.96-97).

Статьей 11.8 Федерального закона №132-ФЗ определено, что Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

В соответствии с п.1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Поскольку договор о реализации туристического продукта заключен сторонами 29 февраля 2020 года (т.е. до 31 марта 2020 года), подлежал исполнению в 2020 году, к отношениям сторон подлежит применению вышеназванное Положение.

В соответствии с п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Пунктом 5 положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 1 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Кроме того, в соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из приведенных норм в их взаимосвязи следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

В спорной ситуации, невозможность оказания туристской услуги в установленный договором от 29 февраля 2020 года срок в связи с пандемией коронавирусной инфекцией, подтверждена туроператором путем аннулирования тура и депонированием денежных средств, полученных по договору, на срок до 31 декабря 2021 года,

Таким образом, невозможность реализации к приобретенного туристического продукта как со стороны истца, так и со стороны туроператора была вызвана указанными объективными причинами, за которые ни одна из сторон не отвечает.

Согласно пп. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В рамках настоящего гражданского дела нашел свое бесспорное подтверждение факт направления Киселевым Ю.В. в адрес туроператора 15 апреля 2020 года требования о расторжении договора и возврате денежных средств. При таких обстоятельствах, с учетом приведенных выше положений материального права, договор от 29 февраля 2020 года считается расторгнутым по требованию заказчика.

При этом, исходя из приведенных выше положений материального права, на дату расторжения договора у туроператора возникла обязанность по возврату денежных средств.

Межу тем, законодателем в данной части изменено правовое регулирование путем утверждения Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператоров осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский 1 продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с п. 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

В случае если на день вступления в силу Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

Исходя из того, что материалами дела подтверждается направление 2 сентября 2020 года(л.д. 174-177) в соответствии с п. 3 Постановления турагенту уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристического продукта не позднее 31 декабря 2021 года, при этом ни на момент обращения в суд, ни на момент рассмотрения настоящего дела судом сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили, суд приходит к выводу о том, что законные основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

На обстоятельства, предусмотренные п. 6 Положения, истец не ссылался, наличие таковых с очевидностью из материалов дела не следует.

Доводы иска о том, что положения Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года не распространяются на правоотношения между сторонами, поскольку истец обратилась за возвратом средств до вступления в силу указанного постановления, а именно 15 апреля 2020 года, суд находит несостоятельными, поскольку указанное Постановление Правительства Российской Федерации имеет обратную силу, с учетом того обстоятельства, что посвящено оно урегулированию правоотношений, сходных с теми, что сложились между сторонами по настоящему делу, по договорам о реализации турпродукта, которые заключены до 31 марта 2020 года, (в рассматриваемом случае договор заключен 29 февраля 2020 года).

В п. 4 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073 указано, что туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Ответчиком ООО «Анекс Туризм» представлены договоры страхования ответственности туроператора, заключенные с АО «ЕРВ Туристическое страхование» со сроком действия со 17 января 2020 года по 17 января 2021 года и с 17 января 2021 года по 17 января 2022 года, что соответствует вышеуказанным требованиям Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года № 1073, в связи с чем доводы иска об обратном судом отклоняются.

Доводы истца о том, что в уведомлении от 2 сентября 2020 года, направленного в адрес турагента, не содержится конкретного предложения, ввиду чего оно не соответствует требованиям Положения, не могут быть приняты во внимание, поскольку как следует из п. 2 Положения и гарантийного письма именно истец должен выбрать новый тур и обратиться к туроператору с заявлением в срок до 31 декабря 2021 года. При этом по соглашению сторон может быть предоставлен неравнозначный турпродукт с доплатой, либо тур может быть подобран равнозначный без доплаты, также в уведомлении разъяснено право заказчика отказаться от турпродукта и получить денежные средства в срок до 31 декабря 2021 года.

Порядок направления соответствующего уведомления, предусмотренный п. 3 Положения, не нарушен, указанное уведомление направлено ответчиком на электронный адрес указанный самим истцом в заявке на бронирование от 04.12.2019г.(л.д. 17)

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что на дату расторжения договора – 15 апреля 2020 года у туроператора возникла обязанность по возврату денежных средств, однако на дату вынесения решения суда у туроператора отсутствовали неисполненные обязательства перед истцом, поскольку законодателем в данной части изменено правовое регулирование и в силу указанного выше Положения денежные средства за туристский продукт должны быть возвращены истцу не позднее 31 декабря 2021 года.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования о взыскании денежных средств является преждевременным и удовлетворению не подлежит.

Учитывая, что требования о взыскании компенсации морального вреда, взыскании неустойки и штрафа производны от первоначальных требований о взыскании денежных средств, оснований для их удовлетворения также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 98, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Киселева ФИО9, - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами путем подачи апелляционной жалобы в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья                                 Кулинич Д.Н.

Мотивированное решение изготовлено 12 апреля 2021 года.