Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-639/2021 (2-8229/2020;) ~ М-4255/2020 от 07.05.2020

дело № 2- 7655/2021

уид 24RS0048-01-2020-005329-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 января 2021 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Васильевой Л.В.,

при секретаре Кошкаревой Д.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Шальмина М.С. к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Офис Продаж» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шальмин М.С. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Офис Продаж» о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании с ООО «Енисей Трэвел» денежных средств по договору в размере 85 925 рублей 94 копейки, неустойки в размере 85 925 рублей 94 копейки, и по день фактического исполнения обязательств, но не более 85 925 рублей 94 копейки, компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа в размере 90 925 рублей 94 копейки. Мотивировав свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор с ООО «Офис Продаж» о реализации туристского продукта № от имени туроператора ООО «Енисей Трэвел». Обязательства по договору истец выполнил в полном объеме внес в кассу ООО «Офис Продаж» сумму в размере 92 750 рублей. ООО «Офис Продаж» перечислил туроператору ООО «Енисей Трэвел» денежные средства по договору в размере 85 925 рублей 94 копейки. Свои обязательства ООО «Енисей Трэвел» не выполнил. Авиаперелет ДД.ММ.ГГГГ из <адрес> в <адрес> и ДД.ММ.ГГГГ из <адрес> в <адрес>, размещение в гостинице в стране пребывания в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, трансфер от и до аэропорта и т.д. не выполнил. Авиасообщения с Таиландом ограничено с ДД.ММ.ГГГГ по причине пандемии вируса covid-19, а с ДД.ММ.ГГГГ прекращены регулярные и чартерные авиасообщения из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Офис Продаж» с заявлением о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченных денежных средств, на что ООО «Офис Продаж» ответило отказом. ДД.ММ.ГГГГ повторно вручена ООО «Офис Продаж» претензия и направлена претензия ООО «Енисей Трэвел». ООО «Офис Продаж» ДД.ММ.ГГГГ возвратило денежные средства в размере 6 824 рубля 06 копеек. ООО «Енисей Трэвел» на претензию ответило отказом, денежные средства не вернул. В связи, с чем просит расторгнуть договор, взыскать с ООО «Енисей Трэвел» сумму за туристский продукт в размере 85 925 рублей 94 копейки. Кроме того считает, что с ООО «Енисей Трэвел» подлежит взысканию неустойка в размере 85 925 рублей 04 копейки и до фактического исполнения обязательств. Кроме того считает, что действиями ответчика истцу причин моральный вред, который оценивает в 100 000 рублей.

Истец Шальмин М.С. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался своевременно и надлежащим образом, до судебного заседания представил в суд письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.171,174-175). Ранее в судебном заседании истец Шальмин М.С. исковые требования поддерживал в полном объеме по обстоятельствам указанным в заявлении.

Представители ответчиков ООО «Енисей Трэвел», ООО «Офис Продаж» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались своевременно и надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили (л.д.171-173). Ранее в судебном заседании представитель ООО «Енисей Трэвел» Лапко М.И., действуя на основании доверенности, исковые требования не признавал, суду пояснял, что формирование туристского продукта осуществляет иностранный туроператор «Kreutzer Touristik gb Limited», которое заключает соглашения с третьими лицами, на которых возлагается осуществление юридических и фактических действий при оказании туристских услуг. ООО «Енисей Трэвел» по отношению к вышеуказанным правоотношениям является третьим лицом, договоры с туристами не заключает. ООО «Офис Продаж» направило в адрес ответчика заявку на бронирование туристского продукта и оплату. После чего туристский продукт оплачен иностранному партнеру, в связи, с чем ООО «Енисей Трэвел» выполнило свои обязательства. На момент исполнения туристского продукта вылет истца исполнить было невозможно в связи с закрытием границ с ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик предлагал истцу воспользоваться туристским продуктом до ДД.ММ.ГГГГ в ином направлении. Одномоментно туроператор не может вернуть денежные средства, после открытия границ и поступления денежных средств, туроператор решит вопрос о возращении денежных средств (л.д.159). Представитель ООО «Офис Продаж» Небдай Н.С., действует на основании устава, исковые требования в судебном заседании не признавала, суду поясняла, что свои обязательства ответчик исполнил, денежные средства в связи с не вылетом истца по турпродукту вернул. Считает, что ООО «Офис Продаж» является не надлежащим ответчиком (л.д.159-160).

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реутилизации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса на основании ст.167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений". В этой связи сообщения Ростуризма, опубликованные на официальном сайте органа, являются основанием для наступления правовых последствий, предусмотренных нормами статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Судом установлено что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и турагентом ООО «Офис Продаж» заключен договор № о реализации туристского продукта ООО «Енисей Трэвел», включающий в себя перелет <адрес> проживание в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в гостинице 4 звезды, стоимостью тура 88 000 рублей, согласно договору (л.д. 11-15).

Шальмин М.С. уплатил ООО «Офис Продаж» по вышеуказанному договору ДД.ММ.ГГГГ - 45 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 47 750 рублей, что подтверждается квитанциями к ПКО, на общую сумму 92 750 рублей (л.д.16-17).

Между ООО «Офис Продаж» и ООО «Енисей Трэевел» заключен агентский договор № 075 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.131-140).

ООО «Офис Продаж» перечислило ООО «Енисей Трэвел» согласно платежных поручений № от ДД.ММ.ГГГГ – 45 000 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ – 40 925 рублей 94 копейки, на общую сумму 85 925 рублей 94 копейки (л.д.18-19).

Между ООО «Енисей Трэвел» и «Kreutzer Touristik gb Limited» заключено агентское соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ с приложением (л.д.99-111).

ООО «Енисей Трэвел» перечислило «Kreutzer Touristik gb Limited» по вышеуказанному агентскому соглашению ДД.ММ.ГГГГ - 22 900 000 рублей, в том числе и по заявки Шульмина М.С. - 45 000 рублей; ДД.ММ.ГГГГ - 5 100 000 рублей, в том числе и по заявки Шульмина М.С. - 40 925 рублей 94 копейки (л.д.113-128).

С 25.03.2020 Президиумом Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации принято решение о прекращении регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов и аэропортов иностранных государств и обратном направлении, за искажением полетов, связанных с вывозом российский граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. В целях обеспечения безопасности российских туристов, руководствуясь положениями ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п. 5.3.2 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 901, рекомендовано российским гражданам воздержаться от поездок в Таиланд в туристических целях до нормализации эпидемиологической обстановки в стране.

ДД.ММ.ГГГГ Шальмин М.С. обратился в ООО «Офис Продаж» с заявлением об аннулировании тура по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с закрытием Таиланда для посещения российскими туристами и возврате денежных средств (лд.21-22).

ДД.ММ.ГГГГ Шальмин М.С. повторно направил в ООО «Офис Продаж» и ООО «Енисей Трэвел» претензию, которую ООО «Офис Продаж» получило ДД.ММ.ГГГГ, а ООО «Енисей Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.23-27).

ООО «Офис Продаж» согласно платежного поручения № вернуло Шальмину М.С. комиссию по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размер 6 824 рубля 06 копеек (л.д.20).

ООО «Енисей Трэвел» ДД.ММ.ГГГГ направил истцу ответ на претензию согласно которой просило принять истца одно из следующих решений: перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, использовать оплаченные денежные средства для приобретения любого туристского продукта под товарным знаком Pegas Touristik в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28)

Постановлением от 20 июля 2020 года № 1073 Правительством Российской Федерации утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно пункту 5 которого в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года (в отдельных случаях - не позднее 31 декабря 2020 года).

В силу пункта 7 данного Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Разрешая спор, суд полагает, что в связи с существенным изменением санитарно- эпидемиологической обстановки и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации истец имеет законные основания для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата уплаченных денежных средств.

В силу ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Хотя Шальмин М.С. и ООО «Офис Продаж» фактически договорились о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта в досудебном порядке посредством совершения сторонами договора соответствующих действий (заказчиком заявлено требование о расторжении договора, а исполнителем ООО «Офис Продаж» возвращена сумма по договору в размере удержанного агентского вознаграждения), но при этом согласно ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусматривает именно судебный порядок расторжения договора о реализации туристского продукта, с расторжением которого у туроператора и возникает обязанность по возврату туристам денежных средств.

Таким образом, исковые требования о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению.

При этом свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы.

С учетом изложенного, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Енисей Трэвел» в пользу истца 85 925 рублей 94 копейки в счет возврата суммы, оплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукта.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" чрезвычайная ситуация - это обстановка на определенной территории, сложившаяся в результате аварии, опасного природного явления, катастрофы, распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, стихийного или иного бедствия, которые могут повлечь или повлекли за собой человеческие жертвы, ущерб здоровью людей или окружающей среде, значительные материальные потери и нарушение условий жизнедеятельности людей.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2004 N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включены в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

В связи, с чем в соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации установило особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020 (вопрос 5), если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам п. 3 ст. 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств").

В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

Указанные разъяснения применяются как в случае оценки причин неисполнения договорных обязательств, так и в случае оценки причин неисполнения обязательства по возврату уплаченных денежных средств в случае расторжения договора.

Из представленных стороной ответчика ООО «Енисей Трэвел» доказательств: агентского договора, выписок по счетам, платежных поручений, следует, что полученные за туристский продукт, оплаченный истцом, денежные средства в сумме 85 925 рублей 94 копейки перечислены непосредственным поставщику услуг «Kreutzer Touristik gb Limited». А также что ООО «Енисей Трэвел» предлагал истцу воспользоваться новым туром с зачетом денежных средств в полном объеме в счет оплаты нового тура.

В данном случае распространение коронавирусной инфекции и введение вследствие этого соответствующих мер и ограничений явилось для ответчика ООО «Енисей Трэвел» обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого ответчик не смог исполнить свои обязательства по договору.

Поскольку моральный вред подлежит компенсации потребителю только при наличии вины исполнителя, а в рассматриваемом деле ответчик доказал отсутствие его вины в невозврате в установленный срок денежных средств за туристский продукт, то оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в пользу потребителя не имеется.

По этим же мотивам не имеется оснований и для взыскания с ответчика неустойки и штрафа в пользу потребителя.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно ч. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Поскольку указанным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утвержденный порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта распространен на договоры, заключенные до 31.03.2020, соответственно, указанный порядок применяется к отношениям, связанным с расторжением таких договоров вне зависимости от даты заявления туристом требования о расторжении договора по основаниям, установленным ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и подлежит применению в настоящем деле.

В связи с вышеизложенным, поскольку предельный срок исполнения обязательств по возврату денежных средств туристу при отказе от договора установлен до ДД.ММ.ГГГГ, то суд считает необходимым указать срок исполнения судебного акта в части взыскания денежных средств с ООО Енисей Трэвел» в пользу Шальмина М.С. до ДД.ММ.ГГГГ.

На основании ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с с ООО «Енисей Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 077 рублей 78 копеек (из них 2 777 руб. 78 коп. за требование имущественного характера и 300 руб. за требования не имущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Шальмина М.С. к ООО «Енисей Трэвел», ООО «Офис Продаж» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Шальминым М.С. и ООО «Офис Продаж».

Взыскать с ООО «Енисей Трэвел» в пользу Шальмина М.С. стоимость туристского продукта в размере 85 925 рублей 94 копейки. В данной части решение подлежит исполнению в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Исковые требования Шальмина М.С. в оставшейся части оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Енисей Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размер 3 077 рублей 78 копеек.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда с подачей жалобы через Советский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий      Л.В Васильева

Мотивированное решение изготовлено 15.01.2021