Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-342/2015 от 12.01.2015

Дело № 2-342/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 марта 2015 года                             город Орел

Советский районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Горбачевой Т.Н.,

при секретаре Царевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Советского районного суда г. Орла гражданское дело по иску Казаковой Д.О., Семичевой К.С. к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Казакова Д.О., Семичева К.С. обратились в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее САО «ВСК») о защите прав потребителей, в обоснование которого указали, что ДД.ММ.ГГ между Казаковой Д.О. и <данные изъяты> был заключен договор оказания услуг о реализации туристского продукта для осуществления туристической поездки на <данные изъяты> для Казаковой Д.О. и Семичевой К.С. в <данные изъяты>. Туроператором по данному договору являлось <данные изъяты>. Истица в тот же день оплатила <данные изъяты> и получила документы, необходимые для осуществления туристической поездки.

ДД.ММ.ГГ прибыв в аэропорт истцы узнали, что авиарейс до места назначения <...> отменен.

По возвращении в <...> истцы обратились с письменной претензией в <данные изъяты> и в <данные изъяты> с требованием возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> за несостоявшуюся туристическую поездку, а также <данные изъяты> за проезд в <...> и обратно.

ДД.ММ.ГГ Казакова Д.О. обратилась в СОА «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения, поскольку <данные изъяты> приостановило свою деятельность, а ответчик является страховщиком, у которого застрахована гражданская ответственность данного туроператора.

ДД.ММ.ГГ ответчик САО «ВСК» перечислил Семичевой К.С. в счет выплаты страхового возмещения <данные изъяты>, а также ДД.ММ.ГГ перечисли Казаковой Д.О. страховую выплату в размере <данные изъяты>.

В связи с чем истцы считают, что с страховой компании в их пользу подлежит взысканию страховое возмещение в размере реально понесенного ими ущерба.

Также считают, что с САО «ВСК» подлежит взысканию неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения, денежная компенсация морального вреда.

На основании изложенного просят суд взыскать с САО «ВСК» в пользу Казаковой Д.О. невыплаченную сумму страхового возмещения в размере <данные изъяты>, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>. В пользу Семичевой К.В. просят взыскать невыплаченную сумму страхового возмещения в размере <данные изъяты>, неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании представитель истцов Юричев И.А. уточнил исковые требования в части периода начисления неустойки, подлежащей взысканию в пользу истца Казаковой Д.О., просит суд взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, а также неустойку за задержку выплаты неоспариваемой части страхового возмещения <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГ по <данные изъяты>. В остальной части исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске.

Истцы Казакова Д.О., Семичева К.С. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежаще.

Представитель ответчика САО «ВСК» Верижникова И.С. в судебном заседании не признала исковые требования истцов, считает их необоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку страховая компания выполнила обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме. Между страховой компанией и <данные изъяты> заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГ, страховая сумма в соответствии с которым установлена в размере <данные изъяты>.

В связи с приостановлением деятельности <данные изъяты> страховая компания организовала прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями по договору страхования. В САО «ВСК» за выплатой страхового возмещения поступило <данные изъяты> заявление от туристов с общей суммой требований, превышающей страховую сумму. В связи с чем истцам была произведена выплата страхового возмещения пропорционально сумме финансового обеспечения. При изложенных обстоятельствах полагает, что права истцов нарушены не были, в связи с чем не подлежат удовлетворению и требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».

Также не признает требования <данные изъяты> о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты неоспариваемой суммы страхового возмещения.

Просит суд отказать в удовлетворении требований Казаковой Д.О. и Семичевой К.С. в полном объеме.

Представитель третьего лица <данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлялся надлежаще.

Выслушав представителя истцов, представителя ответчика, изучив письменные материалы гражданского дела, суд находит исковые требования Казаковой Д.О. подлежащими частичному удовлетворению, исковые требования Семичевой К.С. удовлетворению не подлежащими по следующим основаниям.

Согласно пункта 2 статьи 9 Закона РФ от 17.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Пунктом 1 статьи 929 ГК РФ предусмотрено, что по договору имущественного страхования страховщик обязуется при наступлении страхового случая возместить причиненные вследствие этого события убытки (выплатить страховое возмещение).

Факт наступления страхового случая, при отсутствии обстоятельств, освобождающих страховщика от выплаты страхового возмещения, предусмотренных статьями 961, 963, 964 ГК РФ, влечет за собой обязанность страховщика выплатить сумму страхового возмещения.

В силу части 1 статьи 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

Согласно ст. 17.1 указанного Федерального закона договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Согласно статье 17.2 этого же Федерального закона размер финансового обеспечения определяется в договоре страхования ответственности туроператора или в банковской гарантии.

В соответствии с нормами п. 3 ст. 17.4 указанного Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

В силу ст. 17.6 указанного Федерального закона страховым случаем по договору страхования является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, при условии, что это событие произошло в течении срока действия договора страхования.

При этом, в силу положений ст. 17.5 данного Федерального закона в случае, если с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

В судебном заседании установлено, что на основании договора №*** от ДД.ММ.ГГ, заключенного между СОАО «ВСК» и <данные изъяты>, гражданская ответственность страхователя <данные изъяты> за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в СОАО «ВСК». Стороны, реализуя настоящий договор, руководствуются законодательством РФ и Правилами страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (п. 2.1).

Также судом установлено, что между туроператором <данные изъяты> и <данные изъяты> ДД.ММ.ГГ заключен агентский договор №*** по реализации турпродукта.

ДД.ММ.ГГ <данные изъяты> заключила с Казаковой Д.О. договор оказания услуг <данные изъяты> по бронированию, оплате, получению и передаче выездных документов для осуществления туристической поездки Казаковой Д.О. и Семичевой К.С. в страну <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ. Туроператором по данному туру являлся <данные изъяты> (п.2.1. договора). Стоимость туристических услуг составила <данные изъяты> и была оплачена Казаковой Д.О. ДД.ММ.ГГ (л.д. 13).

ДД.ММ.ГГ туроператор <данные изъяты> сообщил о приостановлении деятельности, в связи с чем истцы не получили оплаченные ими услуги по организации туристической поездки в страну <данные изъяты>.

Согласно представленным копиям материалов выплатных дел ДД.ММ.ГГ Казакова Д.О. обратилась в адрес страховой компании САО «ВСК» с требованием о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристической продукции.

ДД.ММ.ГГ САО «ВСК» была получена письменная претензия от имени Казаковой Д.О. и Семичевой К.С., направленная Семичевой К.С. ДД.ММ.ГГ в адрес руководителя страховой компании (по адресу: <...>) с требованием выплатить им убытки в размере <данные изъяты> и компенсации морального вреда.

Данные обращения истцов были зарегистрированы в реестре принятых заявлений от клиентов <данные изъяты> на возмещение ущерба по ответственности туроператора по договору <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГ, соответственно за номерами <данные изъяты> (Казакова Д.О.) и <данные изъяты> (Семичева К.С.), что подтверждается представленной копией реестра, которая признается судом допустимым доказательством по делу, поскольку заверена уполномоченным лицом ФИО6, и достоверность отраженных в реестре сведений по существу истцами не опровергнута.

Кроме того, согласно указанного реестра в СОАО «ВСК» поступило <данные изъяты> обращение на возмещение ущерба, общая сумма требований по которым составила <данные изъяты>.

При этом, пунктом 5.2. договора страхования <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГ, заключенного между СОАО «ВСК» и <данные изъяты>», страховая сумма установлена в размере <данные изъяты>.

Поскольку сумма всех заявленных туристами требований превысила страховую сумму, установленную договором страхования, то в соответствии с положениями ст. 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ответчик производил выплату страхового возмещения туристам пропорционально заявленным суммам денежных средств, к сумме финансового обеспечения, что подтверждается справкой руководителя центра экономики и финансов САО «ВСК» от ДД.ММ.ГГ, которая также принимается судом в качестве допустимого доказательства по делу.

В связи с чем, ДД.ММ.ГГ Семичевой К.С. было перечислено страховое возмещение в размере <данные изъяты> (платежное поручение № №***), ДД.ММ.ГГ было перечислено страховое возмещение Казаковой Д.О. в размере <данные изъяты> (платежное поручение № №***).

При изложенных обстоятельствах суд полагает отказать в удовлетворении требований истцов о взыскании с ответчика страхового возмещения в размере причиненных им убытков, поскольку ответчиком выполнены взятые на него обязательства по выплате страхового возмещения на основании действующих норм права и в соответствии с условиями договора страхования гражданской ответственности.

Суд также считает необходимым указать, что в соответствии со ст. 929, 931, 935, 1072 ГК РФ, ст. 4 и 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в том случае, когда лицо, застраховало свою ответственность, обязанность возместить потерпевшему причиненные убытки при наличии к тому предусмотренных законом оснований возникает непосредственно у страхователя и лишь при недостаточности страховой суммы у лица, нарушившего обязательство. В связи с чем истцы вправе требовать возмещение причиненных им убытков непосредственно с туроператора, который обязан выполнять взятые на себя обязательства по договорам о реализации туристского продукта, заключенных с туристами.

Вместе с тем суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Казаковой Д.О. в части взыскания с САО «ВСК» неустойки за нарушение сроков осуществления выплаты страхового возмещения исходя из следующего.

В соответствии с требованиями ст. 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Страховой компанией от Казаковой Д.О. было принято заявление о выплате страхового возмещения со всеми предусмотренными документами, в том числе и указанием реквизитов банковского счета- ДД.ММ.ГГ. Страховая выплата в размере <данные изъяты> на надлежащие реквизиты банковского счета была произведена ДД.ММ.ГГ, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме <данные изъяты>, из расчета: <данные изъяты>.

Вместе с тем, требования Семичевой К.С. о взыскании неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения в размере <данные изъяты>, произведенной №***, не подлежат удовлетворению, поскольку стороной истцов не представлено доказательств ее обращения в Орловский филиал страховой компании именно ДД.ММ.ГГ. В свою очередь, ответчиком представлена письменная претензия, направленная Семичевой К.С. в адрес руководителя САО «ВСК» ДД.ММ.ГГ и полученная ответчиком ДД.ММ.ГГ.

Поскольку судом отказано в удовлетворении требований истцов о взыскании страхового возмещения в размере причиненных им убытков, требования о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления выплаты в этих размерах также не подлежат удовлетворению.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств дела, суд считает необходимым частично удовлетворить требования Казаковой Д.О. о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в пользу потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с САО «ВСК» подлежит взысканию штраф в пользу Казаковой Д.О. в размере 50% от удовлетворенных требований, что составляет <данные изъяты>.

В удовлетворении требований Семичевой К.С. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд также считает необходимым отказать, поскольку судом установлено, что права истца ответчиком нарушены не были. В этой же связи не подлежат удовлетворению и требования Семичевой К.С. о взыскании штрафа.

    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика САО «ВСК» в бюджет «Муниципального образования г. Орел» подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Казаковой Д,О. к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу Казаковой Д.О. неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований Казаковой Д.О. к Страховому акционерному обществу «ВСК» отказать.

В удовлетворении исковых требований Семичевой К.С. к Страховому акционерному обществу «ВСК» отказать.

Взыскать с Страхового акционерного общества «ВСК» в доход Муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Советский районный суд г. Орла в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения, который будет изготовлен в течение пяти дней.

Судья Т.Н. Горбачева