Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-897/2012 ~ М-793/2012 от 30.05.2012

Дело № 2-1484/2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Старая Русса                                                                                 29 декабря 2012 г.

Старорусский районный суд Новгородской области в составе: председательствующего судьи Разоренова В.В.,

при участии представителя истцов Трошковой Е.С., и Трошкова Ю.В., - адвоката Адвокатской палаты Новгородской области Крыловой Т.В., действующей на основании удостоверения № ордера №., представителя ответчика Управления Федеральной миграционной службы по Новгородской области Пешкова Г.А., действующей на основании доверенности №

при секретаре Ибрагимовой Л.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней О., и Трошкова Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Академия путешествий», Управлению федеральной миграционной службы по Новгородской области, Министерству финансов РФ и Управлению федерального казначейства по Новгородской области о взыскании материального ущерба и денежной компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Трошкова Е.С., действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетней О., и Трошков Ю.В. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Академия путешествий» (далее ООО «Академия путешествий» или Агентство) о возмещении Трошковой Е.С. материального ущерба в размере ... руб. руб., судебных издержек в размере ... руб. руб., и о взыскании с ООО «Академия путешествий» денежной компенсации морального вреда в пользу Трошковой Е.С. и Трошкова Ю.В. по ... руб. рублей каждому, и в пользу О. ... руб. рублей.

В обоснование иска указали, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Академия путешествий» и Трошковой Е.С. заключен договор № (далее Договор) об организации комплекса туристских услуг: туристической поездки на три персоны с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сроком на ... руб. дней; перелетов «Москва - Хургада - Москва»; проживание, питание, медицинское страхование, оплата визы. Стоимость туристского продукта составляла ... руб. рублей, оплата произведена истицей в полном объеме. В туристическую путевку, выданную Агентством были также включены Трошков Ю.В. и О. Они представили в Агентство требуемые документы, в том числе заграничные паспорта на каждого получателя туристского продукта. Вылет на отдых должен был состояться ДД.ММ.ГГГГ В аэропорту «<данные изъяты>» во время пересечения государственной границы было установлено несоответствующее требованиям стр. ... заграничного паспорта О., ДД.ММ.ГГГГ г. рождения, в связи с чем их семья не смогла вылететь в Хургаду.

Для оформления паспорта они остались в г. Москва и понесли материальные затраты.

Направленная в ООО «Академия путешествий» ДД.ММ.ГГГГ претензия с предложением возместить расходы по оплате авиабилетов на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Домодедово - Хургада на три персоны в размере ... руб. рублей, проезд для внесения отметок в паспорт из Домодедово в г. Москву и обратно в размере ... руб. рублей, хранение багажа в аэропорту в размере ... руб. рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере ... руб. рублей, а так же по возврату части стоимости туристского продукта в размере ... руб. рублей, а всего на сумму ... руб. руб. осталась без удовлетворения.

В силу положений ст. 6 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 132 -ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» возмещение убытков и компенсация морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта возмещается туроператором или турагентом.

В соответствии с п. 1.1 Договора Агентство по поручению и за счет Заказчика организовывает юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и комплекса юридических услуг.

На основании п.п. 2.1.2 Договора Агентство приняло на себя обязательство предоставить необходимую и достоверную информацию свойствах туристского продукта, но при этом формально изучила сведения заграничного паспорта О., не обнаружила несоответствие в оформлении заграничного паспорта ребенка, не отказала им в заключении Договора, что привело к несению с их стороны дополнительных расходов.

По вине ответчика они испытали нравственные страдания, так как они не смогли своевременно вылететь к месту отдыха, сутки находились в помещении без надлежащего питания и отдыха. В связи с чем, в силу требования ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителя» просили суд взыскать с ООО «Академия путешествий» в пользу Трошковой Е.С. в счет возмещения материального ущерба ... руб. рубля, расходы по оплате юридических услуг ... руб. рублей, денежную компенсацию морального вреда в пользу Трошковой Е.С. и в пользу Трошкова Ю.В., денежную компенсацию морального вреда по ... руб. рублей каждому и в пользу О. денежную компенсацию морального вреда в размере ... руб. рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцы уточнили свои требования, привлекли в качестве соответчика Управление Федеральной миграционной службы по Новгородской области и просили солидарно взыскать с ответчиков в пользу Трошковой Е.С. в возмещение материального ущерба ... руб. рубля, расходы по оплате юридических услуг в сумме ... руб. рублей, а также просили взыскать с ООО «Академия путешествий» денежную компенсацию морального вреда в пользу Трошковой Е.С. и Трошкова Ю.В. по ... руб. рублей, каждому, и в пользу О. ... руб. рублей.

ДД.ММ.ГГГГ по делу в качестве соответчиков привлечено Министерство финансов РФ и Управление федерального казначейства по Новгородской области.

В судебном заседании истцы уточнили свои требования и просили солидарно взыскать ООО «Академия путешествий», Управления Федеральной миграционной службы по Новгородской области и Управления федерального казначейства по Новгородской области в пользу Трошковой Е.С. материальный ущерб в размере ... руб. рубля, расходы по оплате юридических услуг в сумме ... руб. рублей, а также просили взыскать с ООО «Академия путешествий» денежную компенсацию морального вреда в пользу Трошковой Е.С. и Трошкова Ю.В. по ... руб. рублей, каждому, и в пользу О. ... руб. рублей.

Истица Трошкова Е.С., действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетней Е.С. О., в судебное заседание не явилась, их интересы в судебном заседании представляла адвокат Крылова Т.В., однако допрошенная в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ Трошкова Е.С. иск поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, и кроме того, пояснила, что свой заграничный паспорт она получила два года тому назад. Ее дочь была маленькой и она не сочла необходимым оформлять на дочь отдельный заграничный паспорт. В аэропорту Домодедово к ее мужу никаких претензий от пограничной службы не было и он прошел пограничный контроль. В ее паспорте было выявлено нарушение, которое заключалось в отсутствие штампа на фотографии ее несовершеннолетней дочери, ее и дочь не пропустили на самолет, после чего и ее муж отказался от посадки на самолет и в Хургаду ДД.ММ.ГГГГ не полетел. Дооформлять заграничный паспорт они поехали в г. Москва втроем, сдав багаж в камеру хранения, заплатив за услугу ... руб. рублей. После оформления паспорта вернулись в аэропорт и приобрели билеты на самолет на ДД.ММ.ГГГГ, за что заплатили ... руб. рублей. Неиспользованные авиабилеты в кассу не сдавали, никаких денег за них не получали. За поездку в г. Москва и обратно заплатили ... руб. рублей. Иных проездных документов представить не могут. Считает, что стоимость одного дня наземного обслуживания составляет ... руб. рублей. Из чего у них сложилась сумма материального ущерба в размере ... руб. руб., которую она прокомментировать не может.

В последующем истицей Трошковой Е.С. представлен новый расчет, согласно которому она просила взыскать материальный ущерб в размере ... руб.., в том числе расходы: на приобретение авиабилетов в размере ... руб. рублей, по оплате камеры услуг хранения багажа в размере ... руб. рублей, на проезд в автобусе из Москвы в аэропорт Домодедово в размере ... руб. рублей и проезд из Домодедово в Москву в размере ... руб. рублей, а также расходы по наземному обслуживанию трех персон в размере ... руб. копеек.

Истец Трошков Ю.В. надлежащим образом извещен, но в судебное заседание не явился.

В судебном заседании представитель истцов Трошковой Е.С. и Трошкова Ю. В. - адвокат Крылова Т.В. иск поддержала, по основаниям, изложенным в иске, и просила солидарно взыскать в пользу истцов материальный ущерб в размере ... руб.., в том числе, расходы на приобретение авиабилетов в размере ... руб. рублей, расходы по оплате камеры хранения в размере ... руб. рублей, проезд на автобусе из Москвы в аэропорт Домодедово в размере ... руб. рублей, проезд из Домодедово в Москву в размере ... руб. рублей, расходы по наземному обслуживанию трех персон за один день в размере ... руб. а также денежную компенсацию морального вреда в размере, указанном в иске и судебные издержки по оплате труда адвоката. От взыскания расходов по оплате услуг такси они отказываются.

Представитель ответчика - ООО «Академия путешествия» надлежащим образом извещен, но в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть без его участия. Однако ранее допрошенные представители Шалоносов Э.О. и Щелчкова В.В. иск не признали и пояснили, что продавец должен нести ответственность за последствия своих действий только в случае, если предварительно потребитель товара не был информирован туроператором или турагентом о конкретном предмете своих обязанностей.

В соответствии с действующим законодательством ООО «Академия путешествий» предупредила заказчиков о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания, питания, услугах по перевозке потребителя в страну временного пребывания, а также об основных документах, необходимых для въезда и выезда в страну временного пребывания, в том числе предупредило заказчиков о том, что они должны были предоставить действующие заграничные паспорта. Данный договор заказчикам был подписан. Туристическое агентство не вступало в отношения по оформлению загранпаспортов. Туристические агентства должны только проверять срок службы паспорта. За выдачу и правильность оформления заграничных паспортов отвечает ФМС по <адрес>, которая и определяет сроки и последовательность действий административных процедур территориальных органов ФМС России и их структурных подразделений. Контроль за соблюдением последовательности действий предоставления государственной услуги осуществляется их непосредственными руководителями. Договором предусмотрено, что потребитель обязан предоставить действующий заграничный паспорт. Семья Трошковых не вылетела на отдых из-за неправильного оформления заграничного паспорта Трошковой Е.С. На момент заключения договора и на период предоставления услуги срок действия заграничного паспорта Трошковой Е. не истек, а поэтому агентство не может отвечать перед истцами за действие ФМС России. Они предлагали истцам вернуться в <адрес> и решить вопрос с переносом тура на иное число, сохранив полностью за собой право на тур в полном объеме. Истцы не согласились с их предложением. Трошков Ю.В. добровольно не захотел воспользоваться их услугой в связи, с чем обязательства перед Трошковым Ю. выполнены полностью и заявленные им требования удовлетворению не подлежат. Стоимость наземного тура без страховки на ... руб. составила ... руб.. Оплаченная страховка возврату полностью не подлежит. На тот момент ребенок мог пересекать границу с родителями, неоформляя отдельный заграничный паспорт.

Представитель ответчика - Управления Федеральной миграционной службы по Новгородской области Пешкова Г.А. иск не признала и не оспаривала, что заграничный паспорт Трошковой Е.С. оформлен ненадлежащим образом по вине сотрудников УФМС Новгородской области и поддержала ране данные ею пояснения, согласно которым в ДД.ММ.ГГГГ г. истице выдан заграничный паспорт, в который по требованию Трошковой Е.С. внесены сведения об ее ребенке и вклеена его фотография. Однако они допустили ошибку и на фотографию ребенка не поставили печать. Они в обязательном порядке предлагают всем гражданам, получающим паспорта внимательно их изучить и сообщить о выявленных ими неточностях в выданных ими паспортах. Оформлять отдельный паспорт на ребенка истица не пожелала, так как в тот период времени для ребенка в обязательном порядке не требовалось оформление паспорта. Считает, что истица, а также представители туристической фирмы имели достаточное время чтобы выявить указанное выше нарушение, тем самым также допустили нарушение и со своей стороны.

Представитель ответчика - представитель Министерства финансов Российской Федерации надлежащим образом извещен, в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть без его участия, а из представленного им отзыва следует, что исковые требования не признает, так как на территории Новгородской области, работа по ведению дел от имени Министерства финансов Российской Федерации осуществляется Управлением Федерального казначейства но Новгородской области.

Представитель ответчика - Управления Федерального казначейства по Новгородской области надлежащим образом извещен, в судебное заседание не явился, а из представленного им отзыва следует, что исковые требования не признает и не считает себя надлежащим ответчиком, так как не является собственником и распорядителем, средств Казны Российской Федерации, осуществляя свою работу от имени Министерства финансов Российской Федерации на основании доверенности выданной в силу приказа Министерства финансов Российской Федерации и Федерального казначейства oт ДД.ММ.ГГГГ №н/9н Российской Федерации «О порядке организации и ведения работы по предоставлению в судебных органах интересов Министерства финансов Российской Федерации и интересов Правительства Российской Федерации в случаях, когда их представление поручено Министерству финансов Российской Федерации». Незаконных действий, за которые несет ответственность Управление Федерального казначейства по Новгородской области, не имеется. Считает, что возмещение расходов, должно быть произведено за счет ООО «Академия путешествий», которое было обязано проинформировать заказчиков о документах, необходимых для выезда из страны, пограничных правилах, а также выявить недостатки в оформлении заграничного паспорта. Кроме того, Трошков Ю.В. имел реальную возможность воспользоваться туристической услугой. При определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования ст. 1101 ГК РФ и принцип разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Представитель третьего лица - ООО «С 7 ТУР» надлежащим образом извещен, в судебное заседание не явился, из представленного им отзыва следует, что в соответствии с п. 1.1. заключенного между ООО «С 7 ТУР» и ООО «Академия шествий» агентским договором № от ДД.ММ.ГГГГ (далее Договор) агент обязуется от своего имени и по поручению Принципала осуществлять продвижение и реализацию туристам туристских продуктов и туристских услуг Принципала, а последний обязуется выплатить Агенту за вышеуказанные услуги агентское вознаграждение на условиях, определяемых Договором. Согласно п. 1.3 Договора все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом с туристом, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступал в непосредственные отношения с туристом по исполнению сделки. В силу п. ДД.ММ.ГГГГ Договора ООО «Академия путешествий» при реализации туристских продуктов обязан предоставлять туристам полную и достоверную информацию о правилах въезда в страну шествия и выезда из страны путешествия, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну временного пребывания, об основных документах, необходимых для получения визы и въезда в страну временного пребывания, включая требования по сроку действия загранпаспортов и документах для несовершеннолетних туристов. В соответствии с п. ДД.ММ.ГГГГ агент обязан проверить действительность загранпаспортов туристов, и своевременно на условиях договора оставлять документы туристов Принципалу для оформления въездных виз и иных документов. Однако для поездки в Египет, визы оформляются по прилету в аэропорт <адрес>, в связи с чем ООО «С 7 ТУР» даже не получал копий паспортов туристов, использовав при бронировании паспортные данные, указанные Агентом в заявке №. В силу установленных договоренностей, ответственность по данному делу возложена на турагента ООО «Академия путешествий».

Выслушав, представителей сторон, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему решению.

Согласно содержанию статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Истцом представлены следующие доказательства.

Согласно п. 1.1. агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «С 7 ТУР» (Принципал) и ООО «Академия путешествий» (Агент) обязуется от своего имени и по поручению Принципала осуществлять продвижение и реализацию туристам туристских продуктов и туристских услуг Принципала, а последний обязуется выплатить Агенту за вышеуказанные услуги агентское вознаграждение на условиях, определяемых Договором.

Как следует из содержания договора № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Академия путешествий» обязуется организовать для Трошковой Е.С., О., Трошкова Ю.В.: бронирование и оплату комплекса туристских услуг на три персоны: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сроком на ... руб. дней; перелет <данные изъяты> проживание, питание, медицинское страхование, оплата визы;

предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта предоставлять проездные и туристские документы не менее чем за день до вылета. Заказчик в силу п. 2.3.1 - 2.3.2 обязуется оплатить комплекс услуг, входящих в состав тура и предоставить для его оформления действующий загранпаспорт, оформленный в соответствии с требованиями российских и компетентных иностранных органов; в случаях участия в поездки детей: действующий загранпаспорт на ребенка, либо при наличии в загранпаспорте родителей, вписанных данных о детях - вклеенные в загранпаспорт фотографии всех детей независимо от даты их рождения. В силу п. 4.4 Агентство возвращает Заказчику стоимость тура в полном размере в случае отказа от тура, оплаченного заказчиком, по инициативе Агентства; неподтверждение заявки на бронирование туроператором и отказе туриста от других туров; полного возврата оплаты тура туроператором Агентству.

Как следует из листа бронирования от ДД.ММ.ГГГГ и приходно-кассовых ордеров, стоимость туристского продукта на ... руб. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляла ... руб. рублей, оплата которой произведена, по приходным кассовым ордерам ДД.ММ.ГГГГ на сумму ... руб. рублей и на сумму ... руб. рублей, в полном объеме.

Согласно содержанию билетов <данные изъяты> вылет Трошковой Е.С., Трошкова Ю.В. и О. из аэропорта <данные изъяты> должен состояться ДД.ММ.ГГГГ в ... руб.

Согласно п. 1 ст. 1005 Гражданского Кодекса РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Как следует из содержания ст. 6 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 309-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (далее Закона ФЗ N 309-ФЗ) при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на:необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; …. возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

Согласно содержанию ст. 7 Закона ФЗ N 309-ФЗ …. турист обязан ….: соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания….

В силу п. 7 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 452 «Об утверждении Правил оказания по реализации туристского продукта» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

При этом в соответствии с п. 2 указанных правил под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент. действующий на основании договора с сформировавшим туристический продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с тральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно подпункту 2 п. 5.1 Приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ Агентство не отвечает за нарушение заказчиком таможенных, пограничных, иммиграционных и иных правил.

В судебном заседании истцы и их представитель не предъявляли претензий к Агентству об организации их отдыха и их перелета на отдых и обратно. В связи с чем, суд, считает, что ООО «Академия Тур» в полном объеме выполнила свои договорные обязательства перед Трошковыми, а поэтому не должно возмещать истцам и причиненный им материальный ущерб.

С учетом требования ст. 1005 ГК РФ такая ответственность не возникла и у туроператора ООО «С7 Тур».

Как следует из «Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету» утв. Приказом ФМС России № от ДД.ММ.ГГГГ установление сроков и последовательность действий административных процедур по выдаче заграничных паспортов лежит на территориальных органов ФМС России и их структурных подразделений. Контроль за соблюдением последовательности действий предоставления государственной услуги осуществляется их непосредственными руководителями.

Принимая во внимание, что заграничный паспорт Трошкова Ю.В. был оформлен надлежащим образом, он прошел пограничный контроль и к нему никаких претензий со стороны сотрудников пограничной службы не было, и он имел возможность вылететь ДД.ММ.ГГГГ на отдых, но по собственному желанию отказался от вылета, то в удовлетворении иска Трошкова Ю.В. следует отказать в полном объеме.

Из содержания заявления Трошкова Е.С. от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истица обратилась с заявлением в УФМС по Новгородской области о выдаче ей заграничного паспорта, в котором просила указать сведения о ее дочери О., ДД.ММ.ГГГГ рождения.

Согласно исследованной в суде ксерокопии заграничного паспорта Трошковой Е.С. на ... руб. странице, где вклеена фотография О., ДД.ММ.ГГГГ г. рождения, отсутствует гербовая печать органа выдавшего паспорт. В исследованном в судебном заседании загранпаспорте Трошковой Е.С., выданном истице ДД.ММ.ГГГГ такая печать на ... руб. листе стоит.

Таким образом, именно по вине сотрудников УФМС по <адрес>, которые проявили недостаточную внимательность и не был надлежащим образом оформлен заграничный паспорт Е.С., в связи с чем, истица и ее дочь не смогли ДД.ММ.ГГГГ пройти в аэропорту Домодедово пограничный контроль и своевременно улететь на отдых в Египет.

Ответчиками не оспорены сведения, что истцы в полном объеме оплатили туристический тур в размере ... руб. рублей, а также что они дополнительно приобрели на ДД.ММ.ГГГГ три авиабилета из Москвы до Хургады общей стоимостью ... руб. рублей, 2 билета на автобус в аэропорт Домодедово по ... руб. рублей, каждый, что они понесли расходы по хранению багажа в сумме ... руб. рублей и что стоимость одного дня наземного тура на 2 взрослых плюс 1 ребенка в отеле составляет ... руб. рублей ... руб. коп., что подтверждается представленными ими проездными документами, квитанциями, чеками, посадочными талонами, и справками, исследованными в судебном заседании, при этом ответчики не опровергнуты сведения истцов, что авиабилеты, которыми они не воспользовались ДД.ММ.ГГГГ они в кассу не сдавали и денежные средства, заплаченные за билеты, им не возвращались. Иных проездных документов к оплате истцами не представлено.

С учетом этого, суд, определяет размер материального ущерба подлежащего взысканию в пользу Трошковой Е.С. потраченный ею на себя и на свою несовершеннолетнюю дочь следующим образом:

размер суммы стоимости авиабилетов ... руб. рублей;

размер суммы наземного обслуживания (... руб..

Общий размер материального ущерба суд определяет следующим образом

... руб..

При этом суд, считает, что проезд ДД.ММ.ГГГГ в ... руб.. от <адрес> до Домодедово в размере ... руб. рублей не подлежит возмещению Трошковой Е.С., так истица в любом случае обязана была понести расходы на поездку в аэропорт. Проезд в городе на такси оплате также не подлежит.

Согласно п. 2 статьи 1083 ГК РФ, если грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению или увеличению вреда, в зависимости от степени вины потерпевшего и причинителя вреда размер возмещения должен быть уменьшен.

При грубой неосторожности потерпевшего и отсутствии вины причинителя вреда в случаях, когда его ответственность наступает независимо от вины, размер возмещения должен быть уменьшен или в возмещении вреда может быть отказано, если законом не предусмотрено иное.

Суд считает, что при должной внимательности и предусмотрительности Трошкова Е.С. после получения заграничного паспорта с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ имела достаточно времени, чтобы внимательно изучить все записи и отметки своего заграничного паспорта и обнаружить, что около фотографии ее дочери (лист паспорта ... руб.) имеется запись «МП» - место для печати, но оттиска гербовой печати федеральной миграционной службы, выдавшей паспорт, на том месте не имеется.

Такая же обязанность лежала и на истце Трошкове Ю.В., так как и он, являясь отцом несовершеннолетней дочери О., как и его супруга не стали оформлять отдельный заграничный паспорт на своего ребенка для выезда их семьи на отдых в другую страну.

Таким образом, суд, установив вину обеих сторон, определяет вину сотрудников Управления Федеральной миграционной службы по Новгородской области и Трошковой Е.С. в размере 50% за каждым.

В связи с чем, суд определяет размер материального ущерба, подлежащий взысканию в пользу Трошковой Е.С. следующим образом:

... руб..

В остальной части иска Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней Трошковой О.Ю., по возмещению материального ущерба следует отказать.

Обязанность возмещения вреда может быть возложена законом на лицо, не являющееся причинителем вреда.

С учетом требования ст. 1069 ГК РФ вред, причиненный Трошковой Е.С. и ее несовершеннолетней дочери О. незаконными действиями (бездействием) по вине сотрудниками Управления Федеральной миграционной службы по Новгородской, наличия причинно-следственной связи - неправильное оформление заграничного паспорта Трошковой Е.С., из-за чего истица и ее дочь О. не смогли пересечь государственную границу и улететь на отдых, в связи с чем Трошкова Е.С. понесла дополнительные расходы, которые подлежит возмещению ей за счет казны Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы….. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. В связи с чем, суд считает необходимым взыскать в пользу Трошковой Е.С. расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб. рублей, подтвержденные квитанцией, которые суд признает разумными и достаточными расходами.

Принимая во внимание, что Трошкова Е.С. и О. не смогли своевременно вылететь на отдыха не по вине Агентства или оператора, а по вине УФМС по Новгородской области, которое при выдаче заграничного паспорта Трошкова Е.С. ненадлежащим образом оказало государственную услугу, с которым истица не состояла в договорных отношениях, то в данном случае на нее и ее дочь не распространяется действие федеральный закон «О защите прав потребителя», а поэтому в удовлетворении иска Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней О., о взыскании в их пользу денежной компенсации морального вреда следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней Трошковой О. к обществу с ограниченной ответственностью «Академия путешествий», Управлению федеральной миграционной службы по Новгородской области, Министерству финансов РФ и Управлению федерального казначейства по Новгородской области о возмещении ей материального ущерба и денежной компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с казны Российской Федерации в пользу Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней О., расходы по приобретению авиабилетов в размере ... руб. рублей, расходы по оплате камеры хранения в размере ... руб. рублей, расходы по проезду на автобусе в размере ... руб. и наземное обслуживание в размере ... руб.. и расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб., а всего взыскать с казны Российской Федерации в пользу Трошковой Е.С., действующей в своих интересах, и интересах несовершеннолетней О., ... руб.., в удовлетворении остальной части иска Трошковой Е.С., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней О., отказать.

В удовлетворении иска Трошкова Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Академия путешествий», Управлению федеральной миграционной службы по Новгородской области, Министерству финансов РФ и Управлению федерального казначейства по Новгородской области о взыскании материального ущерба и денежной компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда в течение месяца с момента составления мотивированного решения, которое будет вынесено 03 января 2013 г.

Судья:                                                                                                  В.В. Разоренов