Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2130/2014 от 27.03.2014

копия                                              Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                   г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска

в составе председательствующего судьи Вергасовой С.Л.

при секретаре Рудовой З.В.

с участием истца Внукова Г.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью ФИО4» о защите прав потребителей,

    УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился    в суд с иском к ООО «ФИО5 о взыскании неустойки за нарушение сроков доставки мебели в размере – 46824 руб. 90 коп., компенсации морального вреда – 15000 рублей. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин «Форт» с намерением приобрести комплект мягкой мебели. Так как необходимого истцу комплекта не оказалось в магазине, то истцу было предложено заключить договор купли-продажи товара по образцам, с чем истец согласился. В соответствии с условиями договора ответчик обязался истцу доставить товар через 60 дней с момента заключения договора, т.е. ДД.ММ.ГГГГ года. Стоимость товара составила 73 741 руб. 50 коп, что подтверждается договором и заказом <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ г, истцом была внесена предоплата за мебель в сумме 1000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ Это было необходимо для подтверждения заказа. Оставшуюся сумму истец должен был оплатить при получении уведомления о поступлении товара. ДД.ММ.ГГГГ истец был уведомлен по телефону о поступлении товара. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил остаток стоимости мебели в сумме 72741,50 руб., что подтверждается кассовым чеком, и мебель была доставлена работниками ответчика. Мебель оказалась с браком, об этом заявлена претензия ДД.ММ.ГГГГ года, истец потребовала замены товара. Однако ответчик по истечению месяца обязанности по договору не исполнил. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика было получено истцом гарантийное письмо, в котором он обязуется произвести замену ДД.ММ.ГГГГ года. В этот срок ответчик не произвел замену. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с повторной претензией. ДД.ММ.ГГГГ ответчик доставил вновь бракованную мебель, которую истец не принял. ДД.ММ.ГГГГ мебель была доставлена истцу. Однако мебель была доставлена с браком, о чем была истцом предъявлена претензия. Только ДД.ММ.ГГГГ мебель надлежащего качества была доставлена работниками ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о взыскании денежных средств за нарушение сроков доставки мебели, установленных договором. ДД.ММ.ГГГГ по почте было получено письмо от ответчика, в котором он заявил о необоснованности требований.

В ходе рассмотрения дела истец неоднократно изменял исковые требования, окончательно в судебном заседании просил взыскать с ООО «<данные изъяты>» неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 67 104,31 рубль, компенсацию морального вреда – 15 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденных судом сумм.

В судебном заседании истец ФИО1 измененные исковые требования поддержал по изложенным основаниям.

В судебное заседание ответчик ООО « <данные изъяты> не явился,о дате и времени рассмотрении дела был извещен своевременно и надлежащим образом.

С согласия истца дело рассмотрено в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

Согласно ст. 27 ФЗ « Закона о защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). (в ред. Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ) В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ООО «<данные изъяты> договор купли продажи мебели № №, согласно которому продавец взял на себя обязательства предоставить истцу мягкую мебель. Цена договора составила 73 741 руб. 50 коп. Истец внес предоплату стоимости товара в размере 1000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно п. 2 договора купли-продажи продавец обязался передать товар покупателю в течении 60 календарных дней с момента заключения договора при условии 100% оплаты. В соответствии с п.3 договора купли-продажи при приемке товара покупатель обязан произвести проверку товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов, таких как – царапин, сколы, вмятины, сдиры на видовых деревянных элементах, разрывы, порезы, зацепы, загрязнение обивочного материала товара. При наличии претензий к качеству товара, возникших в процессе приемки товара по договору, покупатель заявляет их путем внесения соответствующих записей в товарно сопроводительных документах на товар с указанием конкретных недостатков предъявить в течение 2-х рабочих дней с момента обнаружения скрытых недостатков товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец был уведомлен по телефону о поступлении товара. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил остаток стоимости мебели в сумме 72741,50 руб., что подтверждается кассовым чеком, и мебель была доставлена работниками ответчика.

Мебель оказалась с браком, об этом заявлена истцом претензия ДД.ММ.ГГГГ года, истец потребовала замены товара. Однако ответчик по истечению месяца обязанности по договору не исполнил. ДД.ММ.ГГГГ от ответчика было получено истцом гарантийное письмо, в котором он обязуется произвести замену ДД.ММ.ГГГГ года. Однако как следует из материалов дела в указанный срок ответчик не произвел замену ненадлежащего товара.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с повторной претензией. ДД.ММ.ГГГГ ответчик доставил вновь бракованную мебель, которую истец не принял. ДД.ММ.ГГГГ мебель была доставлена истцу. Однако мебель была доставлена с браком, о чем была истцом предъявлена претензия.

Только ДД.ММ.ГГГГ мебель надлежащего качества была доставлена работниками ответчика. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о взыскании денежных средств за нарушение сроков доставки мебели, установленных договором. ДД.ММ.ГГГГ по почте было получено письмо от ответчика, в котором он заявил о необоснованности требований.

Фактически продавец выполнил свои обязательства лишь ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается актом приема-передачи выполненных работ. Таким образом, истец считает, что продавец нарушил права истца как потребителя.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ « О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что просрочка ответчиком срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств уплаченных за некачественный товар составила с ДД.ММ.ГГГГ г- п ДД.ММ.ГГГГ -33 дня ( 737,41*33=24334,53 руб.), за период с 08.06.2013г по ДД.ММ.ГГГГ -12 дней ( 737,41*12=8848,92 руб.), с 21.07.2013г по ДД.ММ.ГГГГ -46 дней ( 737,41*46=33920, 86 руб.), таким образом, общая сумма неустойки за все периоды просрочки составляет – 67 104,31 руб.

На основании абз.5 ст. 28 ФЗ « О Защите прав потребителей» сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену оказанной услуги. Соответственно, размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя. Сумму нестойки, заявленную истцом в размер 67104,31 рублей, суд считает разумной и подлежащей взысканию в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федеральных законов от ДД.ММ.ГГГГ N 212-ФЗ, от ДД.ММ.ГГГГ N 171-ФЗ).

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание не удовлетворение требований потребителя устранении выявленных недостатков,    истцу причинены нравственные страдания, так как он вынужден тратить свое время на урегулирование возникшего спора, учитывая характер причиненных истцу страданий, степень вины ответчика, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает заявленный размер компенсации морального вреда разумным, определив указанную компенсацию в полном объеме в размере 15000 рублей

В силу п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя в размере- 33552 руб. 15 коп.

С учетом положений ст.ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с <данные изъяты>» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3213 руб. 13 коп. по всем требованиям имущественного характера и 200 рублей по требованию неимущественного характера, а всего -3413,13 рублей

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ФИО6» - удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИО7 пользу ФИО1 : неустойку – 67 104 рубля 31 коп, компенсацию морального вреда - 15000 рублей, штраф – 33 552 рубля 15 копеек, а всего – 100 656 рублей 46 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФИО8 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере – 3413 рублей 13 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий                                                                                             С.Л.Вергасова