Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3963/2019 от 30.08.2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 октября 2019 года                  г. Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи            Шельпук О.С.

при секретаре судебного заседания        Шнигуровой Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по исковому заявлению Л.С.Ю. к ООО «Лакшми» о признании пункта договора недействительным, расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Л.С.Ю. обратилась в суд с указанным иском, в котором с последующим уточнением просит признать недействительным п.6.2 договора на оказание косметологических услуг № №... от дата, расторгнуть договор № №... от дата, заключенный между истцом и ответчик, взыскать с ответчика в пользу истца сумму по договору оказания косметологических услуг в размере *** рублей, убытки в виде суммы уплаченных процентов по договору займа №... от дата в сумме *** рублей, неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом на день вынесения решения, судебные расходы в сумме *** рублей.

В судебном заседании представитель истца Г.Н.В. исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил, об отложении дела не ходатайствовал.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что дата между Л.С.Ю. и ООО «Лакшми» был заключен договор оказания косметологических услуг №... на сумму *** руб., согласно которому ответчик в качестве исполнителя обязался оказать истцу как клиенту, косметологические услуги, направленные на маскировку косметических дефектов, вызванных заболеваниями, врожденными или возрастными изменениями организма и оказываемые в целях изменения психофизического состояния человека и удовлетворения его эстетических потребностей, в соответствии с требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а клиент обязан оплатить эти услуги.

Согласно с п.1.2. договора данные услуги оказываются клиенту в соответствии с индивидуальной программой, являющейся неотъемлемой частью договора и разрабатываемой исполнителем с учетом фактического физиологического состояния клиента, имеющихся у него противопоказаний, а также возрастных и физических особенностей.

В силу п.3.1. договора стоимость услуг определяется в соответствии со стоимостью процедур, входящих в индивидуальную программу косметологических услуг, разработанной исполнителем, стоимость которой составляет *** рублей и входит в стоимость договора. Срок оказания услуг был установлен в 6 месяцев. Оплата услуг происходила за счет средств целевого займа в сумме *** рублей от ООО МКФ ОТП Финанс. Данный договор был заключен одновременно с договором на оказание косметологических услуг сотрудником ответчика во исполнение истцом условий по оплате.

Истцу была предоставлена индивидуальная программа, однако, в индивидуальной программе отсутствует подпись истца о согласии с ней. На несогласие с индивидуальной программой истец указывала и в претензии, направленной ответчику. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Согласно п. 3.1. договора стоимость разработки индивидуальной программы составляет *** рублей и входит в стоимость услуг по договору и ею уже оплачена.

Согласно п.2.4.2 данного договора, клиент имеет право отказаться от исполнения договора в любое время, также право на односторонне расторжение договора по его инициативе предусмотрено п.7.2. договора.

В силу п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно п.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

дата истец в лице своего представителя обратилась к ответчику с претензией и требованиями расторгнуть заключенный договор № №... от дата, вернуть сумму в размере *** рублей и уплаченные проценты в сумме *** рублей (за февраль и март 2019 г.) на ее счет в ОТП банке, а также возместить затраты на услуг юриста в сумме *** рублей. Данные требования остались без ответа.

дата претензия получена адресатом.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса российской федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с требованиями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец ссылается на то, что никакие услуги ей оказаны не были, доказательств обратного суду не представлено. Также из материалов дела следует, что истец не согласилась с программой, в претензии указала, что ей не пояснили, какие именно процедуры подлежат включению в программу, впоследствии ей стало известно, что у ответчика отсутствует лицензия на осуществление указанных видов деятельности, и истец ссылается на то, что ец не была предоставлена информация об оказываемой услуге.Данные обстоятельства являются основанием для отказа потребителя от исполнения договора и соответственно возникновения у него права требовать уплаченные по договору денежные средства.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию *** рублей.

Кроме того, учитывая, что ответчиком нарушено право истца на получение достоверной информации об оказываемой услуге, что также послужило основанием для обращения истца с заявлением об отказе от исполнения договора, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию убытки в виде уплаченных процентов по договору займа в размере *** руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выплаты денежных средств за период с дата по дата в размере *** руб.

В силу ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1); за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 указанного Закона.

Пунктом 5 статьи 28 указанного Закона предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Доказательств добровольного исполнения требования потребителя о возврате денежных средств не имеется, претензия истца оставлена без ответа, в связи с чем требование о взыскании неустойки подлежит удовлетворению, однако, руководствуясь положениями ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ограничивающей размер неустойки ценой оказанной услуги. Учитывая, что ответчиком ходатайств о снижении неустойки не заявлено, равно как и не представлено доказательств наличия исключительных обстоятельств для ее снижения, а также то обстоятельство, что ответчик является юридическим лицом, в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере *** руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного, поскольку ответчиком не произведен возврат денежных средств за не оказанные услуги, чем были нарушены права потребителя, заявленные Л.С.Ю. требования о компенсации морального вреда обоснованы и подлежат удовлетворению в разумных пределах, с учетом фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика и последствия нарушения им обязательств, в сумме *** рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца до обращения в суд удовлетворены не были, с ООО «Лакшми» подлежит взысканию штраф в размере *** руб.

Относительно требований истицы о признании недействительным п.6.2 договора на оказание косметологических услуг № №... от дата суд исходит из следующего.

Согласно п. 6.2 указанного договора, в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и/или в рамках процедуры медиации при содействии медиатора/медиаторов они подлежат рассмотрению по выбору истца либо в Высшем Арбитражном Третейском суде либо в Арбитражном центре при Общероссийской общественной организации «Российский Союз промышленников и предпринимателей». Стороны договорились, что рассмотрение споров будет в г. Москва либо в г. Самара из договоренности истца с соответствующим судом.

В соответствии со ст. 32 ГПК РФ стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству. Подсудность, установленная статьями 26, 27 и 30 настоящего Кодекса, не может быть изменена соглашением сторон.

дата Октябрьским районным судом г. Самара вынесено определение об оставлении искового заявления без рассмотрения на основании указанного п. 6.2 договора. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда данное определение отменено, дело направлено в Октябрьский районный суд г. Самара для рассмотрения по существу. Оценка данному пункту дана в указанном апелляционным определением.

Таким образом, с учетом того, что право истца на обращение в суд по правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», восстановлено, требование о признании данного пункте недействительным, является излишне заявленным.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

С учетом изложенного, суд считает подлежащими взысканию в пользу истца с ответчика ООО «Лакшми» расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме ***.

На основании ч.1 ст. 103 ГПК РФ, с ООО «Лакшми» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере ***,*** рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Л.С.Ю. удовлетворить частично.

Принять отказ Л.С.Ю. от исполнения договора оказания косметологических услуг №№... от дата, заключенного между ООО «Лакшми» и Л.С.Ю..

Взыскать с ООО «Лакшми» в пользу Л.С.Ю. уплаченные по договору денежные средства в размере *** руб., убытки в размере *** руб. *** коп., неустойку в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф в размере *** руб. *** коп., расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб., а всего *** (***) руб. *** коп.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «Лакшми» в доход бюджета г.о. Самара государственную пошлину в размере *** (***) руб. *** коп.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самара в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме, дата изготовления которого 22.10.2019

Судья                 (подпись) О.С. Шельпук

Копия верна

Судья:

Секретарь: