Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-26/2015 (2-3261/2014;) ~ М-3103/2014 от 06.10.2014

Дело № 2-26/2015

Решение

Именем Российской Федерации

20 января 2015 год Серпуховский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи: Крутоус Е.Ж.,

при секретаре: Иващенко Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Поляковой Т. В. к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения, штрафа и компенсации морального вреда,

Установил:

Истец Полякова Т.В. обратилась в суд с иском к ответчику САО «ВСК» (до изменения наименования СОАО «ВСК» и с учетом уточнения исковых требований (л.д.216-220) просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф в размере <данные изъяты>, так же просит взыскать с САО «ВСК» расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>. Просит признать незаконными действия САО «ВСК» по ведению реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт» в период с 04 августа по 02 сентября 2014 года, признать недействительными результаты реестра потерпевших по ООО «Компания Лабиринт» обратившихся в САО «ВСК» и признать незаконным отказ САО «ВСК» от выплаты страхового возмещения в полном объеме.

Свои требования мотивирует тем, что 01.03.2014 года истец заключила с туристическим агентством «К.» ИП Алехина Н.Р. договор о реализации туристического продукта, по условиям которого ответчик обязался организовать туристическую поездку по маршруту Москва – Аликанте (Испания) – Москва, для двух человек на период с 14.08.2014 года по 24.08.2014 года. Туроператором являлся ООО "Компания Лабиринт". Стоимость тура оплачена истцом в сумме <данные изъяты>. 02.08.2014 года туроператор ООО «Компания Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности в связи с невозможностью исполнения своих обязательств. Туристическая поездка истца не состоялась.

19.08.2014 года истец обратилась с требованием к ответчику СОАО «ВСК», застраховавшему гражданскую ответственность ООО «Компания Лабиринт», о выплате страхового возмещения в размере <данные изъяты>. <дата> СОАО «ВСК» было перечислено страховое возмещение в размере <данные изъяты>. С размером указанной выплаты истец не согласен, считая действия страховой компании по ведению реестра требований потерпевших и результаты указанного реестра незаконными.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу или иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Факт неисполнения туроператором договора о реализации туристского продукта и обязанность по выплате страхового возмещения не оспаривается и подтверждается частичной выплатой страхового возмещения.

Ответчик не представил документы, подтверждающие законность его действий по открытию, составлению, ведению и подведению результатов реестра потерпевших по ООО «Компания Лабиринт» обратившихся в страховую компанию в период с 04 августа по 02 сентября 2014 года, ввиду отсутствия приказа об открытии реестра, утвержденного Положения о порядке ведения реестра, назначенных приказом полномочных лиц по ведению реестра и подведения его итогов, ведения реестра неуполномоченными на то лицами, подписания итогов реестра в виде выписки неуполномоченным лицом, действовавшим с превышением должностных полномочий без соответствующей на то доверенности.

Таким образом, исковые требования о взыскании денежных средств в виде страхового возмещения подлежат удовлетворению в сумме <данные изъяты>.

Поскольку действиями ответчика допущены существенные нарушения законных прав и интересов истца, учитывая обстоятельства дела, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

Принимая во внимание, что страховщик до настоящего времени без уважительных причин не исполнил законные требования потребителя в полном объеме, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя для получения консультации, составления и подачи искового заявления, представления интересов в суде в сумме <данные изъяты>, которые подлежат взысканию с ответчика.

Истец Полякова Т.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела судом надлежаще извещена, ее интересы по доверенности представляет Оборин И.Г.

Представитель истца Оборин И.Г. в судебном заседании исковые требования поддержал и просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика САО «ВСК» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела судом надлежаще извещен, ранее в судебном заседании возражал против исковых требований Поляковой Т.В., указав, что страховой компанией обязательства по выплате страхового возмещения исполнены в полном объеме. Оснований для признания недействительным реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт», не имеется. Представлены письменные возражения, приобщенные к материалам дела (л.д.47-49), из которых следует, что между СОАО «ВСК» и ООО «Компания Лабиринт» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта <номер> от <дата> на основании Правил страхования <номер> страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23.04.2007 года. 02.08.2014 года ООО «Компания Лабиринт» сообщило страховщику, что приостанавливает свою деятельность и исполнение обязательств по договорам реализации турпродукта в связи с финансовыми трудностями. Срок приостановки деятельности не указан. В связи с приостановлением деятельности туроператора страховая компания организовала прием заявлений от потерпевших. За выплатой страхового возмещения обратились туристы (в реестр включено 4034 заявления) с общей суммой требований <данные изъяты>. Пунктом 9.11 договора страхования предусмотрено, что в случае, если общий размер денежных средств. подлежащих выплате, превышает страховую сумму. Страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения страховщиком первого заявления выгодоприобретателя. Договором предусмотрена формула расчета. <дата> с заявлением о страховом возмещении обратилась истец, срок исполнения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения наступил <дата> года. <дата> страховая компания произвела истцу страховое возмещение в сумме с учетом коэффициента согласно расчета <данные изъяты>. Требования истца о полной сумме страхового возмещения противоречит закону. Лицом ответственным за возмещение туристу вреда в полном объеме, является туроператор ООО Компания Лабиринт.

Третье лицо ИП Алехина Н.Р. в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела судом надлежаще извещена, ранее представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, решение по делу оставляет на усмотрение суда (л.д.228).

Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, суд находит исковые требования Поляковой Т.В. не подлежащими удовлетворению.

Как усматривается из материалов дела <дата> между ИП Алехина Н.Р. и Поляковой Т.В. заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого туроператор обязался организовать туристическую поездку по маршруту Москва – Аликанте (Испания) – Москва, для двух человек на период с 14.08.2014 года по 24.08.2014 года. (л.д.9-13). Согласно условиям договора ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор, сведения о котором содержатся в приложении <номер> к договору (пункт 5.1.).

Туроператором согласно приложения <номер> являлся ООО "Компания Лабиринт". Ответственность туроператора застрахована в СОАО «ВСК». Размер финансового обеспечения составляет <данные изъяты>.

Истцу выдана туристская путевка <номер> от <дата> (л.д.14), стоимость туристского продукта составила <данные изъяты>.

Истцом стоимость туристского продукта оплачена в полном объеме (л.д.15). <дата> истец обратилась с заявлением в СОАО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении (л.д.17).

<дата> страховой компанией СОАО «ВСК» произведена Поляковой Т.В. страховая выплата в размере <данные изъяты> (л.д.18).

Между ИП Алехина Н.Р. и ООО «Компания Лабиринт» <дата> заключен агентский договор <номер> согласно условиям которого туроператор ООО «Компания Лабиринт» предоставляет туристский продукт и/или туруслуги агенту ИП Алехина Н.Р., а агент обязуется от своего имени, но за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия направленные на реализацию услуг туроператора, в соответствии с условиями настоящего договора (л.д.28-37).

<дата> между СОАО «ВСК» и ООО «Компания Лабиринт» заключен договор <номер> о страховании гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (л.д.50-62). Предметом настоящего договора является страхование гражданской ответственности ООО «Компания Лабиринт», осуществляющего деятельность в сфере внутреннего, международного выездного и въездного туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения его ответственности перед выгодоприобретателем. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Договор заключается в пользу выгодоприобретателя. Договором установлена страховая сумма в размере <данные изъяты>.

Пунктом 9 Договора предусмотрено, что основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является признание страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая.

Выгодоприобретатель вправе, в пределах установленной настоящим договором страховой суммы, предъявить страховщику требование о выплате страхового возмещения в пределах срока исковой давности.

Если установлен факт наступления страхового случая, страховщик обязан удовлетворить требования о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней со дня получения указанного письменного требования.

Размер страховой выплаты определяется страховщиком на основании полученных от страхователя (выгодоприобретателя) документов, подтверждающих факт причинения и размер ущерба.

Размер страхового возмещения определяется величиной причиненного ущерба, но не может превышать установленной настоящим Договором, страховой суммы.

Общая сумма страховых выплат не может превышать страховую сумму по договору страхования.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по настоящему договору к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме. Договором предусмотрена формула расчета (п.9.11).

В случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, страховщик формирует реестр требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты получения страховщиком первого требования (заявления) выгодоприобретателя, но не ранее даты наступления страхового случая по каждому заявлению.

Срок действия договора с <дата> по <дата>.

Согласно выписки из реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт», обратившихся в СОАО «ВСК» по договору страхования <номер> от <дата> с ООО «Компания Лабиринт» в реестр включено 4034 заявлений потерпевших на общую сумму <данные изъяты>. Страховая сумма по договору страхования <данные изъяты>. Коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0763. Дата открытия реестра 04.08.2014 года, дата закрытия 02.09.2014 года (л.д.92).

Из Правил ВСК <номер> страхования (стандартные) гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от <дата> усматривается, пункт 12.11, что общая сумма страховых выплат по страхованию ответственности не может превышать страховую сумму по договору страхования.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования к страховщику обратились одновременно более одного выгодоприобретателя и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме.

На сайте СОАО «ВСК» размещена информация о начале выплат страхового возмещения пострадавшим клиентам группы компаний «Лабиринт» (л.д.121).

Истцом заключен договор <номер> от <дата> на оказание консалтинговых услуг, с ИП Оборин И.Г., согласно которому предприниматель взял на себя обязательства по консультации клиента по правовым вопросам, составлении и подачи в Серпуховский суд искового заявления о взыскании страхового возмещения с САОО «ВСК», штрафа и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя, участия в судебных заседаниях. Истцом оплачено по указанному договору <данные изъяты> (л.д.8, 156-158).

Согласно выписки из приказа СОАО «ВСК» Ш. является заместителем генерального директора – руководитель центра с <дата> (л.д.200).

ИП Алехина Н.Р. представлены квитанции о перечислении денежных средств по средствам терминала TourPau Компании Лабиринт по приобретению туристского продукта Поляковой Т.В. (л.д. 202-203), на сумму <данные изъяты>.

Ответчиком СОАО «ВСК» внесены изменения в учредительные документы, в том числе наименование юридического лица Страховое акционерное общество «ВСК» (САО «ВСК»).

Согласно ст. 6 ФЗ РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" установлено, что туристский продукт как предмет соответствующих договорных отношений туриста с туроператором (турагентом) изначально формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Как предусмотрено ст. 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу ст. 17.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 названного Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта, в том числе, возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу п. 1 ст. 17.5 Закона, в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая, основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящей статьей.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Согласно ч.1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из приведенных выше положений закона следует, что при соблюдении порядка обращения к страховой компании турист вправе рассчитывать в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, на получение страхового возмещения со страховой компании, где застрахована гражданско-правовая ответственность туроператора, в пределах суммы финансового обеспечения, определяемого на момент первоначального обращения туриста к страховой компании. За пределами суммы финансового обеспечения ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства может быть возложена на непосредственного причинителя вреда – туроператора.

Статья 1072 ГК РФ закрепляет, что в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, юридическое лицо или граждане, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935 Гражданского кодекса Российской Федерации), возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Как установлено в судебном заседании <дата> истец заключила с туристическим агентством «К.» ИП Алехина Н.Р. договор о реализации туристического продукта, по условиям которого ответчик обязался организовать туристическую поездку по маршруту Москва – Аликанте (Испания) – Москва, для двух человек на период с <дата> по <дата>. Туроператором являлся ООО "Компания Лабиринт". В соответствии с условиями о заключенного договора истцом было оплачено <данные изъяты>. Гражданская ответственность туроператора ООО «Компания Лабиринт», осуществлявшего деятельность в сфере внутреннего, международного выездного и въездного туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, застрахована в СОАО «ВСК». Деятельность туроператора ООО «Компания Лабиринт» была прекращена <дата>. Факт неисполнения туроператором договора о реализации туристского продукта подтвержден и сторонами не оспаривается. В связи чем, по заявлению истца САО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения в соответствии с сформированным реестром требований выгодоприобретателей в размере <данные изъяты>. В связи с тем, что САО «ВСК» исполнило перед истцом свои обязательства по договору страхования гражданской ответственности в пределах лимита ответственности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования к данному ответчику удовлетворению не подлежат. Не имеется оснований для удовлетворения требований истца о признании незаконными действия САО «ВСК» по ведению реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт» в период с 04 августа по 02 сентября 2014 года, признании недействительными результаты реестра потерпевших по ООО «Компания Лабиринт» обратившихся в САО «ВСК» и признании незаконным отказ САО «ВСК» от выплаты страхового возмещения в полном объеме.

Расчет страхового возмещения, произведен страховщиком в соответствии с договором страхования, не противоречит условиям ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", положениям ст. 1072 ГК РФ. Формирование реестра требований выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования, предусмотрен договором <номер> от <дата>, заключенного между СОАО «ВСК» и ООО «Компания Лабиринт».

Ссылки истца на отсутствие приказа об открытии реестра, утвержденного положения о порядке ведения реестра, назначенных приказом полномочных лиц по ведению реестра и подведению итогов, не могут являться основанием для признания реестра недействительным.

Оснований не доверять представленной ответчиком выписки из реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт», обратившихся в СОАО «ВСК» за период с <дата> по <дата> года, в количестве 4034 заявлений на общую сумму <данные изъяты>, не имеется.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя судом не установлен, оснований для взыскания компенсации морального вреда и штрафа также не имеется.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований истца, оснований для взыскания с ответчика судебных расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>, не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования Поляковой Т. В. к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей, штрафа в размере <данные изъяты>, расходов по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты>; признании незаконными действия СОАО «ВСК», выразившиеся в ведении реестра требований потерпевших по ООО «Компания Лабиринт», обратившихся в СОАО «ВСК» в период с 04.08. по 02.09.2014 года; признании недействительными результаты реестра требований потерпевших по ООО «Компания лабиринт»; обратившихся в СОАО «ВСК», оформленные выпиской из реестра от 03.09.2014 года; признании незаконными действия по отказу СОАО «ВСК» от выплаты страхового возмещения в размере <данные изъяты> – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Серпуховский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья: Е.Ж.Крутоус

Мотивированное решение изготовлено 03.02.2015 г.