Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1429/2022 ~ М-1202/2022 от 27.05.2022

Дело №2-1429/22

73RS0003-01-2022-002501-20

М-1202/22

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

1 июля 2022 года                                                 город Ульяновск

Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Сычёвой О.А.,

при секретаре Алексеевой А.К.,

с участием представителя истца Соколовой О.В.,

представителя ответчика Киреева С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пашинновой Е.Б. к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителя,

установил:

Пашиннова Е.Б. обратилась в суд с уточненным иском к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы следующим образом.

Пашиннова Е.Б. является сособственником жилого помещения по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ произошла авария на трубопроводе с порывом. С вечера ДД.ММ.ГГГГ в указанном многоквартирном жилом доме подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами. Понижение параметров теплоносителя явилось следствием порыва на трубопроводе УМУП «Ульяновскводоканал», вследствие чего произошло затопление внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис», о чем составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ ПАО «Т Плюс». В связи с заполнением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой произошло затопление подвального помещения многоквартирного жилого <адрес>. Это привело к затоплению и выходу из строя прибора учета тепловой энергии «Преобразователь расхода электромагнитный МастерФлоу, класс Б, 31001-08», заводской №, находящийся в данном подвальном помещении. Изложенное подтверждается актом от ДД.ММ.ГГГГ, извещением о непригодности к применению №. Срок службы данного прибора составлял, по паспорту, не менее 12 лет. Он был введен в эксплуатацию ДД.ММ.ГГГГ, прибор работал исправно и точно, поверка проведена ДД.ММ.ГГГГ Данный прибор учета является общедомовым имуществом собственников МКД, в том числе истца. Основываясь на положениях гражданского, жилищного законодательства, Законе о защите прав потребителей, истец указывает, что со стороны ответчика нарушены требования законодательства к качеству и безопасности оказанной услуги. Исполнитель такой услуги должен нести установленную законом ответственность. Вследствие чего имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

В связи с изложенным истец Пашиннова Е.Б. просит о взыскании с ответчика ПАО «Т Плюс» в свою пользу компенсации морального вреда <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты>, траты на доверенность <данные изъяты>, штраф, почтовые расходы <данные изъяты>, расходы на изготовление ксерокопий документов <данные изъяты>.

В судебное заседание истец Пашиннова Е.Б. не явилась, извещена.

В судебном заседании представитель истца Соколова О.В. уточненные исковые требования полностью поддержала по приведённым основаниям. Просила иск удовлетворить. За медицинской помощью в связи с указанными событиями истец не обращалась. В связи с выходом из строя указанного прибора учета жильцам пришлось в течение года до замены прибора учета на новый оплачивать расходы по теплоснабжению по нормативу, то есть в повышенном размере. Расходы по замене данного прибора учета составили более <данные изъяты> и легли на плечи собственников помещений в МКД. Вред общему имуществу был причинен вследствие ненадлежащего оказания услуг ПАО «Т Плюс». Указала, что услуга не отвечала требованиям безопасности. Поскольку сеть является транзитной, то есть обслуживает не только многоквартирный жилой <адрес>, потому ответственность за ее содержание, в том числе место ввода и выхода участка сети в МКД лежит на поставщике энергии. К управляющей компании, к УМУП «Ульяновскводоканал», УМУП «Городской теплосервис» исковые требования истцом не предъявляются. Просит удовлетворить расходы на юридические услуги, является индивидуальным предпринимателем, не адвокат. Представила в материалы дела фотографии подвала с частью сети, из которых видно, что трубопровод входит в подвал и далее выходит из него, то есть не является общим имуществом данного дома.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» по доверенности Киреев С.В., ранее также представитель по доверенности Буймистр Е.В. в судебном заседании иск не признали. Просили учесть письменные возражения на иск. Указано, что вина ПАО «Т Плюс» отсутствует, обязанность содержания общедомового имущества в надлежащем состоянии лежит на управляющей компании. Попадание воды в сети произошло по вине УМУП «Ульяновскводоканал». Полагает размер компенсации морального вреда завышенным. Отрицается, что истец обращалась с претензией к ответчику. Указано, что управляющей компанией не была обеспечена надлежащая герметизация в месте ввода сети в МКД. В иные рядом расположенные дома вода из сети не попала в подвалы.

В ходатайстве ответчика об объединении дел в одно производство судом отказано виду отсутствия на то законных оснований, так как не установлено, что такое объединение будет способствовать правильному и своевременному рассмотрению и разрешению дела.

В ходатайствах ответчика о приостановлении производства по делу до рассмотрения дела Арбитражным судом Ульяновской области по спору между ООО УК «Олимп» и ПАО «Т Плюс», о назначении по делу судебной экспертизы судом отказано виду отсутствия на то законных оснований.

В ходатайстве ответчика о привлечении к участию в деле в качестве соответчиков ООО УК «Олимп», УМУП «Ульяновскводоканал», УМУП «Городской теплосервис» судом отказано виду отсутствия на то законных оснований. Стороной истца указано на отсутствие требований искового характера к ним. Оснований для применения ч. 3 ст. 40 ГПК РФ об обязательном соучастии не усмотрено.

Представители третьих лиц ООО УК «Олимп», УМУП «Ульяновскводоканал», АО «Энергосбыт Плюс», УМУП «Городской теплосервис» в лице конкурсного управляющего, Агентства государственного и жилищного надзора Ульяновской области, Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области, Администрации города Ульяновска, Управления муниципальной собственность Администрации города Ульяновска, Управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Ульяновска в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Представитель прокуратуры в судебное заседание не явился, извещен.

С учетом мнения участников процесса, суд определил рассмотреть спор при данной явке.

    Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив материалы дела, суд находит следующее.

    Статья 45 Конституции РФ закрепляет государственные гарантии защиты прав и свобод (часть 1) и право каждого защищать свои права всеми не запрещенными законом способами (часть 2).

    Статья 17 Конституции РФ гласит, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

    Статьей 12 ГК РФ установлены способы защиты гражданских прав, которые осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; иными способами, предусмотренными законом.

    В статье 3 ГПК РФ предусмотрено, что заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

    В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов

Во исполнение ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

В силу положений ч. 1 ст. 46 Конституции РФ, ст. 12 ГК РФ, а также нормы ч. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованным лицам предоставлено право обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве; гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон.

Действующее законодательство презюмирует разумность и добросовестность действий участников гражданского оборота.

Согласно п.1 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии со ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

    В силу требований ст.56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

В силу ст. 59 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

В силу статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Для наступления деликтной ответственности необходимо наличие состава правонарушения, включающего: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинную связь между наступившим вредом и действиями причинителя вреда; вину причинителя вреда.

На основании статьи 1082 Гражданского кодекса Российской Федерации одним из способов возмещения вреда является возмещение причиненных убытков (пункт 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По общему правилу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Согласно ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которыми урегулированы отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Пунктом 5 указанных Правил установлено, что в состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В силу ч.2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

Доля в праве общей собственности на общедомовое имущество собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения (ч. 1 ст. 37 ЖК РФ).

Согласно п. 5 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 642, в соответствии с договором горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором горячего водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать в сроки, порядке и размере, которые определены договором горячего водоснабжения, принятую горячую воду и соблюдать предусмотренный договором горячего водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении объектов централизованных систем горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, и исправность средств измерений (приборов учета).

В силу п. 6.1 ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования, коммунальная услуга теплоснабжения (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного отопления) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать теплоснабжение помещений, входящих в состав многоквартирного дома. Услуга теплоснабжения должна оказываться круглосуточно, непрерывно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в приложении № 1.

При выполнении работ должны соблюдаться требования безопасности (п.10 ГОСТ Р 51617-2014).

В п. 14 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, определены требования к качеству предоставления услуги по теплоснабжению (отоплению): бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

Согласно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354).

Как следует из п. 1 ст. 24 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Согласно ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», горячее водоснабжение осуществляется в соответствии с правилами горячего водоснабжения, утверждаемыми Правительством РФ.

В соответствии с п. 5 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. № 642, по договору горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором горячего водоснабжения.

Согласно пп. «а» п. 17 Правил 642, гарантированный объем подачи горячей воды, гарантированный уровень давления горячей воды в системе горячего водоснабжения и температура горячей воды определяется в соответствии с условиями на подключение (присоединение) к централизованной системе горячего водоснабжения.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 (п. 5.3.1), также предусмотрено, что качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям) должна быть не менее 60С в открытых системах горячего водоснабжения. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75С.

Согласно подп. «д» п. 3 Правил № 354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам, в пункте 5 которого указано, что температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Как следует из содержания пунктов 1.1. и 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержден постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 г. N 20), указанные Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Данные правила утратили силу с 01 марта 2021 г. в связи с изданием Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 N 3.

Согласно п. 84 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. N 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (вместе с «СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные правила и нормы...») (Зарегистрировано в Минюсте России 29 января 2021 г. N 62297) температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Таким образом, отклонение от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Согласно п.1, 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

В силу ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 149 вышеуказанных Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В п. 152 Правил № 354 установлено, что в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг (п. 153 Правил № 354).

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 155 Правил № 354).

В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается следующее.

Пашиннова Е.Б. является сособственником жилого помещения по адресу: <адрес>.

Данный дом находится в управлении ООО «УК «Олимп», что следует из договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ

<адрес> был оснащен общедомовым прибором учета центрального отопления «Преобразователь расхода МастерФлоу», класс Б,31001-08, зав. №.

Данный прибор прошел поверку и осмотр технической готовности ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждено Актом №.

На основании протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного <адрес>, проводимого в форме очно-заочного голосования от ДД.ММ.ГГГГ (вопрос 5) большинством голосов принято решение о заключении в соответствии с ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ собственникам помещений МКД прямых договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведение, центрального отопления, газоснабжения, ТКО с соответствующими ресурсоснабжающими организациями.

Исполнителем услуг по горячему водоснабжению и центральному отоплению многоквартирного дома <адрес> является ПАО «Т Плюс» - теплоснабжающая организация, с которой заключены прямые договоры потребителями на поставку указанных услуг.

УМУП «Городской теплосервис» является теплосетевой организацией и занимается транспортировкой тепловой энергии и теплоносителя от теплоснябжающей организации ПАО «Т Плюс» согласно договору оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя, заключенному между ПАО «Т Плюс» и УМУП «Городской теплосервис», границей раздела балансовой принадлежности по адресу: <адрес>. является цоколь здания многоквартирного жилого дома.

Также между ПАО «Т Плюс» (принципал) и АО «Энергосбыт Плюс» (агент) заключен агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому АО «Энергосбыт Плюс» обязался за вознаграждение и по поручению ПАО «Т Плюс» оказывать услуги, выполнять работы, связанные с осуществлением ПАО «Т Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения.

В силу п. 5.1.2.1., 5.1.2.2 приложения № к договору теплоснабжения и поставки горячей воды № от ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Т Плюс» как теплоснабжающей организацией и УМУП «Городской теплосервис» как потребителем, теплоснабжающая организация обеспечивает надежность теплоснабжения, проводит организационно-технические мероприятия по доведению режима потребления энергетических ресурсов потребителя до уровня, предусмотренного данным договором, осуществляет производственный контроль качества горячей воды.

В силу п. 5.3.1.9 потребитель до начала отопительного периода выполняет мероприятия согласно требованиям Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок по подготовке, в том числе, тепловых сетей в присутствии представителя теплоснабжающей организации.

В силу п. 4.1.2.2 приложения № к договору теплоснабжения и поставки горячей воды № от ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Т Плюс» как теплоснабжающей организацией и ООО УК «Олимп» как потребителем, теплоснабжающая организация обеспечивает надлежащее техническое состояние и безопасность обслуживаемых тепловых сетей и оборудования, предназначенные для подачи тепловой энергии и горячей воды в точки поставки и закрепленные за теплоснабжающей организацией.

В соответствии с п. 4.2.1 приложения № к договору теплоснабжения и поставки горячей воды № от ДД.ММ.ГГГГ теплоснабжающая организация осуществляет контроль за техническим состоянием и исправность тепловых сетей, теплопотребляющих установок потребителя, состоянием приборов учета потребителя.

Согласно акту разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей (приложение № к договору теплоснабжения и поставки горячей воды № от ДД.ММ.ГГГГ), в отношении МКД по адресу: <адрес>, определена граница – цоколь с наружной стороны здания на вводе теплосети.

В соответствии с пунктом 4.1.11 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 не допускаются зазоры в местах прохода всех трубопроводов через стены и фундаменты; мостики для перехода через коммуникации должны быть исправными. Вводы инженерных коммуникаций в подвальные помещения через фундаменты и стены подвалов должны быть герметизированы и утеплены.

Вместе с тем, как следует из схемы тепловых сетей, участок сети, проходящий по подвалу жилого дома <адрес>, предназначены для снабжения тепловой энергией этот дом и помещение диспетчерской. Таким образом, участок сети является транзитным.

Изложенное подтверждается также представленными в материала дела фотографиями подвала МКД с участком трубопровода.

В пункте 6.1.6 Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 предусмотрено, что на вводах трубопроводов тепловых сетей в здания необходимо предусматривать устройства, предотвращающие проникновение воды и газа в здания. Аналогичные требования изложены также в СНиП 41-02-2003 (пункт 9.17).

Подпункты 6.4, 6.5 Типовой инструкции по технической эксплуатации тепловых сетей систем коммунального теплоснабжения, утвержденной приказом Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 13.12.2000 № 285 устанавливают обязанность проводить плановые ремонты (текущие и капитальные) тем лицом, в чьем ведении находятся тепловые сети в соответствии с актом разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности. Таким образом, обязанность по проведению плановых ремонтных работ, обязанность по монтажу устройств, предотвращающих проникание воды и газа в здания, обязанность по устройству дренирующего колодца законодателем возложена на собственников энергоустановок или на лиц, осуществляющих их эксплуатацию.

Согласно п. п. 2, 5 - 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включаются в том числе оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях; внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Пунктом 8 указанных Правил № 491 предусмотрено, что внешней границей сетей тепло-, водоснабжения, входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Таким образом, исходя из приведенных правовых норм, в состав общего имущества в многоквартирном доме могут входить только внутридомовые системы отопления и горячего водоснабжения, начинающиеся от стояков и заканчивающиеся внешней границей стены дома, и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме. Исходя из определений понятий "внутридомовая система отопления (горячего водоснабжения)", содержащихся в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, участки транзитных тепловых сетей, проходящих по подвалам жилых домов, а также иное оборудование, предназначенные для снабжения тепловой энергией нескольких многоквартирных домов, не могут быть отнесены к общему имуществу одного многоквартирного дома.

Материалами дела подтверждается, что проникновение холодной воды в подвал МКД, приведшее впоследствии к причинению ущерба имуществу истца как жильца, связано с отсутствием надлежащей герметизации вводов и выводов транзитной тепловой сети, находящейся в эксплуатационной ответственности ПАО «Т Плюс».

Доказательств затоплении подвального помещения МКД и, как следствие, выхода из строя общедомового прибора учета по иной причине - не усмотрено.

Из письма ООО УК «Олимп» от ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО «ЭнергосбыТ плюс» следует, что гарантируется восстановить герметизацию вводов, в том числе по МКД № по <адрес> в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

В акте от ДД.ММ.ГГГГ № было отражено неготовность к отопительному сезону МКД № по <адрес>.

В акте от ДД.ММ.ГГГГ, подписанном представителями ООО УК «Олимп» и теплоснабжающей организацией зафиксировано, что нет возможности оценить техническое состояние герметизации МКД № по <адрес>.

В судебном заседании представитель ПАО «Т Плюс» затруднился пояснить причину, по которой не было возможности оценить техническое состояние герметизации МКД № по <адрес>.

Кроме того, суд отмечает, что в силу п 3.1.1 приложения № договору теплоснабжения и поставки горячей воды № от ДД.ММ.ГГГГ), теплоснабжающая организация ограничивает и приостанавливает подачу энергетических ресурсов в соответствии с законодательством РФ.

В силу п. 92 Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808), в случае несоблюдения установленных техническими регламентами обязательных требований безопасной эксплуатации теплопотребляющих установок теплоснабжающая организация вправе ввести ограничения подачи тепловой энергии, теплоносителя.

Как установлено в судебном заседании со стороны ПАО «Т Плюс» не предпринимались действия по ограничению подачи тепловой энергии, теплоносителя в МКД № по <адрес> в связи с недостатками герметизации в местах прохода трубопровода через стены данного МКД.

Как указывает сторона истца, с вечера ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами. В квартире было холодно, что доставляло дискомфорт.

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ составленному ООО «УК «Олимп», установлено, что отсеки, где расположены приборы учета на системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы центрального отопления и ГВС затоплен холодной чистой водой. Затопление происходит по лоткам теплотрассы УМУП «Городской теплосервис». При обследовании колодцев линия теплотрассы заполнена холодной чистой водой, вследствие чего в жилой дом подаются заниженные параметры на системе отопления и горячего водоснабжения. Герметизация ввода выполнена, в удовлетворительном состоянии.

ДД.ММ.ГГГГ согласно акту, подписанному представителями АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», в ходе проведения обследования и замеров параметров теплоносителя на вводе жилого дома на нужды отопления и ГВС по адресу: <адрес>, было установлено снижение параметров теплоносителя в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал».

Согласно сведениям из журнала дежурной службы УМУП «Ульяновскводоканал» сотрудниками аварийной службы был осуществлен выезд к дому № по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ по факту затопления подвала, где откачивали воду, продолжали откачку воды ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, произведена установка стяжного фланца.

Из Акта ООО «Энергострой» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что затоплен технический подвал многоквартирного жилого <адрес>. Наблюдается повышенная влажность, что может привести к выходу из строя приборов учета, которые частично оказались в воде (приборы учета ЦО и ГВС). Высота воды 0,45 м от земли.

В соответствии с актом обследования ООО УК «Олимп» от ДД.ММ.ГГГГ проверено состояние подвального помещения многоквартирного жилого <адрес>. Выявлено: в подвале наблюдается остаточная влажность после затопления холодной водой с лотков УМУП «Теплосервис». Прорыв трубы произошел у УМУП «Ульянвоскводонакал», что привело к затоплению линии теплотрассы. Силами участка № произвели откачку воды из подвального помещения.

Согласно акту обследования МБУ «Центр управления городом» от ДД.ММ.ГГГГ, требуется отправка прибора расхода преобразователя расхода электромагнитного МастерФлоу, заводской №, в сервисную организацию. Выявлено окисление электронной платы, отсутствие сигнала световой индикации.

В соответствии с актом дефектации ООО «Энергострой» от ДД.ММ.ГГГГ требуется отправка преобразователя расхода электромагнитного МастерФлоу, заводской № (расположенного по адресу: <адрес>) в сервисную организацию на диагностику.

В соответствии с извещением о непригодности к применению средства измерений от ДД.ММ.ГГГГ ООО «НПП Гидротест», прибора учета тепловой энергии «Преобразователь расхода электромагнитный МастерФлоу, класс Б, 31001-08», заводской №, не пригоден к применению.

Установлено, что в связи с непригодностью к дальнейшей эксплуатации данный прибор учета был заменен на новый.

В настоящее время в производстве Арбитражного суда Ульяновской области находится гражданское дело по иску ООО УК «Олимп» к ПАО «Т Плюс» о возмещении расходов по установке коммерческого узла учета тепловой энергии в многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес>, в размере <данные изъяты>.

Представителем ответчика в судебном заседании утверждалось, что прибор учета мог быть использован для дальнейшей работы, что менялось только его часть. Указал, что по платежным документам показания прибора менялись, что указывает на его работоспособность.

Вместе с тем, изложенное опровергается материалами дела. В судебном заседании было установлено, что вследствие указанных в иске событий прибор учета тепловой энергии «Преобразователь расхода электромагнитный МастерФлоу, класс Б, 31001-08», заводской №, стал не пригоден к применению.

Представителем истца было пояснено, что до демонтажа прибора учета в апреле он использовался, в том числе в него на время устанавливалась часть механизма с другого прибора учета, что было согласовано с ПАО «Т Плюс».

На ПАО «Т Плюс» лежит обязанность по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения и отопления в МКД по адресу: <адрес>. Поскольку ответчик является исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению и в отношениях с потребителями, несет ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества, в том числе и истцу, как потребителю, также применительно в правах истца в отношении общего имущества МКД.

Требований искового характера к управляющей компании, к УМУП «Городской теплосервис», УМУП «Ульяновскводоканал» истцом не предъявляются.

Кроме того, при наличии солидарной вины, в силу п.1 ст. 323 ГК РФ кредитор вправе требовать исполнения как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности, притом как полностью, так и в части долга. А в силу п.п.1 п.2 ст. 325 ГК РФ, должник, исполнивший солидарную обязанность, имеет право регрессного требования к остальным должникам в равных долях за вычетом доли, падающей на него самого.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст. 151 ГК РФ. Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По настоящему делу потребителем указано и судом установлены в качестве основания для взыскания компенсации морального вреда действия (бездействия) ответчика, нарушающие права истца на безопасную и качественную услугу, повлекшие приведение общего имущества многоквартирного дома (прибор учета тепловой энергии) в состояние, непригодное для использования по назначению. Изложенное повлекло дискомфорт, бытовые неудобства, переживания, повлекло дополнительные расходы (повышение платы за коммунальную услугу, расходы на установку нового прибора учета).

На основании изложенного и с учетом приведенных нормативных положений, исходя из особенностей рассматриваемого спора, установленных обстоятельств, характера испытанных истцом нравственных страданий, поведения ответчика, индивидуальных особенностей истца, статуса ответчика и его финансового положения, требований разумности и справедливости и того, что подлежащая взысканию сумма компенсации морального вреда должна быть соразмерна причиненному вреду и иным фактическим обстоятельствам дела, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца с ответчика компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, сам факт удовлетворения судом требований потребителя является безусловным основанием для взыскания штрафа в пользу потребителя, независимо от его просьбы. Указанный штраф следует рассматривать как предусмотренный законом особый способ обеспечения исполнения обязательств (ст. 329 ГК РФ) в гражданско-правовом смысле этого понятия (ст. 307 ГК РФ). В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Указанный штраф не должен служить средством обогащения потребителя, но при этом направлен на восстановление его прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должен соответствовать последствиям нарушения. В связи с этим, принимая во внимание величину подлежащей взысканию присужденной суммы, конкретные обстоятельства, позицию ответчика, статус ответчика и его финансовое положение, штраф в размере <данные изъяты> является соразмерным последствиям нарушения прав потребителя конкретным ответчиком.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей.

Суд считает разумными и необходимыми истцу для защиты права расходы по оформление доверенности <данные изъяты>, почтовые расходы <данные изъяты>, расходы на изготовление ксерокопий документов в сумме <данные изъяты> (документально подтверждены).

Истец просит о взыскании с ответчика в свою пользу расходов на оплату юридических и представительских услуг в общей сумме <данные изъяты>.

Согласно части первой статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данным в пунктах 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Оказание представительских услуг подтверждается договором об оказании юридических услуг, квитанцией.

Как указано в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Сам по себе факт несения судебных расходов стороной, в пользу которой принят судебный акт не означает их безусловного отнесения в полной сумме понесенных издержек на проигравшую сторону.

Взыскание расходов на оплату юридических услуг, понесенных лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является элементом судебного усмотрения, направлено на пресечение злоупотреблений правом и на недопущение взыскания необоснованных или несоразмерных нарушенному праву сумм.

Оценочная категория разумности, лишенная четких критериев определенности в тексте закона, тем самым, позволяет суду по собственному усмотрению установить баланс между гарантированным правом лица на компенсацию имущественных потерь, связанных с правовой защитой нарушенного права или охраняемого законом интереса, с одной стороны, и необоснованным завышением размера такой компенсации вследствие принципа свободы договора, предусмотренного гражданским законодательством Российской Федерации с другой.

Суд, разрешая вопрос о возмещении судебных расходов, принимает во внимание степень участия представителя в судебных заседаниях, объем и сложность дела, продолжительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний, требования о разумности взыскиваемых судебных расходов, статуса представителя, объема выполненной работы, и, исходя из соотношения судебных расходов с объемом защищаемого права, позиции ответчика, - приходит к выводу о взыскании в пользу истца расходов по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>.

Таким образом, иск подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, поскольку истица при подаче иска, согласно п.п. 4 п. 2 ст. 333. 36 НК РФ, с учетом положений п. 3 ст. 333.36 НК РФ, была освобождена от уплаты государственной пошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Пашинновой Е.Б. удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Пашинновой Е.Б. компенсацию морального вреда <данные изъяты>, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты>, расходы на оформление доверенности <данные изъяты>, почтовые расходы <данные изъяты>, расходы на изготовление ксерокопий документов <данные изъяты>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                            О.А. Сычёва