Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2373/2022 от 12.09.2022

                                                                                                           дело № 2-2373/2022

    73RS0003-01-2022-002009-41

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Ульяновск                                                                                           05 октября 2022 г.

Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Надршиной Т.И.,

при секретаре Токуновой И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соколовой Л.Ф, к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Соколова Л.Ф. обратилась в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что с вечера ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирном <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и горячего водоснабжения (ГВС) происходила с заниженными параметрами. В квартире было очень холодно. Она постоянно мерзла в холодной квартире, мыть посуду приходилось практически холодной водой, которая плохо отмывала грязь. Мыться под практически холодной водой и холодной квартире также было невозможно, приходилось нагревать воду, что приносило много хлопот и неудобств. Она вынуждена была спать ночью в теплой одежде и под двумя одеялами. Истец не могла жить полноценной жизнью весь период отсутствия отопления и ГВС надлежащего качества.

Исполнителем услуг по отоплению и горячему водоснабжению для потребителей, проживающих в доме по адресу: <адрес>, является ПАО «Т Плюс».

В связи с чем, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>., расходы по оформлению доверенностей в размере <данные изъяты>., почтовые расходы в размере <данные изъяты>., расходы по изготовлению копий документов в размере <данные изъяты>., штраф.

Представитель истца по доверенности Соколова О.В. уточненные исковые требования по приведенным в иске доводам поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представители третьих лиц ООО «УК «Олимп», УМУП «Ульяновскводоканал», АО «Энергосбыт Плюс», УМУП «Городской теплосервис», Агентства государственного и жилищного надзора Ульяновской области, Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2). Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (пункт 5).

В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Из разъяснений, содержащихся в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В судебном заседании установлено, что собственники жилого помещения площадью <данные изъяты> кв.м. по адресу: <адрес> – Соколова О.В., Соколов В.С.

Истица Соколова Л.Ф. проживает в указанной квартире.

Жилой <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ находится в управлении ООО «УК «Олимп».

На основании протокола № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (вопрос 5) большинством голосов принято решение о заключении собственниками помещений МКД прямых договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, центрального отопления, газоснабжения, ТКО с соответствующими ресурсоснабжающими организациями.

Исполнителем услуг по горячему водоснабжению и отоплению указанного многоквартирного дома является теплоснабжающая организация ПАО «Т Плюс», исполнителем услуг по холодному водоснабжению и водоотведению является УМУП «Ульяновскводоканал».

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Т Плюс» (принципал) и АО «Энергосбыт Плюс» (агент) был заключен агентский договор, по условиям которого агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением №1 к договору. Постольку, поскольку это не противоречит законодательству и существу поручения принципала, допускается совершение агентом действий, предусмотренных Приложением №1 к договору, от своего имени и за счет принципала.

В Приложении №1 к агентскому договору определен перечень действий, связанных с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в том числе: планирование теплосбытовой деятельности; организация договорной и претензионной работы в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения; сбор денежных средств, контроль уровня дебиторской и кредиторской задолженности покупателей и контрагентов; участие в мероприятиях по подготовке к отопительному периоду; организация клиентского сервиса; выполнение функций тепловой инспекции; иные действия.

Из пояснений истца следует, что с вечера ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами.

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ, составленному ООО «УК «Олимп», установлено, что отсеки, где расположены приборы учета на системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы центрального отопления и ГВС затоплен холодной чистой водой.

Из акта от ДД.ММ.ГГГГ, утвержденного генеральным директором ООО «УК «Олимп», следует, что ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. комиссия ООО «УК «Олимп» провела обследование температурного режима системы отопления по адресу: <адрес>, и установила, что при температуре наружного воздуха минус 15°С параметры отопления на вводе в дом следующие: температура на вводном трубопроводе - 48°С, температура на обратном трубопроводе - 38°С. выводы комиссии: пониженные параметры на вводе в дом.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, также утвержденному генеральным директором ООО «УК «Олимп», ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. комиссия ООО «УК «Олимп» провела обследование температурного режима системы горячего водоснабжения по адресу: <адрес>, и установила, что при температуре наружного воздуха минус 15°С параметры горячего водоснабжения на вводе в дом следующие: температура на вводном трубопроводе - 37°С, температура на обратном трубопроводе - 34°С. Выводы комиссии: параметры ГВС на вводе в дом понижены.

Из акта от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ДД.ММ.ГГГГ комиссией ООО «УК «Олимп» проверено состояние подвального помещение жилого <адрес>, согласно которому подвальное помещение затоплено холодной чистой водой, вода поступает через лотки теплоносителя; при обследовании колодцев УМУП «Теплосервис» линия заполнена чистой холодной водой; 2 марта совместно с УМУП «Ульяновскводоканал» производится откачка подвального помещения и теплотрассы.

     Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, составленному инспектором Отдела тепловой инспекции Филиала «Ульяновский» ПАО «Т Плюс» Дубовицкой И.А., и подписанному представителями УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», в ходе проведения обследования и замеров параметров теплоносителя на вводе жилого дома на нужды отопления и ГВС по адресу: <адрес>, было установлено снижение параметров теплоносителя в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал».

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. комиссией ООО «УК «Олимп» проведено обследование температуры воздуха и стояков в трехкомнатной квартире истца по адресу: <адрес>, при этом комиссией установлено, что температура в кухне составляла 13°С, температура стояка - 26°С; температура в зале составляла 15°С, температура стояка - 29°С, температура в спальной комнате - 15°С, температура стояка - 29°С, выводы комиссии: температура в помещении не соответствует санитарным нормам.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, комиссия ООО «УК «Олимп» ДД.ММ.ГГГГ в 11-45 час. провела обследование температурного режима системы отопления по адресу: <адрес>, и установила, что при температуре наружного воздуха минус 2°С параметры отопления на вводе в дом следующие: температура на вводном трубопроводе - 69°С, температура на обратном трубопроводе - 49°С. Выводы комиссии: температура не соответствует норме.

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, комиссия ООО «УК «Олимп» ДД.ММ.ГГГГ в 11-45 час. провела обследование температурного режима системы горячего водоснабжения по адресу: <адрес>, и установила, что при температуре наружного воздуха минус 2°С параметры горячего водоснабжения на вводе в дом следующие: температура на вводном трубопроводе - 55°С, температура на обратном трубопроводе - 46°С. Выводы комиссии: температура ГВС не соответствует норме.

Также ведомостью учета параметров потребления тепла в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, актами параметров температуры горячей воды на вводе в дом по адресу: <адрес>, установлены заниженные показатели температуры горячей воды, которые не соответствовали нормативам, установленным №.

Согласно сведениям из журнала дежурной службы УМУП «Ульяновскводоканал» сотрудниками аварийной службы был осуществлен выезд к дому <адрес> ДД.ММ.ГГГГ по факту затопления подвала, где откачивали воду, продолжали откачку воды ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, произведена установка стяжного фланца.

ДД.ММ.ГГГГ Соколова О.В., как представитель всех собственников, обратилась в Ульяновский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» с претензией, в которой просила в срочном порядке исправить ситуацию, подавать тепло в спорный многоквартирный дом надлежащей температуры и качества в соответствии с наружной температурой воздуха; в срочном порядке произвести осушку подвального помещения дома и организовать работу по откачиванию воды из подвального помещения; выплатить каждому проживающему в доме лицу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Энергосбыт Плюс» в ответе на указанную претензию указано, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес>, подключен к тепловым сетям ПАО «Т Плюс» через внутриквартальные тепловые сети, находящиеся на балансе УМУП «Городской теплосервис». На основании замера параметров теплоносителя в указанный дом установлено затопление внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой водопровода УМУП «Ульяновскводоканал». Вина ПАО «Т Плюс» в получении собственниками данного дома коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества отсутствует.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее Правила предоставления коммунальных услуг).

Пунктом 2 указанных Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги; коммунальные услуги – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме в случаях, установленных настоящими Правилами, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений). К коммунальной услуге относится услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами; коммунальные ресурсы - холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в виде горячей воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

Исполнитель согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п. 33 указанных Правил потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг установлены требования к качеству коммунальных услуг, в том числе по отоплению и горячему водоснабжению:

- бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года (п. 4);

- обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН №): в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C;

- бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода (п. 14);

- обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается (п. 15).

Согласно п. 2.4 СанПиН №, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 № 20, температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Данные правила утратили силу с ДД.ММ.ГГГГ в связи с изданием Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3.

Согласно п. 84 СанПиН № «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 3, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Таким образом, отклонение от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 149 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В силу п. 2 ст. 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

Качество подаваемой энергии согласно п. 1 ст. 542 Гражданского кодекса Российской Федерации должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Из п. 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 №22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» следует, что при разрешении споров о перерасчете платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ (например, показаниями свидетелей, аудио- и видеозаписями, заключением эксперта).

В силу подпункта «в» пункта 111 Правил предоставления коммунальных услуг, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Прибор учета, установленный в многоквартирном доме, фиксирует температуру горячей воды на вводе в дом.

Указанные показания общедомового прибора учета ответчиком не оспорены.

Факт поставки в многоквартирный дом горячей воды, не соответствующей установленным требованиям к ее температуре, зафиксирован приборами учета, допущенными в эксплуатацию. При этом Правила предоставления коммунальных услуг не содержат положений о недопустимости подтверждения поставки некачественного коммунального ресурса иными доказательствами, помимо акта проверки, предусмотренных разделом Х.

Вопреки доводам ответчика, именно ПАО «Т Плюс» не обеспечило поставку горячей воды на границу эксплуатационной ответственности с допустимой законодательством нормативной температурой.

Обязанность ПАО «Т Плюс» предоставлять истцам коммунальные услуги надлежащего качества предусмотрена Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг.

Поскольку ответчик, являющийся исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению (отоплению), ненадлежащим образом исполнял свои обязанности при оказании данной услуги в указанный истцом период, суд возлагает на него обязанность по возмещению морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд в соответствии с положениями статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации принимает во внимание обстоятельства, при которых права истца были нарушены, длительность нарушения ответчиком прав истцов и объем нарушенных прав, личности истцов, характер причиненных истице нравственных страданий, пожилой возраст истицы, степень вины ПАО «Т Плюс», а также учитывает требования разумности и справедливости.

С учетом изложенного суд определяет компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере <данные изъяты>.

Факт нарушения прав истца как потребителя коммунальной услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению (отоплению) установлен, подтверждается материалами дела, в связи с чем, в соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в пользу истцов подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу каждого истца, составляет <данные изъяты>). Оснований для уменьшения указанного размера штрафа в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оформлению доверенности в размере <данные изъяты>., почтовые расходы в размере <данные изъяты>., расходы по изготовлению копий документов в размере <данные изъяты>.

Учитывая категорию гражданского дела, по которому была оказана юридическая помощь истцу, статус представителей, объем проделанной представителями работы, время, затраченное на составление искового заявления и участие в подготовке дела к судебному разбирательству и в судебных заседаниях, принцип разумности, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу Соколовой О.В. в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг <данные изъяты>.

Вышеуказанные расходы документально подтверждены.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

    исковые требования Соколовой     Л.Ф. удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» (ИНН №) в пользу Соколовой Л.Ф, (паспорт серии №) компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расходы по оформлению доверенности в размере <данные изъяты>., почтовые расходы в размере <данные изъяты>., расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты>., расходы по изготовлению копий документов в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части иска Соколовой Л.Ф, отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                                            Т.И. Надршина