Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1107/2015 (2-6027/2014;) ~ М-5072/2014 от 15.12.2014

Решение

Именем Российской Федерации

08 апреля 2015 года                                 г. Красноярск

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего - судьи Бойко И.А.,

с участием истца Улановой Л.Н.,

при секретаре Найдышкиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО5 к ООО «Оникс» о защите прав потребителей, суд

УСТАНОВИЛ:

Общественная организация «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Улановой Л.Н. обратилось в суд с иском к ответчику о расторжении договора приобретения косметической продукции, мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ г. Уланова заключила с ООО «Оникс» договор купли-продажи косметического набора торговой марки «MON PLATIN», оплатив стоимость товара в сумме <данные изъяты>, который был приобретен в кредит, согласно кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. истцу был предоставлен кредит ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму <данные изъяты>. под 29,30% годовых сроком на 24 месяца на приобретение указанной продукции. В момент заключения договора сотрудники ввели потребителя в заблуждение и не предоставили возможность получить всю необходимую информацию о приобретаемом товаре, кроме того, потребитель не уверена в безопасности данного товара, поскольку после его применения у нее появилось покраснение и зуд в области лица и шеи, в связи с чем, ей пришлось обратиться за медицинской помощью, что подтверждается справкой врача-дерматолога. В маркировке к косметической продукции торговой марки «MON PLATIN» отсутствует информация о противопоказаниях при применении данной косметической продукции, до потребителя не было доведено никакой информации о показаниях и противопоказаниях, которые содержаться в продукциях косметического набора. Кроме того, информация о предостережениях, ограничениях, противопоказаниях при применении косметической продукции, которые обязательно должны быть доведены до сведения потребителя, так как могут нанести вред здоровью потребителя, отсутствует на маркировке товара, также отсутствует достоверная информация на русском языке. Кроме того, истцу при проведении процедуры сотрудником компании ООО «Оникс» была предоставлена ложная информация о компонентах и об изготовлении данной косметической продукции, что является нарушением ст. 10 ФЗ «О Защите прав потребителей» о предоставлении недостоверной информации потребителю. ДД.ММ.ГГГГ. ответчику ООО «Оникс» вручена претензия, на которую ответчик ответил отказом, в связи с чем, истец просит взыскать неустойку. Кроме того, полагает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред. Истец просит взыскать денежные средства в размере <данные изъяты>., уплаченные за товар, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований в размере <данные изъяты> убытки в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., расходы за составление искового заявления <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Улановой Л.Н., 50% которого перечислить РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей».

В судебном заседание истец Уланова Л.Н. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, пояснив суду, что приобрела у ответчика комплекс косметических средств для ухода за кожей лица и шеи торговой марки «MON PLATIN». Осознав, что при покупке товара воля её была подавлена, товар навязан на невыгодных условиях, она обратилась с претензией о расторжении договора купли-продажи на что получила отказ, кроме того товар не отвечает требованиям безопасности и его однократное применение вызвало аллергическую реакцию, что подтверждается справкой врача-дерматолога.

Представитель РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в судебное заседание не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Ответчик ООО «Оникс» в судебное заседание не явился о месте и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежаще, суд признает причину неявки в судебное заседание занятость в других процесса неуважительной, поскольку юридическое лицо имело возможность направить представителя в судебное заседание. В представленных письменных объяснения представитель ООО «Оникс» Сорокина А.М., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., указала, что в соответствии с п.п. 2, 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 11. 12, 53 Правил продажи отдельных видов товаров, продавцом покупателю была доведена вся информация, касающаяся косметических средств, своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, которая призвана обеспечить возможность их правильного выбора. Продавец предоставил покупателю возможность ознакомится с составом, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров, что подтверждается подписью Улановой Л.Н. в спецификации товара. Также покупателем не было заявлено сомнение в качестве приобретаемой продукции, не обнаружены недостатки товара, что также подтверждаются собственной подписью покупателя. Доказательства недоброкачественности товара также не предоставлены. Кроме того, от истца не поступало обращения к продавцу о предоставлении документа, подтверждающего соответствие качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции требованиям санитарных правил и норм. Продавец обладает всей информацией не реализуемый товар, в том числе имеет в наличии Свидетельство о государственной регистрации продукции, выданные Таможенным союзом, протоколы лабораторных испытаний и декларации о соответствии Таможенного союза, что подтверждает соответствие реализуемого товара Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям, качеству по нормативно технической документации, стандартам. На каждое наименование косметической продукции «MON PLATIN», предлагаемое к продаже в ООО «Оникс», имеются надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие качество и безопасность продукции. Каждое косметическое средство, предлагаемое к продаже в ООО «Оникс», имеет декларацию о соответствии, зарегистрированную в порядке, установленном Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» 009/2011. Поскольку покупателем не было заявлено сомнение в качестве приобретаемой продукции, и не обнаружены недостатки и несоответствие товара. Вследствие чего, получив исчерпывающую информацию, Уланова Л.Н. приняла осознанное решение о приобретении набора косметики, настоящим выразив согласие в оформление оплаты через банк. Согласно спецификациям от 14.11.2014г. покупатель Уланова Л.Н. своей подписью подтверждает, что продавец полностью выполнил требования ст. 6, 8, 10 Закона о защите прав потребителей, п. 6, 7 Постановления Правительства от 21.07.1997 года № 918 довел до покупателя полную информацию о товаре, которая обеспечила достоверность, добровольность и правильность выбранного им товара. Качество товара полностью соответствует требованиям законодательства и безопасности полученного товара. Покупатель получил консультацию косметолога. Противопоказаний к применению данного вида косметических средств покупателем не заявлено. Покупатель лично проверил качество товара, срок годности, внешний вид, лично ознакомился со свойствами, составами и инструкциями к выбранному товару на русском языке. Продавец в присутствии покупателя произвел проверку качества товара, имеющегося товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, изготовителе и продавце. Кроме того, Уланова Л.Н. дала под роспись согласие на прохождение демонстрационной процедуры с использованием косметических средств марки «MON PLATIN», была ознакомлена с противопоказаниями, препятствующими прохождению демонстрационной процедуры с использованием данной марки косметических средств. Ею не было заявлено о наличии противопоказаний, она подтвердила, что специалист, который ее инструктировал, лично объяснил ей все содержание прохождения процедуры, состав компонентов, противопоказания, последствия. Информация Улановой Л.Н. о прохождении косметической процедуры была ей полностью понятна.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика на основании ст. 167 ГК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе(исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров выполнения работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке и родных языках народов Российской Федерации.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначении; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ услуг), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование изготовителя, уполномоченной организации; информацию о правилах продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), требованиям, указанных в пункте 4 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителе».

Вышеизложенная информация, предусмотренная пунктом 2 ст.10 указанного Закона доводиться до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены Законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организациях, его выдавшей (п.3 ст.10 Закона).

В силу ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 закона РФ «О защите прав потребителей» за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утверждены правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации), (в ред. Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 N 81).

В соответствии с п. п. 11 и 12 указанных Правил продажи отдельных видов товаров продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона, (п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ г. между Улановой Л.Н. и ООО «Оникс» заключен договор на приобретение набора косметики под товарным знаком «Mon Platin», стоимость товара составила <данные изъяты>. Стоимость товара уплачена Улановой Л.Н. с использованием кредитных денежных средств, полученных ею по кредитному договору с ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ

Для оплаты вышеуказанного товара истцом Улановой Л.Н. заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО КБ «Ренессанс Кредит», по которому истцом уплачены проценты в размере <данные изъяты>. и комиссия в размере <данные изъяты>., а всего уплачено <данные изъяты>

При заключении договора купли-продажи косметических средств, истица подписала спецификацию на товар, истец приобрела 11 наименований косметических средств, который включает в себя: дневной крем против морщин с экстрактом черной икры, восстанавливающую сыворотку от морщин, обогащенная экстрактом черной икры, гель для очистки кожи лица обогащенный экстрактом черной икры, лосьон, обогащенный экстрактом черной икры, интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенной экстрактом черной икры, восстанавливающий ночной крем обогащенный экстрактом черной икры, крем для кожи вокруг глаз и шеи обогащенный экстрактом черной икры, интенсивную увлажняющую маску для кожи лица, обогащенную экстрактом черной икры, интенсивную пиллинг-маску для глубокого очищения кожи лица, обогащенная экстрактом черной икры; массажер и футляр для косметики, при этом, в спецификации указано, что товар полностью соответствует требованиям безопасности и качества и противопоказаний к применению покупателем не заявлено. Покупатель лично проверил качество, срок годности, внешний вид, лично ознакомился со свойствами, составами и инструкциями к выбранному товару на русском языке. Спецификация содержит перечень приобретаемых товаров и информацию о составе косметических средств и ингредиентах.

Из представленной истцу спецификации товара от 14.11.2014 года (л.д.17) не следует, что до Улановой Л.Н. была доведена информация, предусмотренная Законом о защите прав потребителей в полном объеме, поскольку спецификация не содержит инструкции о применении препаратов, противопоказаниях, условиях его безопасного применения.

В ходе использования данных косметических средств у истицы появилась аллергическая реакция, что подтверждается справкой врача-дерматолога КГП №6 г.Красноярска о прохождении лечения истицы с 20 ноября 2014 года по 2 декабря 2014 года (л.д.29).

19 ноября 2014 года истица обратилась с претензией к ответчику, в которой просила принять возврат товара и вернуть денежные средства, уплаченные по договору-купли-продажи, которую сторона ответчика оставила без внимания.

В судебном заседании установлено, что истице одновременно с передачей товара была предоставлена только спецификация товара, а также информация о составе изделия и его ингредиентах. Информации о действии косметического средства, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения ей представлена не была.

Суд полагает, что при продаже спорного товара потребителю, ответчиком не соблюдены положения ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что истице предоставлена полная и достоверная информация о товаре, его безопасности для здоровья. Не были представлены сертификаты соответствия, санитарно-эпидемиологическое заключение на косметику, содержащие сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, инструкции о применении косметических препаратов.

Принимая во внимание, что факт нарушения прав потребителя при приобретении косметической продукции установлен, потребитель вправе требовать на основании п. 1 ст. 12 Закона расторжения договора с возвратом уплаченной за товар денежной суммы. Согласно ч. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара проданного в кредит при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

На основании ст. ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.

Как следует из приходного кассового ордера № от ДД.ММ.ГГГГ. Уланова Л.Н. по договору о предоставлении кредита оплатила сумму приобретенного товара в кредит в размере <данные изъяты> а также уплатила за 7 дней пользования кредитом <данные изъяты>. процентов по кредитному договору, комиссию за внесение денежных средств в счет погашения кредита в размере <данные изъяты>., всего уплачено <данные изъяты> итого Улановой была оплачена сумма в размере <данные изъяты>

Учитывая, что получение кредита носило целевой характер и связано с оплатой приобретенного товара, то в данном случае в связи с ненадлежащим исполнением договора купли-продажи, сумма процентов и комиссия в размере <данные изъяты>., выплаченная Улановой Л.Н., является убытками и подлежит взысканию с ответчика.

Анализируя представленные доказательства и отсутствие возражений ответчика, суд приходит к выводу, что нарушение прав потребителя, вследствие не предоставления полной и достоверной информации при заключении договора купли-продажи о товаре, нашло свое подтверждение, в связи с чем, требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты>. и убытков <данные изъяты>. подлежат удовлетворению.

На основании ст. ст. 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обратилась к ООО «Оникс» с претензией о возвращении суммы по договору вследствие продажи товара ненадлежащего качества, которую ответчик получил 24.11.2014 г. Ответчик отказался добровольно удовлетворить требования потребителя.

Истец просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ г. размере 1% от неудовлетворенных ответчиком требований за 11 дней в размере <данные изъяты> Указанное требование является обоснованным и подлежит удовлетворению, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию отвечающая требованиям разумности неустойка в размере <данные изъяты>.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещении имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Учитывая принцип разумности и справедливости, суд полагает заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным и подлежащим снижению до <данные изъяты>

Поскольку судом установлен факт неисполнения ответчиком в добровольном порядке требования потребителя о возмещении убытков, связанных с продажей некачественного товара, то на основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит <данные изъяты> руб. <данные изъяты> из которого пятьдесят процентов <данные изъяты> перечислить в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей».

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по его письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы за составление претензии в размере <данные изъяты>. Уланова Л.Н. оплатила услуги за составление претензии в размере <данные изъяты> что подтверждается квитанциями от 19.11.2014г. и 20.11.2014г. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные расходы за составление претензии в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в сумме <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах ФИО6 к ООО «Оникс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между ФИО7 и ООО «Оникс» о приобретении косметической продукции.

Взыскать с ООО «Оникс» в пользу ФИО8 убытки по оплате за товар в сумме <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты> убытки в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>., судебные расходы в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Оникс» в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» штраф в размере <данные изъяты>

Взыскать с ООО «Оникс» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части заявленных требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                              И.А. Бойко