Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3034/2016 ~ М-1250/2016 от 24.02.2016

Дело № 2-2970/2016

                                                      Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Кармолина Е.А.

при секретаре М.Е.А.

    15 июня 2016 года рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по исковому заявлению Лепилиной Ю.А. к ООО «Вектор Красоты», АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Лепилиной Ю.А. обратилась в суд с иском к ООО «Вектор Красоты», АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что "дата" она заключила с ООО «Вектор Красоты» договор №... оказания платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику на возмездной основе косметологические услуги, предусмотренные программой определенного абонемента, а заказчик в свою очередь обязуется своевременно оплатить стоимость предоставляемых услуг в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором. Кроме того, исполнитель обязуется осуществить в оговоренное с заказчиком время консультацию и осмотр заказчика для формирования индивидуальной программы медицинских услуг (индивидуального плана лечения). Стоимость услуги составляет <...>. Пунктом 4.7 договора предусмотрено, что при приобретении услуги за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет покупателю скидку от цены услуги в размере суммы процентов по кредиту, что составляет <...>. Оплата услуг произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных по заключенному с АО «Банк Русский Стандарт» "дата" кредитному договору №... о предоставлении кредита в сумме <...> под <...> годовых, сроком на <...> дня. Для перечисления суммы кредита был открыт на имя получателя ООО «Вектор Красоты» счет №..., куда и были перечислены вышеуказанные денежные средства "дата". Однако, до "дата" ей не поступило никаких предложений об осмотре и проведении консультации со специалистом, соответственно не был составлен индивидуальный план лечения, несмотря на то, что она свои обязательства по оплате услуг выполнила в полном объеме. Осознав, что она вынуждена выплачивать кредит за услуги, которые ей не оказаны, "дата" она обратилась к ответчикам с требованием о расторжении заключенных с ними договоров, однако ими ее обращение проигнорировано. Просит, с учетом измененных требований, суд расторгнуть договор оказания косметологических услуг №... от "дата", заключенный между ней и ООО «Вектор Красоты»; расторгнуть кредитный договор №... от "дата", заключенный между ней и АО «Банк Русский Стандарт»; обязать ООО «Вектор Красоты» возвратить АО «Банк Русский Стандарт» денежные средства в размере <...> поступившие по кредитному договору №... от "дата" и оплатить проценты за пользование кредитом в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...> и штраф.

Истец – Лепилиной Ю.А. в судебном заседании поддержала заявленные требования и просила удовлетворить их в полном объеме.

     Представитель ответчика - ООО «Вектор Красоты», представитель ответчика – АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела уведомлены.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим обстоятельствам.

В судебном заседании установлено, что "дата" между Лепилиной Ю.А. и ООО «Вектор красоты» был заключен договор №... об оказании платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику на возмездной основе косметологические услуги, предусмотренные программой определенного абонемента, а заказчик в свою очередь обязуется своевременно оплатить стоимость предоставляемых услуг в размере, порядке и сроки, установленные настоящим договором. Кроме того, исполнитель обязуется осуществить в оговоренное с заказчиком время консультацию и осмотр заказчика для формирования индивидуальной программы медицинских услуг (индивидуального плана лечения).

Согласно пункта 4.1 стоимость услуги составляет <...>.

Пунктом 4.7 договора предусмотрено, что при приобретении услуги за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет покупателю скидку от цены услуги в размере суммы процентов по кредиту, что составляет <...>.

Оплата услуг произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных по заключенному между Лепилиной Ю.А. и АО «Банк Русский Стандарт» "дата" кредитному договору №... о предоставлении кредита в сумме <...> под <...>% годовых, сроком на <...> дня.

Для перечисления суммы кредита был открыт на имя получателя ООО «Вектор Красоты» счет №..., куда и были перечислены вышеуказанные денежные средства "дата".

Из объяснений истца Лепилиной Ю.А. следует, что поскольку до "дата" ей не поступило никаких предложений от ООО «Вектор Красоты» об осмотре и проведении консультации со специалистом, соответственно не был составлен индивидуальный план лечения, несмотря на то, что Лепилиной Ю.А. свои обязательства по оплате услуг выполнила в полном объеме и осознав, что она вынуждена выплачивать кредит за услуги, которые ей не оказаны, Лепилиной Ю.А. "дата" обратилась к ответчикам с требованием о расторжении заключенных с ними договоров, однако ими ее обращение проигнорировано.

Данные обстоятельства подтверждаются копией заявления Лепилиной Ю.А. в адрес ООО «Вектор Красоты» от "дата", копиями кассовых чеков и сведениями с информационного сайта «Почта России».

В соответствии с п. 2.17 договора №... заказчик имеет право в одностороннем порядке отказа от исполнения договора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В судебном заседании установлено, что ООО «Вектор Красоты» не исполнило взятые на себя обязательства по согласованию с истцом объема и условий предоставления косметологических услуг, в следствие чего и не предоставил их, что расценивается как существенное нарушение ООО «Вектор Красоты» условий договора №... от "дата" об оказании платных услуг, в связи с чем, суд считает необходимым расторгнуть договор оказания косметологических услуг №... от "дата", заключенный между Лепилиной Ю.А. и ООО «Вектор Красоты».

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В судебном заседании установлено, что оплата косметологических услуг обуславливалась получением кредитных средств у АО «Банк Русский Стандарт», без заключения которого приобретение услуг, предоставляемых ООО «Вектор Красоты» было бы невозможным, что подтверждает отсутствие экономически обоснованной цели в заключении кредитного договора без обязательной оплаты косметических услуг., в связи с чем, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о расторжении кредитного договора №... от "дата", заключенного между Лепилиной Ю.А. и АО «Банк Русский Стандарт».

В соответствии с п. 5.13 договора от "дата" между ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Вектор Красоты» денежные средства, подлежащие согласно Правилам перечислению в Банк при возврате Клиентом Товара или его обмена на товар меньшей стоимости перечисляются Организацией на указанные Клиентом счет Клиента в банке не позже рабочего дня, следующего за днем оформления документов.

В соответствии с положениями пункта 5 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей" в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Поскольку исполнение договора купли-продажи в части оплаты за товар повлекло заключение с покупателем кредитного договора, расторжение договора купли-продажи свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора, и влечет его расторжение.

Фактически сделка по оказании услуги в кредит между истцом Лепилиной Ю.А., ООО «Вектор Красоты» и АО «Банк Русский Стандарт» имеет трехсторонний характер. Назначение кредита было связано с договором оказания платных медицинских услуг. Другого интереса при заключении договора потребительского кредита у истца не было. Соответственно, договор потребительского кредита является производным от договора оказания платных медицинских услуг.

Доводы ответчика АО «Банк Русский Стандарт» о том, что истец обязан выполнить свои обязательства перед Банком несостоятельны, так как истец не должен нести ответственность за нарушения договора от "дата" между ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Вектор Красоты» допущенные ООО «Вектор Красоты».

Учитывая вышеизложенное, суд также считает необходимым расторгнуть кредитный договор №... от "дата" между Лепилиной Ю.А. и АО «Банк Русский Стандарт», обязать ООО «Вектор Красоты» возвратить АО «Банк Русский Стандарт» денежные средства в размере <...> поступившие по кредитному договору №... от "дата" и оплатить проценты за пользование кредитом в размере <...>.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ООО «Вектор Красоты» компенсации морального вреда в размере <...>.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как разъясняет Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от "дата" №... «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» в п.п.8, 9, при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что по правоотношениям, возникшим после "дата", компенсация определяется судом в денежной или иной материальной форме, а по правоотношениям, возникшим после "дата", – только в денежной форме, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Исходя из этого, размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Суд вправе рассмотреть самостоятельно предъявленный иск о компенсации причиненных истцу нравственных или физических страданий, поскольку в силу действующего законодательства ответственность за причиненный моральный вред не находится в прямой зависимости от наличия имущественного ущерба и может применяться как наряду с имущественной ответственностью, так и самостоятельно.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.

Вместе с тем, учитывая требования Закона о необходимости определения размера компенсации морального вреда с учетом разумности и справедливости, а также то, что в соответствии со ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Вектор Красоты» компенсацию морального вреда в пользу истца Лепилиной Ю.А. в размере <...>, исходя из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №... от "дата" «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, суд взыскивает с ответчика ООО «Вектор Красоты» в пользу истца штраф в размере 50 % от присужденной суммы, то есть в размере <...>.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку Лепилиной Ю.А. при подаче иска была освобождена от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Вектор Красоты» также подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства пропорционально удовлетворенным требованиям имущественного характера в сумме <...> (п.п.1 п.1 ст.333.19 НК РФ) и неимущественного характера – <...> (п.3 ст.333.19 НК РФ), а всего <...>.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 193 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ №... ░░ "░░░░", ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №... ░░ "░░░░", ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░».

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ №... ░░ "░░░░" ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...> ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...>.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <...>.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░: ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 22 ░░░░ 2016 ░░░░ (18-19 ░░░░ 2016 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░).

░░░░░: