Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-324/2019 ~ 2-252/2019 от 29.05.2019

Решение изготовлено в окончательном виде 27.12.2019 года

Дело №2-324/2019 <данные изъяты>

УИД № 24RS0021-01-2019-000375-25

г.Иланский 23 декабря 2019 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Иланский районный суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Сасенко И.Е.

при секретаре Прейс О.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Курилюк Н.Г. к ИП Лелюх М.А. о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец, с учетом уточненных исковых требований, обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, в обоснование своих требований указывая, что 30.08.2018 года между ИП Лелюх М.А. и Русаковой Т.А., действующей в своих интересах а также в интересах Курилюк Н.Г., был заключен договор № о реализации туристского продукта. Согласно условиям договора, в заключенной части между истцом и ответчиком, последний взял на себя обязательство по предоставлению истцу и ее несовершеннолетнему внуку ФИО1 туристского продукта для отдыха в г.Патайя. Истец взяла на себя обязательство оплатить оказываемые услуги. 03.09.2018 года, истцом были исполнены взятые Русаковой Т.А. обязательства по оплате за услуги в размере 93300 руб. Истцу были переданы две туристические путевки, ваучеры, маршрутные квитанции, квитанции электронных документов, страховые полисы. Договор о реализации туристского продукта истцу предоставлен не был.

В день вылета, 13.01.2019 года при прохождении таможенного и пограничного контроля ФИО1 был задержан сотрудниками пограничной службы по причине отсутствия нотариально оформленного согласия его родителей на его выезд из РФ.

Поскольку ФИО1 не смог вылететь с истцом, последнему были причинены убытки в размере 46650 руб., которые складываются из половины стоимости оплаченной туристической путевки.

Ответчиком не возлагалась обязанность туроператора или Русаковой Т.А. о необходимости сообщить истцу или ее внуку о необходимости иметь нотариально удостоверенное согласие одного из его родителей на выезд ребенка за границу.

Договор был заключен не только с Русаковой Т.А. как заказчиком но и с истцом также как с заказчиком, поскольку Русакова Т.А. выступала также и по поручению от имени истца.

Ответчику была направлена претензия, однако в ее удовлетворении было отказано, поскольку истец не является заказчиком по договору и ответчиком не должен был предоставляться истцу копия договора, как и не должно было сообщаться о необходимости получения согласия на выезд ребенка за границу одним из родителей. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика 46650 руб., половину стоимости оплаченного им туристического продукта, неустойку в размере 2993,59 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб., судебные расходы в сумме 8000 руб.

Истец менял исковые требования, указывая в качестве ответчика ООО «Регион Туризм» /т.1, л.д.163-175/ в дальнейшем вновь ответчика ИП Лелюх М.А. /т.2, л.д.6-16/.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме и пояснил, что Русакова Т.А приходится истцу дочерью, несовершеннолетний ФИО1 ее внуком, а Русаковой Т.А. племянником. Она /Курилюк Н.Г./ совместно с Русаковой выбрали подходящий тур, но поскольку денежных средств не было сразу оплатить путевку, то через некоторое время передала денежные средства Русаковой, которая в дальнейшем и произвела оплату за путевку и заключила договор. Русакова ей /Курилюк/ говорила, что приобрела путевку, но Русакова договор ей не передавала, так же как не передал договор и ответчик. Также Русакова, ей /Курилюк/, не сообщала о необходимости иметь разрешение на вывоз ребенка и ей /Курилюк/ никто об этом не говорил. В день вылета приехали в аэропорт, при прохождении таможенного досмотра, ребенка не выпустили за границу, поскольку не было разрешение матери. После звонка ответчику, последним было предложено сдать билеты и вылететь в другой день, однако билеты на самолет надо было приобрести за свой счет вновь. Ею /Курилюк/ была оплачена денежная сумма в размере 93300 руб., и она просит взыскать половину понесенных расходов с ответчика.

Представитель истца, адвокат Розман Ю.Л. действующий на основании ордера /т.1, л.д.40/, в судебном заседании исковые требования истца поддержал полностью, также пояснив, что договор заключен с Русаковой, однако в договоре нет сведений о том, что последняя обязуется сообщить всем туристам о правилах выезда ребенка за границу. Ответчик не передал истцу договор, за 24 часа до вылета.

Ответчик ИП Лелюх М.А. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом /т.2, л.д.49/, ранее представила свои возражения по иску /т.1, л.д.139-147/.

Треть е лицо – ООО Регион Туризм в судебное заседание не явилось, о месте и времени судебного заседания извещено надлежащим образом /т.2, л.д.47/, ранее представило свои возражения по иску /т.1, л.д.84-87, 196-198, 233/.

Третье лицо – Русакова Т.А. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом /т.2, л.д.48/, ранее в судебном заседании поясняла, что приобрела путевку у ответчика, денежные средства за путевку, были ей переданы Курилюк Н.Г. При заключении договора, ей /Русаковой/ ответчиком не было разъяснено о необходимости наличия разрешения на выезд ребенка за границу. Копия договора для истца ей не передавалась.

Изучив материалы дела, выслушав истца, представителя истца, суд приходит к следующему.

В силу абзаца 13 статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абзацем 6 части 2 статьи 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Согласно части 6 статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию, в частности: о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания; об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия).

На основании п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.08.2018 года, между ИП Лелюх М.А. и Русаковой Т.А. был заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого турист/заказчик заказывает, принимает и оплачивает туристский продукт - комплекс услуг, а турагент обеспечивает оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, проживанию, оплате тура, передаче документов на визу, передачу готового пакета документов и других информационных услуг, при условии их оплаты /т.1, л.д.41-48, т.2, л.д.36-43/.

Согласно указанного договора, Русакова Т.А. заключила данный договор также в интересах Курилюк Н.Г., ФИО1

Согласно копии свидетельства о рождении, ФИО1 родился 09.06.203 года /т.1, л.д.162/, отцом является ФИО1, матерью ФИО2

Согласно листа бронирования, являющегося приложением № от 30.08.2018 года к договору о реализации туристского продукта № от 30.08.2018 года, согласно которого, туристами являются Курилюк Н.Г., ДД.ММ.ГГГГ года рождения и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения /т.1, л.д.49, т.2, л.д.45/.

Заказчик Русакова Т.А. оплатила стоимость турпродукта в полном объеме в размере 93300 руб., /т.1, л.д.18,19/. Из содержания договора от № от 30.08.2018 года, следует, что туристу/заказчику была предоставлена необходимая и достаточная информация об услугах, обеспечивающая туристу возможность правильного выбора туристского продукта. Турист, подписывая договор, тем самым подтверждает факт получения от турагента копии договора, информации касающейся путешествия /т.1, л.д.48, т.2, л.д.43/.

При этом согласно памятки туристку, в котором содержаться Правила прохождения Российскими туристами пограничного контроля в РФ, указано, что несовершеннолетний гражданин РФ, без сопровождения родителей, должен иметь при себе нотариально оформленное согласие родителей на его выезд. Также указано о том, что с правилами турист может ознакомиться на сайте Пограничной службы ФСБ России и на сайте Anextour /т.1, л.д.135/.

Согласно п.4.3.15, Турист/Заказчик обязан в полном объеме довести до сведения всех туристов, указанных в договоре информацию, указанную в договоре и приложении к нему а также передать документы, полученные от Бюро для совершения путешествия.

Согласно п.4.3.17, Турист/Заказчик обязан иметь и предъявлять в необходимых случаях надлежащим образом заграничный паспорт, общегражданский паспорт, и иные документы необходимые для совершения путешествия, а также иметь при себе документы выданные туристу/заказчику для путешествия. Для несовершеннолетних детей-свидетельство о рождении и письменное, нотариально заверенное согласие обоих родителей на вывоз ребенка, в случае, если ребенок выезжает без родителей, а также письменное нотариально заверенное согласие одного из родителей на вывоз ребенка, если ребенок выезжает с одним из родителей /т.1, л.д.43, т.2, л.д.38/.

В 4.3.16 договора, также указано, что при нарушении каких либо прав туристов, указанных в договоре, рекомендуется уведомить об этом представителя туроператора, к которым в частности относится необходимость получения Туристом/Заказчиком согласие на вывоз ребенка за границу.

Согласно п.5.2 договора, Турист/Заказчик несет полную ответственность что он обладает необходимыми полномочиями действовать по поручению туристов при заключении настоящего договора, что никто из туристов не имеет ограничений на въезд и выезд за пределы территории РФ.

Согласно ответа ФГКУ «Пограничное управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Новосибирской области от 14.03.2019 года, 14.01.2019 года, при оформлении на рейс 2421 «Красноярск-Утопао», несовершеннолетнему гражданину РФ ФИО1 было отказано в выезде за пределы РФ, в связи с выявлением оснований для отказа в пропуске через государственную границу РФ (отсутствовало нотариально оформленное согласие родителей) /т.1, л.д.148/.

Согласно заявления ИП Лелюх М.А.01870/АМ-18, последняя заявила туроператору ООО «Анекс Магазин Регион» о присоединении к агентскому договору /т.1, л.д.81/, и согласно договора турагент обязуется от имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта туроператора /т.1, л.д.71-80/.

ООО «Регион Туризм» было представлено подтверждение бронирования услуг на Курилюк Н.Г. и ФИО1 /т.1, л.д.234/.

ИП Лелюх М.А. с учетом агентского договора произвела перевод денежных средств по туристскому договору в ООО «Регион Туризм» 88690,38 руб. /т.1, л.д.82/. Согласно ответа из компании «Anex Tourism Worlwide DMCC» по заявке № для Курилюк Н.Г. и ФИО1, была забронирована туристическая услуга с 14.01.2019 года по 25.01.2019 года, стоимость услуги составила 88690,38 руб., которая сложилась из размещения в отеле 29028,68 руб., авиаперелет 53451,28 руб., трансфер 2093,4 руб., страховка 2232,96 руб., страховка 1884,06 руб. /т.1, л.д.202/, указанная денежная сумма была перечислена ООО «Регион Туризм» в «Anex Tourism Worlwide DMCC» /т.1, л.д.200, 201, 203, 204/.

Согласно ответа ООО «Регион Туризм» стоимость туристического продукта истца, при условии путешествия одного туриста составила бы 29830,85 руб., /т.1, л.д.235/, которая складывается из авиаперелета 53451,28 руб., : 2, трансфер 2093,4 руб.,: 2, страховка 2232,96 руб.,:2, страховка 1884,06 руб. : 2.

С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что заказчик туристического продукта Русакова Т.А. заключая договор о реализации туристского продукта № от 30.08.2018 года и подписав его, ознакомилась с условиями договора, должна была довести всю необходимую информацию до Курилюк Н.Г., в частности о порядке выезда за границу несовершеннолетнего ФИО1 Кроме этого, в договоре также имеются сведения о том, что при выезде несовершеннолетнего ребенка за границу без родителей, необходимо иметь нотариально заверенное разрешение родителей. Доводы истца и третьего лица о том, что копия договора не была им предоставлена, судом не принимается, поскольку ответчиком была предоставлена копия вышеуказанного договора, в котором имеется подпись Русаковой Т.А., кроме этого, истцом также была предоставлена копия договора, при этом отсутствие подписи Русаковой Т.А., в ее экземпляре, не свидетельствует о том, что Русаковой Т.А. вся необходимая информация о путешествии не была доведена, также в договоре указано о том, что Русаковой Т.А. была получена памятка туристу, при этом в памятке также указано о порядке выезда за границу и вывоз за границу несовершеннолетнего ребенка. Каких либо доказательств обратного, суду истцом не представлено.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Курилюк Н.Г. к ИП Лелюх М.А. о защите прав потребителей о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Иланский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня изготовления полного текста решения, который будет изготовлен в течение 5 дней со дня оглашения резолютивной части решения.

Судья И.Е.Сасенко