Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2858/2014 ~ М-2371/2014 от 05.05.2014

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Рапидовой И.В.,

при секретаре судебного заедания Исмакаевой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Л* к О* о расторжении договора купли-продажи, взыскании с О* денежных средств уплаченных за телефонный аппарат ***, неустойки за просрочку исполнения требования за период дата по дата г., компенсации морального вреда, расходов по оплате экспертизы в О* расходов по оплате услуг представителя, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы,

УСТАНОВИЛ:

Л* обратился в Октябрьский районный суд г. Самары с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании с О* денежных средств уплаченных за телефонный аппарат ***, неустойки за просрочку исполнения требования за период дата по дата г., компенсации морального вреда, расходов по оплате экспертизы, расходов по оплате услуг представителя, а также штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, ссылаясь на то, что дата между ним и О* был заключен договор купли-продажи телефонного аппарата *** IMEI №..., стоимостью *** рублей. Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 месяцев. В нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» ему был передан товар ненадлежащего качества. В процессе эксплуатации в телефоне был выявлен следующий недостаток - зависает, не включается. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

С целью определения причины неисправности он обратился в экспертную организацию для проведения экспертизы телефонного аппарата. Согласно акту экспертизы № №... от дата г., проведенному в О* заявленный дефект (не включается) был подтвержден. Дефект носит производственный характер и является существенным. За проведение экспертизы им было затрачено *** рублей. дата он обратился в офис продаж О* с претензией, в которой требовал возврата стоимости товара и компенсации расходов по проведению экспертизы, а в случае необходимости провести дополнительную проверку качества. В ответе на претензию О* отказало в удовлетворении его требований о возврате стоимости товара и компенсации расходов по оплате экспертизы.

В результате бездействия продавца, ему причиняются физические и нравственные страдания. Он не имеет возможности пользоваться телефоном, хотя для него это единственное средство связи. Телефонный аппарат является необходимым атрибутом его работы и жизни. Из-за отказа продавца решить вопрос в добровольном порядке, он вынужден защищать свои законные интересы в судебном порядке, что также доставляет ему нравственные страдания.

В связи с тем, что продавец проигнорировал его заявление и не исполнил надлежащим образом свои обязанности, он обратился за юридической помощью по консультированию, составление искового заявления и представление интересов в суде. На оплату юридических услуг было затрачено *** рублей, что является его убытками (судебными издержками), возникшими вследствие неисполнения О* своих обязанностей.

Просил расторгнуть договор купли-продажи телефонного аппарата ***, №..., взыскать с О* в свою пользу стоимость телефонного аппарата *** в размере *** рублей, неустойку за просрочку исполнения его законного требования, за период с дата по день вынесения решения суда, расходы по оплате экспертизы в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, затраты по оплате услуг представителя в размере *** рублей, штраф в доход потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании представитель истца Ф*, действующая на основании доверенности № адрес5 от дата г., исковые требования уточнила просила суд расторгнуть договор купли-продажи телефонного аппарата ***, №..., взыскать с О* в свою пользу стоимость телефонного аппарата *** в размере *** рублей, неустойку за просрочку исполнения его законного требования, за период с дата по дата в размере *** рублей, расходы по оплате досудебной экспертизы в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, затраты по оплате услуг представителя в размере *** рублей, штраф в доход потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, просила суд удовлетворить.

Представитель ответчика О*», К* в судебном заседании исковые требования признала в части взыскания уплаченной за телефонный аппарат денежной суммы и затрат на проведения экспертизы, в удовлетворении оставшихся требований просила отказать, по основаниям изложенным в письменном отзыве, согласно которого О* просил снизить размер заявленных истцом требований о взыскании неустойки, штрафа, представительских услуг и компенсации морального вреда. Истец провел независимую экспертизу, не уведомив о ее проведении О* после чего обратился к ним с претензией о возврате уплаченных за товар денежных средств и суммы уплаченной за проведение экспертизы. Истцу было предложено сдать телефонный аппарат по месту приобретения с последующей отправкой в сервисный центр, и решением вопроса о возврате уплаченной за телефон денежной суммы. Однако, истец не отреагировал на данное предложение. Таким образом, в соответствии со ст. 406 ГК РФ, кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащие исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором, либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка произошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают. Кроме того, требование о взыскании штрафа, в силу п. 46 Постановления ВС №... от дата «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что штраф взыскивается с потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке. В данном случае нарушений законных прав и интересов истца со стороны ответчика не происходило, О* стремилось удовлетворить требования истца.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела и представленные суду доказательства в их совокупности, полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст.454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Как следует из материалов дела, дата Л* приобрел телефонный аппарат О*, IMEI №... у О* и оплатил за него *** рублей, что не оспаривается и признается ответчиком.

В соответствии п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).

В силу ст. 10 ч. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ст. 495 ГК РФ, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже.

Как следует из искового заявление и пояснений представителя истца в судебном заседании, в процессе эксплуатации телефона Nokia Lumia 900, приобретенного в ООО «Евросеть-Ритейл», в нем обнаружились существенные недостатки, а именно телефон зависал и не включался.

В связи с обнаружением неисправности телефонного аппарата истец обратился в О*, где была проведена экспертиза и дано заключение № №... от дата г., по результатом которой мобильный телефон ***, IMEI №..., тип RM-823, принадлежащий Л*, имеет дефект аппаратного типа, в виде полного нарушения работоспособности – аппарат не включается. Причиной образования выявленного дефекта является скрытый дефект тракта электрической схемы основной платы аппарата, в результате чего невозможно перепрограммировать аппарат и включить его. Вследствие отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, которые могли бы стать причиной образования установленного дефекта, выявленный дефект имеет производственный характер. Указанный дефект на дает возможности эксплуатировать аппарат по его прямому назначению. Данный дефект является существенным.

дата Л* обратился в О* с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную за телефонный аппарат ***, IMEI №... денежную сумму в размере *** рублей, а также расходы по оплате экспертизы. В ответ на которую, О* дата г., сообщило Л*, что им приобретен технически сложный товар и по окончании гарантийного срока он обратился с требованием о расторжении договора купли-продажи, а также компенсации стоимости проведенной экспертизы. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», требование о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка. Как следует из экспертного заключения от дата выявленный дефект может быть устранен посредством замены системной платы. Таким образом, выявленный дефект не является существенным недостатком.

Определением от дата была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам О*

Как следует из заключения эксперта №... от дата г., в представленном на исследование сотовом телефоне *** имеет ся дефект – не включается. Причиной проявления выявленного дефекта выход из строя системной платы сотового телефона (основной детали сотового телефона). В процессе исследования следов нарушения правил эксплуатации и внешних воздействий не обнаружено, неисправность возникла в период срока эксплуатации установленного производителем, дефект носит производственный характер.

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, продавец обязан был возвратить уплаченные денежные средства за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, соразмерного уменьшения покупной цены, замены товара на товар аналогичной марки, замены на такой же товар другой марки, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Кроме того, в силу указанного Закона, потребитель вправе вместо данных предъявленных требований, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных сумм.

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со ст. 12 указанного Закона при непредставлении информации о товаре потребитель вправе... расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар.

В соответствии с требованиями статьи 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения О* прав Л* как потребителя, суд полагает подлежащим удовлетворению требование истца о расторжении договора купли-продажи телефонного аппарата ***, IMEI №..., и взыскании с ООО «Евросеть-Ритейл» суммы в размере *** рублей, оплаченной за приобретенный товар.

Истцом заявлено требование о взыскании с О* неустойки за период с дата по дата г., в размере *** рублей. Исходя из представленного расчета: дата – день отправления претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи. дата – день ответа на претензию. За период с дата по дата просрочка составила 220 дней.

Изучив материалы дела, а также в соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку, в связи с чем, суд, учитывая ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, считает, что с О* в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере *** рублей.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение услуг установленного качества.

В связи с чем, требования истца в части компенсации морального вреда обоснованы, так как нарушены его права потребителя, с учетом перенесенных истцом моральных, психологических и физических страданий, суд считает необходимым удовлетворить частично, и взыскать с О* компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

В соответствии с положениями ч. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителя" при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию сумма штрафа в размере *** рублей (***.

Истцом также заявлено требование о возмещении расходов по оплате юридических услуг в размере *** рублей, что подтверждается договором поручения от дата на совершение юридических действий и к распиской к договору дата г., суд считает возможным удовлетворить требование истца в части оплаты юридических услуг, с учетом требований разумности и справедливости, снизить их размер до *** рублей.

Также, судом установлено, что за проведение досудебной экспертизы № №... от дата О* истцом оплачено *** рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № №... от дата следовательно, суд приходит к выводу о том, что указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, поскольку данные убытки истцу необходимо было понести в связи с защитой своего нарушенного права с целью последующего обращения в суд с иском с конкретным размером ущерба.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере *** рублей.

На основании изложенного и, руководствуясь ст. ст. 194-199, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Л*, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор купли-продажи телефонного аппарата ***, IMEI №....

Обязать Л* вернуть О* телефонный аппарат ***, IMEI №....

Взыскать с О* в пользу Л* денежную сумму уплаченную за товар в размере *** рублей., неустойку в размере *** рублей, стоимость оплаты услуг представителя в размере *** рублей, оплату за проведение досудебной экспертизы № №... от дата в О* в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, а также штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в размере *** рублей, а всего ***

Взыскать с О* в пользу государства государственную пошлину в размере *** рублей (***).

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено дата.

Судья /подпись/ И.В. Рапидова

Копия верна.

Судья:

Секретарь: